Ребята, закройте вы уже ресторан на ремонт, это же ужас, что творится в зале (если это тесное помещение можно так назвать) Зал весь затрепанный, телевизоры висят криво, неровно, складывается ощущение что вот вот на голову грохнется… На кухне полная антисанитария, вся техника грязная, старая, да и выглядит это все как-то нелепо, по сравнению с тем, что было раньше!
Очень перехваленное заведение. Начнем с того, что принимают только наличные или перевод))). Как в лавке шавермы на переростке ))). Картошку переселили до невозможности, выдали заказ в разнобой. Ребенок перепутала стрипсы и съела острые((((. Просили в бургер не класть лука, согласились но не сделали)). Объяснили тем, что заказов много)). Заказал бургер BBQ , и близко не пахло)). В общем пожалел потраченных 2,5 тыс. Больше не приду к ним, и вам не советую)). Картошку не смогли доесть)).
Не рекомендую это заведение. Два раза посещал это место и оба раза были неудачными. В первый раз в лимонаде был волос. Во второй раз заказал бургер и в итоге отравился. Хотя в этот день я ничего не ел. Сервис кошмарный. Не рекомендую!
Удивительное заведение. В заказе на 1500 умудрились не запороть только спрайт.
2 порции картофеля на вкус такие, будто уже сутки полежали, ждали, пока мы его не закажем.
В бургере и булка сгоревшая, и котлета...
Просто смешно, что с последнего моего визита цена на 2 бургера с картошкой и напитком поднялась в 2 раза, а вот качество упало в те же самые 2 раза. Больше не придем.
Просто ужас, а не место. Попросишь что то убрать, заплатишь - кивнут. А на выходе у тебя бургер полон всего, что обещали убрать, а на кассе говорят: « Там салат который нельзя было убрать!!!». Почему нельзя было раньше сказать? - молчание.
Не хотите испорченное настроение, такой же сильный как до похода аппетит, и полный кошелек - не ходите в это место!
Переодически приходим сюда. Всегда очень нравится. Так уютно, еда нереально вкусная. Повара красавчики💪 С нетерпением ждём открытия новых точек, чтобы всё чаще посещать блэкстар😎
Самый лучший Black Star, лояльные и дружелюбные сотрудники, бургеры 10 из 10 гавайский моя любовь и клубничный лимонад❤️ Всегда помогут с выбором 🔥все супер
Была сегодня в галерее , хотела воспользоваться акцией и на кассе грубые девушки не дали этого сделать. Сказали мороженое при покупке от 100 руб, хотя в рекламе об этом не слова. Почему работает такой персонал непонятно.
Заказал суп куриный с вермишелью . Предупредили, что долго ждать , но подали быстро. Но к несчастью суп оказался несъедобным . Там вместо бульона была простая теплая вода без приправ и соли, надеюсь хотя бы не из под крана. Второй суп за 500р том ям оказался съедобным . Но там плавала всего одна креветка. К бургеру и кофе претензий нет .
Был там пару лет назад, все было весьма неплохо, но позавчера к своему сожалению я отведал этих чудных явств еще раз. Взял грибной бургер, куриные крылья и безалькогольное пиво в бутылке т.к. был на бричке. Так, вот - самое вкусное это было пиво, видимо потому что было закрыто и испортить его было проблематично. Жена взяла классический гамбургер, но доесть не смогла ввиду непонятного запаха от котлеты. В общем употребив на протертом диване пережареные крылья и грибной бургер с сомнительным вкусом, я решил докинуться мороженным. Вот это меня поразило вообще в щи, я конечно не ожидал ничего сверхестевственного за 70 руб., но то что мне дали напомнило по внешнему виду лизуна из фильма «Охотники за приведениями». Непонятного вида субстанция с вкраплениями льда и лютым химическим вкусом бабл гам. Весь вечер мучался с животом. Место испорчено, такую еду только бомжам раздавать на лопате. А за мороженное лучше вообще четвертовать того, кто его придумал. В общем для тренирующих свой желудок на устойчивость к сальмонеле самое то.
Ужасно просто все - от персонала до еды.
Два завертона нам пришлось ждать 25 минут:) и это при маленькой посадке по залу. Картошку тут не берите вообще, самая худшая, что я пробовала. Шаурму тупо залили кетчупом
Все понравилось, было очень вкусно! Сотрудники очень вежливы и заказ обработали быстро! Повара на высшем уровне, все приготовили в скором времени и максимально вкусно. Блэк стар бургер, всем советую!
К простым просьбам клиентов относятся... Никак. При заказе просишь кассира передать повару пожелание как напиток подавать, например без трубочки или с трубочкой, с крышкой без - ноль реакции. Просишь переделать - просто перелили из стакана в стакан.
Бургеры в реальности вообще не как на картинке в меню. Столики липкие, терминал старый, еле-еле считывает карты
Бургеры самые вкусные и что немаловажно красивые. Готовят быстро 10 минут если народу не много. Заказал 3 бургера, 4 по акции за 1 р. достался, что очень приятно удивило. Персонал вежливый. Коктейли фирменные очень вкусные.
7.07 заходили в Галерею и решили попробовать Том Ям, это вообще не Том Ям🤦♀️ даже близко к нему нет вкуса, а лимонад фруктовый как можно было сделать таким безобразным, он же горький, пару глотков и пить было невозможно:(((
Качество еды на твёрдую двоечку. из чека на 458 рублей можно есть только салат, и то если его досолить. Картошка гармошка со вкусом угля, курицы несчастные 75 грамм за 200 рублей пересолены насмерть. ждали 23 минуты, хотя в чеке не было ни одной "долгой" позиции, кажется про заказ просто забыли или забыли (потому что он был с собой). и дело не в том, что перед моим заказом было много других (номер 44, отдавали 48, 51 и тд). специально выбрала еду, которую не нужно долго ждать чтобы быстро перекусить и пожалуйста, полчаса из жизни.
Сделал заказ с доставкой. Бургеры перепутали, картофель пересоленный. Привезли быстро, около 20 минут, но оказалось всё остывшее, холодное. Положили в подарок ролл-так вообще не вкусный. Цена-качество в итоге не соответствует
Приходим во второй раз с женой в это заведение и оба раза все отлично. Цена приемлемая на бургеры, бургеры сочные, котлета сочная, если кому-то кажется сырой, то прожарка такой и должна быть, это не вкусно и точка
Первый раз был в этой забегаловке и последний! Цены не соответствуют качеству продукта. Съели на двоих 2 BBQ, картошку и колу! Булочка мягкая, котлета сочная, но вкус ….никакой, без изюминки, за копчением сквозило чуть лёгкой тухлятинкой, но мысли эти отгонял в процессе, так как есть хотелось;) Картошка фри с каким-то привкусом непонятным, благо маленькую взяли на двоих. Кола как кола )) В общем резюме: на Невском есть места, где можно за эти деньги съесть свежайший, наивкуснейший бургер, с хрустящей картошечкой и без риска для здоровья и это не Black Star Burger !
Black star burger сейчас и несколько лет назад- две разные кухни.
Сейчас Бургер классика за 500 рублей представляет собой сухую булочку и котлету из замороженного сырья. Сухой и пластмассовый Бургер, которому красная цена 150р.
Never again
Раньше было вкусно. Теперь же просто отвратительно. Подогретый шримп ролл с разваренной панировкой на креветках. Горячий внутри и холодный снаружи, абсолютно безвкусный 🤮. Людей заметно стало меньше, теперь понятно почему. Качество еды ухудшилось значительно. Не советую данное место к посещению!
Отравление после заказанного на дом бургера ,через деливери ответили ,что все продукты у них свежие ,теперь жалею ,что не пошла сдавать анализы на инфекцию от которой пострадала ,считаю ,что это место должны проверить на условия труда ,санпин и роспотреб
Первый раз пишу отзыв о каком либо заведение, но эта ситуация меня вынудила. Начнем из далека. Несколько раз до сегодняшнего дня, я уже питался в этом заведение. Не за долго до открытия и на фоне хороших впечатлений еще приходил. Все было в целом хорошо.
Щас пришли, проблемы начались уже с кассы. Во первых кассир тормозит, не знает ассортимент, что в наличии что нет. Позиций 4-5 точно не было, и это не только бургеры. Заказали из того что было.. Ну допустим. Продолжение было на выдаче заказа, все началось с бургера. Я смотрю что не тот цвет булочки, подхожу, говорят наверное на кухне ошиблись, хотите переделаем? Я отказался, мол ладно, бывает. Потом обнаружил что в кофе нет молока, который мы дополнительно пробили на кассе, опять подошёл. Выяснилось что в принципе у них нет такой функции, но кассир как-то пробил и взял за это плату. Поменяли они нехотя кофе, я пошёл сел за столик..
И к сожалению это не последнее что я обнаружил из недочётов, мне к комбо просто не доложили картофель фри..
И весь этот беспредел за 1300р, в том-же KFC,Burger King и тд намного лучше обслуживание и существенно ниже цены.
Короче очень недоволен, как говорится "раньше было лучше "...
самое для меня главное очень вкусно и ребенок впервые ел бургер!!! Обычно мало что ест, очень выборочно а тут сьел полностью сам!!! уютное место, доброжелательный персонал
Увидела, что в Галерее есть Блэк бургер и решила зайти, взять с собой. Выбрала Итальянский бургер, картошку по-деревенски и соус. Получила чек и стала ждать. Народу в четверг, около 18.00 было мало, никаких очередей. Интересно было наблюдать за кухней. Заказы отдавать не торопились. Складывали неаккуратно как для тех кто ел на месте, так и для тех кто брал с собой.
Свой заказ я получила минут через 8-10, забыла и я и работник про перчатки. Идти до отеля мне не больше 5 минут, но бургер и картошка оказались едва тёплые, хотя на улице не мороз. Так-то вкусно, но ... Соус выбросила, непривычный был привкус.
Судя по отзывам, зависит от смены, на которую попадёшь. В Бургер Кинг за те же деньги таких проблем ни разу не было.