Ужасно.
Я не знаю, где все нашли администратора. Когда я была в салоне, работало только двое человек.
Качество исполнения желает лучшего, педикюр ещё сносно. Новичок на маникюре буквально сломала мне один ноготь и повредила ещё 4 пальца на обработке кутикулы.
Теперь это всё восстанавливать.
Я не считаю, что новичку позволительно ТАК убивать состояние ногтей и кожи клиентов.
Вопрос к салону в первую очередь. Но это не первый раз, когда они тут открываются. Видимо и в этот раз не получится надолго с таким качеством и отношением.
Фото прилагаю.
Обновила, один из ногтей в итоге сильно треснул и требует больше внимания чем я думала. Передаю большое спасибо вашему новичку и салону. Лучше сто раз подумать, прежде чем согласиться сюда идти.
Посещала данную студию несколько раз. И всегда было какое-то «но». На ногтях быстро образовывались сколы. Педикюр начал отваливаться на первой же неделе, хотя я всегда слежу за покрытием. В последний раз угробили ногти при снятии. Мастер сняла только верхний цветной слой, отказавшись от снятия покрытия полностью 🤷🏼♀️Прикрепила фото ногтей сразу после. После разборок с администратором, мне предложили придти снять еще раз и платно, только к другому мастеру за полцены. Получается за данную процедуру я должна была платить дважды.
Однозначно не рекомендую. Материалы плохие, не качественные.
К сожалению, довелось дважды доверить свои руки мастеру-новичку Светлане Т., и оба раза я осталась недовольна. Светлане однозначно пока нельзя позволять самостоятельно делать маникюр клиентам. Ей ещё учиться и учиться. Качество её работ удручающее. В прошлый раз она допустила массу ошибок, а 17 февраля я ещё столкнулась с неприятными последствиями. В первый раз она элементарно не смогла даже придать ровную форму ногтям. Я хотела квадратную форму, Светлана не смогла сделать прямую, ровную линию свободного края. Линия шла наискосок. Она, конечно, подпилила ноготь, после того как я указала на недочёт, но перед этим она сказала, что это мой ноготь сам по себе неправильной формы 🤦♀️ Потом она покрыла ногти не тем цветом, что я просила. Я просила один номер лака , она принесла другой. Когда я это поняла, было уже поздно. Лак она наносит в хаотичном порядке и забывает, какие ногти покрыты в два слоя, а какие только в один. Далее. У меня был ремонт двух ногтей. После того как ремонт был завершён, с внутренней стороны ногтя остались излишки материала, который используется для ремонта. Всегда эти излишки мастера убирают электрической пилкой с внутренней стороны, придают ногтю форму арки. Мастер этот момент проигнорировала. Я не хотела к ней записываться ещё раз, но так как других новичков не было, мне пришлось ещё раз записаться к ней. Да и потом я надеялась, что за месяц она чему-то научилась, но, увы, нет.
Что было 17 февраля?
1. Она не продизинфицировала руки.
2. Опять наносила лак хаотично и не запоминала, где один слой, где два.
3. Было наращивание двух ногтей. В конце она опять-таки не собиралась убирать излишки. Я сама сказала ей, что их надо удалить. И только после моего замечания она это сделала.
4. Большой палец на правой руке она забыла покрыть топом 🤦♀️ Она на моих глазах закрыла лак и собиралась убрать его, но я её остановила и сказала, что надо покрыть ноготь топом.
5. Ну и последнее, что повергло меня в шок: к в вечеру ноготь на большом пальце левой руки покрылся буграми! (Фото прилагаю) Я с таким сталкиваюсь впервые! Я, конечно, понимаю, что это новичок и на многое закрываю глаза (например, что маникюр длится 3 часа или что мастер может выполнить не любой вид дизайна), но такие косяки даже для новичка непростительны! И это ненормально, что меньше чем за сутки ноготь покрывается пузырями и буграми! Почитала другие отзывы.
Убеждена, что негативный отзыв Полины Д. от 9.02. 2024 об этом же мастере, потому что на данный момент в этом салоне работает только один мастер-новичок. Руководству стоит задуматься.
Обновляю свой отзыв. 18 февраля меня записали в другой салон, где в этот же день мне совершенно бесплатно полностью переделали маникюр. Меня очень порадовало, что администрация BonBon пошла навстречу и выразила готовность исправить ошибки. Клиентоориентированность на высоте! 👍 Администрацию благодарю за адекватную реакцию. О сервисе и работе мастера в другом филиале сети отдельно оставлю отзыв.
записалась к мастеру новичку Екатерине. Очень приятная и старательная девушка, работу сделала очень качественно, красиво и аккуратно! Осталась довольна, рекомендую, обязательно обращусь к ней еще раз!)
Хорошее обслуживание и приветливый администратор. Сразу предложили кофе и чай.
Внутри чисто и светло.
Была у мастера-новичка. С работой справилась хорошо, уточняла после каждого этапа все ли устраивает. Оказалась приветливой и внимательной.
После посещения салона остались приятные впечатления.
Я очень рада! Мастер Екатерина самый приятный мастер у которого я была. Очень мило, спокойно и комфортно находиться там)
Мои ногти вышли в 1150₽ и это хорошая цена и работа)
Маникюр отличный!!! Администратор тоже)
Была в салона на пр.Гагарина, все понравилось, приветливый администратор, предложили чай, кофе. Уютно, чисто. Большое спасибо мастеру Татьяне М., сделала все очень аккуратно, красиво, очень приятная девушка. Маникюром довольна, обязательно запишусь к ней ещё.
Было сегодня. В салоне было очень уютно. Администратор очень вежливый и мастера придложили чай и кофе было у мастера. Навичка сделална работа отлично. Очень довольна. Буду приходить ещё.😊
Студия хорошая, сняла звезду за то что нет терминала. Была дважды у мастера-новичка Светланы. Первый маникюр продержался 4 недели без нареканий.
Сделала синий, просто бомбезный😍
Два раза ходила на маникюр к мастеру Надежде К. на пр-т Гагарина, очень довольна! Быстро, аккуратно, красиво и очень бережное отношение к ноготкам и кутикуле. В студии тоже все понравилось, не хватает только администратора.
Перешла в эту студию и очень надо. Всегда вежливые девочки, вкусный кофе, вода, в процессе маникюра можно посмотреть фильм, хожу днём девочки спрашивают, что хочу посмотреть. Своим мастером очень довольна и что наконец привезли нюдовый оттенок бежевый, а то были розовые и может у вас появится бповист, пока ногти делают - кто бы брови скорректировал - было бы здорово
Хороший салон. Приветливый администратор. Расположение. Единственный минус (маленький) - что 1 раскладка цветов, если ещё 2 человека делают маникюр, то можно подождать, но если бы все столы были заняты, то не очень-то удобно. И ещё предложение сделать раскладку по цветам с разными оттенками. Отдельно синий, красный, оранжевый и т. д. Это просто предложение, но зато удобно
Очень люблю возвращаться в салон Бон Бон,
Атмосфера уюта и внимательный администратор.
Хочу выразить благодарность супер мастеру Екатерине Х.
Работа мастера быстрая, точная, аккуратная, внимательна к мелочам.
Я очень довольна своим маникюром и педикюром.
Отзыв основан на единичном посещении одного мастера одной конкретной точки без проверки временем
Сайт как будто подразумевает ЛК, но его нет. Впрочем, и без этого очень удобно записаться с выбором ро карте места, времени, мастера. Расценки и предупреждение о предпллагаемой длительности есть. На случай склероза а мессенджеры приходит вся информация о записи
Расположение удобное: перед остановкой, не надо искать. Окна большие, но внутри тепло и чистенько. Предлагают чай, кофе, леденцы. Разговорами не утомляют, висит телефювизор с фильмами. Открытый wifi. Оплата наличными или по QR. Цветовая палитра разнообразна, но конкретно моей хотелки красного с блёстками не оказалось.
Выбрала мастера-ноаичка из-за цены и по рейтингу на сайте. Благо с руками творился кошмар после готовок-уборок-на морозе без крема, и ничего навороченного не планировала. Не прогадала.
Такой деликатной работы с моими пальчиками ещё не проводили. Ойкнула я на одной всего кутикуле. Ни кровинки (у меня капиляры близко, не все бывалые справляются), ни заусенца. Всё прекрасно тщательно и нежно зачищено. Я даже чуть не задремала, расслабившись. Юля очень тщательно обработала каждый палец, а потом прокрасила. (Я заметила микро-пузырик в базе на одном пальце, но где-то в толще, без шероховатостей, и всего один на все ногти после продолжительной работы)
В общем, я в восторге. Не помню такого ногтевого сервиса даже. Да, долго, но того стоит. Посмотрим, как всё это продержится, но пока так
Благодарю за высокое качество обслуживания сотрудников салона. Рекомендую Татьяну- очень хорошо делает маникюр, приветливая, внимательная к клиенту. Спасибо.
Посмотреть ответ организации
Л
Лилия В.
Знаток города 4 уровня
30 декабря 2023
Все нравится, прихожу уже не первый раз. Мастер Наталья Ш. всегда делает маникюр качественно. Администратор обязательно предложит чай, кофе. К новому году подарили небольшой подарочек, приятно :)
Была в данном салоне первый раз, да и в принципе первый раз воспользовалась салонными услугами. Делала маникю+ покрыти гелем. Все устроило, кроме пожалуй одного, только выйди из салона спохватилась, мастер же должна была достать маникюрные принадлежность и крафт пакета, после стерелизации????
Впервые оказалась в салоне, причем случайно и приятно, что так удачно! Доброжелательная мастер
Надежда очень аккуратно и качестаент все сделала. Молодец!
Воспроизведу хронологию событий: во вторник , 7 февраля я посетила салон на ул Родионова и сделала покрытие ногтей брендом люксио ( 1800₽) , через 2 дня, 9 февраля на двух ногтях покрытие отслоилось , 10 февраля сделана коррекция. 12 февраля , опять через 2 дня, переделанный ноготь треснул, сегодня обратилась в салон, на что мне сказали, что этот случай не подлежит гарантии и предположили (на основании чего?), что я повредила его в спортзале , в котором я не была . Удивительно, как можно получить травму без повреждения ногтевой пластины , имея только сколы покрытия. В этот салон я больше не пойду, и не только потому, что работники делают хамские предположения почему их работа сделана некачественно и обвиняют в этом клиентов, но и потому , что у меня нет столько свободного времени, чтобы каждые 2 дня ремонтировать ногти. Покрытие выбрано дорогое, значит дело не в качестве материала, а в нарушении технологий нанесения, либо в полном отсутствии профессионализма у мастера Юлии.
2часа на снятие , маникюр и новое покрытие ( почему маникюр полостью не аппаратный?)
2 тр стоимость
На 3й день 3 скола, сама сняла все ногти через несколько дней
Однозначно в салон не вернусь , хотя и работа вроде бы сделана аккуратно , края не были запечатаны, лак одним тоненьким слоем.
Писала про сколы, предложили переделать эти ногти , про точную дату и время так и не договорились .
Впервые в жизни через две недели маникюр с покрытием был убит напрочь🤷🏼♀️
И клиентский сервис оставляет желать лучшего
Посмотреть ответ организации
Tashka
Знаток города 6 уровня
2 апреля
Сам салон нормальный, но постоянно просят оплатить либо наличными либо по qr коду, ссылаясь, что типа не работает терминал. Это огромный минус, из за этого ходить именно в этот филиал не хочу
Посмотреть ответ организации
Екатерина
Знаток города 5 уровня
30 мая 2023
Записалась за месяц на маникюр и педикюр. Думала, что запишут меня к топ-мастеру, но записали к новичку. Сначала договаривались, что маникюр и педикюр будет в четыре руки, в итоге делал все один мастер. Покрытие сняли не до конца, кутикулу тоже, что через 1,5 недели начало отходить покрытие, что не очень приятно. Кутикула через время начала мохриться, появилось много заусенцев, при этом за маникюром/педикюром всегда слежу и все рекомендации выполняю, масло, крем и тд.
В итоге аккуратно подделала маникюр и педикюр дома сама, пришлось даже кутикулу шлифовать.
Когда делали маникюр, пылесос пыль не убирал до конца , все руки, были в пыли и телефон в сторонке тоже.
Что самое интересное, думала, будет стоимость маникюра и педикюра поменьше, но вышло дороже. Цену мне указали только после процедуры, а не когда я записывалась.
Была сегодня на маникюре с покрытием у новичка Юли Б. Все очень понравилось, может немного подольше по времени, но зато кропотливо и тщательно. Приятный в общении мастер. Спасибо ей за красивый маниюр. Надеюсь, все будет хорошо держаться.
1
Посмотреть ответ организации
Е
Елена Румянцева
Знаток города 6 уровня
25 марта
Нравится делать здесь маникюр даже у новичков всё аккуратно держится капитально и цена хорошая
Прекрасная студия! Уютно, атмосферно и просто приятно находится там!! Маникюр отличный, стоит своих денег. Проходила месяц без сколов и отслоек. Спасибо огромное топ-мастеру Кристине. Великолепно выпросила свою работу. Рекомендую эту студию
Была в данном салоне 31.07
Все очень прекрасно !
Девочки приветливые .
Предложили водички ,в салоне играла приятная музыка.
Мастер громко сказала о том что Крафт Пакет вскрыт при мне !
Предложила дизайн,укрепление.
Мои ноготочки ещё не разу не были так аккуратно подпилены 😍
Прекрасные администраторы !
Осталась довольна !
Обязательно приду ещё !
Советую!!!
По какому принципу присваивается звание Топ- мастера? Всегда прошу мастера не новичка,с опытом работы. Оплата мастеру 1400. Без вопросов. Сделано было хорошо. Записалась сразу на следующий прием. Но его отменили ,так как мастер заболел. Переназначили на другую дату,к другому мастеру. Главное не новичок. Несколько раз сделала на этом акцент. Сделали ровно также как и раньше. Но уже на кассе выяснилось,что это топ мастер и стоит услуга 1600. Я спорить на кассе не стала,но была удивлена. Порядка трёх лет являюсь клиентом сети, пользуюсь одной и той же услугой. Качество одинаковое! Но сегодня это было дороже. Всё таки администратор более четко должен озвучивать условия записи. Осадок остался. И где информация кто Топ,кто не Топ. Критерии понять хочется. Конкретно к мастеру вопросов нет.
Ужасный салон, отношения администратора оставляет желать лучшего, собственно говоря как и качество маникюра.... Мастер не покрыл 3 ногтя топом, видимо забыла, заметила только дома, позвонила сообщила о данной проблеме, на что администратор пообещала записать меня на коррекцию естественно бесплатно, но так и не перезвонила ни в этот день не на следующий.... Зато спустя 2 недели мне позвонили и предложили запись на коррекцию всего маникюра, который кстати не продержался и недели.... Не советую данный салон, ибо большенству мастеров наплевать на качество... Многие знакомые девушки после визита туда один раз, больше не возвращаются....