В нашем доме стоит видеонаблюде данной компании. Хочу выразить огромную благодарность Дмитрию, за быстрый ответ, моментальное решение проблемы и очень хорошую клиентоориентированность.
У нас, как у большинства есть общий, домовой чат. Произошёл конфуз и потребовалась видеозапись. Я обратилась и с первого же звонка получила полный и развёрнутый ответ на все мои вопросы, а так же видео запись. Огромное вам спасибо! Мы очень достойная организация и порядочные люди!
Хочу выразить благодарность всей команде фирмы Бонитет и отдельно Дмитрию! Установили в нашем доме умные видеодомофоны и камеры в подъездах и лифтах. Оперативно, качественно, аккуратно и на отличных условиях для жителей!
В связи с возникшей потребностью в обеспечении безопасности жителей нашего дома по переулку Райнисад.2, а также общего и личного имущества, наши жильцы дома узнали об установке видеонаблюдения за счёт компании ООО " ГК Бонитет".
Для этого нужно было всем собственникам только проголосовать на собрании и подписать бюллетени, которые сама фирма для нас быстренько подготовила.
Никаких денег не собиралось.
Все наши жители были только "ЗА"
Таким образом мы быстро подписали договор на единую систему видеонаблюдения и домофона в том числе.
При этом абоненская плата с камерами в доме не изменилась!
Как платили раньше за обслуживания двери, такая цена и сейчас осталась.
Сотрудники "ГК Бонитет" опытные специалисты!
Меня как председателя МКД научили пользоваться программой просмотра видеонаблюдения в реальном времени, а так же просмотр видео архива.
За что им очень благодарна!
Всегда на связи, всегда подскажут и помогут.
Даже от предыдущей компании "Строй Мастер" заменили доводчики на дверях, отрегулировали закрывание дверей. Двери теперь закрываются плавно, перестали хлопать.
Наши жители очень довольны!!!
Спасибо Вам огромное за ваш труд, профессионализм, за предоставленную нам возможность мониторить и отследить злоумышленников!
Обратились в обслуживающую наш ТСЖ фирму "Бонитет" по замене обычного домофона на подьездной двери "умный". Подали заявку,немного подождали (очередь на выполнение работ) и быстро, грамотно и качественно были произведены работы по замене оборудования и программного обеспечения. Отдельно хотелось бы отметить высокопрофессиональную и грамотную работу и помощь сотрудников фирмы Дмитрия (оргвопросы) и Егора (техническая поддержка). Успехов фирме в работе, надеемся на долгое взаимовыгодное сотрудничество.
Огромная благодарность сотрудникам Вашей фирмы Дмитрию и Егору, за помощь и быстрое решение помощи в установке новой панели домофона. А так же, большая благодарность за помощь, по моей личной просьбе в установке видео домофона и мобильной. Всё это было установлено в кратчайшие сроки, качественно и быстро. Так же, я получил от них хорошие консультации. Ещё раз огромная Вам благодарность.
Сотрудники не хотят понимать, что с этой компанией не кто не оформлял официального договора . Просят оплату за 10 лет за не работающий Домофон . Поменяли домофон без согласия собственника в доме. Продают ключи от домофона, без выдачи кассовых чеков.
Всем здравствуйте, хочу сказать всем работникам бонитета большое спасибо за их друд, директору Наталье Александровне , вчера выходной день был тем немением приехали мастера бонитета и устранили, на что была заявка дана, в течении часа, и это не первый раз, наш дом с бонитетом более 10 лет и всегда откликаются на наши прозьбы без проблем, я не верю людям которые пишут, что Бонитет хрень, вы не сталкивались с ЦИФРАЛОМ который хочет денег с людей за просто так, делал в входной железной двери дырки и ставил камеру маленькую, без согласия жильцов, а потом требовал денег и присылал квитанции, закончилось это не однократным вызовам полиции, и этот ЦИФРАЛ делал и портил наше домовое имущество в тихоря, днём когда все жильцы в основном на работе. Так что господали я про Бонитет говорю честно и правду, так как есть на самом деле. РЕКОМЕНДУЮ ТОЛЬКО БОНИТЕТ, НО ВЫБОР ЗА ВАМИ.
Несколько раз сталкивалась, что не замечали платежи.
Настройка программы с их слов стоит дорого, поэтому у них нет возможности, чтобы платёж распознавался автоматически, как у всех, по QR-коду. Поэтому если вы при оплате не указали подробности (и не догадались ещё заодно, что их указывать надо) или не можете найти платёж через несколько месяцев, когда вдруг увидите в квитанции, что у вас долги, ваш платеж просто пойдёт в прибыль данной горе-организации, а вам придётся оплачивать повторно. Или вам отключат домофон.
Если вы выбираете, к какой организации подключить подъезд, лучше выберите любую другую.
Сомневающимся могу показать переписку в не слишком вежливом формате.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Диспетчер разговаривает грубо, отключили домофон сказали у меня тариф без трубки хотя трубка и стоит и полгода ей пользовался. Диспетчер сказала открывали ключом и продолжайте им открывать очень дерзко.
Чтобы получить ключи от собственного подъезда вам придется прокатится к ним в офис. Со слов оператора который не представился : им всё равно по какой причине вас не было в момент когда они раздавали ключи.
Обратились в компанию Бонитет с просьбой предоставить видеозаписи с камер наблюдения, которые установлены ими на нашем доме
Сказали, что только по запросу от участкового..
В результате отправили им и запрос из полиции, но толку было мало, нам так и не прислали данные с камер!! Они, видимо, просто про нас забыли,,, Перед Новогодними праздниками
Очень безответственное отношение!!!
хоть и убеждали,что всё вышлем на эл почту...Но.....не оказали содействия в раскрытии преступления
И зачем тогда эти камеры вешать и этим бравировать,,,где в этом толк????? НЕ ПОНИМАЮ!!!!
ТСЖ «Набережная 10б» благодарит компанию Бонитет с отличным обслуживанием. Мастер, который нас обслуживает, очень вежливый, внимательный, культурный, принзжает на заявки быстро, выполняет работу качественно. Благодарим за отличную работу и поздравляем с наступающим Новым годом!!!! Мира и благополучия в Ноаом году
Спасибо огромное людям работающим в этой организации ,все сделали четко максимально вошли в положение никогда не отказали в помощи, все записи направляются четко на эл.почту ,спасибо за оперативность
Выражаю благодарность мастеру по ремонту антенны Роману. Заранее позвонил, согласился прийти в удобное для меня время. Отремонтировал антенну. Посоветовал какую приставку купить. Я очень осталась довольна обслуживанием. Побольше бы таких грамотных, доброжелательных специалистов. Спасибо большое менеджеру Дмитрию, помог сделать заявку в удобный для меня день. Удачи Вам!!!
ВНИМАНИЕ ВСЕМ!!! Хочу предостеречь людей, покупающих жильё, которое обслуживается домофонами "ГК Бонитет".Мы приобрели недвижимость, а с ней к нам перешёл долг за домофон, который люди не оплачивали в течении 6,5 лет, т.к. пользовались только ключом .БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ! Даже если вы не пользуетесь трубкой, то компания всё-равно вам начисляет оплату, т.к. с их слов - "это общедомовое решение и вы обязаны платить". Вам будут начисляться долги и не дадут даже расторгнуть договор, пока вы их не оплатите. Вообще , я в шоке от услышанного. Оказывается домофон - это самое главное в коммунальных услугах, со слов уже многим известного Дмитрия. И моё мнение никого не интересует, надо мне его или нет - плати.. Не могу ничего сказать плохого про обслуживание, потому что мы только приобрели недвижимость.Но то, как общается некий "кадр" ДМИТРИЙ - это полное безобразие. Разговор ведёт в насмешливой и высокомерной форме. Даже оскорбил , указав, что за жильё мы купили, и сколько "пьяниц" там проживает. Что они обслуживают дом 20 лет, а я только пришла и я никто. Хамство зашкаливает. Занимаются настоящим вымогательством. Даже ключ мне, как новому владельцу , будет стоить 500 руб, а не 150 (как он стоит для всех), т.к. у прежних хозяев неоплаченный долг. Почитав отзывы, я поняла, что всем говорят один и тот же хорошо заученный текст. Пока новое знакомство очень неприятное . Посмотрим, что будет дальше.
Странная организация. Вроде должны быть заинтересованы в клиентах, а на деле - никто им не нужен. Уговариваем поставить нам домофоны, реакция - никакая.
Ежемесячный платёж за трубку, дороже, чем ежемесячный платёж в др фирме за видеонаблюдение.
Стали утвержлать, что в нашем доме они обслуживают 6 камер (перед подьездами и на первых этажах). Что камеры есть, что они видят изображение с них на своём мониторе.
Повернуть монитор и показать что конкретно видно - отказались. Оно и понятно, камер нет ни одной из 6.
Очень дорогая фирма, нужно менять....
Молодцы, работают чётко, на заявки откликаются быстро. Особенно хочу отметить мастера по имени Андрей. Приходил по заявке дважды, лично не встречала, но по домофону помог конкретно! СпасиБо!
Свои интересы по зарабатыванию денег компания ставит выше всего. Замена трубки лет 5 назад была 850 р, просмотр видео с камер видеонаблюдения 100 р \час. или по запросу органов. Ежегодно повышается тариф, а двери как стояли , так и стоят. Откуда такие хвалебные отзывы? Зайдите в офис и всё пройдёт. Разговаривал с директором, как окунулся в дерьмо, правда "на вы". Уйти от них "по человечески" не возможно. Провели собрание по установке камер, - они его оформили как договор на обслуживание домофона, купив за копейки собственника, который принял участие. Поставил одну звезду за то, что они есть.
Компания «Бонитет» обслуживает наш подъезд очень давно. Работают грамотные и отзывчивые специалисты. Всегда быстро и качественно устраняют неполадки. В этом году установили видеокамеры, что очень актуально в наше непростое время. Хочу поблагодарить всю компанию за их труд.
Первый раз обратилась и узнала в компанию Бонитет, которая обслуживает домофоны в нашем доме. Что могу сказать-была на больничном последний день и важно было чтобы мастер пришел именно сегодня, позвонила им, сказали что ремонт в течении 3 дней, но пришли буквально через 5 мин( видимо мастер был рядом, повезло)). Ставлю 5 звезд за оперативность и отзывчивость! Но.. сервис надо улучшать, приход мастера только с с 9 до 17.00 и по будням, это уже атавизм, все сервисные компании уже по другому работают, подстраиваются под клиента, а так удачи вам !
Скажу сразу: отзыв положительный. Бонитет нас обслуживает с мая месяца 2022г. Выбирали компанию сами по рекомендациям жителей близлежащих домов и знакомых из других районов города, которых Бонитет обслуживает давно. Бонитет заменил нам входную дверь в подъезд, установил домофонное оборудование и видеонаблюдение(три камеры на подъезд), а некоторым жильцам(по желанию) видеопанель в квартиру. Очень понравился коллектив, работающий в Бонитет: директор Сергей Валерьевич Чигин, который приехал на собрание жителей и подробно рассказал как, что, где и сколько, ответил на все вопросы, он всегда на связи и готов помочь в любой ситуации; менеджер Дмитрий, который консультирует по всем возникающим вопросам и оперативно реагирует на заявки и просьбы; Юлия в офисе, которая помогала с ускорением решения вопроса с ДУКом по установке новой входной двери в подъезд; мастера Дмитрий и Роман, которые устанавливали домофонное и видео оборудование и особенно приятно, что ребята-мастера учли все наши пожелания и просьбы. Все сотрудники доброжелательные, приветливые, позитивные, оставляют очень хорошее впечатление.
Теперь с камерами наблюдения нам безопаснее и спокойнее.
Бонитету благодарность, успехов и процветания!!!
Ленина 45 заменили блок домофона на входной двери. Стояли у подъезда сотрудники, как я думаю, что это семейный подряд, данной организации. Раздавали новые ключи и за эти ключи расписывались в ведомости. Как говорили, что только за ключи. Будем надеется,что это действительно так.
После замены нового блока обещали, что старые трубки, которые к слову говоря я покупал сам, работали отлично всё было слышно.
Итог после замены дверного блока в трубках ни чего не слышно.
В выходные, как обычно, данная контора не работает. Мастера не вызвать.
Очень не довольна работой этой компании. Хотя в переводе Бонитет означает добротный, здесь этим и не пахнет. С моей мамы, пенсионерки, взымается плата за обслуживание домофона, хотя по факту у неё нет трубки, проведённый в дом, а только ключ от парадного входа. Его тоже получали тяжело и платно. У нас в доме, человек, у которого нет трубки, а только право входа в дом и меющего ключ от входной двери, не должен платить за обслуживание домофона, по факту он им не пользуется.
Камеры! Отдельная хитрость. У нас в МКД давно доказано, что они бесплатные в установке и обслуживании, это программа Безопасный дом от государства. Почему здесь берут деньги? Удивлена! Как ни обращались к лицам данного чапка, доводы не помогают. Самая мерзкая контора из всех.
Были проблемы по домафону и его оплате, приехал в офис Бонитет, нашел нужный кабинет (а сделать это кстати не просто, указатели на первом этаже не соответствуют реальности, по этому пришлось побегать по этажам) Но в целом как только попал туда куда нужно, девченки компании, все очень грамотно объяснили , показали, решили все мои проблемы!
Хороший чистый, уютный офис, приятная обстановка. Вежливый профессиональный персонал! Одназначно советую к посещению.
Бонитет обслуживает наш подъезд на Адмирала Макарова уже не первый год. Установили видеонаблюдение на дверь, на улицу и перед лифтом. Отзывчивая компания всегда идут на встречу. Быстро реагируют на заявки.
Хорошая компания, быстро выполняют заявки, покрасили в этом году нам дверь бесплатно. У моей мамы в доме тоже Бонитет, она одиноко проживающий инвалид, ей по заявлению поставили льготу. Рекомендую!
Хочу выразить огромную благодарность и сказать спасибо всем сотрудникам фирмы Бонитет, особенно менеджеру Дмитрию, за бесплатно установленные камеры внутри и снаружи дома. Теперь в нашем подъезде порядок, чистота, а главное безопасно👍😘
Обратилась 5 августа по поводу расторжения договора. На тот момент оплата была за 3 квартала. В чате в вайбере мне ответили, что оплачен весь год, что можно прийти в конце года и оформить расторжение.
В октябре получаю новую квитанцию на 3 квартал, требуется оплата. Снова иду в чат, там подтверждают, что оплата требуется (ранее были неоплаты/оплаты, потому и обращалась в августе, чтобы знать, нет ли задолженности). Получается, что договор могла расторгнуть еще в августе.
От 157 рублей не обнищаю, оплачу, но в чате еще и общаются по-хамски. Позвонила по телефону 410-11-64, ответил бодрый Дмитрий, что жалоба это хорошо, но оставлять её нужно в офисе на бланке. То есть им до фонаря. Бумажка очень важна, чем разобрать ситуацию по горячему обращению.
Может в обслуживании компания и хороша, но уровень общения с клиентами отвратительный. Позорище.
Мастер поставил конечно успешный видеодомофон но прошло какое то время т.е два месяца и забрали в ремонт блок с видеокамерой обещали до среды установить а пришёл видеоблок только в среду и сказали только в четверг пятницу установят и говорят чё звонишь каждый день вот и бонитет а хотя я деньги хорошие плачу им не стрёмно так работать
Большое спасибо за быстрое реагирование на заявки. Качественное выполнение работ. Всех женщин поздравляем с наступающим праздником. Желаем удачи, здоровья, счастья, мира.
Работали до Бонитета, с Цифралом ул.комсомольская 10. Про Цифрал до Бонитета, сказать ни чего плохого не могу, НО когда пришла компания Бонитет и предложила за те же деньги ещё и видеонаблюдение ( чего Цифрал дать не мог), тут дом и узнал на какие ПАКОСТИ Цифрал способен. Когда все подляны от цифрала перестали, БОНИТЕТ познался в беде и познаётся по сей день… компания с большой буквы и руководители очень грамотные,отзывчивые и обещания свои они держат, всегда на связи. Не было ни одного случая за 5лет, чтобы мы остались без оборудования. Выезжают, обслуживают, выходят на связь,сообщают о проделанной работе или смещение по времени мастера, если он задерживается на другом объекте, обслуживают ИДЕАЛЬНО. А верить или нет, вы можете проверить сами. И поверьте не разочаруетесь. Очень спокойно, когда над подъездом и в подъезде установлены камеры наблюдения.
7
8
Марина З.
Знаток города 4 уровня
5 июня
Благодарю мастера Андрея,за быструю, отличную работу!!!!! Прошу организацию отметить финансово!!!!!!!!
В2017году поменялась охранная фирма с цифрал сервис на бонитет. С первой квитанцией обратилась лично в офис фирмы с просьбой расторгнуть договор . В офисе прозвучала фраза в мой адрес : вам что жалко 15 руб в месяц за тех обслуживание? Почему расторгнув договор с цифрал сервис задолго до бонитета я должна платить за то что мне ненужно?
9 ноября 2022г. в 9ч 40мин. обратилась по тел.4101164 с заявкой. Ответил некий Дмитрий. От него было много ненужного текста. Сказал, что он не рентген, не видит, что внутри и начал перечислять все возможные поломки. Остановить его стоило больших трудов. Очень неинтеллигентный разговор. К тому же звонок на городской телефон стоит денег. При этом кампания Бонитет предупредила, что разговоры записываются. Проверьте качество работы ваших сотрудников.
Добрый день! С 2021 года перешли на обслуживание домофона в ГК Бонитет, до этого был Метаком-Сервис. За те же деньги, получили систему видеонаблюдения (3 камеры) и домофон. В компании работают исключительно профессиональные и компетентные сотрудники. Реакция на заявки молнеиносная, после выполнения работ, мастер звонит и сообщает, что работы выполнены. Очень довольны своим выбором! За год эксплуатации, с помощью видеонаблюдения найден виновник ДТП, на парковке перед домом, и разоблачён любитель пописать в подъезде. Сергею Валерьевичу Чигину, отдельное спасибо за организацию бизнеса и подбор персонала. Как и все сотрудники, он всегда на связи, готов ответить на любые вопросы и подсказать, как действовать, в той или иной ситуации. Рекомендую ГК Бонитет, как надёжного партнёра!
Обратилась с вопросом по телефону, указанному в квитанции. Некий уполномоченный Дмитрий вел совершенно беспардонный разговор. Был монолог от представителя на повышенном тоне. Крайне недовольна общением., т.к.вопрос остался без ответа, одно литьё воды...
Звонила в эту фирму , на телефонный звонок мне никто не ответил. Так как я плачу деньги этой организации хотелось бы и чтобы они хотя бы иногда осматривали своё оборудование и приводилось замена не надлежащего оборудования. Вызывная панель на подъезде по ул. Маршала Воронова 4 второй подъезд в плохом качестве.
Пользуемся домом услугами данной компании уже 3й год и ноль проблем) если и возникают какие-то вопросы, то решается всё быстро и чётко! Ребята молодцы! Удачи в работе)
Фирма "Бонитет" обслуживает наш многоквартирный дом с 2015 года.До этого обслуживала фирма"Цифрал-Сервис", вот действительно горе -фирма,от которой еле ушли,уволокли ноги.Очень довольны Бонитетом! Двери в порядке, система видеонаблюдения всегда в работе.Ребята -профессионалы своего дела! Вежливые,компетентные и главное- шустрые очень.Только дашь заявку,они тут как тут, и все исправлено и жильцы довольны.А директор фирмы Сергей Валерьевич Чигин всегда любую ситуацию быстро разрулит и подскажет как лучше решить проблему.Приятно общаться с ним.Фирма очень порядочная и порядка с ней в доме стало намного больше и безопаснее проживание!!! Близлежащие дома ,кто перешел в обслуживание к" Бонитету" отзываются только с положительной стороны! Успехов вам "Бонитет"!!!
Ужасная компания ! Отвратительные менеджеры ! По телефону грубят , хамят ! Зато когда подписывали договор с этой компанией все такие милые были ,а потом им наплевать на вас, сами разбирайтесь со своими проблемами! Не рекомендую связываться с данной компанией! Лучше немного переплатить ,но зато у вас будут нервы в порядке и сервис на уровне в другой компании !
С фирмой Бонитет наш подъезд заключил договор более 5 лет. На все заявки отвечают во время, даже входную дверь окрасили два года подряд в связи с вандалическими надписями.
Фирма "Бонитет" обслуживает наш дом с 2005 года. Прекрасное обслуживание. На заявки по ремонту оборудования своевременные выезды, недавно совершенно бесплатно поставили систему видеонаблюдения, покрасили входную дверь в подъезд. Большое спасибо! ул. Зайцева,д.21.
26 декабря оставила заявку на ремонт домофона, сегодня 9 января и никто не торопится приходить. Уважаемый Бонитет, вы получили от меня оплату за год, будьте любезны и вы выполнить свою работу по заявке и прислать мастера.
5
4
Евгений Серебряков
Знаток города 10 уровня
24 мая 2023
Бонитет , это компания лжецов и отвратительных людей !!!! Люди будте бдительны не подписывайте с ними договора , расторгнуть будет сложно . Предлагают качественные услуги и аппаратуру , а по факту меняют на такой же старый дешевый вариант . Наш дом , в скором времени подаст коллективный иск на данную компанию и расторгает договор в судебном порядке . Очень надеюсь что такая компания перестанет в скором времени работать и обманывать людей !