40 минут непонятная женщина пыталась отправить мою посылку боксбери, уже оформленную в приложении! И у неё так и не получилось! 40 минут моего времени в трубу! Ещё и разговаривает матом! Никогда не писала негативных отзывов, но тут меня прорвало..
Раньше был нормальный пункт. Сегодня же от посещения данного места осталось очень неприятное впечатление.
1. На мое приветствие сотрудница пункта никак не ответила, продолжала ковыряться в экране компьютера.
2. Я объяснила, что мне нужно отправить посылку авито. Сотрудница продолжала что-то изучать в мониторе. Через какое время спросила: что там? Это были первые слова, услышанные в ответ на мою речь. Объяснила, что за груз. продиктовала номер отправления. Спросили номер паспорта, начала диктовать. Меня перебили резким «Нет!», отодвинув мою посылку, как будто это коробка с **ом. В смысле нет? Ответ: посылки дороже 5000 не принимаем.
Ни здравствуйте, ни извините, ни каких нормальных объяснений. Очень неприятная женщина. Так ещё и посылку не приняли, хотя ещё дней 10 назад таких проблем не было.
Очень надеюсь, что владельцы пересмотрят свою политику и проведут беседу с персоналом о том, как надо общаться с клиентом.
Вообще хороший пункт, но хотелось бы увидеть больше улыбок от персонала. А то приходишь и думаешь что ты кому-то здесь, что-то должен!!! А я вам ничего не должен!!!!)
Удобное месторасположение, график работы без выходных решает проблему очередей, поэтому почти всегда очень быстро можно получить или отправить посылочку!
Всё хорошо, но месторасположение выбрали по идиотски. Никогда нет мест чтобы припарковаться, а если надо отправить посылку тяжёлую (как это было у меня). Паркуешься хрен знает где, и тащишь её как ишак. А когда припер её, у них принтер не работал (это наверное не мой день был). А так в целом обычный пункт.
4.08.2021 я пришла в пункт выдачи за своей посылкой.
Работник(девушка в очках) сообщила, что мне необходимо подождать 1,5 часа, так как она ОЧЕНЬ занята приемом посылок, при этом никакого объявления не было.
На мою просьбу выдать мне посылку, сотрудница начала хамить.
Посылку она начала выдавать спустя 10 минут, после того, как я сказала, что напишу жалобу. Мою просьбу- представиться она проигнорировала.
Хотелось бы, чтобы персонал выполнял свои непосредственные обязанности и обращался с людьми уважительно!
Три раза мне сюда приходила посылка по Boxberry. И все три раза было невозможно просто прийти и забрать! Они постоянно принимают посылки и закрываются на 20 минут. Абсолютно не ценят чужое время. К тому же сотрудник (толстый мужчина) социопат. На вопросы никогда не отвечает, не здоровается в ответ - просто молчит.
Для тяжёлых, пишущих отзывы сюда о работе отделений.... ребят, это франшиза, как и озон) так что на каждом пункте выдачи свои правила)))) решайте вопрос на месте всегда)
Отказали в приёме товара по Авито доставка
Обосновали тем, что руководство запретило принимать к отправке товары стоимостью более 5 000 рублей, и вообще не принимают электронику.
Помещение не до конца отремонтировано. Но персонал работает довольно быстро. Помогают, чем могут. Без хамства, к счастью.
Посмотреть ответ организации
Василий
Знаток города 16 уровня
6 января 2022
Пункт выдачи объединён с Озоном, не зная, не найдёшь - обошёл здание в поисках вывески. В остальном всё ок: девушка быстро нашла и выдала заказ. Нюанс - это было 04 января и людей почти не было.
А мне нравится этот пункт. Вежливые, без лишней суеты.
1
Evgenii Nalivaiko
Знаток города 10 уровня
19 мая 2021
Могут сказать, что у них приём посылок и не обслужить. Предлагают 20 минут ждать. Бред. Не ценят чужое время.
Принимайте посылки ночью!
Наймите ещё человека!