Понравилась обслуживание менеджера.Все грамотно обьяснила, предложила альтернативу двери, которой не было на тот момент в наличии. Очень довольны покупкой! Спасибо!
Дозвониться не возможно. Если всё-таки удалось и нужен конкретный менеджер, он всегда занят. Обещание перезвонить не выполняется. С менеджером Антоном не советую иметь дело. Такое чувство, что он не понимает, что именно хочет клиент, как не слышит. Нет заинтересованности в клиентах вообще.
Я не знаю как долго еще продержится эта конторка на плаву, но судя по отзывам не так долго. Моя история работы такова, что когда я приехал к ним, выбрал двери и спросил у менеджера сроки, был ответ - 2 недели, не больше, так как все почти есть в наличии на московском складе. Когда была внесена оплата 100%- срок сразу вырос до 2 месяцев!!! Надо ли говорить что при таком сроке я бы сразу развернулся и вышел восвояси оттуда. Но делать нечего. Ждем. Через пару месяцев двери пришли и приехал установщик тоже ихний (запомните, его зовут Александр Макаров) поставил двери, получил деньги и все бы ничего, но через 10 дней начали отваливаться капители и наличники примерна половина отлетела, звонок ему он приехал сделал, еще через 10 дней отваливается вторая половина налички и капителей, опять звонок ему, приехал приклеил, в период между этими приездами нашел еще 3 косяка по установке, предъявил ему, он сначала в отказ, но после жесткого разговора все-таки сделал. проходит еще месяц, перестает закрываться сначала одна дверь, потом вторая, звонок ему и началось кормление завтраками, я заболел, машина сломалась и т.д. В итоге зашел на их сайт, написал директору (есть на сайте такая форма обращения), после этого он сам (установщик) мне позвонил и сказал, что приедет через пару дней, в итоге тишина и след простыл...я на сайт опять пишу директору, в ответ тишина... Итог: если вы хотите сберечь время (а время -деньги) и нервы НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ ШАРАГУ!
Хорошея компания большой выбор .цена устроила в совокупности товар+доставка+подъем+ установка.все сделали в течение 4 дней со дня заказа плюсом гарантия.большое спасибо
Здравствуйте, хооелось бы оставить положителный отзыв о данной компании ,покупали все двери в квартиру (межкомнатные и входную),по мне выбор большой ,цены приемлемые, единственный минус ,долргая доставка.
Выбор большой, грамотные менеджеры, готовые помочь в любом вопросе. При наличии выбранного товара - доставка меньше суток. Есть услуга УСТАНОВКИ ДВЕРЕЙ.
Цены очень доступные. Обслуживание не очень понравилось. На складе культурней и вежливо общаются!!! Делал звонки по поводу возврата и уточнения по наличию несколько раз в единый центр, обещали перезвонить, так и не перезвонил. Просто добираться далеко. Но на месте проблем не возникло.
Ужасная компания и особенно менеджер.Который даже не назвал своего имени.В наличии почти ничего нет.Твердит,как попугай одно и тоже.Абсолютно не умеет разговаривать с клиентами!!!!Как будто это мы ему что то должны!!!Ни разу вовремя не позвонил и не извинился.Называем товар,то нет в наличии,то сайт не тот.Он даже не сказал,что их оказывается несколько.Никакой конкретики.Никак не помогает в выборе!!!Максимально отвратительная атмосфера.Мы злы.Про замерщика,который был ничего плохого сказать не могу.Свою работу сделал профессионально и быстро.
Двери "Браво" - отличный пример как НЕ НАДО работать.
Отвратительное отношение к клиенту, сплошное неуважение и хамство. При оформлении заказа зависла программа, продавцы встали и ушли обедать, нам сказали тупо ждать.
Это был тот самый звоночек, когда надо было встать и уйти, но поскольку мы были заинтересованы в покупке конкретных дверей, решили все-таки оформить заказ.
При получении заказа осмотр дверей не предусмотрен, на проверку дверей дается 5 дней, но если в эти 5 дней обнаружится брак, никто не будет ничего делать, ни рассматривать претензию, ни тем более осуществлять возврат/замен. Дозвониться до менеджера - настоящий квест, то она занята, то болеет, то еще где-то, все обещания перезвонить конечно же не выполняются. За 16 дней мы добились телефонного звонка с информацией, что заменят одну панель, но спустя 10 дней отказали и в этом.
Бесплатный замер - очередной обман, при оформлении заказа сказали, что деньги вернут установщики, а установщики сделали глаза по пять рублей и не стали ничего возвращать. К слову, установщики - это люди с улицы, не имеющие никакого отношения к компании Браво.
Удивлена, что крупная и известная фирма позволяет себе так работать. Позор.
Крайне не рекомендую заказывать здесь двери. Берегите своё время.
Если Вы обычное физ лицо, то консультировать Вас никто не будет!!!
Даже с места не встанут.
Ассортимента на 50% что представлены в зале- Нет! Все под заказ. Не тратьте свое время. Берите у проверенных фабрик.
Хотела подобрать двери из массива под цвет отделки, взяли одну со стеклом (в зал) и две цельные для кухни и ванной. Модель М7, если не ошибаюсь. Ребята консультанты молодцы, помогли определиться с оттенком и фурнитурой, быстро оформили заказ. Через день уже все привезли и поставили.
Менеджерам вечно некогда, даже когда перед ними клиент. Договорились, что хотябы перезвонят, выяснив наличие - плевать хотели, прошло 5 дней. И это несмотря на то, что мне нужно было 9 дверей. Видимо у Вас всё хорошо, господа, если клиентами разбрасываетесь.
Относительно недорогие кухни. Отличные консультанты. Померяйте размеры своей кухни, вам помогут собрать новую. Большой выбор фасадов, огромный столешниц. Есть доставка и сборка. Заезжать необходимо со стороны Торфяной улицы, навигатор приводит на Коновалова, оттуда нет заезда.
Средний ценник, среднее качество. Рекомендую к посещению и оценке по собственному мнению мне не зашло по модельному ряду, но кому то может быть самое то!
Если Вам некуда деть своё личное время,то вам сюда.клиенты тут никто, и отношения тут плохое, будто не я должна им, а не они продают товар!были не один раз,и всегда одно и тоже! менеджер всегда занят,все перекладывают друг на друга, и работать никто не хочет.Ждеть приходиться по долгу! больше никогда не обращаюсь в этот магазин,и другим не советую (((
Жуткие впечатления от посещения. Склад-магазин находится на территории большой базы. На территории напрочь отсутствует уличное освещение. Идешь в темноте, по грязи. Тротуаров нет. Не указателей, не вывесок. Еле нашел. В торговом зале один менеджер, который оформляет заказы и все, и ждешь по 10-15 минут чтобы задать вопрос. В зале менеджеров нет. График работы неудобный, до 18 часов. Был под закрытие, и касса закрывается в 17.45, с трудом упросил чтобы приняли деньги. Сроки изготовления огромные-45 календарных дней. Простое полотно в такие сроки. Вообщем самые жуткие и неготивные впечатления от посещения этого места остались.
Всё бы ничего по ценам и ассортименту, многие сдулись. Но качество очень страдает. Когда распаковываешь полотно, то приходишь в ужас. Всё в задирах, плёнка отстаёт. Ещё один минус это коробка, она меньше чем у аурумдорс , трудности с установкой, куда всверлится не знаешь. И когда заходишт на сайт обычный покупатель( физ.лицо) то может попасть на оптовые цены. Зачем их в общий доступ выкладывать, только в заблуждение вводит.
Оформление походит очень долго, даже при условии что заказ сделан через интернет. Как я понял медленно работает программа. Очень медленно. Кассу перенесли на третий этаж, а совсем недавно расплатиться можно было прямой у менеджера.
Руководители филиала посмотрите, что происходит у вас в торговом зале и сколько клиенты ждут оформления.
Респект складу! Работают быстро и помогают загрузить.
Заказали доставку с 9 до 10, а В итоге привезли в 14:00, звонили в call center , специалист ответил спустя 2 часа, даже сам водитель говорит все жалуются на компанию, Сроки по дверям мне сказали 3-4 недели, вам позвонят, никто не позвонил спустя еще неделю я сам позвонил, и мне сказали ваши двери уже готовы( я им говорю так че вы молчите тогда???????) работать ни кто не хочет, ни кто не чего не знает, водитель говорит ему выписали накладную по дверям, ни адресса, ни телефона заказчика на нем нету, бардак одним словом, ни кому не советую эту компанию!!!!!!!!!!
Отвратительная работа предприятия в целом. Приехал в магазин на ул. Торфяная, народ толпой ходит, сидит один бедный менеджер, ни чего не успевает, в оптовом отделе сидят 3 менеджера и ни какой помощи ( У нас опт и все тут). Позвонил на 235-04-47 (контактный центр), помощи от оператора "НОЛЬ", позвоните по этому номеру или по-этому номеру, переключить не может!!!! Что за Call-центр!??? в каком веке мы живем. Бог бы да с ним! Оператор дал телефон сервисной службы, хотел вызвать замерщика, да и там ХРЕН!!! Телефон уперто сбрасывают!!! Зато пока ездил в магазин, проходил мимо склада, у склада сидит орда грузчиков без дела.
Так и хочется спросить у руководства: "Вы за что свою з/п получаете". Наняли кучу обслуживающего непонятного персонала, а продуктивного персонала, который деньги приносит можно сосчитать на пальцах одной руки.
Отвратительное обслуживание. Разговаривать не желают. Хотите потратить свои нервы и деньги. А потом в суд. То вам сюда. Обходите стороной эту организацию
2
2
Посмотреть ответ организации
S.A.
Знаток города 20 уровня
13 октября 2021
Все быстро, четко. Больший выбор моделей в наличии, благодаря большому складу, расположенному прямо на территории.