ужасное обслуживание, фармацевт в очках с большой неохотой обслуживает клиентов,а нам с мужем не продала за наличные расчёт таблетки омепрозол,аргументируя тем,что сейчас все расплачиваются картами,хотя у нас было всего 500 рублей,а у неё нету сдачи...
2
А
Анна С.
Знаток города 2 уровня
3 июня
Дважды делала заказ через аптека.ру, и дважды проблемы с получением товара, несмотря на статус выдачи "готов к получению". Ссылаются на проблемы с отражением товара в какой-то из электронных систем, но почему-то проблемы возникают только в этой аптеке и только у одного из фармацевтов там. Тех поддержка сети Ригла и Будь здоров (их компания), смогла только помочь переоформить заказ с оперативным получением в другой аптеке, на этом все, им спасибо.
Полагаю проблема в персонале этой аптеки и банальной лени своевременного оформления получения и отпуска товара. НЕ рекомендую заказывать лекарства там.
При возникновении этой проблемы особенно порадовал комментарий продавца: "Надо было заказывать лекарства через наш сайт".
Ну, во-первых, свои сверхнавыки "менеджера продаж" я бы рекомендовала работникам держать при себе, во-вторых, лекарство поступило бы в аптеку только через 5 дней, а вопрос нужности лекарства сегодня или через 5 дней уж позвольте мне решить самой.
При обычной продаже приходится звать работницу звоночком или окриком: "Есть кто живой?!", и речь не в ожидании 5 секунд, а вполне себе на минуты. Если речь об отсутствии полноценного обеденного перерыва, то прошу руководство обозначить работникам время обеда и перерывов, в противном случае, пусть работники всегда будут на рабочем месте.