Честно, компания удивила своим подходом, мастер по замеру приехал в договоренное время провел осмотр балконной двери в течении 10 минут, после объяснил в чём проблема и из за чего это произашло, надо было в первые признаки проблем с открыванием двери вызвать специалиста, чтобы отрегулировать фурнитуру, ремонт был бы гораздо дешевле, а сейчас надо менять фурнитуру к моему сожалению так как она старая и частично ее не заменить, только полностью. Но плюс в том, что они гарантию дают год, сейчас буду знать, что обслуживать надо хотябы раз в год, спасибо мастеру за его работу, рекомендую.
Так себе конторка. Обратилась в данную компанию по проблеме закрытия проёма на балконе, чтобы не вывалился кот. Замерщик Алексей приехал вовремя, померил, аванс взял и уехал. Назначили дату и время работ, перенесли из за невозможности поехать в этот день, окей. Назначили другую дату, в день прибытия - перенесли из за того что детали до сих пор нет. Звоню спрашивать что, да как, говорят вообще такую деталь сделать не сможем.
Далее разговор с мастером Сергеем, отправка фото проёма и заново выезд мастера для замеров. Приехал, замерил, попросила ещё сделать ручку балконной двери. Пообещал скидку 7% за неудобства. Ок.
О, чудо. Деталь пришла, специалист по установке приехал, но. Он даже знать не знал про ручку которую надо починить и скидку😁😁😁
Написав Сергею прочитала конечно извините и всё такое, а давайте вместо скидки мы бесплатно ручку починим. Вопрос только а зачем мне ещё раз вас вызывать, ждать, если мы в прошлый раз договорились и вы не в состоянии записать заказ!!! Цены конечно не сравнивала, но думаю есть и подешевле и клиентоориентированный. Скидку в итоге сделала девушка оператор, но уже не 7% а меньше.
Работа специалиста по установке в данном отзыве не рассматривается, к нему претензий нет, приехал вовремя, сделал быстро.
Судите сами.
Благодарю, мастера Сергея за быстрый отклик на мою проблему. Утром позвонила объяснила ситуацию с замком (замерз и отломилась ручка из внутри) быстро отреагировал. В 11часов бригада подъехала и поставила новую ручку. Обращаться буду только к ним и всем советую. СНТ Сад имени Старых Большевиков участок 101. Людмила