Починили и привели в чувство мой любимый фен! Работает как только что с магазина. Огромное спасибо профессиональным мастерам. Сам процесс ремонта организован хорошо, диагностика правда занимает время, но это того стоит так как выявляется вся суть проблемы, и исключаются моменты «починить поверхностно». По цене недороже чем у конкурентов, а качество и отношение к своему делу на высоте. Буду по необходимости обращаться еще!
Сломалась посудомоечная машина. Позвонили в ближайший к дому сервис. Только потом я поняла, что выездные мастера - это подрядчики, которые не имеют никакого отношения к сервису и соответственно не следуют никаким регламентам по ценам и взаимодействию с клиентами. Во время разговора с менеджером цену не озвучили, сказали, цены у мастера, прямого конакта с мастером нет, только через службу логистики можно узнать, через сколько он будет, но выезд мастера бесплатный. Мастер приехал, разобрал машинку, сказал, что надо заменять деталь стоимостью в 17000 руб. Мы не согласились на такую сумму, спросили альтернативные варианты, он сказал, что может замазать герметиком место, где течет. На вопрос, сколько это будет стоить нам выкатили сумму в 9000 руб. А на вопрос, сколько будет стоить ничего не делать и просто собрать машинку обратно - 7000 руб. Мы потом нашли в интернете эту деталь, она стоит 3000 руб, а по словам мастера 17000. В общем, согласились на герметик и отдали за то, что он разобрал, продиагностировал, намазал герметиком 5 см, собрал - 9000 руб. Я считаю, это безобразие. На разборку и сборку он потратил от силы 10 минут. Поняли, что нас просто развели. Я ни в коем случае не обесцениваю труд мастеров и не сомневаюсь в квалификации, наша ошибка была в том, что мы с порога не спросили что сколько будет стоить. Первый раз столкнулась с ремонтом габаритной техники. Я реабилитолог, у меня час работы с пациентом с выездом на дом стоит дешевле, чем с нас взяли за 30 минут. В общем, друзья, будьте аккуратны, спрашивайте цены до того, как вам разбирут технику и гуглите цены на детали при мастере, чтобы объяснял себестоимость своих услуг. Все пытаются нажиться на других и обмануть. Всем удачи!
Разбирал на родительской даче комнату с «хламом» и среди всего прочего нашел советский проигрыватель и пластинки, вспомнил детство. Захотелось дать вторую жизнь этому произведению техники. В лаборатории ремонта все прочистили, смазали, все работает идеально. Это так здорово. Мне не срочно нужно было, поэтому я спокойно отнесся к срокам в 5 дней, так как диагностика занимает время, зато подход в деталях, и удобно сдал в пункт выдачи и там же забрал. Благодарю за работу.
Здравствуйте. Отнесла в мастерскую пылесос, приняли, на следующей день перезвонили и сообщили что требуется ремонт касеты смотки шнура и стоимость работы 2500, я согласилась, вечером перезвонили и сказали что всё починили и я могу забрать пылесос.
Претензий нет, все работает пока.
Насчёт дорого или нет, ответить не могу, так как цены в других мастерских не сравнивала.
Почему отнесла в эту мастерскую? Так как живу рядом, а пылесос тяжёлый!
К сожалению только сейчас дошли руки дополнить свой отзыв, но лучше поздно чем никогда. Забегаю вперёд и сообщаю, что мне потом пришлось ещё побегать с этим пылесосом в ремонт. После первого раза когда я оплатила и отнесла домой пылесос, на следующий день опять оказалась та поломка, пылесос переставал работать, я с гарантийным талоном пошла обратно, через неделю сообщили что всё исправно, забрала, опять начала пылесосить и снова он начал выключаться, отнесла в ремонт, сообщили наверно это мотор, а не шнур, заметьте слово "наверно" снова оплатила, мотор ждали две недели, меня снова пригласили, сказали установили новый мотор. Они запросили денег за работу, я отказалась платить, мне сообщили что тогда больше не обращайтесь к нам за услугами. Хотя я считаю, что в первый раз я 2500 оплатила не за то чтобы на мой пылесос просто посмотрели. Или нужно конкретный прейскурант цен предоставлять клиенту, просто посмотреть технику и цена.
Итог плачевный, пылесос стал греться, шнур чуть не оплавился. Я своих родных до пекла, брат вскрыл пылесос сам, долго матерился, забыла сообщить что он перед тем как я сдала пылесос в ремонт его тоже вскрывал, но так как он очень был занят, то сразу не починил его, а мне пылесос нужен был очень, отнесла в ремонт. Когда брат отматерился и починил пылесос, то сообщил, что мотор не той мощности и проблема не в моторе, а в вилке, помимо этого, заботливые ремонтники на мотор обратно не одели кожух и уплотнитель который был в пылесосе, они это всё оставили себе или сочли что это лишнее.
Делайте выводы.
Спасибо большое за сервис, внимание к клиенту, скорость обслуживание и за позитив! Привезла сама свой фен Дайсон на диагностику. Сотрудник рассказал все про фен, что сломалось, что сгорело, что скоро поломается) Цену за ремонт сказал нормальную) Фен починили! И достаточно быстро. Понравилось, что не пришлось покупать новый... И поломка случилась по моей вине, оказывается( Но теперь я знаю, чего не стоит делать)
Сдали мясорубку Bosch по гарантийному ремонту в данный сервисный центр. Проблема у неё вылезла сразу: под нагрузкой из двигателя выделялось что-то чёрное. В мясорубку. Фарш с машинным маслом или смазкой (на анализ не сдавали).
Мастер не нашёл ни проблемы, ни следов машинного масла/смазки.
Приехав забирать "исправную" технику, мастера также не обнаружила. Очень хотелось с ним побеседовать, посмотреть в глаза... Столько испорченных продуктов, столько вопросов, а мужчина даже следов черноты не нашёл. Хотя визуально на внутренней стороне (у привода) они до сих пор есть. Удивляюсь всё больше и больше: неужели люди бумерангов не боятся?
Цены кусаются.... Но и новые вещи не купишь уже по старым ценам... Пришлось сюда сдать мини-холодильник, который под мини-бар на работе используется. Ремонт и диагностика не быстрые, загрузка у сервиса есть.Но я все равно очень доволен сервисом. Мне позвонили, уточнили все нюансы... Согласовали все работы со мной! А не просто пост-фактум выставили счет за услуги. Я всем доволен..!
Хорошее место на районе, ремонтируют разную технику бытовую. Диагностику делают бесплатно и быстро. Мне, правда, не очень повезло, замена провода на фен, который стоит 8 тыс, предложили 11 тысяч заплатить, но возможно, мне просто не повезло.
На работе сломалась микроволновка, нужно было срочно отремотнтироваь, чтобы офис не сидел с холодными обедами) Рядом с работой как раз ваш сервис. Сдали – починили. Быстро, кстати, починили. Цена ремонта точно меньше цены на новую. Да и продаются они сейчас хлипинькие какие-то. Работает все супер, все работники довольны) Все теперь знают, где будет быстро и по цене ок
Нашла у себя дома эл. Книгу. Думаю, буду брать с собой на работу ее, что без дела лежит. А она оказалась сломанная. У меня недалеко от дома пункт ремонта, отнесла туда. Книгу потом отправили в сервис, посмотрели, нашли причину поломки. Согласовали ремонт и , главное, цену! Починили мне всё быстро, теперь я уже с удовольствием пользуюсь этой книгой. Работает супер.
Перед летом проверяли вентилятор, а он оказался сломанным. Вентилятор у нас старый, но шикарный, покупался в 10-х годах за большие по тем временам деньги) Мы его с мужем привезли, нам сказали, что неисправность там пустяковая. Достаточно быстро все починили и , кстати, недорого по цене. Забрали его, теперь все работает исправно) Очень довольны данной мастерской, спасибо мастерам!
Не в первый раз обращаюсь в лабораторию ремонта. Такая у меня работа, что постоянно что-то ломается, забивается, перегорает. Привожу сюда все со стройки. Каждый раз, конечно, новое не накупишь, поэтому этот сервис спасает. Все чинят быстро, в срок, я уже постоянный клиент)) Каждый раз технику сдаю около дома в пункт приема/выдачи. Супер удобство для людей! Там и забираю.
Необходим был ремонт электрического чайника ( резко перестал включаться). Я думала уже не спасут. В лаборатории ремонта спали))))))) сказали еще прослужит долго. После ремонта все работает идеально. Спасибо большое за такую работу. Вся работа по времени в целом заняла 6 дней. Не быстро, зато качественно и удобно. В процессе информируют обо всех этапах ремонта: от диагностики до окончания ремонтных работ.
Пользовалась пунктом приема, понравилось, что не нужно далеко ехать, это все сделают за тебя) Сдала насос для колодца. На даче сломался. Диагностика была не в этот же день, ну оно и понятно, там пока заберут, пока привезут в мастерскую. Мне позвонили, сообщили, что починить можно, озвучили стоимость и начали ремонт) Получала я насос там же, в пункте приема, спустя несколько дней)
Быстро и качественно. Пересылка занимает мало времени. На следующий день уже звонят и сообщают, в чем причина поломки. Обсуждают план действий. Это очень приятно. А не просто отремонтировали и с вас 5000. Ремонт хороший, качественный. Пользуюсь уже месяц после ремонта, никаких проблем не возникает. И пункты приема - это очень удобно. Экономия времени)
Большое спасибо мастерам за ремонт варочной панели Bosh. После диагностики связались и озвучили проблему, согласовали цену. В итоге все работает прекрасно, жена довольна. Сервис в работе с клиентами – отличный. Все подробно обьясняют, все прозрачно, никаких левых схем. Администраторы компетентные, отвечают грамотно на все вопросы.
Некорректно стала работать мультиварка. Я человек холостой,для меня данная техника необходимая вещь на кухне. Отвез в ремонт, сдал товар, после диагностики связались и озвучили цену. Дороговато, но я согласился и не жалею. Купить в современных реалиях что-то стоящее сейчас гораздо дороже. В итоге ремонт хороший, работает все отлично. Я доволен, буду обращаться еще по необходимости.
Сломалась мультиварка, в интернете нашла сервис недалеко от дома. В пункте приема забрали, через день связались мастер и озвучи поломку и сумму. После ремонт забрала в том же пункте куда и отвозила. Удобно, но срочного ремонт день в день нет. Мультиварка готовит хорошо и быстро, работает без сбоев.В целом я довольна сервисом и качеством работ.
Александр И. В апреле 24г.сдал в ремонт цепную электропилу BOSCH. Ответ пришёл через 5 дней полетел двигатель. Привёз домой, разобрал и обалдел. Раскурочили пускатель , выбрали фильтр помех. Я не специалист, но зачем вскрывать и тем более ломать все до двигателя если до него все нормально. Попытался выйте на руководство результат 0 . На контактном телефоне и на приёмке статистики, ни за что не отвечающие. Короче, хотите потерять деньги и оборудование , обращайтесь на Авангардную дом 16.
Наверное, самая ужасная организация по ремонту. Реальный срок диагностики в 2 раза дольше заявленного. Цены ремонта после диагностики совершенно неадекватные и даже не близки к средним ценам диагностированного ремонта в других сервисных центрах. После отказа в ремонте за космические деньги и желании забрать свой товар специалисты сервиса пропадают и перестают отвечать на вопросы
Хотите долго ждать и безразличия к делу, вашему времени, к вам лично, и.т.д. То вам сюда.
Редкостный провал манагерства, тащат фирму ко дну….
Дорого, но не респектабельно, к мастерам вопросов нуль!!!
В целом осадочек остался, ремонт был на 22к…
Работают плохо. Часы работы не соблюдают, и даже информации об этом не вывешивают. Принимают технику в ремонт, и только через неделю сообщают, что мастер - в отпуске. И ремонт будет произведен... потом. Цена за ремонт не адекватная - почти равна стоимости нового изделия.
Сдавала капсульную кофемашину Delongi. Кофе выливалось в капсулоприемник, а не через носик. При сдаче машинки на этом был сделан акцент, что все работает, но кофе не доходит до кружки. Ждала 2 недели звонка, в итоге написали в вотсап, что нужна замена заварного устройства цена 8900 руб. За такую цену проще было купить новую. Зять посмотрел в интернете в 99% случаях проблема в сломанном креплении носика подачи кофе. Цена вопроса данной детали на маркетплейсе 310 рублей. Подождали деталь 3 дня, зять сам поменял и все работает. Ребята откровенно обманывают. В данной компании огромная накрутка на ремонт. Не советую обращаться.
Сдавал в ремонт на Авангардной аудио усилитель; сотрудник на приемке предупредил, что готовность аппарата ориентировочно будет через неделю.
И был приятно удивлён своевременно произведённым ремонтом.
Спасибо большое работникам данного сервиса.
Советую.
Сломался ноутбук. Перестаал включаться, отвез в сервис. Мастера разобрались, все работает намного быстрее, чем ранее. Вся информация сохранилась. Спасибо за работу.
Перестал исправно работать утюг. То греет то не греет, я сильно не разбираясь в технике отвезла в лабораторию ремонта. Мне все починили, почистили теперь работает и гладит просто идеально. По времени все вместе вышло 5 дней. Я безумно довольна, спасибо за качественный ремонт. Сервис очень удобный, диагностика занимает время, окончательную цену озвучивают перед ремонтом.
Перегорела лампочка в духовом шкафу. Поскольку мы пенсионеры, предварительно спросили у менеджера сколько будет стоить работа и замена лампочки, было объявлено, что около 1500р. Пришел мастер разобрал духовой шкаф, объяснив нам, что доступ к лампе с задней стенки. При этом сказал, что за лампой ему нужно съездить на склад. Стоимость лампы 5000р !. А стоимость разборки духового шкафа 6200р. Мы были шокированы, отказались от лампы за разборку/ сборку заплатили 6200 р. Это просто ни в какие ворота!!! Считаем, что это мошенничество. Будьте бдительны. Квитанций не выдают!!!! Итого стоимость замены лампы 11200р. Мы за плиту заплатили 25000р.
Посмотрел несколько сервисов, в итоге выбрал этот. Цену здесь назвали дороже чем у большинства, но за эту цену я получаю гарантию в год, прекрасное обслуживание и доставку. Так что я принял решение сдать свой ПК сюда. Не разочаровался. Лучшее моё решение)) Да и новая техника сейчас сильно подорожала.. Надо беречь старое) Сделали всё быстро и без вопросов)
Спасибо данной компании за хорошо оказанную услугу! Всегда на связи и готовы помочь, мастер от них быстро подъезжает. Сломался телевизор, не знала что делать. В интернете не было проверенного совета. На месте провел диагностику и начал устранять поломку. Очень вежливый и приятный мастер! Вызываю уже второй раз. И буду обращаться к вам еще.
Сломалась у меня стиральная машинка. А в доме с детьми это просто незаменимая вещь. Позвонила, договорилась о вызове мастера на дом, приехал на следующий день, как и было оговорено. Сотрудник выполнил свою работу на отлично, был вежлив. Все объяснил и показал в чем была проблема. Браво мастеру, таких не часто встретишь. У меня остались ну о
ОЧЕНЬ положительные впечатления о данной компании. Спасибо!
Сдавал в ремонт керхер к4 компакт ( была течь при работе и потеря давления). Сказали, что нужна замена помпы и это ещё не смотрели, что с двигателем. По их заключению, ремонтировать нет смысла. Забрал керхер и отдал знакомому. Он поменял прокладки и всё отлично работает. Цена вопроса 700р. Данный сервис однозначно не рекомендую.
Привез сервер на диагностику и возможно дальнейший ремонт. Через пару дней поступил звонок, ремонт говорят платы обойдется в 50000 а замена в 70000, при стоимости самого сервера нового 100000. Подумал подумал и через несколько дней поехал его забирать. Из Солнцево на водный стадион. Приехал а мне удивляющимся голосом говорят - а нет тут вашего сервера, он у мастера, где-то где мы не знаем, у нас много точек а до мастера не дозвониться. Ждите. Может быть мы свяжемся. Мы говорят не удерживаем ваш сервер. Можете заказать доставку доставистой (1500₽) примерно. Сервер по-любому разобранный лежит. Вы должны были нам позвонить и предупредить что приедете забирать. А то мы отвезли сервер мастеру а тут вы приехали. Так вот. Я привез в мастерскую и рассчитывал что в этой же мастерской и будут чинить. В документе о приеме на диагностику не слова о том, что нужно предупреждать заранее о том, что планируешь приехать забрать технику. Не слова о том, что они будут куда-то возить ваши аппараты. В итоге через 20 минут дозвонились до мастера, а он с их слов говорит - собирать сервер два часа Карл!!! Два часа сервер собирать, обычный системный блок! Это что надо было сделать с системником как его разобрать чтобы собирать 2 часа!? В итоге, потратил время, ещё сижу жду того что вернут сервер, ибо придется ехать куда-то не понятно куда и забирать его разобранным. Надеюсь что хоть комплектующие будут в том количестве в котором были.
Искал через Интернет нормальный сервис для ремонта телевизора 2015 года выпуска. Все сделано было в обещанные сроки, проблема исправленная не появлялась. Также удобный режим работы с выходными.
Отличный сервис, обращался 2ды, ремонтировал парогенератор и СВЧ печь. Цену не ломят, ремонтируют быстро, запчасти заказывают быстро. Гарантию дают на работы.
купил за дешевую цену б/у компьютер и на следующий день он перестал включатся,начал искать по близости хороших мастеров чтобы помогли с компьютерам,по отзывам выбрал именно эту компанию,позвонил вызвал мастера,через 30 минут он был на месте,все осмотрел и выявил причину поломки и восстановил.Цена на услугу довольно адекватная,всем советую!
Вызывали из этой компании мастера по ремонту холодильника. Всё обсудили, договорились о времени. Мастер приехал, разобрался в проблеме, проконсультировал и сделал всё довольно быстро. Теперь холодильник работает как новый. Цены приемлемые, персонал вежливый. Спасибо.
Сдавала в ремонт ноутбук. Ездела в сервис,там починить не могли. Здесь всё было сделано качественно и быстро! Спасибо огромное мастеру-Дмитрию! Молодец!
Для этой конторки даже одной звезды много! Сдали газонокосилку в ремонт 5 июля , за ремонт объявили 5250, хотя на сайте написано замена ремня 350р в течении 2~3х дней! Ждали мы месяц , звонили им ответили что нет мастера а ремень у него. Пришлось ругаться, на следующий день написали смс коса готова , приехали забрать , отдали и сказали что она ремонту не подлежит ! Вообщем люди не обращайтесь в эту конторку если дороги Вам Ваши нервы !!!
У нас сломался телевизор samsung, сам отключался и не всегда включался. Мастер починил за короткий срок времени, всё работает, все поломки исправил. Также сам мастер добрый, отзывчивый, с ним приятно иметь общее дело. Цена также соответствует качеству работы.
Перед сдачей озвучили одну сумму в пределах 3500-5000. После сказали что ремонт выйдет почти в два раза дороже , я оказался от ремонта и забрал колонки , проверил дома и оказалось что одна не включается совсем , хотя до сдачи включалась (было шипение из динамика). Звоню им, они говорят так и было . После длительных переговоров в процессе еще увидел что нет восьми болтов на задней крышке . В итоге они сказали , открутите сами заднюю крышку и внутри увидите пакет с болтами и проверьте все ли провода подключены )). Я сам открыл и подключил провода и все заработало). Позвонил другому мастеру и описал проблему , он сказал что она решается стоимостью не более 2к максимум.
Будьте бдительны и аккуратны .
Приезжал мастер.
Заявку делали день в день.
Сумма выполненной работы была чуть выше, но не критично, как у комментаторов ниже, чем было заявлено по телефону, но я и сама знаю, что там только барабаном стиральной машины не обошлось бы.
Сделали все быстро, спасибо!
Поломка электронной книги была точно диагностирована и в оговоренный срок исправлена мастерами с сохранением всей библиотеки. Цена ремонта и качество ориентируют на дальнейшее сотрудничество. Спасибо Вам!
В офисе сломалась микроволновая печь, перестала разогревать еду. Привез в ближайший ремонт, сдал в пункт выдачи. После диагностики со мной связались, сказали причину поломки, озвучили цену и срок проведения ремонта. Через 4 дня забрал отремонтированную технику. Все работает исправно, греет пищу прекрасно, здорово что не покупать новую. Сделали быстро, цены вполне нормальные, качество на высоте. Приятно удивлен таким удобным сервисом)
Обратилась в сервис по причине неисправности беспородного пылесоса, пылесос перестал включаться.Работник сервиса достаточно быстро обнаружил поломку техники и предложил замену аккумулятора .Замена детали прошла в короткий срок и цена работа была чуть выше ожидаемой но приемлема.Специалист сервиса вежливый и компетентный.
Первый минус уже при общении с девушкой по приему - общение, как-будто ты уже чтото должен. Второй минус - диагностика три дня. Третий минус- пока сам не свяжешься, никто не сообщит что происходит. Четвертый минус - ремонт пылесоса шел почти месяц. Пятый минус - в процессе ремонта цена постоянно увеличивается и то, что была диагностика первичная - это ни о чем не говорит. Шестой минус - пылесос не сделали. Седьмоц минус - с боем забрал назад.
Принес пылесос дайсон на ремонт. Через месяц с кучей потерянных нервов и увеличения стоимости ремонта забрал назад в неисправном виде. Отдельно заслуживает внимания чат поддержки и колл-центр, который создан, чтобы просто молчать и не отвечать ни на один вопрос. Просто мы с вами свяжемся и все… Написал заявление в Роспотребнадзор за потерянное время, нервы, издержки и наплевательское отношение. Никому не советую!
Плюсов нет.
Сдал в ремонт микроволновку Панасоник NN 596S она не включалась и выбивала защитный автомат. Провели диагностику и вынесли приговор - сгорел инвертор, в наличии нет - забирайте. Забрал, хотел выкинуть в ближайший мусорный контейнер. Не оказалось рядом. Два дня провалялась в багажнике. Зашёл в интернет и нашёл инвертер. Созвонился - приехал действительно МАСТЕР и провёл диагностику - итог: перегорели два микровыключателя. Заменили, проверили работоспособность. Итого 1200 рублей. Вопрос, а чем занимались горе мастера сервиса? А соответствуют ли они занимаемой должности? Может проверить их профпригодность и понизив зарплату заставить действительно работать? Или проще уволить таких "мастеров". Заказ А 5511.