Делала сегодня заказ, по итогу картошка фри оказалась тёплая, ну крч не свежая, спасибо хоть не холодная и 3шт сырных медальонов оказались тоже не первой свежести, потому что следующие 3 шт были мягче и свежие! Очень расстроил меня ваш ресторан( Ждала заказ минут 15-20, хотя не так уж и много народу было, просто сотрудники не торопились, а делали всё медленно!
В тц роял парк в 20:05, девушка кассир 40 минут собирала заказ из приложения, когда я подошла спросить когда будет готов мой заказ, мне грубо ответили, что он готов, быстро запихнула мой заказ в пакет (хотя заказ был на месте) на мой вопрос почему так долго отдавали заказ, мне грубо ответили, что вообще-то работают только двое человек, и это не их проблемы, что отдача такая долгая, когда я уходила мне кричали в след, что если меня что-то не устраивает я должна обратиться в поддержку и отменять заказ) (рыжая полная девушка, «спасибо»за холодную еду)
Ужасная служба поддержки! Заказывали доставку, когда время ожидания перевалило за 2 часа было принято решение разбираться что происходит. Девушка после звонка недовольным голосом сообщила, что в филиале повышенная загруженность, нет нескольких позиций меню и вам должны были сообщить об отмене доставки. Никакой информации об этом мы не получали. Еды не дождали, остались голодные, никак решить эту проблему служба поддержки не попыталась. Спасибо за испорченный вечер!