Сняли номер люкс, ожидания не оправдались. Обо всем по порядку.
Что понравилось: приветливый персонал, просторный номер, удачное местоположение относительно парка Галицкого.
Что не понравилось:
1) Парковки практически нет, буквально на 10-12 машин, есть риск не припарковаться. Ютились сильно, чтобы встать у гостиницы.
2) Зашли в номер - запах сигарет.
3) Подушки на кроватях - просто ужас, с утра вся шея затекла.
4) Завтрак - еда была вся холодная, не включили подогрев, вся ужасно пересолена, даже сосиски, выбора в еде крайне мало.
В целом на 4 звёзды отель никак не тянет. В прошлом году проезжая через Краснодар снимали отель Chocolatier, там все было лучше, хотя гостиница намного проще.
Очень вкусная еда в ресторане, хотя выбор блюд небольшой, но вкусно всё, что успели попробовать, от кофе до супа. А вот с гостиницей беда. Здание трещит в прямом смысле слова - трещины на стенах. Рядом находится железная дорога, по которой с завидным постоянством идут товарные поезда. Рядом - это в нескольких метрах, а не в паре кварталов. Слышимость в номерах такая, что создаётся эффект присутствия, когда гости в соседнем номере беседуют в пол-голоса. Слышны шепот, храп и прочие звуки. Зато приятный персонал, это плюс.
Оставляю отзыв исключительно из-за ресторана. В отеле остановились второй раз, так как в первый раз все устроило. Персонал отеля очень отзывчивый и приветливый. Гостиница в соотношении цена-качество устроила. Теперь поясню, за что одна звезда. В ресторане, заявленном 24/7, отказались покормить трехлетнего ребенка, так как у них оказалось время ужина по системе шведский стол. Купить что-то со шведского стола не разрешили, так как остальным не хватит. Действительно, ведь три ложки гречки оставят голодными их группу взрослых школьников из 50 человек. На просьбу заказать еду в номер тоже ответили, что время ожидания будет долгое, это при условии, что накануне при наличии только нас в ресторане ужин мы ждали больше часа. Отличный сервис, ничего не скажешь, особенно когда в пешей доступности никаких кафе больше нет. Итог: мы стоим в ресторане, где все едят, ребенок говорит, что очень хочет кушать, а мне как-то надо объяснить малышу, что все покушать могут, а для нас еды нет.