Хочу поблагодарить прекрасного сотрудника Ирину- профессионал своего дела. Не первый раз помогает в очень сложных и кропотливых вопросах по поводу доставки. Сервис на высоком уровне, очень тактичная, вежливая и приятная девушка! СДЭК цените своих сотрудников!!)
Плюс этого места то,что около метро. Помещение теплое, но небольшое. Но вот насчёт персонала ..Меня человек из семьи попросил забрать посылку, особо важного ничего там не было, обычная еда. Предъявила паспорт в док-во что родственник. Итог: забрать нельзя. Ещё лица такие были будто впервый раз такое: «А что? А как? Что делать?» Неприятно,ведь не посылку отправляю или ещё что-то серьёзное , а просто забрать сладости 🤦
Очень понравилось обслуживание молодого человека. Чётко, грамотно, без лишних слов, быстро все оформил и я очень довольная пошла в выходной день. А вот девушка... очень не хотела бы к ней попасть на обслуживание. Рекомендую.
Вежливые работники, все довольно быстро оформляют, очередей как таковых не заметил. Обычно 2-3 клиента, работают в 2 окна. Отправлял уже раза 3 через них, все доезжало в целости.
Плохой пункт выдачи, сама компания отличная но именно этот пункт совсем плох. Весь персонал абсолютно весь под увольнения все снести и никогда больше на этом месте ничего не строить. А персонал запомнить и никуда на работу не брать
.
Отвратительное обслуживание! До переезда ,в другом пункте сдэк ,не было никаких проблем.
Подключен специально СДЭК АЙДИ! Для получения посылок без паспорта, у меня со сдэком заключен договор, посылок всегда много и внезапно, не всегда документы есть под рукой. Для этого же и существует услуга? Одна и та же дама второй раз требует паспорт, несмотря на подключенную услугу. Более того, комментарий- ой, ну, когда же у Вас уже будет паспорт. Вы серьезно? Я лучше буду ездить на другой конец города, чем заказывать и отправлять что-либо через Ваше отделение
Сотрудники как на почте, обслуживание никакое лица сотрудников буд-то одолжение делают. Неприятно заходить, хамоватая светлая девушка и ленивый парень с бородкой. Буду пользоваться другими тк.
Удобный пункт выдачи. Тепло и чисто. Отправить и получить, всё оперативно. Сотрудники вежливые, можно упаковать товар, в продаже есть коробки и пакеты.
Самый Лучший Пункт Выдачи!!! Очень хорошие специалисты! Упаковка на лучшем уровне! Всегда подскажут и помогут! Кроме того работают очень приятные,красивые девушки!
Если у вас например орехи не в заводской упаковке без маркировки, то к отправке не примут🤷♀️ что создаёт проблемы. boxberry приняли, ещё и дешевле вышло. Дополнение, витамины тоже отправить нельзя, больше не буду пользоваться услугами данной ТК.
3
Анна Головинова
Знаток города 8 уровня
19 февраля 2023
Обслуживание быстрое, всё подскажут и помогут. Персонал компетентный, вежливый. В пункте выдачи всегда чисто.
Ужасное обслуживание. Девушки грубят, разговаривают на повышенных тонах. Огромные очереди и потеря времени. И при этом спокойно уходят на обед. Некомпетентны. Избегайте этого пункта.
Хороший пункт! Быстро работают, особенно когда есть СДЭК-Id. Больших очередей здесь не видел. Максимум 4-6 человек, что не сказать о других пвз. Спасибо за вежливость!
сдали посылку, в пятницу, в понедельник статус "создано" не "в работе". Сказали, что посмотрят по камерам. Сегодня вечер среды, сказали, что вышлют на почту видео, но не высылают. По телефону нереально дозвониться!
Сегодня отправлял посылку и попался сотрудник который не мог поменять оплату заказа с долларов на рубли. Он мне сказал что типо идите заполняйте заново. Ещё хорошо что был сотрудник который показал ему куда тыкнуть. (Кароче набирают кого попало)
Замечательный персонал, причем постоянный, а соответственно и квалифицированный. Часто бываю и знаю о чем говорю. Работа тяжелая, поток иногда огромный - очереди по 10 человек. Но ребята справляются на ура. Абсолютно вежливы с каждым. Даже тем, кто кричит, что ему срочно и первому. Выслушивают много хамства от клиентов, причем по вопросам не имеющим к ним непосредственно, как ТК, никакого отношения вопросам. В общем, чтобы понять, что офис на пятерочку, нужно наверно побывать в офисах других транспортных компаний.
В офисе СДЭК на Торфяной - чистый офис, всегда порядок, пол чистый, упаковочные материалы есть (!) скотч, пленка инструменты нарезки, стол для упаковки удобный, место отдыха - стулья мягкие, даже вазочка с конфетками и кулер! Как вообще можно ставить 2 звезды месту, отвечающему всем необходимым параметрам. Люди, вы не правы. Моя оценка - пять. Коллектив СДЭК на Торфяной - Вы молодцы.
6
2
Светлана Мяндина
Знаток города 13 уровня
11 сентября 2021
Отлично работают, всё понравилось, уже не первый раз отправляю этой компанией. Сотрудники молодцы помогают подобрать выгодный для вас тариф. Никаких нареканий, приходит все целое и в заданное время
Очень
Не удобно
Я приехал, посылка на мою девушку, пока созвонился с ней, все шаги прошли потеряли, 50 минут, почему при оформлении. Не предлагают оформить на пару лиц получающих товар , мне не понравилось я вспотел