Добрый день, всё очень просто сделал заказ через интернет-магазин заказ зарегистрировали и с 18 апреля никак не могут привести на расстоянии в 300 С небольшим километров, на сайте указано привезём 20 привезём 21, А теперь ничего там не указано. Звонки службы поддержки ничего не дают на другом конце отвечают ждите Сейчас разберёмся в пути, ой немножко потеряли, Ой она уже пришла и она уже ушла имеется в виду посылка и так далее каждый раз новые отговорки. вчера меня больше всего взбесило и раздражало ответ оператора- Ну вы сами Позвоните завтра мы посмотрим и скажем ..... это моё завтра длится уже третий день. живут в Каменном веке не могут по номеру заказа отследить Где находится товар Она же посылка. Пару раз получал заказы всё время с опозданием если СДЭК думает что я их обманываю или отзыв накручен могу сюда прикрепить по требованию номера опаздавших заказов. Настоящий момент ничего положительного не скажу по ссылка моя так и не доставлена А на дворе уже 24 число и на вопрос где она мы не знаем уже стали отвечать именно так звонить надоело на 8.800. Быстро вовремя и чётко это не про СДЭК, скатились до уровня Почты России и ниже. Хотя Почту России ругать не могу, там совсем другая ситуация. Заказ 1544441725
Отправили посылку с документами тарифом СУПЕР ЭКСПРЕСС ДОСТАВКА. Ваша компания свои обязательства не выполнила, документы вовремя доставлены не были, в итоге виза не была получена!
Имеется в этой компании отдел по решению форс-мажорных, экстренных ситуаций, а по факту эти ситуации решать не умеет!
В компании бардак!
У сотрудников нет заинтересованности помочь клиенту. Сотрудники абсолютно не обладают гибкостью, решать проблемы клиента не хотят или не могут, говорят стандартными заученными фразами, в таком случае можно роботов посадить…
Не советую пользоваться услугами этой компании при срочных доставках! Срочность это не про СДЕК!!!!
Здесь я хочу оставить отзыв о компании сдэк и поделиться своим негативным опытом в сотрудничестве с ними.
Позвонил в компанию, спросили вес, объем, все, как обычно, посчитали и оформли. Со стоимостью был согласен. Продиктовали номер заказа. Время было около часа дня. Спросил, есть ли возможность загрузить машину сегодня, на что мне ответили, что такая возможность существует. По времени соориентировали с 13.30 до 18.30, и то что водитель сам наберет. Я согласился и стал ждать. Прождал до 21.00, никто, конечно, не позвонил. Разочаровывает, ведь на следующий день дома я появлюсь после 23.00
Завтра меня ждал рабочий день, свой телефон нам на рабочем месте использовать запрещено. Поэтому увидел несколько пропущенных в конце дня. На 3 день началась полнейшая жесть. С 8 часов бесконечные звонки. Парочку пропустил, но еще на несколько ответил. В одном тишина, в другом услышал:"капец, кто то ответил. ",и молчание. На что у меня сильно подпекло, мало того, что сроки не соблюдены, так еще и номер слили.
Сегодня 4 день. И опять звонки с утра, то Москва, то Новосибирск.
Дел иметь со сдэком больше не желаю и никому не советую.
P. S. К слову оператор вела себя приемлимо, чувствовалось, конечно, нежелание работать и некое безразличие.