CDEK - это надежный и удобный сервис доставки, которым я неоднократно пользовался. Доставка осуществляется быстро и в указанные сроки. Курьеры всегда вежливы и аккуратно обращаются с посылками. Радует также широкая сеть пунктов выдачи заказов по всей стране, что позволяет легко получать свои покупки в удобном для меня месте. Несмотря на небольшие задержки иногда, в целом я очень доволен работой CDEK и рекомендую этот сервис всем, кто ценит качественную и своевременную доставку.
Если писать конкретно о пункте на ул. НОВГОРОДСКОЙ, 25 там более менее хороший пункт для приёма и отправки посылок. Есть инструменты и скотч для упаковки. Дадут отвёртку и стрейч, если отправляешь. Большая территория для отправки крупных посылок. Только вся упаковка будет осуществлена вами самостоятельно... Однако хорошо хоть так. Остерегайтесь содружества ОЗОН + СДЕК . ТОЛКУ НИКАКОГО! Если произошла какая-то ошибка, не исправить. Заказал аквариум на ОЗОНЕ у них доставка СДЕКОМ. Привезли в другое место, не в указанное в заказе. После с помощью такси не мог увезти оттуда, так как такси мне не могло найти машину. Спасибо знакомому, он помог с доставкой.
Приличный пункт выдачи, есть парковка, относительно чисто, приветливый персонал, есть примерочные, сняла звезду за входную группу на лестнице отбитая плитка и слишком крутые ступеньки.
Не ожидал такого. Сделал заказ на маркетплейсе с доставкой на дом. Заказ доставили намного раньше и доставщик предложил мне самому его забрать и я согласился. Пришёл днём (!) в пункт СДЕКа, а мне говорят, что они не выдают и не принимают так как запущено обновление программы ещё минимум на 2 часа. Позвонил в поддержку попросил вернуть оплаченную доставку. На следующий день к вечеру ещё раз позвонил, оказалось что-то там не оформили и обещали завтра доставить. На завтра к вечеру опять позвонил. Пока всё безрезультатно. Обратной связи от СДЭКа вообще нет.А ещё оказалось, что они взяли товар в накладной которого указано только имя и товар без фамилии не выдадут. Товары с доставкой СДЭКом не рекомендую.
Лучший сдэк Москвы. Все сотрудники стараются от всей души. Спасибо Вам за особенный подход к каждому клиенту, внимательность и способность всегда помочь и подсказать,за апшу лояльность и терпение. Всем советую кампанию СДЭК, особенно ПВЗ Новгородская,25!
Пользуюсь обычно другим пунктом выдачи, но в этот раз посылку перенаправили в данный пункт. На мою просьбу узнать почему изменили адрес доставки работник Анна, закатив глаза, недовольно ответила: «Ну наверное потому что по тому адресу не работает постомат». Впечатления не очень приятные от такого сервиса…
Нормальный пункт, всегда чисто. Менеджеры вежливые, расположен удобно, найти легко! Периодически пользуюсь услугами СДЕК и всё в этот пункт заказываю. Спасибо!
Очень медленный пункт, очереди 4-5 человек, думал неудачно попал, нет в следующий раз приехал опять 5 в очереди и за мной двое, сотрудникам пофигу, пол часа стоять ждать, рекомендую в другие пункты заказывать доставку
Отправляла впервые посылку, доброжелательный менеджер Алёна, помогла упаковать, все подробно рассказала. Если придется отправлять посылку еще раз, то приду обязательно только к вам. Огромное спасибо за внимание и заботу))))
Ужасный сдэк. Третий раз зачем то согласился принять посылку здесь, и 3 раза очередь! Духота, работает один сотрудник. Даже у пиковые часы. Больше никогда сюда не стану заказывать!
сотрудники не компетентные
Слов нет, они за еду у вас работают?
Проведите пожалуйста работу с ними, чтобы они хотябы понимали чем им нужно заниматься на работе
Отсылала сигареты в Казахстан,приняли,оплатила экспресс доставку дорого.Обещали за три дня доставить,но посылка болталась где-то,т к сигареты нельзя отсылать в Казахстан.Но ведь приняли и оформили.Не по моей вине.Вообщем ходила ,писала заявление на возврат посылки.За пересылку деньги вернули в полном объеме,потомучто я потребовала вернуть.А так сказали мол только за международную пересылку вернут деньги .А по Москве то что болталась это вычтут.Оказалась приемщица стажёром и не знала правил пересылки.
Через авито доставку потребовали оригинал паспорта, которого с собой не оказалось, но на всех других службах доставки это не является проблемой. Пункт от дома не близко, ну что ж делать, пришлось топать домой за оригинальным паспортом, который по итогу никто даже в руки не взял а попросили все продиктовать. Почему нельзя было сделать это же с фото? ну ок.
Перед отправкой спросили нужна ли мне накладная. Это авито доставка там все оплачено. Типо посмотри себе в экранчик у тебя тоже это указано. Вопрос глупый. После отправки мне не выдали никакую бумагу, ни на подпись, ни на руки. В любых других службах это делают, каким бы ни был товар. Самое что взбесило. После уже отправки статус «посылка отправлена» не появлялся несколько часов, хотя на той же почте он появляется за минуту. А это авито, там нельзя такое задерживать, потому что есть сроки отправки и заказ вообще может отмениться если вовремя не отправить. Посмотрим теперь как и за сколько прийдет. Первый раз пользовалась данной службой и впредь буду просить покупателей выбирать другую службу. К пункту вопросов нет. К сотрудникам и самой службе очень много
Отличный пункт выдачи. Выдавал мне посылку очень внимательный и вежливый молодой человек. Все объяснил, помог распаковать посылку и осмотреть товар. Я очень довольна. Всем рекомендую
Хорошее отделение, вечером бывает много народу, а днем свободно. Работают как девушки, так и парни, все вежливые и шустрые. Никогда никаких проблем не возникало.
Сегодня планировала получить посылку от матери и сразу же отправить срочно в сдэке на Новгородской 25 посылочку для моей близкой знакомой. Времени было мало поэтому была уверена(по прошлому опыту), что услугу по отправке мне окажут качественно. Заходя внутрь увидела девушку возраста 25-26 лет с русыми волосами, рыбьими глазами мутного цвета, которая очевидно хотела покурить на крыльце. Она уточнила у меня, иду я в сдэк или озон. Я сказала в сдэк. Оказалось, что эта "курильщица" работает именно в сдэке на отправке посылок. Девушка недовольно поплялась за мной. Передала нехотя мне мою посылку от матери, после чего я попросила ее оформить документы на отправку посылки для знакомой. Этим она тоже очевидно занималась нехотя. Девушка попросила ей показать, что я отправляю. Я достала ИЗ ПОСЫЛКИ, КОТОРАЯ ОТПРАВИЛА МНЕ МОЯ МАТЬ ТЕМ ЖЕ СДЭКОМ ДВА МЕШОЧКА СМОЛКИ (ЖЕВАЧКА ИЗ СМОЛЫ ДЕРЕВА) и переложила их в посылку на отправку знакомой. На что девушка начала хамить, говоря, что на данном товаре нет маркировки, ссылаясь на инструкцию сдэк, отказываясь отправить именно этот товар для знакомой.
Я изучила инструкцию сдэка, которая не запрещает отправлять товар, на котором нет маркировки. В случае отсутствия маркировки на товаре ответственность за все последствия по получению/отправке перекладывается с компании - отправителя на само физическое лицо отправителя. Девушка продолжала настаивать на своем, что бы я ей не сказала и не предъявила инструкцию, согласно которой мною ничего не было нарушено. Уважаемые руководители отделения на Навгородской, 25, разберитесь пожалуйста со своими сотрудниками, так как именно из-за таких "курильщиц" вы теряете прибыль и клиентов, которые пользуются вашими услугами много лет. Возвращаться в данное отделение после произошедшего нет никакого желания.
В результате отправка товара была успешно оформлена Почтой.
Обслуживание хорошее. Сотрудники компетентные всё подсказали. Очередей больших не наблюдала. Максимум пара-тройка человек. Парковка рядом есть, но мало мест, перед зданием, вдоль дороги. По улице одностороннее движение.
Маленькое помещение. Если заказал вещи с примеркой, то не развернешся. Качество обслуживания на пятерку.
Доставка быстрая. Всё приходит в сохранности.
Mikita B
Знаток города 10 уровня
19 ноября 2023
Единственный пункт на весь район. Всегда очереди. Сотрудники всегда явно уставшие.
Честно, даже с почтой россии приятнее взаимодействовать :(
Без проблем отправлял и забирал посылки с собачкой на коротком поводке и в наморднике (просто чтобы людям было спокойнее), а сегодня сказали, что с собакой нельзя. На картах нигде об этом не сказано, на сайте СДЭК тоже ни слова о подобном запрете. Интересно, что компания занимается перевозкой животных, но раз они относятся к неатропоморфным животным как к неодушевлённым объектам, страшно представить, как она происходит.
Неожиданно в 2023 году, опешил и просто ушли. Ожидается, что собаку будут пристёгивать возле входа, будто это велосипед или машина?
У всех разные ситуации — я не могу сейчас оставлять собаку дома одну, а забрать посылку могу только я сам по паспорту. Создали проблему на ровном месте.
В целом все неплохо. Человеческий фактор есть человеческий фактор. Некоторые работники, конечно могут проявить негатив к себе, но в целом впечатление о пункте положительное
Пункт СДЭК расположен недалеко от метро, очередей в нем практически не встречал - 1 человек не более. Важно что есть возможность примерки. Помогал очень аккуратный и вежливый. Отдельно о компании - скорость и качество доставки отличные. Качество работы улучшилось кратно на протяжении нескольких последних лет.
Несоветую. Отправлял посылку ,думал быстро дойдёт. В итоге посылку необразованные сотрудники потеряли,отправили на север помоему в Якутию ,а нужно было в Кострому. Две недели моя махонькая посылочка каталась по России матушке. Благодаря безответственным необразованным сотрудникам.
Посылка пришла в обрешётке, мало того, что её никто не снял по просьбе, так ещё и шуруповерта не оказалось, чтоб можно было снять самостоятельно. Эта бандура в багажник не влазила. То есть при поступлении посылки, обрешётку они делают, чтоб заплатили за неё больше, чем за вес посылки, а снять не могут?!
Вроде все отлично, чисто, легко найти, заказ выдали быстро, очередей нету, но меня не устроило что по моему профилю в котором все паспортные данные имеются мне не выдали заказ, потребовали паспорт, права не устроили, я так и не понял прикола оформления в личном кабинете паспорта, все равно требуют паспорт
Технически, все хорошо. Задача по доставке выполнена. Однако местный сотрудник весьма негативно настроен и не упускает возможности в некой пессимистической форме упрекнуть кого-бы то ни было. Клиентов, технику и т п. Больше позитива, дорогой друг:)
Недавно открыла для себя этот пункт, раньше ездила на Алтуфьевское шоссе, а этот ближе, доброжелательный персонал, примерочная, все нравится, рекомендую
1
1
Н
Николай
Знаток города 10 уровня
23 июня
Качество обслуживания очень низкое, попросил оценить посылку по минимальной стоимости, пишут 5500₽, после продолжительных уговоров изменили на 3000₽… Уже на оплате оказалось, что услуга одного оборота скотчем коробки М стоит 50₽!
Отказаться от такой услуги в данном пункте нельзя, неплохой бизнес.
Получение достаточно быстрое. Однако, в сети полно ПДн😤 которые представляешь в эту компанию. Теперь стоит вопрос .... насколько с ней можно связываться. Оценку снижаю за это.