Сначала не сразу нашла пункт, когда подъехала, с торца — Озон, а СДЭК — внутри двора посередине дома возле сквозной арки; было 8 Марта (2024 г.) и пункт работал!!! Это офигенно))) И две девушки, не смотря на праздник, усердно оформляли приём и отправку посылок с искренними улыбками! Хотя понятно, что это не работа их мечты, но они такие молодцы) Девочки, удачи вам во всём! Европейское качество обслуживания!
А вот сам пунктик надо бы подремонтировать, полы в маленьком помещении проваливаются, ау, владельцы? Обеспечьте людям комфорт безопасного передвижения в тесном помещении, а то кто-нибудь каблуком в эту "ямку" попадёт и ногу вывихнет))
5 звёзд за ваш очаровательный персонал.
Несколько раз забирал доставки, и каждый раз всегда омтааался довольным. Персонал отличный, дружелюбный. В очередях я не стоял. Вот ремонт точке нужен! По чистоте тоже все приемлемо
Худший пункт в стране. Постоянные очереди. Грязно. Линолеум требует срочного ремонта, так как в стыках цепляется за подошву обуви того и гляди упадешь головой в стойку према/выдачи товара. На замечание починить ответ "никто не жалуется". Наплевательское отношение. На стойках коробочки для пожертвованиями девочкам на "санаторий" с qr кодами для безналичных переводов. Нигде не встречал такого. Персонал явно от своей работы не в восторге, поэтому не вежлив и не добр. При возникновении спорных вопросов позицию свою обосновать не могут, ссылаются на некие правила выдачи товара от Авито, которые показать не хотят и не могут. Желание находить компромисс с клиентом при разных точках зрения по одному и тому же вопросу на отрицательном уровне. Работают по принципу не нравится, да и пофиг. Буду пользоваться другим пунктом. Благо есть приятнее и пункты и люди.
Смотрели передачу Умники и Умницы? Так вот, эти ребята гении в отправке, те самые котрые решают самый сложный вопрос за секунду. Если уже мне, обычному старикану с прогрессирующим альцгецмером, нет пунктика, др которого я бы докопался, это эаслуженные 5*.... И ещё там есть такая темненькая хрупкая девочка, хочу ей признаться в любви заочно. Скорее всего буду переманить к себе. Ребята профи, место супер, наслаждайтесь и не благодарите
Добрый день
В моем случае все позитивно
Могу сделать исключение на то что ребята иногда уставшие и могут быть не вежливыми в интонации
Но учитывая то что это одно отделение на этом районе то окей
Иногда бывает очередь
В дневное время есть места чтоб ближе запарковаться
Рекомендую 👍
Пытался отправить товар в заводских пломбах, просят вскрывать, вопрос для чего? Для безопасности, логично. Но как мне клиенту отправить рапечатанный товар? А если подарок нужно отправить красиво запечатанный. Установите рентген, купите оборудование на проверку опасных веществ. С такими успехами к почте России приятнее обращаться. Заключать договор нет желания, придумайте какие то условия для ИП, без заключения договора, но это вопрос к самой компании.
Я первый раз пишу отрицательный отзыв. Обычно я приезжаю и сразу же получаю свою посылку, а сегодня оказалось, что они вчера зарегистрировали посылки, но не отметили куда положили. Пришлось ждать, но это не так уж тяжело, если бы отнеслись по- человечески. Я даже извинений не услышала. Отнеслись как к мебели, я им мешала. А больше всего поразили коробочки под подаяния « Сонечке на отпуск», «Настеньке на санаторий». Это тоже мы им должны оплатить?
Регулярно бываю в этом ПВЗ. Сотрудники просто супер! Всегда готовы помочь и не смотря, что работа не простая, потому что на них вымещают гнев за те моменты, которые от них не зависят, очень доброжелательные. Спасибо всей команде этого ПВЗ!
Хороший пункт выдачи!
Пришел за посылкой была очередь, но она быстро прошла, всего отстоял минут 15 и получил заказ.
Заказ выдавала девушка Анастасия, очень обходительная, пунктуальная все оперативно быстро сделала, остался очень доволен!
Побольше таких сотрудников как она!
Лучший СДЭК в Москве. Любое ПВЗ это прежде всего люди, и тут собралась просто уникальная команда. Всегда помогут. Всегда доброжелательны и отзывчивы. Могут чуть задержаться (но не стоит это делать, ребята тоже хотят домой). Сотрудники, которые стали товарищами, это дорого стоит. Очень рекомендую этот ПВЗ.
Тесновато. Очереди собираются. Мусор от посылок громоздится, душно. Не уютно.
Сотрудники очень стараются. Но часто выглядят очень замученными. Мне бы тоже тяжело было работать в духоте и без окон.
Совсем не серьезное отношение к клиентам. Отстояла очередь шесть человек, и в ответ «извините, съездите в другой офис сдэк, у нас закончилась пупырка, но ее не везут, а без нее мы не сможем принять отправку». Почему страдает клиент? Время потраченное зря.
Отличное отделение. Молодая смена работает прекрасно: быстро и четко. Если что, подскажут и сориентирую
Анастасия - умничка, хорошо разбирается в своей работе и делает, порой, даже сверх того
Отлично работаем, постоянно туда хожу забирать доставку, вежливые сотрудники, редко попадаю в очереди (и очереди быстро проходят благодаря слаженной работе сотрудников)
Отличная компания, очень часто выручает. Одно но, есть время, когда образуются большие очереди на выдачу, но сотрудники всегда стараются и благодаря им время ожидания сведено к минимуму
Отношение к клиентам на троечку, второй раз, уже становится традицией, пришлось переезжать из этого пункта на Магистральную, там и парковка удобнее (смело подъезжайте к шлагбауму)))) ) и упаковочные материалы в наличии и негабарит берут, если кому-то вдруг необходимо.
Хороший пункт выдачи/отправки товаров. Всегда много людей, но сотрудники оперативно все разруливают! Поэтому долго в очереди стоять не приходится. Все чётко и клево! Спасибо!
отказали в приёме посылки Авито из-за каких то собственных бюрократических трудностей с обрешеткой. пришлось связываться с отправителем и переоформлять почтой. общались на грани хамства
1.очень запущеное место. Нужен ремень и чистота
2. Сотрудника который обслуживал мой заказ 16.02.24 в 16.00 из магазина Ortoboom надо отправить работать в немое кино, так как он все время громко говорил о личном на работе. Мне было неприятно погружаться в атмосферу её личности этой девушки
К сожалению, опытный персонал в конце 2023г. исчез. Из-за неаккуратности СДЭКовцев, потерялась дорогая вещь, а оценить дороже, чем в 10 тыр, если нет заводской упаковки и чека--нельзя.
Минус 60 тыр. из-за небрежности при отправке. и уточнении реквизитов. Смотрите что подписываете, и перепроверяйте, в т.ч. по официальным телефонам.
Сегодня 09 декабря пришла забрать свой заказ в 17:59. Дверь закрыта, в звонок звонила, никак не отреагировали. Написано, что пункт работает до 20:00 в выходные. Никаких других табличек о тот что закрыто на было. Звонила по телефону в Сдэк несколько раз, но оператора свободного так и не нашли. В службе поддержки в чате написали, что не знают почему пункт закрыт! Простояла 15 минут, замерзла до жути. А пункт не рядом с домом! Что за отношение?
Получала посылку по этому адресу. Любезный персонал. Быстро получила посылку. Все прекрасно. Отделение находится во дворе дома. Пришлось поискать. Хотелось бы рекламу или указатель дополнительно видеть с дороги. В остальном все отлично
Ну конечно перед самым Новым Годом пункт начал не справляться с объёмом посылок , очевидно, и мою посылку просто забыли отсканировать и отправить мне уведомление, что она на пункте выдачи, а сейчас пункт уже ушёл на. Праздники. 3 дня посылка ехала по Москве, но в срок ко мне не приехала, теперь люди без подарков, спасибо СДЕК
Единственный сдек на весь район. Давно пора открывать второй, очевидно что одна точка не справляется с потоком, особенно в новый год. Очередь на улице начиналась.
В целом сотрудники молодцы стараются как могут. К руководителю сдека много вопросов.
Персонал регулярно меняется, но в общем все на хорошем уровне работают
В будние дни очередь приличная, стараюсь утром заходить
Доставка конечно к самому пункту мало имеет отношение. Товар на месте не теряют
Парковка можно сказать отсутствует, тупиковый заезд с осенней улицы не удобен вообще
В отделении чисто
Сотрудники отделения вежливые. Всегда готовы помочь и проконсультировать
А
Андрей К
Знаток города 18 уровня
27 января
Быстрое обслуживание , эмоциональные сотрудницы, создающие настроение, особенно респект Юле. Пункт удобно расположен для автомобилиста, бесплатная парковка. Рекомендую .
Всегда забираю здесь крупные посылки, работники вежливы и готовы помочь погрузить в машину. Есть очереди, т.к. популярный пункт, но двигается все достаточно быстро.
Очень приятный персонал. Я пришел со своим псом, так не обиделись, не отправили на улицу… Наоборот, подошли, погладили (пса), быстро приняли посылку…
И посылка была доставлена даже раньше указанного срока.
Спасибо!
Магазин хороший. Работники молодцы, очень приятные. До войны был ассортимент! На данный момент, как и почти везде, или совсем дешманская обувь или по безумному курсу, дорогая. Ждём улучшения экономической ситуации в стране…
Посылка дошла только через неделю, хотя работница обозначила срок 2-3 дня, т.к. я заказывал экспресс-доставку, которая предполагает более быструю доставку. В этом отношении лучше оформить обычную доставку, которая и так дойдет в течение недели, только цена будет в 3 раза дешевле.
Не припарковаться, очереди огромные, а на логичный вопрос - почему нет оплаты картой - звоните директору, телефон на стене. Единственный плюс - объяснили, почему не отправляют ноуты при продаже с авито