Здравствуйте, мне очень понравились, приветливые и квалифицированные специалисты, быстро оформили документы, всё объяснили,рассказали,при мне очереди не было.удобная парковка.Спасибо, всё супер!!!
Неплохой пункт выдачи для заказов издалека, в том числе крупногабаритных. Персонал вполне вежливый, в пределах компетенции. Парковки нет, только задний дворик, рассчитаный скорее на разгрузку и стоянку для работников, и это абсолютно неудобно - расположение пункта оставляет желает лучшего. В остальном всё хорошо.
Не самое плохой пункт приёма, работают по расписанию, персонал приветливый и отзывчивый в помещении свежий ремонт, отсутствуют парковочные места рядом с пунктом приёма🛑. Рекомендую к посещению 👌
Удобное место, просторный вход, довольно большое помещение, учтивые сотрудницы. Доставки приходят достаточно оперативно! Спасибо за хорошую организацию получения доставок владельцам данного помещения СДЕК.
Переезжаю часто, и именно поэтому постоянно пользуюсь услугами переправкой вещей сдэком, во всех городах , все идеально, но конкретно в Волоколамске, полный ужас. Приехала сегодня на машине, чтобы забрать вещи, один чемодан был только килограмм на 30, а еще огромная клетка для собаки, которая весит не меньше, и коробка, подъехала специально к заднему двору , чтобы мне спустили вещи на «лифте» и помогли загрузить в багажник, пришла в пункт выдачи, предоставила все документы и попросила , чтобы вещи отдали на заднем дворе, на что мне девушка ответила, что вещи уже у них в здании, и возможности нет , чтобы их перевезли на задний двор , я спросила, как же мне быть , если это даже поднять трудно, а уж нести и обходить полностью здание с этими вещами ….
На что девушка ответила : а я чем могу помочь? Видите ли у мужчины, который там работает , не нашлось1 минуты, чтобы эти вещи на лифте отправить на задний двор, о помощи при погрузке в багажник , я уже молчу.
Так как , если вы работаете с крупногабаритными доставками , у вас нет человека, который может помочь?
Персонал очень вежливый. Девушки красивые. Доставка работает хорошо , претензий нет. После переезда на первый этаж вообще все шикарно.
1
1
С
Сергей Сафонов
Знаток города 9 уровня
12 сентября 2023
Хожу в этот СДЭК ещё когда он был в 25 доме. Было все нормально, но вот мне не отдали посылку, потому что у вас документов нет. Ну как нет, в приложении написано - документы не требуются, хотя и паспорт у меня с собой. Но мне говорят компания отправила не на ваше имя. Звоню в ту компанию и она отправила на мое имя, что значится и в приложении. Выясняем пока причины, но подозреваю человеческий фактор со стороны конкретно этого пункта СДЭК.
Вопрос был решен. Если операторы были неприклонны -"ты сам дурак мы ничего делать не будем", то вменяемый администратор этого отделения решил вопрос за час примерно. Была исправлена ошибка допущенная СДЭКом на каком-то из этапов и я смог забрать посылку.
Замечательная транспортная компания, всегда своевременная доставка, курьеры безукоризненно вежливы и аккуратны, полученные посылки все в аккуратной упаковке, возможность бесконтактной оплаты, очень быстрпя доставка, удобное отслеживание. Покупая товары с доставкой, всегда прошу продавца отправить СДЕК до двери, очень удобно
Спасибо, всё просто круто! Компания очень нравиться! Часто пользуюсь услугами компании СДЭК. Приятное обслуживания, девочки помогают в решении вопросов по доставки.
Быстро и качественно обслужили. Проверив документ, в течение 30 секунд выдали посылку. Отличный сервис. Немного неудобное расположение. На машине к самому зданию проблематично подъехать
Добрый день! Совершенно отвратительное место, но мы вынуждены пользоваться услугами данной компании.
А именно. Очень плохое отношение к клиентам инвалидам. Не смогли оторвать свой зад и подняться на верх к инвалиду второй группы. В подвале, где они арендуют уголок, нет эвакуационного выхода, ни лифта для инвалидов и маломобильных граждан, да и к тому же очень крутая лестница. В данном помещении очень хорошо хранить картошку, а не размещать пункты сдек. Да и с администрацией данного пункта приема необходимо провести беседу, о компетенции в вопросах работы с клиентами. В общем оценка работы данной точки ЖИРНЫЙ НОЛЬ с минусом. И еще - второй раз приезжаю до закрытия за 15 минут и подвальчик закрыт!!!! Примите пожалуйста меры, ведь клиенты могут отказываться от ваших услуг. Всем прочитавшим хорошего дня!
Посылка из Курска не доехала в сохранности. Не смотря на то, что при отправке, пришлось всё переупаковывать при сотрудниках сдека, чтобы они видели, что всё цело изначально и хорошо упаковано... Не смотря на то, что коробка оклеена наклейками с предупреждением о хрупкости... Посылка пришла повреждённой. Каких-либо разборок устраивать не стал, так как это ничего не решит, ведь посылка уже повреждена. Точно не "отлично" - факт!
Пользуюсь этим GDP и как клиент, и как заказчик.
Все работают профессионально и быстро. Спасибо менеджерам, барышням на приеме и выдаче - они всё выносят на своих хрупких плечах, и ребятам на погрузке!
Хороший пункт выдачи/отправки СДЭК. Девушки вежливые и шустрые. Отправку оформили за 3 минуты, оплатила картой с телефона, всё быстро и удобно.
Дело было перед НГ, народ нервный у нас, все наверное боятся что-то не успеть до НГ, был там мужичок один чрезмерно психический, возмущался по поводу габаритов и оплаты. Все нервы там девочкам истрепал; ну не нравится, иди в другую службу доставки, не сами же девушки эти правила придумали. Вот стоит свое недовольство выказывает... Жаль девчонок, когда вот такие индивиды приходят, приходится ведь и с такими работать, работа же с людьми связана непосредственно.
Нормальных клиентов вам, ребята!
Самый отвратительный СДЭК!!! Потратила 47 минут на получение оплаченных посылок. Уважаемое руководство, объясните Федотовой Вере Васильевне, что она работает с людьми, а не с роботами. Из нее получился отличный бот !!! Вы теряете клиентов! если нужно объяснить ситуацию , обращайтесь. Хотя работники СДЭК все в курсе!
Самый ужасный сдэк в области! Груз тяжёлый на верху не принимают, сотрудники грубят постоянно, грузчики вообще отдельная тема. Руководство на контакт не идёт!!!
Скорее бы кто то открыл в городе любую другую Транспортную компанию.
Сотрудники очень милые и приветливые. Помогли оформить личный кабинет.
Имейте в виду, приезжайте не позже чем за 15 минут до закрытия, иначе поцелуете дверь.
Самый ужасный пункт! Работают хамки! Не разговаривают. На все один ответ /звоните на горячую линию/ Руководство не контактирует. Этот пункт позор для города!
Отправляла детское кресло для авто. Девочки очень внимательные, терпеливые. И терпеливо ждали пока мы определимся отправлять или нет, упаковку подобрали . И самое главное- доставлено всё было очень быстро, хотя не ближняя область
СДЭК это самая анти-клиентоориентированная компания! Они сделают ВСЁ, чтобы испортить вам настроение. Ничего не сделают, чтобы помочь вам или пойти навстречу. Ни за что не буду пользоваться услугами сдэка, если есть хоть малая надежда отправить/получить какой-либо другой компанией. Получить свой оплаченный заказ не могу уже неделю!
Оформили быстро, пакет дошёл до точки, как и обещали, за три дня. Сотрудница помогла с определением адреса доставки. Рекомендовала точнее указать на Яндекс Картах место приёма в Волоколамске (нужна внятная внешняя вывеска).
Найти сразу проблематично: хотелось бы яркий указатель с дороги, т.к. большинство приезжают на машинах!!!
Пункт расположен в полуподвальном помещении, есть только ступеньки и не мало, посылки могут быть и тяжёлые, но это, как оказалось, проблемы клиента!!! Поднимать товар, посылки вы будете сами!!!! Так что, если посылка тяжёлая, сразу берите с собой носильщика, помощника!!! Конечно же, если вы женщина!!!
По организации моего отправления-все хорошо, замечаний нет.
Что не радует:
-высокая цена пересылки (какая-то хитрая система расчета… то ли по весу, то ли по объёму … при реальном весе 12,5 кг цену пересылки рассчитывают как за 63 кг !)
-не забирают из дома тяжелые отправления (якобы нет грузчиков)
Больше года вплотную с ними работаю. Работают четко. Приветливые приятные девочки там работают - попадаю всегда на двух темноволосых. Приятно работать со СДЕКом г.Волоколамск)
Ну такой себе пункт, никогда паспорт не спрашивали, подруга за меня забирает посылки, отдают без проблем…
А муж пришёл забрать, послали 😁
Так что сервис конечно отстой👎👎👎
А за доставку денег требуют…
Офис красиво обустроен. Сотрудники приветливые и доброжелательные. СДЭК доставка в целом быстрая, и без проблемная. Есть возможность оплачивать заказы как наличными так и картой. В Волоколамске да и в округе ни чего подобного нет. Здорово что вы есть, спасибо Вам СДЭК
4
3
В
Василий Иванов
Знаток города 7 уровня
5 июня 2022
В целом неплохо! Хорошая, нужная контора. Минус звезда, потому как 2 раза получал груз и 2 раза у них не было сдачи, приходилось бегать по магазинам менять купюру. В остальном всё отлично. Персонал вежливый. Груз в сохранности и во время. Рекомендую. Только носите с собой мелкие купюры или производите расчёт картой.
Заказала через интернет магазин "Беру" 04.06.20. Доставка в Волоколамск пункт выдачи. В сдэк передано было 10.06.20, доставка планировала на 13.06.20. В этот день не пришло, звонила по всем телефонам везде либо чат, либо бизнес оператор. В интернет магазине сказали, что посылка в Домодедово распределительном центре и доставят 15.06.20. Т. е. 5 дней она пролежала в Домодедово, хотя 2 часа езды между городами. 15.06.20 ожидаю посылку, но приходит вторая, которая была заказана 09.06.20, при этом первая посылка снова не пришла. Заказала обратный звонок, потому что опять бизнес операторы и чат. Спросила, когда наконец приедет посылка... и девушка оператор радостно заверила, что до 21. 06. 20 она обязательно приедет. Класс, шторы в детскую комнату изготавливали 5 дней, а более недели посылка провалялась в Домодедово и, я понимаю, если бы доставка раз в неделю была в 2 часах езды от Москвы, но 2 я посылка приехала из того же Домодедово, а эту забыли положить опять!! Доставка 3 недели это нормало? С Екатеринбурга в Волоколамск посылка 5 дней ехала, а из Москвы 2 недели это норма?!