Работа поставлена отвратительно!
Заказ пришёл 16 марта утром, передали курьеру только 18 марта. Был звонок от бота, ответить не смог - на работе. Курьер сообщения даже не смотрит, не говоря о том чтобы ответить. Хотел выбрать другое время доставки, как результат - только с завтрашнего дня, причём с 9.00 до 18.00. Тоже самое и в выходные дни. Мне что, надо отложить все дела и весь день сидеть и ждать, когда курьер соизволит появиться?! Прошло более половины рабочего дня, но больше никто так и не перезвонил. Пытался дозвониться сам, оказывается доставка осуществляется только из одного отделения, которое расположено на Звёздной, 17. При звонке на городской номер бот сообщил номер телефона по которому можно согласовать доставку, но оказалось, что этот номер не обслуживается! Бардак полнейший!!!
С прошлым заказом было ещё интереснее. Мне было необходимо, чтобы заказ доставили 8 марта. В результате его доставили 1 марта. И даже не было предварительного звонка от бота, как в этот раз!!!
Думаю, что региональному руководству этой ТК следует серьёзно заняться дисциплиной персонала.
Одним словом - ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!
Чудесный пункт , вежливые обходительные сотрудники , очень рекомендую всем , очень удобный подъезд к именно этому пункту выдачи , машина подъезжает к пандусу склада выдачи
Отправляли заказ с этого терминала в СПБ, посылка пришла получателю, но весь товар (бумажная продукция) был промокшим, также видны следы деформации (фото прилагается) - товар фактически испорчен. Посылка была отмечена символом «хрупкое» и застрахована на 15 000₽, но ничего из этого не помогло. Хотите потерять свои деньги, товар и время? Смело используйте услуги этой компании. Кстати, случай уже не первый!
Хотелось бы, чтобы сотрудники ТК были более бережны с посылками. Забирала системный блок от ПК стоимостью в 300 тыс, сотрудник приволок коробку в буквальном смысле, игнорируя пометки, где верх, а так же "хрупкое". На моё замечание о цене посылки мне с ухмылкой ответили "не 300 тыс, а 260". Действительно, тогда это меняет ситуацию, швыряйте дальше) Почему не ставлю меньше 4х звёзд - я понимаю, какая это тяжёлая в прямом смысле работа, посылки не всегда с воздушными шариками, но и с кирпичами. Но, всё же будьте, пожалуйста, бережнее. В остальном всё прекрасно, сотрудники шустрые, приветливые, обслуживают внимательно - за это большое спасибо!
Все прекрасно. Очереди нет, персонал приятный.
Рекомендую заказывать на этот адрес, всегда можно припарковаться удобно. Чисто, грамотно, вежливо!
Все супер!
Получаю груз не реже пары раз в месяц , причем крупногабаритный . В офисе работают одни девушки , и погрузка превращается просто в катастрофу каждый раз . Невыносимо .
Шляпная контора!!! В принципе!!! Сервиса абсолютный ноль!!! Ожидал очень важный груз, конкретно запчасти на технику, так этой шляпе груз пришёл и я это видел в приложении, была оплата доставка курьером, я думал так быстрее получиться, но УВЫ и НЕТ!!!! Когда доставку курьером перенесли 2 раз, обратился на горячую линию, очень удивился ведь пункт выдачи находился в 15 минутах пешей ходьбы но узнать об этом я не мог, везде телефонные, бесполезные, роботы. В итоге сам забрал запчасти, простой предприятия 2 суток. Очень пожелал сто сразу не додумался позвонить на горячую линию. В пункте выдачи в поиске посылке провёл ещё 40 минут.
Обрешетку в Москве сделали на совесть, в пупырку ноутбук заворачивал хозяин. Стоимость он поставил 1000 р, реально ноут стоит 160к поэтому я четыре дня сидел на иголках, но сделано было ради скрытности, чтобы не украли. Дошло из Москвы за 4дня. Повреждений нет.В пункт выдачи пришел первым к началу дня (Астрахань, СЦ на звездной). По просьбе выдать сразу старшая смены сказала ждите пока пропикают, но дала команду на склад найти ящик срочным порядком. За что ей благодарен. Ноут пришел целый, пришел вовремя. Разве что я, имея опыт в логистике и зная как и где и что здорово волновался.. Персонал доброжелательный, без документов товар не выдает (как и должно быть).
Удобное расположение и подъезд на машине ! Персонал серьёзный, в хорошем смысле! Быстрая доставка. Очередей больших не бывает! Приятно приезжать за посылками!
Работу свою выполняют на отлично. Хотя бывают неувязки. Подтверждал свою личность для работы приложения в данном офисе, но как выяснилось потом что ничего мне не подтвердили. И пришлось срываться с командировки с другого города чтобы забрать посылку, так как она может уехать обратно. Со в второй попытки все же подтвердить личность удалось
Быстрая доставка, доброжелательный персонал, хорошее и грамотное обслуживание. Неоднократно отправлял и принимал посылки. Всем доволен. Есть с чем сравнивать, доставка самая быстрая.
Расположение хорошее, удобно подъехать на личном транспорте и на общественном.Обслуживанию иногда хочется пожелать лучшего ,потомучто очереди медленно продвигаются.Время ожидания для меня несколько раз составляло более 30минут.
Ужасный персонал , ждал когда решат в чем его повести минут 15 , радиатор автомобильный упакованный в заводскую коробку с пенопластом транспортировочным хотели оббить в решетку, даже про стоимость доставки не хотел уточнять , сначала обучите людей (нормально)занимающую должность ,после этого и разрешите работать !
Был 4-го января, первый рабочий день после праздников, толпа набежала, но девчонки быстро всех обслужили, чётко быстро, оперативно, если бы ещё клиенты не тупили была бы красота
Очень медленно, как в мультфильме зверополис ленивцы на почте... Сервис ноль. Полный. Пользуюсь исключительно в редких случаях. Когда не страшно если запрет сроки. Косяк для меня уже синоним со СДЭК
Пользовался пару раз, поразило то, что требуют оригинал паспорта, всегда, очень не удобно, таскать его с собой, почему не достаточно фото? В офисе на Б.Хмельницкого дерзят и повышают на Клиентов голос. Ужас. Попросил книгу жалоб, не предоставили .
А вот на Звёздной умницы, а не сотрудники. Очень вежливые и всегда отзывчивые сотрудники, посоветовали подключить услугу и теперь документы не нужны. Звездная так держать молодцы
После того, как персонал заменили, модно поставить 4 звезды. Парковка есть, но не всегда есть место. Очередей как правило не бывает. Были проблемы с вежливостью персонала, но у новых работников с этим пока все хорошо.
отвратительный сервис, посылка из Ульяновска путешествовала по всей европейской части России. персонал хороший но отношение самой компании к клиентам отстой, хуже чем почта России
По своей воле, никогда не пользуюсь этой транспортной компанией. Возят хуже почты России. Для них обозначение "хрупкое" не означает ничего. Раздавить умудрились даже пластиковый барашек на тестораскатке. Рассматривать приходится даже на скрытые дефекты. На выдаче со мной случались просто обсурдные вещи именно в этом пункте. Идёт одна очередь в оба окна. Освобождаются одновременно два сотрудника. Я иду в одно окно, за мной парень с девушкой - другое. Их начинают обслуживать, а "мой сорудник говорит мне, что идёт обедать и уходит. И как реагировать? Не могу эту компанию избежать из-за того, что некоторые интернет магазины отправлят только так. А хотелось бы.
Хуже некуда, хотел отправить авто зеркало... со слов сотрудника необходимо оббить деревянный каркас- 750 рублей, "пупырку" за 700... и общая сумма для оплаты при получении 2550 рублей. Это что за ценник? Говорит что мол без "супер упаковки" не возьмут.... полный бред.... пошёл к Конкурентам.
Отвратно. Посылку не забирают двое суток. Дозвониться невозможно. Хотя при посещении данного заведения, ни разу очереди не видела. Народу работает куча. Чем занимаются непонятно. Руководству следует обратить внимание на этот рассадник бездельников. Им платят просто так. Они чаи гоняют сидят. Безобразная компания, не связывайтесь. Хоть и ругают почту Росси, но на ней люди работают. А здесь просто безделие процветает. Вот думаю может к ним работать пойти? Работа не пыльная, и платят низа что)))))
доставка курьерами,чёткая. Если забирать самим проблема с парковкой. Персонал вежливый, все вопросы решаются быстро. Очередей обычно нет, ну если не повезёт то пара человек максимум.