Никогда, ни при каких обстоятельствах не пользуйтесь услугами этой компании.
Подводят всегда и во всем. Все свои косяки решают исключительно за счёт своих клиентов.
Отличное отделение! Персонал отлично быстро работает без проблем. Даже когда нет очередей, а у меня несколько посылок - выходит ещё один сотрудник и они упаковывают вдвоём.
Я довольна.
Хотя были проблемы с другими отделениями, даже посылку потеряли 🤦🏼♀️🤦🏼♀️
4
A
Anton
Level 8 Local Expert
December 7, 2021
Компактное отделение с очень приятным персоналом. Сотрудничаем с ними очень продолжительное время.
Будьте внимательны.
Дважды повторил сотруднику отделения, что посылку оплачивает получатель. Оформили посылку, с меня денег не взяли (что логично), спустя 10 дней мне приходит задолженность за оплату (с получателя денег тоже не взяли, оказывается!! просто так отдали), составлял дважды претензию, моему возмущению нет предела, с чего вдруг я должен платить за оплошности сотрудника СДЭК? Истории месяц уже, ежедневно звонит то робот с просьбой оплатить "задолженность", то почту забрасывают напоминалками о штрафах и пени, то смс, также раза 3 звонили коллекторы с вопросом "когда оплачу?", я им подробно объяснял ситуацию, но они звонят каждый раз как в первый раз с одинаково тупым вопросом. Дважды составлял претензию с просьбой разобраться (до службы контроля еще фиг дозвонишься, ожидания на проводк по полчаса. оно мне вообще надо? пусть поднимают записи с камер, опрашивают сотрудника, кто работал в этот день - нет же, даже не хотят поднять свой ленивый зад чтобы объективно разобраться в ситуации, проще мне названивать. Доступа к предыдущим моим обращениям, что составлялись через оператора, у них тоже видимо нет. приходится подробно снова и снова рассказывать историю). Сумма небольшая (550р), но я не собираюсь оплачивать ошибки компании - с какой стати ,если моей вины нет? везде теперь напишу свой отзыв, еще и в суд подам на вас. Это уже дело принципа.
Для других пользователей - знайте, оказывается, Вы можете быть даже не в курсе, что на вас повесят оплату несмотря на то, что условия получения посылки - оплата получателем. Крайне негативные впечатления, жирный минус.
Номер счета, по которому требуют незаконно оплату: СЧ-КИЕ915, аккауунт МКК1085
У организации "Сдэк" полностью отсутствует организация.
1. Невозможно отследить местоположение груза, у диспетчеров нет объединенной базы.
2. Очень сильно задерживают сроки поставок
3. Колл-менеджеры бросают трубки по проблемным заказам
4. По приходу в город назначения, груз может неделю курсировать в машине, которая развозит из центрального склада.
Крайне не советую пользоваться услугами данной компании