Ужасно.
Делал заказ через Сдек.шоп, кроссовки соответствие размера 44.5 RU, то есть 11.5 US, в итоге мне прислали соответствие размере 44.5 EU, то есть 10.5 US. В двух словах на размер меньше. Учитывая, что в офисе на тот момент была очередь и думая, что возврат будет занимать время, я ничего не подписывая, дошел до автомобиля, который был припаркован прям напротив офиса СДЭК, это максимум метров 10, даже из поля зрения можно сказать не вышел. Увидя, когда людей стало меньше, (бл…, представьте я еще наблюдал и думал, как будет лучше для самого СДЭКА, чтоб люди которые внутри долго не ждали из-за моего возврата). Итог я возвращаюсь и говорю, что не подходит размер, не тот прислали, мне говорят вы выходили из помещения, поэтому мы не можем принять. Я говорю у вас сомнения по поводу товара или в чем. Как упертые, что-то отметили в компьютере и все. Итог кроссовки у меня, размер не подходит. Очень убого.
Лучший из всех известных мне пунктов выдачи СДЭК. Просторное помещение, без лестниц, поэтому заносить коробки было удобно. Работа организована чётко и быстро, сотрудники очень доброжелательны. Припарковались правда не сразу, но это проблема всего ЖК, как я поняла.
Один из лучших пунктов Сдэк ! Персонал профессиональный, доброжелательный, подскажут по возникающим вопросам , работают быстро , помогут с упаковкой . Иногда проблемы с парковкой но это как и везде по всей Москве.
Даже если там много народа,сотрудники стараються быстро решить эту проблему.Помогают с оформлением и запаковкой,отвечают на все вопросы.Мне нравится этот пункт,он вроде маленьки,но хороший.Все всегда вежливы,всегда чисто.Минус это сам ЖК с его парковкой,которой нет,найти место очень проблематично
Пункт опрятный, хорошо оборудованный, но в нем часто большие очереди - на отправку надо выделить весь вечер, особенно если попадёте к сотруднику Антону.
Персонал в целом положительный, наверно (обслуживал Роман - все было прекрасно), кроме одного. Есть там мужчина - самый возрастной - зовут его Антон, фамилия, если правильно расслышала, Коробовцев. Вероятно, он владелец этого пункта, во всяком случае, ведет себя, как хозяин. Такого хамства я ни в одном пункте СДЭК не встречала. У меня договор ИП и он не дает покоя этому сотруднику - оформлять накладные отказывается, отправляет дословно «туда, где этот договор заключали», аргументируя это тем, что тот пункт получил за меня деньги.
Что, простите? Ездить на другой конец Москвы, чтобы отправить посылку, потому что кому-то за меня «уплочено», а кому-то нет? Благодарю за посвящение в конфиденциальную информацию, о которой я знать не хотела, но разве меня, как клиента, должна волновать внутренняя кухня компании? Это что вообще за цирк?
Каждый поход в этот ПВЗ - бой. Битый час Антон будет противиться оформить бумагу, создавать очередь, но скрипя зубами доказывать, что он не будет делать свою работу, потому что не получает за меня деньги. Потом согласится и рассчитает сумму такую, что вы и сами не захотите воспользоваться услугами СДЭК, плюнете на потраченное время и уйдете звонить на горячую линию, или куда подальше.
Такие сотрудники позорят лицо компании. Человек ленивый и нетерпимый к другим не должен работать в сфере обслуживания.
Долгое время были лучшими в общении с клиентами в ЖК.
Сегодня столкнулась с неожиданной хамоватостью.
На мой вопрос ( да, немного коряво сформулированный): как назвать заказ ( имея в виду- номер заказа, фамилию, последние 4 цифры телефона, полный телефон- у каждого пвз свои правила, все не запомнишь), получила ответ - «голосом».
Вау, господа, это очень остроумно, но мы, вроде, не собирались вступать в приятельские отношения, где ещё хоть сколько-нибудь допустима подобная манера общения.
Отличный пункт. Все оперативно. Большое спасибо сотруднику Мария за работу . Очень вежливая и доброжелательная . Всегда рада возвращаться к вам снова .
Сотрудники всегда очень вежливые. Внутри чисто и в целом приятно находиться, даже есть небольшой уголок для детей и кулер с водой. Обслуживание быстрое, очередей как таковых никогда нет. 1-2 человека максимум
Сотрудники этого отделения СДЭК - лучшие люди, просто. Очень дружны, приветливы, позитивны в общении с клиентами и большими очередями даже в часы пик. Никогда ни одна посылка не была потеряла, всегда все работает, вовлеченность - топ!
Прекрасное место! Я в восторге! Всë новенькое, чистенькое. Просто приятно войти, что называется. Персонал очень приветливый, вежливый. Раньше не любила СДЭК, отправляла Почтой или Боксберри. Теперь, побывав в этом месте, думаю, что только сюда и буду ездить впредь отправлять посылки! Рекомендую всем. Поверьте, не пожалеете!
Удобная точка для получения ваших товаров. Рекомендую завести CDEK ID, чтобы не брать с собой паспорт, т.к. даже при предъявлении водительского удостоверения не выдают товар.
Лучшее отделение СДЭК, что я видел. От дома далековато, но всегда предпочитаю дойти до них, а не в ближайшее.
Просто МЕГА доброжелательные и компетентные сотрудники, всегда подскажут, как быстрее и/или выгоднее отправить, часто даже по собственной инициативе. Не всех пока запомнил по именам, но отдельное спасибо Татьяне и, кажется, Антону - просто одно удовольствие с ними посылки отправлять)
Удобный офис. Коллектив дружелюбный. Очереди практически нет, так как быстро обслуживают. Все доставленные товары в целостности и сохранности. Привозили даже бьющееся. Всё 👍 отлично.
Некомпетентность сотрудницы (женщина лет 50-ти) и грубость напрочь отбили желание еще когда-нибудь прибегать к услугам этого "сервиса". Благо, есть альтернативы.
Именно в этом отделении нельзя отправить посылку даже по профилю госуслуг паспорт показывая.низкая компетенция сотрудников,работают медленно.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
22 марта 2023
Чистый и уютный пункт выдачи, вежливое и быстрое обслуживание, очередь была небольшая даже с учетом выходного дня; по поводу доставки СДЭК- как всегда быстро, качественно.
Со СДЭК общаюсь регулярно: отправляю и получаю посылки (в основном получаю заказы из интернет-магазинов). Никаких проблем никогда не было, упаковка хорошая, доставка быстрая и аккуратная. Этот ПВЗ удобно расположен, чистый и светлый. Очередей здесь не встречал. Есть место для упаковки посылки и осмотра полученного заказа. Сотрудники доброжелательные, вежливые, работают очень быстро.
Вот нереально добрый, отзывчивый персонал. Марина, Рома! Я даже имена ваши запомнила! Настолько душевная атмосфера, что все , включая соседей в очереди ( имя я тоже запомнила Сергей), бросились помогать. Нашли ключи, раскрутили велосипед, упаковали на уровне БОГ!
Сложное место, расположено в жилом доме, проезд сложный, парковки нет, если что то тяжёлое нести то лучше выбрать другой пункт приёма.
Пока оформлял отправление зашли грузчики, которые были чем то недовольны и очень сильно разговаривали на повышенных тонах между сотрудниками. При этом кидали мешки с посылками, на пол.
Свое отправление (деревянный стеллаж) планировал упаковать в картон, данная услуга указана на сайте, однако упаковочного картона в данном пункте не оказалось, пришлось упаковать в пузырчатую плёнку.
Спасибо приемщице Татьяне, что нашла какие то коробки и смогли защитить углы у стеллажа.
Прежде чем вернуться в данный пункт приёма - очень сильно подумаю.
Курье приехал, мы его ждали, но посылку не привёз, не нашел, сказал, что привезет на следующий день, не приехал. Четыре дня уже не можем понять, где заказ. В описании отслеживания написано, что посылка не доставлена по нашей вине, нас оказывается, не было на месте, а не посылки. Вопиющий случай. Мы уезжаем сегодня на месяц, посылка для нас важна очень и нет возможности ждать. Отвечает постоянно робот. Склад не отвечает. Куда пожаловаться, чтобы порядок навели, не знаю. Либо потеряли её и ответить не могут, я не знаю.
В чем проблема сделать выдачу по QR коду из приложения без предоставления документа удостоверяющего личность? А то получается, что он нужен только для вашего удобства.
На мой вопрос почему не по коду мне довольно в грубой форме ответили: мы вам не валберис.
Отлично работает этот пункт выдачи. Уже дважды тут забирала заказ. Удобно. Сканируют штрих-код и выдают заказ. Добираться удобно своим ходом, но на машине рядом не припаркуешся, всё места заняты. У меня машины нет, так что и минусов для меня нет.
Ребята в офисе топ. С них спроса нет.
СС-2420377
Обращение. СЦ Москва-Север, Домодедовская. Был отправлен новый рабочий пк. Страховая 100к.
Пишу и сюда чтобы знали - технику конторой не слать.
А именно при транспортировке сломали материнскую плату. Либо пусть возвращают стоимость материнка 14990р. Либо если пойдут в отказ Иск ОМН665287 Зарегистрирован но не подан, на полную сумму в сто тысяч и моральный вред.
Телефон отключили, работают только через чат. Сломали оборудование посланое через воронеж в ЛДНР. Варианты либо либо я писал и описал выше.
Очень приветливый персонал. Все подробно объясняют, при этом быстро и доброжелательно обслуживают. Всегда выбираю этот пункт, когда надо отправить или получить посылку
Отвратительный пункт! По случайно заехал туда, всегда заезжаю в другой, так попросили оригинал паспорта, хотя миллион раз отправлял и мой паспорт есть в базе, сказал могу права показать и фото паспорта, ни в какую не согласились, а было очень важно отправить, ужасные сотрудники.
Ужасное место, как и вся служба CDEK. По возможности пользуюсь другой транспортной компанией, но иногда приходится прибегать к услугам и этой компании.
Вполне возможно моё мнение субъективное, но ведь и отзыв пишу я...
У данного отделения свои правила отправки и трактовки что именно является удостоверением личности
Посмотреть ответ организации
К
Катя
Знаток города 13 уровня
25 июля 2023
Очень приятные сотрудники, вежливые и приветливые) все стараются работать качественно и быстро.
Проблема — очереди 🥲 но тут конечно уже не от пункта зависит, к сожалению это единственный Сдек на районе
Все очень быстро можно получить , но вот парковке рядом нет , жилые дома и движение ТС постоянное , придётся помучится, к этому надо быть готовым если едешь на авто
Обслуживание очень вежливое, всегда культурное, очепедь 1-2 человека, но время ожидания буквально 2 минуты, очень удобное расположение (можно на машине или пешком).
Потрясающе! Сегодня (19.10.2022 в период с 15.00 до 16.00), я посетил этот пункт. Со мной работал сотрудник, которого зовут Антон. Он проявил лучшие качества сотрудника, такие как: клиентоориентированность, понимание, вовлеченность в процесс, добродушие, находчивость! Замечательно упаковал товар. Если бы везде работали такие люди, у нас бы идиллия наступила! Мои лучшие рекомендации!
Впервые был в этом терминале . И вообще впервые отправлял посылки этой транспортной компанией. Отправлял 17 посылок. Сотрудники этого терминала мне всë обьяснили, помогли. Огромное спасибо сотруднице Татьяне! Все посылки доставлены, уважаемые клиенты довольны, я не плохо заработал!
Посмотреть ответ организации
Г
Гиоргий Х.
Знаток города 9 уровня
13 мая
Удобное расположение, и само помещение комфортное, сдеком воспользовался впервые, рекомендую!