Грязный пункт выдачи, нет условий для примерки, даже лопатка одна, даже нет отдельного зеркала вне примерочной, чтобы хоть как-то оценить покупку на себе. Отвратительный сервис: нет нормальной коммуникации, общение в виде бормотания в стиле "отвали"👎👎👎
Недалеко от метро - 6 минут пешком. Работают по 2 человека, выдают быстро посылки, та кажется и быстро принимают. На личном транспорте негде встать, въезд во двор, где находится сдек, закрыт шлагбаумом. Лучше пешком приходить.
Весы не работали , пришлось заплатить 2-3 раза больше!!!
1
Арина
Знаток города 10 уровня
23 декабря 2023
На сайте указан график работы в выходные до 20:00. Но в 18:48 я и несколько человек оказались перед закрытыми дверьми. Работать в выходные до 18:00, что за бред?! Тем более, перед новогодними праздниками.Когда ходить людям, которые работают всю неделю, ща посылками?! Подвели меня очень! Специально ехала сюда. Почему не соответствует график работы на сайте и на табличке на двери??
Первые дни после открытия были огромные проблемы, на данный момент поставили нормальных сотрудников, все отлично!
Обновление отзыва спустя пару лет. К сожалению сейчас на приеме-выдаче один сотрудник, для физ лиц это создает очереди.
Будучи юр лицом сдавать отправления сюда стало опасно для нервных клеток, т.к. При сдаче после 13 часов заказ будет обработан только на следующий день, что гарантирует кучу проблем с клиентами.
На 2020 год не рекомендую отделение.
Снова собрались, на 2021 год отделение хоть и собирает очереди, но быстро их раскидывает, юриков не держут, обрабатывают быстро, из физиков очереди, но это просто очень высокий поток из за расположения.
Время работы неудобное, помещение маленькое, очереди, требование представить паспорт. Последнее требование вообще не понятно! Почему недостаточно показать смс-соообщения с номером заказа? Чем не подтверждение заказа? На худой конец - права. При покупке продавец паспорт не требует, никакие личные данные не представляются. Что за бредовые требования?
3
М
Майя М.
Знаток города 3 уровня
29 декабря 2023
- Без уведомления для клиентов пункт выдачи закрыт с 28.12.23 до 09.01.24! Узнать об этом можно только дойдя до пункта выдачи.
- Фактическое время работы и время работы во всех онлайн источниках (включая оф. сайт) не совпадают. Закрываются в 18, хотя везде будет написано, что работают до 21.
Здравствуйте! Не один раз пользовался услугами этого отделения. Персонал вежливый. Очередей практически не бывает. Доставка производится точно в указанный срок. Рекомендую.
Удобное расположение, хороший график работы. Вежливый и отзывчивый персонал.
2
J
J
Знаток города 10 уровня
24 мая 2023
Это просто ужас, товарищи! От помещения до работы персонала! 1) грязно, не соизволили даже протереть кулер от земли,грязи и песка. Не то что пить даже в такую жару из него противно,но и рядом стоять с этим кулером в этой толкучке. 2) Душно невозможно. Люди жалуются, но всем пофиг
Нельзя что ли форточку открыть?. 3) присесть негде. Только один пуфик маленький,остальные стоят, даже старики. 4) Очередь огромная аж на улицу и почти не движется, т.к.персонал настроен пофигистично. Люди жалуются и возмущаются, но молодой человек пофигистично отвечает. При этом очень медлительный и безответственный. При мне выдал мужчине чужую посылку! Это хорошо что тот вернулся, а если бы он это обнаружил уже дома? А если он вообще в Подмосковье живёт?! А если б не вернул?! Другой человек остался бы без своей посвоей посылки и был бы вынужден тратить нервы и время на разборки?! И не вернул бы. Но убила реакция работника. Он даже не извинился!!! Будто так и надо. Вообще никак не отреагировал. Вот и как доверять такой службе доставки?!
Огромные очереди в любое время суток. Проблема в скорости сотрудников или ещё чём-то - не знаю, но ждать приходиться в коридоре, стульев нет, заходить можно только по два человека. Понимаю, что нормы введены из-за пандемии, но люди толпятся в коридоре. Если уж вводите такие нормы, предусмотрите места, где можно подождать в комфорте и удобстве, а не в грязном коридоре в огромной надвигающейся очереди.
Поставьте автоматический пункт выдачи (пик-поинт), где хотя бы можно будет забрать товар без очередей!
Дополню, на улице ещё хвост очереди. Бедные люди, зимой, в мороз с детьми должны стоять и ждать, потому что внутри места нет, а скорость обставляет желать лучшего
Очень тупое правило, что обязательно нужен ОРИГИНАЛ именно РОССИЙСКОГО паспорта.
Я очень спешила на самолёт и я не беру с собой российский паспорт когда езжу заграницу, уезжаю я на долгое время и это был мой последний шанс забрать посылку, которая мне очень нужна. У меня с собой загранпаспорт, фотка обычного, заказ оплачен, В ЧЕМ ПРОБЛЕМА ВЫДАТЬ ПО ЗАГРАНУ? Я что, буду подделывать паспорт чтобы украсть чью-то посылку? Правило очень тупое, максимально, вот как знала что не стоило пользоваться СДЕКом
Долго. Медленно, даже если пара человек. Не забудьте взять с собой оригинал паспорта, свидетельства о рождении, браке, разводе - свои и соседей, а также флюорографию и анализ мочи, а то посылку не выдадут. Будьте готовы к тому, что сама посылка будет упакована в ящик размером и весом с гроб (при весе самой посылки в двести грамм), поэтому берите с собой ещё разнообразные инструменты или тележку, потому что припарковаться рядом негде. Самая отвратительная компания.
Обратилась сегодня , да за 5 мин до закрытия , каюсь. Нужно было отправить посылку , раньше это занимало 3 минуты , сегодня же мне ответили такой бред - мы не успеем ,«что программа сама перестаёт работать ровно в 20 часов» просто дичь , а я типа в 16 веке живу и не знаю как программы на работе закрываются 🤦🏻♀️
Можно было бы просто честно ответить - приходите завтра , а нести это чушь про самозакрывание программы
4
Кристина Мерцбах
Знаток города 9 уровня
17 апреля
Всегда медленно, сотрудники не приветливы, ничего не меняется со временем , неприятно каждый раз получать посылки.
Очереди... Персонал едва передвигается - все медленно, как в за медленной съёмке. Одну посылку потеряли, второй раз вместе с моей коробкой хотели всучииь в нагрузку чужую - если бы не проверил, кто-то лишился бы отправления =( все на расслабоне, как в госконторе в соцвремена - от звонка до звонка. Парковки рядом нет - до ближайшей платной - метров 150 - понимаешь, что это много, когда тащишь студийные колонки по 50 кг каждая челночным способом. Даже подъехать на загрузку тупо некуда - ни со двора (дворы в шлагбаумах), ни с улицы - газон...
Из плюса только то, что в минуте хотьбы от дома. Пару раз воспользовалась и больше не хочу. Столько времени надо потратить, даже если никого народу. А вечером очериди до 20 чел. Я предпочту пройтись немного, но посылку получить и отправить в другом месте. В первой половине дня, проходя мимо, народ не наблюдаю. Может и не так долго теперь получить посылку, но осадочек остался, прохожу мимо
21 декабря был в этом пункте проездом. Обрадовался, что пункт работает до 20:00. Нужно было отправить маме лекарство в ампулах. Всё упаковано в прочный термопластик, чек, рецепт, всё как положено. Очередь занял в 19:05, ровно в 19:45 оказался перед оператором. Когда она узнала, что у меня отправление, стала громко возмущаться, как это я посмел придти с посылкой за 15 минут до закрытия. «Вот идите и скажите очереди, что теперь (из-за меня, естественно) они не получат посылки)». Но самая феерия началась, когда я честно сказал, что именно пересылаю. С операторшой случилась форменная истерика, злорадная и мерзкая. Она словно упивалась возможностью отказа: Мы не пересылаем ампулы! У них особый температурный режим!! Я не буду брать на себя ответственность!!! (?!) Надеюсь, её концерт попал на камеры офиса. Женщина пожилая, в очках, чего с ней спорить, если она в таком возрасте и кроме как хамством, ничем бо́льшим не овладела? Просто развернулся и ушёл. Посылочку отправил на следующий день EMS через почтовое отделение на ул. Донской, где всегда отправляю. Небо и земля: вежливые, внимательные сотрудники, проблем с отправкой нет. Руководству СДЭКа нужно обратить внимание на хамство сотрудницы в Новогиреево, к сожалению, не знаю её фамилии.
Ввели полнейшую глупость - оплата только кодом. Без qr теперь жизни нет? Из-за этой глупости скапливаются очереди в вашей комнатушке. Вы проводите дискриминационную политику в отношении граждан, не имеющих банковских карт и смартфонов. В РФ основное платёжное средство - наличные деньги - НИКТО НЕ ОТМЕНЯЛ!
А мне не выдали без паспорта мною же заранее оплаченный заказ.И даже фото паспорта не спасла.Фиксирую в телефоне на случай ,фото видно,номер тоже.Бред увеличивается в Мире.