Вежливый и компетентный персонал.
В этом пункте можно принять и отправить крупногабаритные посылки. Обочина непосредственно перед пунктом почти всегда свободна.
Пользуюсь СДЭКом на Заводском проезде 4. Мне всегда нравился этот пункт, а сейчас хочется выразить огромную благодарность работающим там девушкам. Вот действительно люди работают. Всегда вежливы, точны, скорость работы просто на высоте! Всегда помогут! Одним словом Умницы!!!!
Расположение не очень удобное,парковаться негде, внутри ужасно,в примерочной ни какого желания примерять что,оператор очень вежливая и это единственный плюс этого места
Улыбки девушек - сотрудников и конфетки в вазе заставили поставить 5 звезд :)
K
Kisa Krasavchika
Знаток города 4 уровня
3 ноября 2021
Здравствуйте, дорогие коллеги❤️
Пользуемся услугами данного ПВЗ, уже не однократно☝🏻
Хочу отметить ✅то что тут одни СУПЕРпрофи🤩
Всегда всё четенько, не единой проблемы не возникло по сравнению с другими ❗️
Ребяты всегда вежливы, добры, с хорошим настроением, помогут, подскажут 😉
Хочу похвалить парня который работал 1.11.2021, всегда попадаю на Вашу смену,
Спасибо 🙏🏻 большое тебе, за твой профессионализм 😎 Ты умничка 👍, желаю тебе больших высот 😉
Если ты будешь читать, то наверное догадаешься❤️
Сотрудница грубая,на все вопросы отвечает так как будто ты ей что то должна,а не за своей посылкой пришла,то можно по доверенности получить ,то нельзя только с паспортом ,о том что есть СДЭК ID можно подключить даже не предложила.
Столкнулась с отвратительным отношением со стороны сотрудника Ирины, такое хамское отношение к клиентам я не встречала нигде, неужели такая крупная компания не ориентирована на клиентский сервис!
Очень душевная девушка на выдаче заказов работает. А вот в остальном сдэк всё больше разочаровывает... 2 недели мой заказ курьер каждое утро забирал со склада и обратно его туда сдавал, на мои звонки не отвечал. Поменяла доставку на самовывоз с пункта 4 или 5 дней он шёл туда и в итоге я получила то что на фото🤦♀️
Конченный просто пункт выдачи в балашихе. Отношение к клиентам наплевательское. Без паспорта, по документам удостоверяющим личность посылки не выдают как-будто это их собственность. Оператор горячей линии не знает какие документы являются документами удостоверяющими личность гражданина рф и не смог Обь яснить почему кроме паспорта никакие документы не рассматрмвают для выдачи груза. Говноконтора одним словом
Сотрудница нагрубила!
Отвратительное отношение, как будто я ей что-то должна!
Прошу руководство немедленно повлиять на ситуацию!
Плюс от сотрудницы воняло потом!
Очень часто отправляю и получаю посылки в данном пвз, персонал очень вежливый,работают быстро,если что то не получается всегда помогут разобраться и ответят на все вопросы
Компания СДЭК не заслуживает и одной звезды. А данный пункт в Балашихе, нарушает порядок и сроки доставки и взятые на себя обязательства. Уже второй раз посылка лежит на пункте выдачи 6е суткт. Компания не осуществляет доставку до двери, задерживает доставку более чем на неделю, тем самым нарушая условия договора. Более некогда не оброщусь в данную компанию и некому не советую. Есть другие прекрасные транспортные компании. Которые выполняют свою роботу в установленные сроки. И некогда не подводят, даже во время сильной загрузки.
И в добавок данный пункт выдачи находимся в ужасном состоянии , полная антисанитария.
Доставка СДЭК в Балашихе отвратительная. Сначала должны были доставить курьером, при этом не согласовали время, никто не звонил, а отметка о неудачной доставке появилась. Затем в коло-центр дозвониться невозможно, с помощью виртуального помощника поменяла адрес достаёт на пункт выдачи. Так внутри Балашихи досталась в пункт 3 ДНЯ! Персонал в самом пункте не очень вежливый. Вообщем впечатление резко отрицательное от доставки этой компании
Заказ пришёл с опозданием в 3 дня.Мрачный подвальчик со сломанными ступеньками, того и гляди навернёшься, грязное тесное помещение, не приятная хамка- сотрудница, испортившая настроение , прицепившаяся со своей маской и перчатками.А где её перчатки?(
Обязательно воспользуюсь её советом "Не приходите к нам", больше в этот пункт самовывоза ни ногой.
По доставке товара притензий нет, но что за свинарник в этом офисе? Находится в подвале, при входе подумал, что я ошибся, но нет. Там действительно офис Сдек и очень грязно, везде на входе валяется мусор, окурки, просто жуткий срач. Я был удивлен, как такое могут допустить на входе в офис, на лестнице?... Это кошмар. Также внутри отделенный для примерки вещей уголок со шторкой был полностью завален коробками с посылками, то есть, если захочется что-то примерить - это не вариант. Придется разгребать кучу коробок. В общем, прошу обратить внимание на содержание помещения в этом отделении. Просто ужас
Сотрудники требуют полностью распаковывать посылку для досмотра. На недоумение, что на сортировке всё равно рентген и прочее - ответ- да, но нас оштрафуют.
За сохранность никто отверственность не несёт.
Жалобную книгу еле нашли, и только после того, как я включила камеру.
Ужасный сервис!
Прошлую посылку разбили. (Хотя при такой же упаковке, Почтой всё доходит)
Ужасное качество доставки. Во-первых, была оплачена доставка курьером до дома, по прибытии из СПб в Балашиху со мной связались во ВКонтакте через официальное сообщество, утвердили день и время доставки. В назначенный день был предварительный звонок из call-центра с дополнительным согласованием. Однако время шло, прошёл почти весь интервал (с 10 до 18), я сам позвонил в call-центр и отделение, куда доставили, так о доставке даже не знали. Как такое могло случиться?
Во-вторых, и что самое плохое, при распаковке оказалось, что один из грузов сломан, а именно деревянная коробка с подарком внутри, мне повезло, что направляющие не сломались и удалось собрать самостоятельно обратно, а подарок не повредился. Но о какой сохранности грузов можно говорить? При этом при посещении офиса как раз пришла машина с посылками. Так мешки эти они небрежно таскали по полу.
Единственное, почему поставил 2 звёзды, так за довольно быструю доставку (всего 2 дня), на этом плюсы закончились.
Не доверяйте им свой груз. У операторов горячей линии нет связи ни с курьерами ни со складом. Оплатил заказ от двери до двери, в итоге прошла неделя до сих пор не получил посылку. Операторы не могут помочь
Не советую к ним обращаться
На выдаче заказов сидит не сотрудник, а лающая собака, которая не в состоянии ничего обьяснить и на каждый вопрос отвечает, что мне нужно обращаться к её руководству. Господа руководители, обращаюсь к вам, собаки должны сидеть в конуре на привязи, а не взаимодействовать с людьми. Поднимите ЗП и наймите человека, а собаку отправьте в конуру. Спасибо☺️
Ужасный персонал данной точки. Сотрудник Никита Иванченко отказался принимать посылку к отправке ни чем не аргументируя свое решение.
Обращаю внимание на то что к посылке были приложены все документы и сертификаты соответствия продукции стандартам отправки правил компании СДЭК.
Ответ был такой - я не хочу это отправлять и разговаривать по какой причине не приму не собираюсь . У меня есть видео подтверждающее мои слова которое я обязательно размещу в социальных сетях.
Также в жалобной книге много негативных отзывов на которые руководитель данной точки не удосужился написать ответы, позор.
Прошу компанию СДЖК принять меры.
Ждал посылку из Китая, должны были прислать курьерскую доставку. В отслеживание стояла дата до 21 декабря расчётный период. Никто не звонит и не пишет, решил съездить, это не далеко. В итоге посылку показали, но не отдали, сказали мол мы вам звонили 100 раз вы не брали трубку и соответственно поставили статус не вручён, так как сроки вышли.. Как вышли если у меня стоит расчётное время доставки до 21 декабря.. Я в шоке от такого вранья! Звонил на горячую линию, сказали что бы я, звонил продавцу и просил его продлить время хранения посылки... Я в шоке просто!!! На ресепшене сидит какой-то малолетний парень, который просил меня выйти на улицу постоять, так как ему хочется покурить, а из-за меня он не может этого сделать.. Это просто ..здец товарищи🙊
Мне по ошибке пришел заказ в этот офис. Я попросил, чтобы перевезли в другой офис Балашихи. 20 дней я добивался этого. Такое ощущение, что в этом офисе работают абсолютно невменяемые люди. До них из центрального сдека никто не мог достучаться. Такие офисы надо ликвидировать, чтобы не позорить сдек
Крайне БЕЗОТВЕТСТВЕННАЯ КОМПАНИЯ!!! На сайте указаны сроки доставки 1-2 рабочих дня, по факту заказ был отправлен 11 сент, а прибыл в пункт выдачи только 16 сент. Самое обидное, что это был подарок для родственников на свадьбу, который мы не смогли подарить из-за наглой безответственности сотрудников СДЭКА! Все наши попытки найти выход из ситуации, даже наши просьбы отдать нам заказ, находящийся на складе в Москве (мы уже готовы были за ним приехать самостоятельно куда угодно), натыкались на стену. Диспетчер сначала обещала поставить на застрявщий заказ пометку "Срочно", потом обещали, что заказ прибудет в день свадьбы утром (14 сент), потом мне ответили, что в 14-го ничего не привезут, т.к.выходной и т.д. Попытки получить контакты ответственных лиц тоже застряли в воздухе. Мне ответили, что люди отдыхают в выходные!!! Ну, что ж, пусть отдыхают, а СДЭК ждут заявления в суд с компенсацией стоимости заказа и морального ущерба! Берегите нервы, работайте с профессионалами, а не с этой шарашкиной конторой!