Очень вежливые внимательные сотрудники, работают четко, все обьяснят, помогут всегда и очередей нет, в помещении чисто, есть тележка чтобы отвести посылку в машину, это очень удобно
Как и везде есть понимающие, адекватные люди, а есть сидит невменяшка и как робот повторяет одно и то же. Ходишь к ним с другого конца города, чуть ли не каждую неделю. И каждый раз как будто в первый раз. Уважаемые, во многих крупных компаниях уже давно можно подтвердить свою личность ЭЛЕКТРОННО, через подпись или смс. А вы до сих пор застряли в прошлом.
Сотрудница очень квалифицированная и хорошая девушка 👍помогла при получении посылки всё подробно подсказала и рассказала где надо расписаться и поставить дату и время всё на высшем уровне большое спасибо благодарю за помощь. 😊💐👍👍👍
Когда я туда попал, там была всего лишь одна девушка, которая крутилась как белка в колесе и всё равно очередь из пяти человек образовалась! Ну разве это очередь? Вот в гипермаркетах на кассы, вот там очередь! Доставка, ну быстрой доставкой, CDEK никогда не отличался! Чистота, видно что мыли, ну а далее человеческий фактор, пришли натоптали, наплевали! Парковка, с тыловой стороны здания есть парковка для жителей и если приехать днем, пока все на работе, то можно найти место!
1
Valknut
Знаток города 8 уровня
19 июля
Раньше работала очень приятная и профессиональная сотрудница. Сейчас там совершенно неуравновешенная, если есть возможность работайте с другим пунктом. Руководство должно обратить внимание на психическое состояние сотрудника, цепляется и грубит клиентам, нервное поведение. Коробка не подходит, груз не принимает, на любой вопрос посылает на горячую линию. А нахрена она тогда там? Возможно человеку нужен отпуск?К сервису претензий нет.
Приветливые, культурные сотрудники. С уважением относятся к посетителям.
Не нравится много колхоза в оформлении дизайна интерьера, если это можно вообще так назвать. Можно использовать более грамотно рекламные материалы, их компоновку и качество их "прикрепления"
Отвратительная компания в целом, когда касается отправки груза за границу, начинается цирк с конями. В справочной одно, курьер говорит другое. При этом я должна от обеих сторон выслушивать какие в логистике неграмотные и наоборот, операторы дураки. Кому верить не понятно. В итоге, курьер сказал:" Я вашу посылку отправлю, мне как бы всё равно, но ждите её обратно" Три дня жизни потрачены в пустую на сбор груза и выяснение отношений с этой компанией, ещё и расходного материала для отправки у них нет, притом что, контакт-центр меня уверял, что идите, там всё продадут. В итоге в офисе меня же и обвинили, что я не уточнила именно про их пункт и приперлась
Обычный пункт выдачи СДЭК. Девочки вежливые и быстро работают. Всё устроило. Расположение правда не особо удобно, с парковкой проблема. Если получать большую и тяжёлую посылку, то придётся нести далеко к машине, вблизи от входа не всегда можно найти место.
Условно-вменяемая девушка требует оригинал (только оригинал) паспорта для выдачи неоплаченного заказа. И дальше - внимание! - не смотрит его, не сверяет данные! Зачем это делать!? Хорошо, что у меня был с собой паспорт, а другим покупателям пришлось вернуться за ним и потратить 40 минут для того, чтобы на него не взглянула супер-работница! Больше не буду заказывать на школьную! НЕ СОВЕТУЮ!
Сегодня хотела отправить посылку, назвала адрес пункта выдачи, сотрудница говорит не может найти, нет в таком населенном пункте точки выдачи. Я проверила эту информацию уже дома, оказалось, что там есть пункт выдачи, так почему же стрелками ж сотрудница сказала, что нет? Работать не хочет? Это произошло 21 декабря 2022 в 20:20.
В целом обычный ПВЗ, быстрое получение и отправка, очередей обычно нет. Минус, что получение только за нал или по кюар коду, что очень не удобно лично для меня, про последний способ оплаты узнал вообще только на месте, хотя до этого платил картой, в целом ничего страшного, но повторюсь, для меня это минус.
Часто здесь получаю посылки, проблем не возникало, персонал работает адекватно и без тяжёлых вздохов. Правда тесновато, но в отделениях СДЭК это частое явление.
отвратительно! попросил отправить телевизор, сказали что будет обрешетка 2.500 стоить и доставка так же, был вежливо послан, зашел в соседний озон, где отправлили и помогли упаковать боксбери за 1000р
Отвратительная компания! Отправляла посылку через авито доставку, за коробку 100 рублей оплатить пришлось и еще либо через приложение, либо наличными. Картой нельзя. Это первый и последний раз когда я через вас отправляю.
Раньше была оплата картой, сейчас только по кюар коду или нал. Но бывают такие моменты когда могу оплатить только кредитной картой. А по кюар коду это не возможно!!!!
Отвратительная контора. Если вы планируете сдавать туда свой груз, молитесь, чтобы он доехал. Компания частная, поэтому отношение: "не несем ответственности"
Помимо того, что ваш заказ могут повредить..его могут ПОТЕРЯТЬ. А при попытке найти и вернуть заказ или получить сумму за страховку товара вы попадёте в игнор. Вы звоните в колл центр, вас выслушает милая всепонимающая девушка, рассыпится в извинениях, сообщит что оставила заявку и вам должны будут перезвонить вышестоящие сотрудники и решить вашу проблему (найти груз/вернуть деньги) и.......вам не перезвонят. Вы снова позвоните другому опературу, объясните всё по кругу, перед вами извинятся, обновят ваш запрос и...вам опять не перезвонят. И так изо дня в день. Вас будут игнорировать, а перенаправить сразу к вышестоящему человеку по решению вопроса вас не могут. "Ждите звонка с вами (не)свяжутся."
Маленький, но уютный офис рядом с домом. Сейчас работают вежливые сотрудники. Прекрасно, что распрощались с хамоватыми сотрудниками, которые не могли ответить на вопросы.
Ужасный сдек,навязывают упаковку дорогостоющию...сегодня одна мадам вообще не приняла пластик от мота..
Прошу принять к ней меры. ,да и телефон отключен в этом сдеке
Уважаемые руководители обратите внимание на своих сотрудников. По ул. Школьная 16. Нельзя так относиться к своим клиентам. Стоит на крыльце курит, я захожу, обгоняет и дверь перед носом закрывает. Время 18.02.и через дверь орёт, что они до 18.00. Прошу её отдать заказ, что ехала очень долго игнор полный. Это было 12 декабря.