Официант грубо общалась при приеме заказа и за все 2 часа, что мы сидели к нам ни разу не подошла, чтобы забрать посуду или спросить нужно ли что-то ещё. Кальян хороший, кальянщик подходил часто и менял угли. Цены, для заведения в центре города, адекватные. Фрукты свежие.
Очень испортилось данное заведение по адресу Тверская-ямская 7 , как относительно персонала, так и еды. Несут долго , напиток тархун был с привкусом рыбы ( мы отказались , но его включили в счет) , официанты стали неприветливы, менеджер тоже ни о чем . На входе уже в последнее время никто не встречает. Единственный нормальный кто там остался , это кальянщик. Много лет уже тут работает . В общем , больше по этому адресу в чайхону ходить не будем !
Отвратительно... Пришли с семьей покушать и передохнуть от рабочего дня. Заказали стандартный набор: по салату и горячему на каждого... Официанта приходилось ловить, чтоб уточнить когда же принесут блюдо, блюдо подавали неаакуратно ( в борщ залезли с внутренней стороны тарелки пальцем), часть заказа так и не дождались- так как кто то из официантов их не пробил...
Удивительное бездействие хочтесса и управляющей: видя что гости недовольны- 0 эмоций)
Кухня ничего особого из себя не представляет. Цены - сетевые, как везде. Обслуживание - беда: иностранные специалисты имеют очень специфическое представление о том, каким должен быть сервис. И сделать с этим ничего нельзя - просто не поймут.
Потрясающее заведение. Очень красивый и интересный интерьер. Изначально не очень понравилось место, где нас расположили. На втором этаже, у самого прохода. Места были свободные, но нам сказали, что все забронировано. В итоге, все равно пошли нам на встречу и пересадили. Было очень приятно. Еда вкусная, коктейли очень качественные. Кальян средний. Но хочу отметить, что очень часто меняли угли. В целом, все замечательно.
3
2
Посмотреть ответ организации
Сергей Медведчук
Дегустатор 5 уровня
15 сентября 2023
Отпраздновал в этом ресторане своё день рождение. Понравилось мне и моим гостям! Цены средние, еда приготовлена качественно и вкусно, персонал очень вежливый. Была скидка в честь Дня рождения!
Неплохое место, уютные столики, обычно немноголюдно. Но есть одно НО, в последнее время стали себя странно вести официанты. Поведение колеблется от лакейства до наездов. Порой чувствуешь себя где-то в провинциальном ресторане. Кухню прекрасная, по будням скидки, но поведение официантов заслуживает внимания их руководителей (проведения обучения, разъяснения, как вести себя с гостями).
К сожалению, сразу три звезды за ответ на телефонный звонок. Неприветливо, на пофиг (мягко сказано) . Даже до свидания не сказали, просто сбросили. А я просто уточнила про детскую комнату 😂 для меня это очень странно. От того, как вы общаетесь и приветствуете разве не должно складываться первое впечатление о ресторане?)
Хорошая сеть, достаточно вкусно. Снимаю 2 звезды за медлительного и плохо знающего русский язык официанта, а также за то, что некоторые посетители свободно курили в зале
Цена неоправданно завышена. Еда хоть и вкусная, но порции маленькие. Очень плохое обслуживание, первый раз заказ принесли быстро, но позже ждали официанта более 30 минут каждый раз. Зачем нам постоянно нужен был официант? Безумно холодная еда. Как известно баранину вредно есть холодной, но там буквально всё было холодным: харчо, манты, овощи-гриль, люля-кебаб, плов... Всё просили разогреть, но разогревали тоже очень слабо.
2 звезды данное заведение заработало только благодаря официанту Андрею, который максимально старался загладить вину за плохое обслуживание.
Зашли в 14.00 с подругами втроём покушать. Хостес- 3 бала. Нескрываемое раздражение, высокомерие, если честно было ощущение что мы пришли к ним домой, было некомфортно.
Посуда в пятнах и разводах. Это жутко неприятно. Так быть не должно!!!!!!
Кальян на 4-. Попросили средний крепости, в итоге супер-лайт "бамбук форева", дыма 0 и вкуса ягод тоже.
5 балов официанту и вкусный плов)
Нет желания вернуться в данное заведение.
Посещали данное заведение в пятницу вечером) из плюсов, очень красивый интерьер, вкусная еда, официант Дастан приятный молодой человек, помог подключить фай вай, сориентировал по меню. Из минусов: очень неприятно смотреть как сотрудники жуют жевачку в зале , надувают пузыри и громко обсуждают что-то личное. Так же хочу обратить внимание руководства, на тон общения персонала, проведите беседу, если надо отправьте их на обучение. Гостей надо встречать с улыбкой, чтобы сложилось впечатление, что нас тут ждали и рады.
Пользовался доставкой из этого заведения примерно два месяца. Но в один "прекрасный" момент произошла незадача, привезли прокисший плов. Написал претензию по обратной связи. Позвонили, извинились, наобещали кучу приведений и баллы, и бесплатный плов в следующий заказ! Итог: адрес исключён из доставки! Молодцы, так держать!💯
Хорошо посидели, вкусно поели. Были в будний день днём....народа вообще практически нет. Хорошо. По купонам вообще красота. С удовольствием придём ещё.
Атмосферное и уютное место, но к сожалению не дотягивает до национальных блюд… все поставлено на поток. Персонал приветливый, обслуживание отличное. Чебурек взяли…, а перчаток нет… это не каприз - отношение.
Плюсы
Удобное местоположение
Приветливые офицанты
Разнообразное меню
Из минусов
Уставшее помещение и мебель
Не разделены зоны для курящих и нет. Девушки рядом дымили вейпами противного запаха без перерыва.
Цены сильно выше среднего, несоответствующие качеству.
3
1
Посмотреть ответ организации
M
Malina Sweety
Знаток города 3 уровня
22 февраля
Вкусная еда, красивая подача , классный персонал. Буду приходить еще. Все красиво и аккуратно)
1
Посмотреть ответ организации
А
Алексей Постнов
Дегустатор 6 уровня
30 января 2023
Очень вкусно и весело. Ресторан очень понравился. Однозначно рекомендую!
НО! Обслуживание удручило. Официант в заказ по своему усмотрению включила нарезки, овощи, порции плова лишние, которые мы не заказывали и не оговаривали. Попросили собрать на компанию из 5 человек разных шашлычков - в итоге получили неадекватно огромную порцию. Сложилось впечатление, что искусственно накручивается счет. Ну и немного хамоватое общение при заказе столика по телефону, словно отвлекал диспетчера от более важных дел.
Место красивое, дизайн на высоте !
Вкусные чаи, еда в целом тоже весьма хорошая, расстроил лосось, оказался не свежим, блюдо сразу забрали, из чека убрали, в замен ничего не предложили
Были вечером в будний день, показалось, что в Чайхоне на Менделеевской выбор больше. Еда вкусная. Не повезло попасть, когда параллельно сидели люди и праздновали что-то. Шашлык готовили 1,5 часа и мясо пришло сырое. Показалось маловато места в самом ресторане. Персонал хороший, единственное, что не понравилось, когда мы сказали, что еда слишком долго, почему сразу не предупредили, попросили убрать еду из чека, сначала отказывались, говорили, что вот-вот будет. Убрали только тогда, когда мясо оказалось сырым.
Еда нам в общем понравилось Повару большое спасибо за такое вкусное произведение , но официанты грубые, навязчивые.
Такие деньги отдаешь в Чайхане и официанты ещё не довольные что им чаевые не дали сразу грубить начинают и ворчать.
Начиная с официанта парень недовольно обслуживание, так как я была вдвоём с женщиной заказали мало, отвечал на вопросы нехотя, чай не развивал, просто поставил чашки. Шурпа водянистая,пицца на толстом тесте с привкусом прогорклого масла, заказали зелёный чай ,официант не уточнил какой и принёс самый дорогой. Теперь про чек: принесли чек с куаркодом,мы не смогли по нему оплатить и попросили аппарат и о- чудо! Оказалось, что чек был не на оплату закаща, а на чаевые официанту.представляю если мы оплатили чаевые 2500(про чаевые официант громко напоминает. Не советую
Был много раз в этой Чахоне, может это и не вина данного заведения, может сам формат уже немного умирает, но то, что было лет 7 назад и сейчас, прямо небо и земля. Из ресторана превратилось в кафешку, все потертое, уставшее, странные люди в заведении и т.д. В последний раз на входе, по привычке хотел сдать куртку, на меня странно посмотрели, когда зашёл в зал, понял, что можно и не сдавать, пол зала в одежде сидит)).
Хотя.......сама еда, вроде и не так сильно просела.
Пишу этот отзыв больше для администрации заведения, в надежде, что начнете его хоть как - то освежать и принимать какие-то меры, а то так скоро будем сравнивать не с ресторанами, а с ресторанами быстрого питания(фастфудами, булошными и т.д.)).
Уютное заведение, пришли ночью, народу практически не было, очень вкусный чай и лимонный пай с меренгой. Обслужили быстро, официантки девочки очень милые и учтивые, спасибо за вечер!
Пришли сегодня в этот ресторан пообедать .
Начну сразу с того, что хуже чем здесь, мы ещё нигде не обедали . Обслуживание ужасное , еда сырая не доготовленная. Сделали заказ, дождались заказанного и приступили к трапезе. На стадии , почти доеденного полу сырова плова , мы так и не дождались к нему лепёшку . А от того , чтобы попробовать Грефруктовый чай, осталось только одна надежда . Так как , его чаем назвать нельзя , а просто залитый грефрукт кипятком.
Официанту Жанира, отдельная благодарность в том , что она принесла нам заказ частично. И мы этим были крайне недовольны . За все время, после заказа , официант не разу не подошёл к нам . Более того , после трапезы даже пришлось её искать , чтобы попросить у ее счёт. Застав её в неловком моменте , когда она что то ела.
Остались голодными и очень недовольны этим заведением . Не рекомендуем там обедать.
В целом более-менее, но есть несколько моментов, которые испортили впечатление о заведении.
Порции небольшие, казалось бы салат, ну положи побольше овощей, ан нет, с гулькин нос... Манты брала из баранины, хорошие сочные, претензий нет. А вот блюда из мяса ( шашлык и не помню как называется, мясо на нескольких шампурах подаётся) принесли все холодное.... Девчонки расстроились. Коктейли- норм, алкашка присутствует, льда, конечно как всегда, но вкус приятный, все хорошо. Заказали закуску к пиву, не приносили час, хотя, неоднократно напоминали о ней, так в итоге принесли, когда мы уже в ней не нуждались, отправили обратно. Официантов мало, они не справляются с почти полной посадкой гостей, инициативы мало,забывают и носятся мимо....
В итоге возвращаться туда не очень хочется. Тем более в Москве много альтернативы)))