Спасибо за испорченный ДР моего супруга и унижение моей дочери.
Сие происходило 4 июля 2024 года. Почему мы решили впервые пойти в это заведение? Вроде как неплохо отзывались друзья. У мужа юбилей, прилетел с работы, собрались и поехали всей семьёй вечером. На часик. Вкусно покушать, попеть. Супруг профессиональный вокалист, дочка с рождения поёт вместе с ним. Мы не пьем. От слова совсем. Девчонке 18,5 лет, крупная, взрослое лицо и....с неё начали трясти паспорт. Мы с супругом объяснили, что мы пришли ненадолго и не пьем. Что наша дочь находится с нами и она уже взрослая. Дочка в Москве уже была с нами в нескольких караоке клубах и в 17,5 и в 18 лет....и администрация в клубах вполне адекватная. В 17,5 лет и в 18 мы сами уходили с ребёнком домой, когда нетрезвых людей становилось много или начинали петь матерные или пошлые песни. А здесь, сотрудник заведения начал требовать с совершеннолетнего гражданина РФ, чтобы она зашла на госуслуги и продемонстрировала свои личные, персональные (!!!) данные. За все годы я впервые встречаюсь с таким нахальством. Дабы не начинать конфликтовать, мы никому не хамили, не огрызались, а ушли с семьёй из этого места, не став поднимать шум и устраивать разборки. Мы частенько под личные праздники ходим по клубам, оставляем чаевые, всегда к персоналу с уважением, теплотой относимся. Потому что знаем, что они не слуги, а люди выполняющие сложную и подчас неблагодарную работу, в окружении преимущественно нетрезвых и эмоционально лабильных людей. А теперь о главном. По данным сети (сделала скрин), данное заведение приглашает выпускников школ для проведения выпускных на своей базе. А ничего что 11-й класс заканчивают чаще в 17 лет? Вы же даже время по ограничению не указали в объявлении. Скрин подтвердит. Вы тоже, как и нас, ребят вышвыриваете из своего заведения, испортив праздник или требуете доступ к персональной информации? В итоге: дочь в слезах уехала домой, а мы с супругом ушли из пустого зала бара и оставили хорошую сумму в другом заведении, с более достойным и высоким рейтингом. И немного о правовом ликбезе, безусловно, Вы можете ссылаться на свои внутренние нормативные акты и правила. Но федеральные законы РФ, ЕДИНЫ для всех. И внутренние дела не должны противоречить законодательству РФ. Были бы мы грязные, вонючие, одеты погано, пьяные или под наркотой, то, без обсуждений, не пустить - правильно и верно. А то, супруг в красивом классическом костюме с пиджаком и жилеткой, дочка строго и по молодёжному, да и я также. Итак, Нет федерального закона запрещающего посещение родителя с ребенком клуба. Согласно Федеральному закону # 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в РФ" дети до 18 лет не могут находится в общественных местах БЕЗ (!!!) сопровождения взрослых с 22.00. до 06.00. Посещать в это время игорные заведения, клубы, бары, рестораны где продается спиртное, общественном транспорте, на улице - парках, скверах и т.п. местах нахождение в которых может причинить вред детскому физическому и психическому здоровью. А это значит, взрослая и совершеннолетняя девушка, с трезвыми родителями, имела право вкусно (а вкусно ли, уже сомневаюсь) покушать в пустом зале и немного попеть с любимым Папой, у которого Юбилей. Благо, есть адекватные и клиентоориентированные караоке клубы, где сотрудники держат руку на пульсе, не унижают гостей, не портят праздники и не доводят до слез тех, кто благодаря воспитанию, не позволяет себе скандалить, материться и унижать. Потому что законы знают и гостей своих любят. А друзьям, посоветовавшим это заведение, обязательно расскажем об этом инценденте. Уверена, они с удовольствием составят нам компанию в те наши любимые караоке клубы столицы, с большим рейтингом, где умеют работать с гостями и уважать их. Безусловно, Вы можете мне нахамить в ответе. Написать, ну и слава богу, что Вас не пустили и тому подобные гадости. Но, всё же теплится надежда, что человеческое не потеряно у Вас. И Вы услышите меня. И скорректируете вопрос с клиентоориентированностью некоторых сотрудников.
Кухня просто огонь: порции большие, вкусно, разнообразно, цены очень приятные. Очень приемлемо. Корпоратив прошёл отлично. Провести выходной тоже подойдёт. Минус в ограниченном репертуаре караоке и ведущего нет, обязательно нужен спец. Но в определённый момент это уже не важно становится))
Хорошее заведение.,очень понравилась кухня и бар, спасибо барменам Даниле и Антону, персонал молодой и отзывчивый, отличные ребята. Диджей тоже огонь... и подпевает отлично! Прекрасная, живая музыка, есть музыкальные паузы, но они недолгие.. поэтому попели с друзями на славу. Были в выходной, по выходным есть депозит, можно спеть без очереди за отдельную оплату. Официантка обслуживает хорошо, спасибо огромное за отличный вечер, придем ещё
Великолепное сочетание музыки, кухни и интерьера. Удивительное разнообразие музыкальных композиций, изысканная кухня, приятная атмосфера. Профессиональный персонал поможет выбрать вкусняшку, как от шеф повара, так и в музыкальном плане. Рекомендую всем, это самое лучшее место для отдыха в Железке!!!
Персонал отличный, музыка хорошая, атмосфера и заведение как из 90х, но, сам хозяин заведения молодой парень и делает все возможное для того чтобы гостям было комфортно, легко помогает в решении вопросов и старается для своего заведения, поэтому место рекомендую тем кто хочет просто пойти попеть песни, выпить, потанцевать в своей компании. Каких то изысков нет, но место душевное. Были компанией, нам понравилось потому что мы шли отдыхать а не искать минусы.
Очень , уютная атмосфера, парни и девушки официанты и бармен отличный персонал, музыка , песни все отлично, кухня супер, ценник приемлемый . Рекомендую 👍
К большому сожалению, сейчас это не то заведение которое было дружелюбным и гостеприимным. Столько воспоминаний, но сейчас по телефону говорят,что ждут , а по факту пришлось доказывать…
Хорошее заведение, бывал впервые, спасибо отдельное барменам Максиму и Дане(если не ошибаюсь) очень профессионально и быстро обслуживают👍оценка 4 🌟 только потому что 🎤 "микрофон "ходит долго и звук не на высшем уровне, но это не как не относится минусом диджею, просто аккустика помещения такая и было много поситителей которые очень хотели петь) всё понравилось обязательно вернёмся большой компанией (что бы попеть и отдахнуть)
Был много раз, могу сказать что очень хорошее завидение, цены нормальные, готовят вкусно, необычный интерьер, большое спасибо диджею и бармен очень приятные и великодушные
28 июля я позвонила забронировать столик ,мне сказали ,что столы есть свободные попробуем придержать столик ,что меня удивило,я и звоню заранее для того ,чтобы вы мне его придержали ,т.е вы работаете сейчас на входящем потоке по факту когда люди приходят ??? В итоге думаю ладно приеду и там по факту разберемся ,приезжаю, а мне парень на входе (охранник кажется ) грубым тоном говорит столиков нет свободных ,я начинаю говорить, что я бронировала ,а он уже чуть ли не кричит ,что столов нет ,предлагает барную стойку ,но честно из за такого отношения даже не захотели там находиться ,не извинений ничего . Не морочьте голову людям ,мы на такси прокатались в пустую ,потеряли и время и деньги ,спасибо что столик был в другом заведении и мы смогли уехать в другое место . В общем данное заведение меняется в худшую сторону с каждым годом . Да и контингент там так себе если честно .В общем отвратительное отношение сотрудников ,поработайте над своим сервисом и научите вежливости своих сотрудников ,не рекомендую данное место.
Еда неплохая. Хотя интерьер уже сильно пошарпаный. В караоке 3 микрофона один из которых плохо работает. Ценник на алкоголь завышен. В общем и целом максимум 3 звезды. И второй раз врятли пойду. Обслуживание неплохое, ребята старались. Но всё остальное очень слабо.
Персонал на высшем уровне
Атмосфера уютная
С 3 коктейлей уже можно ехать домой на такси
Кухня вкусная, особенно хочу отметить пасту с курицей и грибами в сливочном соусе.
Ещё есть авторские блюда от шефа.
Контингент там , которые приходят просто потусить, грубо говоря , не самый добружелюбный. Постоянные клиенты , которые приходят именно на караоке- поют отлично, персонал внимательный.
Я бы охране посоветовала не пускать всех подряд, что б потом не было проблем с полицией.
Заведение, так себе: официанта не дождёшься, караоке скачаный с инета, еда очень дорогая для такого интерьера, тухлой атмосферы и местоположения. Были с друзьями на 8 марта, когда бронировали столик по телефону сказали депозит 1000 с человека, на месте оказалось 2000, но мы этот депозит быстро истратили, поскольку цены в меню неоправданно высокие. Сам бар находится на 3 этаже ТЦ, если выпить сверх нормы рискуешь покатится по лестнице. Мы выдержали 3 часа и пошли домой, не смотря на праздник, было полупустой зал и столиков не очень много к тому-же. Второй раз я туда не пойду.
Кухня не плохая, музыка то же, контингент норм.
2 звёзды чисто за то что после того как поставили охранник кв 4 раза приходил и в полу пустом зале охранник говорит мест нет, администратора не хочет позвать, выгоните его или он всех клиентов у вас разгонит.
Даже не знаю с чего начать
Если вы хотите побывать на пяточке с алкашами в ростовской области то вам определенно сюда
Еда пока такой теплый салат я бы даже собакам не дала есть
Музыка пока громкость на максимуме что ты даже мыслей своих не слышишь диджей маленький еле выглядывающий из сойки хам
Песни поются не пойми как по очереди как сказал диджей Я САМ РЕШУ
вот и вы сами решите хотите ли вы провести тут вечер да за 3 часа было спето 2 песни
Удачи чердак очень жалко что ты так испортился
Пришли попеть с друзьями и по итогу спели только 3 песни за 4 часа,те соседний столик постоянно приплачивал свой репертуар в виде шансона. Как в забегаловке на вокзале побывали. Сразу тогда повесьте ценник и все будут покупать у вас возможность спеть. Заказали коктейли, были вкусные. Кухня не очень,заказанные закуски не понравились. Кульминацией вечера был заказанный черный кофе. Это тупо дешевый, отвратительный растворимый кофе. Ребят,вы серьезно?? Ну у вас нет 30 тыс на кофемашину простую? Был первый и последний визит.
Замечательное заведение !!! Отдыхаю там всегда!!! Персонал прекрасный , добрый ,отзывчивый. Музыка на высшем уровне !!! Диджей настраивает звук под гостей. Всегда весело и много народа !!!
Из минусов, нет кальяна, диджей не охотно ставит музыку для потанцулек, микрофон долго "ходит "и ведущий не особо впечатлил на Хеллоуин... Персоналу обслуживания ставлю 5 балов официанты и бармены молодцы 👌
Отмечали д.р.
Кухня, персонал, на отлично!!!
Вот караошник подвёл: хотелось бы порядке очереди попеть, нас было 10чел, а значит по регламету 2 микрофона. Поначалу так и было, но после полуночи наш коллектив заметно порядел, и остались стойкие певцы, которые подолгу ждали микрофон, потом одну песню у нас отобрали, потому что осталось 5чел, хотя проплачено было заранее за 2 . Второй микрофон до нас вообще не доходил, в него орали вообще люди из другого столика.
А в конце для особо желающих спеть без очереди песня стала стоить 1000₽. Это уже хамство!
Для стола именинника мне кажется должен оставаться приоритет!
И всеравно поставлю 5 авансом, думаю всё к лучшему!
Ужас полный, только для малолеток. Пускают всёх кого не лень и одеты как попало. Туалет грязный, официанты одеты , в спортивках не опрятные ещё и в добавок пьяные, пускают своих друзей и с ними пьют за столами, что не допустимо. Для танцев музыку редко включают. Молодые люди и девушки, если вы идёте в заведения, одевайтесь по прилично, а не в спортивках
Заведение,хоть и небольшое,но очень атмосферное.
Напитки и закуски приятны и на вкус и по цене.
Бармен и официанты работают добросовестно.
Диджей очень хороший.
Звук,на удивление,очень приятный.
Советую посетить данное заведение всем.
Контингент в этом заведении Если честно не очень очень долго ждёшь очереди пока песню споёшь а также работает у них система депозита столиков А так в принципе добавить нечего кухня как кухня выпивка как выпивка персонал правда сонный какой-то вечно есть к чему стремиться в общем
Была с мужем в чердаке и была приятно удивлена , ребята лучшие !!!
Повару и бармену респект за вкусную еду и крутые коктейли !!!
Официант Михаил нас тоже очень сильно порадовал своей внимательностью и вежливостью , не оставлял нас без внимания на протяжения всего вечера , что сегодня вообще редкость !!
Обязательно вернёмся к вам ребята !!!
Были в заведении с подругой! Атмосфера супер, музыка для танцев супер! Кухня 5, коллектив 5, ребята молодцы! Звук 3, хочется лучше, надеюсь на вас! Спасибо огромное за отдых! Ещё вернёмся!!!!
До 00 часов чаще всего приличное заведение, чтобы попеть с друзьями. После обычно собирается совершенно другой контингент или доходит до "кондиции" ранее присутствовавший...
В первый раз приходила и не разочарована. Удалось попеть столько, сколько хотели. Но нам это повлияло то, что был будний день и было не многолюдно. Не всё песни быз, которые хотели спеть, но это не страшно.
Вчера посетили данный клуб. Давно не были,но после другого караоке бара,где за 3 часа удалось спеть 3 песни( считаю,что в караоке не должно быть более 6 столов),мы приехали сюда! Нас встретил НЕПРИВЕТЛИВЫЙ администратор Кирилл. Было ощущение,что он готов сказать :"Что припёрлись?" Хотелось уйти сразу,но время было уже 4-ый час ночи,перемещаться было просто лень. Остались. Конечно,без внимание ТАКОЕ отношение я оставить не могла,и высказала администратору Кириллу свою претензию(замечу:с улыбкой и очень положительно),на что он улыбнулся даже и пытался объяснить свое поведение тем,что в баре до этого был конфликт,и он ещё под впечатлением. Если бы в моем каяе(а оно у меня есть) мой администратор встретил гостей так,я бы с ним попрощалась. Далее начали петь. Микрофоны супер,настроены шикарно,споёт любой более -менее приемлемо,тут претензий никаких. Но вдруг мы с подругой замечаем,что столик ,за которым сидят 5 человек,поёт по две песни(в правилах столик от 6 человек поёт 2 песни),очень захотелось выяснить почему?Куда идти? Конечно к администратору. На что он мне отвечает,что 6-ой человек просто вышел,сейчас вернётся. Ок. Проходит 10-15 минут человек не возвращается. На мой ранее озвученный вопрос :почему? Администратор Кирилл мне отвечает,что оказывается,это постоянные гости и вообще,их же когда-то было 6 ,а значит,депозит опоачен за 6-ых. Потом он заявил,что больше меня в это заведение не пустит,т.к. я его заставляю нервничать. Господа! Я заставляю нервничать ЕГО!!! ну,я посмеялась,конечно,над этим. В общем-то,особой потребности в этом заведении нет,благо есть другие на каждом шагу,а вот они клиентов с хорошим чеком потеряли. Уж не знаю,что это за Кирилл. Но я бы на месте хозяина подумала. А если он сам хозяин,то подумала вдвойне.
Насчёт кухни и алкоголя не знаю,но пина колода безалкогольная огонь) Спасибо бармена,официанту и звукорежиссеру.
Ужасное заведение, от еды до обслуживания всё на уровне плинтуса... Персонал пытался обмануть в чеке, сырную тарелку словно собрали со вчерашних столов. Думал похожие заведения уже вымерли как мамонты...
4
1
Посмотреть ответ организации
В
Валерия
Знаток города 6 уровня
12 октября 2023
Отличное заведение🫶
Ребята молодцы,персонал просто шикарный)
Самое отличное заведение в городе,дружелюбное и вкусное))
Отдыхали большой компанией 16.10.21. Хочется отметить трепетное отношение всего персонала. Официант не отходил от нашего стола, блюда менялись своевременно, заменялась посуда и приборы. Повару отдельное спасибо) все очень понравилось, особенно хачапури и рыба 🤤. Песен напелись, натанцевались))) большое спасибо всему персоналу, в частности управляющему. Желаем процветания и побольше гостей)
ВСЕМ СПАСИБО ЧЕРДАК !!!!!
Хочу сказать , что обслуживание быстрей , наверное только в макдоналсе )))
Такое обслуживание я видела только в Москве!!
Вкусно покушали , перепели много песен и хочу отметить ребят барменов , которые делали очень вкусные коктейли ))
Обязательно вернёмся ещё !!!!
Долгое время был постоянным посетителем. Но примерно год назад перестала ходить молодёжь туда. Контингент очень испортился, уровень «Король и Шут» и все такое. Самое главное раньше был звук не плохой, но как уже сказал, год назад что то пошло не так..