Давно пользуемся услугами данной химчистки! Очень нравится персонал и их отношение к своей работе. Всегда стараются и предлагают все возможные услуги! Особенно хочется отметить смену администратора Ирины - работа с клиентами на высшем уровне! Руководству на заметку, таких сотрудников нужно поощрять!
Угораздило меня впервые в жизни купить светлый пуховик на зиму! Не прошло и месяца, как на белой ткани появилась черная полоса от сумки (ну кто ж знал, что они так красятся). Мне все сказали, что такое пятно сложное и повезет, если его выведут(((
И вот, я иду в чистюлю. И... Мне все вывели)))
Отличные специалисты! А Юлия и Татьяна, которые меня в тот день встречали и обслуживали очень отзывчивые и добрые люди, которые не только приняли в работу мой пуховик, но и погоревали вместе со мной над моей оплошностью, дали пару советов))) Спасибо им!
Худшего обслуживания еще не встречал. Приносил почистить пиджак. Срок чистки для одного пиджака - 5 дней! За это время можно новый сшить.
Пришел через 5 дней, оказалось пиджак не готов! И никто не удосужился сообщить об этом заранее! Сделал устное замечание. На следующий день прислали сообщение о готовности. Снова пришел, осматриваю пиджак и вижу явно неочищенные участки лацкана. Сделал замечание, сотрудница попыталась оспорить, предположила что это выгор ткани. Тут мое мнение о профессионализме сотрудников вообще зашаталось. Убедил что это просто невнимательная чистка. Вещь забрали обратно и сказали приходить через 3 дня!!! Это вообще что???
Вы не уложились в срок, сделали работу плохо и снова поставили клиента в очередь?!!!
Не рекомендую данную химчистку!
Уже не первый раз обращаюсь и всегда из года в год одна и та же проблема: всё крайне медленно, всё ужаааасно медленно, один человек и принимает и выдаёт, делает это мягко говоря не торопясь. Сдавал куртку, передо мной было 4 человека, простоял полчаса. Однозначно необходимо организовать две очереди - на выдачу и на приём. И срок выполнения - 10 дней, тоже достаточно долго. К качеству очистки вещей претензий пока не возникало.
С сервисом беда - не очень клиентоориентированный персонал, все время "делают одолжение". Одна очередь на прием и выдачу - оформлять могут по 5-10 минут. Стоишь ждешь... Качество чистки нестабильное: бывает хорошо поработают, бывает - вроде бы и не сдавал в чистку... Приходится спорить... Из плюсов - появилась чистка/ремонт обуви. Можно чистить кроссовки рядом с домом!
Всем привет. Про Чистюлю в Новом Мире. Сдавали шубу, почистили норм претензий нет. Но есть одно НО! Перед сдачей шубы поменяли все крючки. Когда стали забирать шубу с химчистке, обнаружили сломанный крючок. Попросили поменять так как были новые рабочие. Через неделю пришли забирать, крючок поменяли но он оказался не рабочим и другова цвета. Мы опять с претензией просим исправить. Через 3 дня пришли забирать и были в шоке. Не рабочий чужой крючок на месте, а рядом наш новый заменили на ещё один не рабочий.
Терпение кончилось, шубу сами отнесли опять в ремонт.
Живу рядом с этой химчисткой, часто пользуюсь их услугами) обслуживание всегда на высшем уровне, персонал вежливый, работу выполняют на совесть!!! Не раз замечала очередь, считаю это показателем хорошего качества) рекомендую!
На столько долго меня не обслуживали никогда
Может сотрудников побольше
Или расшевелить эту женщину в очках
Как будто как на катарге
После химчистки в карманах был мусор
Работники по-хамски относятся к клиентам. Администрация в лице ИП Дьяченко С.А., обратите внимание на сотрудницу Букатникову И.Н. При приемке вещи имела наглость переходить на личности и в негативном ключе отзываться о принимаемой вещи. Это недопустимо в приличных заведениях.
Отвратительно, оставлял пуховую куртку на чистку, в итоге сначала не дочистили, оставил ещё на один день по итогу практически ничего не изменилось, 30 минут бесполезного спора... Не рекомендую, очень сильно сдулись
Отличное обслуживание!!! Не понимаю кто пишет такие гадкие отзывы!Наверное происки конкурентов. По детально осмотрели пальто, внимательно выслушали. Вовремя, в назначенный день отдали. Всё аккуратно, всё отлично!
Ну что тут можно сказать. Просто один негатив. Один пуховик забрал после стирки и посмотрел не сразу как его постирали. По итогу когда решил что время настало- оказывается в задней части пуховика пуха больше нет а сам пуховик очень сильно сел!!!! Я мог сам постирать такими темпами в машинке- по итогу убитый пуховик.
Хамское отношение,грубо разговаривают, персонал/приёмщицы вещей. Уже не однократно.
Вечно не довольные. Претензия к руководству-научите сотрудников общаться с людьми/вашими клиентами.
Химчистка в Новом мире. Сдавала туда зимний пуховик с искусственным мехом на манжета и капюшоне. Все этикетки на месте, на случай если не знают, как стирать. О возможных изменениях никто не предупредил. После химчистки мех безвозвратно изменился. Был однородной мягкий, стал жёсткий слипшийся, даже после расчесывания все равно вида нет совсем. Если бы меня предупредили, я бы постирала вручную. Сдала вещь в химчистку, чтобы не испортить домашней неправильной стиркой, а в итоге испортили. Мех с тех пор отстегнула и не ношу.
ОООО! Ну, надеюсь, тут мою историю не удалят)) Сдавала новое платье на Космическую на отпаривание, платье приняли, описали...Получаю обратно своё платьешко, а на подоле ОГРОМЕННАЯ затяжка! Персонал начал изворачиваться, что вещь такая и была! И делать из меня полную дуру! А на мои слова, что, де, вы же описывали вещь, в вашем описании не указано затяжки и не могли ее пропустить, т.к слишком приметная! Они только в ответ что-то мямлили нечленораздельное! Оставила отзыв в группе в контакте, так администратор группы обозвала меня обманщицей и хамкой! Люди, будьте умнее, не доверяйте Чистюле свои вещи! Их могут испортить + еще вас оболгать.
Администрация, вы читаете отзывы? На Салмышской в Новом мире хамское отношение. Ощущение, что приемщицы работали в тюрьме: грубят, повышают голос. Гадкое место. Сама не пойду и других предупрежу
Ужасное место. Обслуживают долго. Неуважение к клиенту. Сдал плед на химчистку, в результате вернули порванным. При предъявлении претензии, нагрубили. Никому не советую туда обращаться.
8
Посмотреть ответ организации
Роман Романов
Знаток города 20 уровня
10 февраля 2020
На фото химчистка на Туркестанской д. 161. Часто тудаю сдаю вещи. Быстро. Качественно. Дешево.