Очень не понравилось отношение сотрудников этой компании к своим покупателям. Перед приездом в магазин, позвонил на единый телефон и уточнил наличие нужной книги. В самом магазине сотрудница не особо усердно поискав, сообщила, что такой книги нет. Мы приехали с другого конца города, напрасно из за халатности представителей компании.
Неплохое место. Да, в принципе, все Читай-город магазинчик неплохие. Этот большой, выбор хороший, расположение удобное, работники всегда вежливые. Я довольна была посещением.
Заведение где персонал сам себе режиссер...При вопросе о том ,где можно найти ту или иную литературу в лучшем случае неопределенно махнут рукой , хорошо если в нужную сторону.Такое чувство ,что избегают покупателей.Касса работает одна даже при большой очереди.
Уютный магазин, но минус персоналу.
Общение и обращение никакое. Задаёшь вопрос отвечают где то на втором или первом этаже. Простите извините это вы тут как кроты разбираетесь куда повернуть, на север или юг и в нужном направлении дойти до этих полок, но точно не человек впервые пришедший
мне не понравились сотрудники, я у них пару раз спрашивала где книга которая мне нужна, а они просто мимо прошли и начахали на меня, может это из-за того я мелкая и все думают что у меня нету денег чтобы покупать книги?
Можно сказать одно - консультанты здесь явно лишние. Полезной функции в этом магазине они явно не несут.
Звонила на горячую линию, чтобы уточнить наличие товара.
Сообщили, что он есть в филиале на пл. Карла Маркса, ТЦ Версаль. По факту, на полках сама я не нашла. Обратилась к консультанту. И столкнулась с полным безразличием и равнодушием. "Нуууу, всё что есть на полках", "Нууууу, у нас плохо с этим товаром". Хорошо, помогите мне, может быть я не там смотрю...
Нет.
Позвонила в магазине на горячую линию, снова уточняю наличие. Опять называют этот филиал, других нет. Снова подхожу на кассу, обращаюсь с тем же вопросом. Ну может быть как-то посмотрите, вы же можете уточнить, что у вас есть в наличии, а чего нет. На кассе меня отправили к консультанту, развели руками.
Я, честно, растерялась. Ну как так?! Неужели нет никакого внутреннего каталога, учёта и т.д. Как консультанты ориентируют клиентов? По памяти или просто наобум отправляют в какой-то отдел? Зачем тогда нужны эти консультанты? Чем они могут помочь?
Здесь точно не помогут.
Не верили что есть 16 и просили паспорт, но это ладно. Забрали в наглую книжки, если обратно выпросили. Относились нагло и создали нагнетающую некомфортную атмосферу
Такое впечатление, что Вы застряли в 90х годах. Сайт просто отстой, вход при покупке через одноклассников или вконтакте. Нигде уже нет такого маразма. Сегодня полдня пытался оформить покупку в интернет магазине. Потом пытался дозвониться через 8 800 ....... пять минут слушал музыку дебильную, ответа так и не дождался. Закройтесь и не позорьтесь, если не хотите нормально, клиентоориентированно работать. Позорище какое_то.
Хороший выбор, есть места где посидеть и почитать. Минус большие очереди забирать посылки инт магазина, в принципе мало касс это минус. Обычно в часы пик по 20 минут в очереди простоишь. Только из за этого хожу в другой магазин за канцтоварами, за книгами только сюда. Раз в два месяца всей семьей каждому по книжке покупаем.
Обслуживание отвратительное.... На одной кассе из-за интернет заказов очередь собралась из 20 человек, отправили на другую кассу, так там неоказалось сдачи кассир убежал. Пока ходил и здесь образовалась большая очередь. В итоге на покупку потратила 30 минут. Как-то решите этоу проблему. Зашла по необходимости первый и последний раз.
Давно хотел зайти в этот магазин,но к сожалению не получилось.Могу судить по аналогии с таким же магазином на ул.Челюскинцев.Думаю они примерно одного уровня.На Карла Маркса поменьше.Но если я туда зайду ,смогу удовлетворить все свои запросы.
Хороший магазин. Много чего есть... Часто там бываю . В великом многообразии товаров консультанты мягко скажем " плавают" . Немножко затягивается поиск требуемой позиции...
Ужасный опыт. Был в двух магазинах. В обоих на кассе сказали, что книга есть. В реальности её нет.
Интернет магазином вообще не рекомендую пользоваться. Указываешь на сайте свой город, тебе показывают все остатки, включая московский склад. О том, что это доставка из другого города узнаешь только после оплаты заказа. Онлайн консультанты в чате отсутствуют. Отменить заказ невозможно. В общем, если хотите потратить кучу времени, и не получить желаемое - велком
В данном магазине можно найти все и всегда. 2 этажа книг плюс канцелярия. Также. иногда проводятся встречи с читателями известных авторов. Есть своя система скидок. Удобное расположение.
Большой двух этажный магазин. Широкий ассортимент как канцелярии так и книг,есть товары для творчества. Если вы что-то не нашли то можете заказать нужный вам товар на сайте магазина как самомтоятельно так и попросить об этом продавца-консультанта. Все быстро и удобно.