Чисто, книги расставлены прекрасно. Персонал приветливый, отзывчивый, помогут и подскажут с выбором товара. Тихое место, что и нужно. Посетителей в меру.
Прекрасный книжный магазин, большой выбор канцелярии и книг, можно выбрать интересную книгу на подарок, впереди новогодние праздники!!! Чуткий и внимательный продавец, который всегда подскажет, если покупатель растерялся. Благодарю!!!
Люблю гулять по этому магазину. Добрые продавцы никого не оставят равнодушным: там такие шикарные развалы бестселлеров! А какие там кулинарные книги! Покупаешь в подарок другу. А потому думаешь, неее, такая корова нужна самому.
Хотя не факт, что буду по ней готовить. Но зато газ радует!
Хороший магазин. Большой выбор канцтоваров, разной подарочной продукции, есть учебная литература, художественная литература по школьной программе. Цены адекватные.
В магазине понравилось практически всё: от скорости работы персонала, до качества обслуживания - помогли найти книгу, дали краткую рецензию. В магазине чисто, очередей нет.
19.09.23 оформила заказ, оплатила и доставка была заявлена на 25.09.23.
В течении двух недель заказ был утерян, мне пришлось перещаказывать в другом месте.
30.09.23 написала отказ от товара и оформила заявление в г. Екатеринбурге в ТЦ Веер молл в магазине читай-город.
Сообщили, что возврат суммы придёт в течении 10ти календарных дней,но...деньги не вернулись ни в течении 10ти календарных, ни в течении 10ти рабочих дней. 13.10.23 звонила в службу поддержки снова... сказали ответ придёт на почту в течении 3х дней.
Сегодня 16.10.23 ответ не пришёл. Позвонила ещё раз...сказали ждите ещё 3 дня! Это что за самоуправство! Отвратительный сервис и цены высокие и сроки не соблюдают!
Очень нравится данный магазин, выбор и оформление стеллажей. Всегда стараюсь покупать именно там и всем рекомендую, большой выбор не только книг
Е
Екатерина Черных
Знаток города 3 уровня
19 сентября 2023
Люблю бывать в этом магазине, можно спокойно постоять и даже посидеть (если в зале попадётся местная табуреточка) и выбрать книги. Ассортимент устраивает. Консультанты помогают найти книги, если самостоятельно не получается.
Пишу негативный отзыв о работе продавца в магазине по ул. Шварца 1 в г. Екатеринбург.
28.12.22 при получении интернет-заказа, оплаченного юр. лицом, кассир вручила книгу и на вопрос по поводу документов сказала, что ничего не нужно, можно идти. После такого ответа, мне пришлось попросить документы, т.к. они нужны для закрытия в 1С.
В ответ кассир забрала у меня книгу, категорически отказав в выдаче. Кассир объявила, что печати недостаточно, нужны учредительные документы, а именно Устав. При этом кассир очень удивленно спрашивала как это у меня нет с собой Устава... Видимо, она не очень разбирается в том, как обычно юр лица получают товары и какие документы должны быть в момент передачи у продавца и покупателя. На моё возражение, что Устав никто никогда с собой не носит, кассир сослалась на какие-то внутренние правила, требуя Устав нашей компании (на минуточку - речь идет о 400 р., даже не о тысяче!).
После этого я попросила "отмотать" на 2 минуты назад и отпустить меня без документов, на что тоже получила отказ. И всё это в преддверии нового года, когда каждая минута на счету.
При этом на почту пришло уведомление о том, что заказ получен.
Научите сотрудников нормально работать с документами для юридических лиц, чтобы они не взрывали мозг себе и клиентам и не портили настроение.
После подобного обращения нет ни желания забирать книгу, ни желания иметь какие-либо дальнейшие связи с Читай-город.
Очень люблю эту сеть магазинов. Всегда отличный ассортимент литературы на любой вкус. Цены на некоторые серии книг существенно меньше, чем в других магазинах. Это САМЫЙ ВАЖНЫЙ факт в наше время. Но большой"минус" в том, что помощи консультантов ждать не приходится(особенно в магазине на Шварца, 1)
Ценник чуть выше WB, но почти всегда есть в налии, если надо купить сегодня. Есть система скидок, но крайне не стабильно работает приложение - постоянно вылетает профиль и приходится каждый раз авторизовываться
Хороший книжный магазин с вежливым и отзывчивым персоналом, обширный выбор книг, но иногда встречаются потрепанные книги. И некоторые вещи стоят дороговато
Магазин ужасный не продают книги вообще, хамят. Больше в этот магазин книг не приду. Не советую этот книжный магазин! Может это только в этом месте. Но всегда покупала книги в этом месте и все было хорошо, но сейчас вообще бред какой-то. Просто уходишь без книг.
Люблю заходить в этот магазин. Можно купить любую книгу или заказать. Есть выбор из канцтоваров. Умеренные цены. Сотрудники могут быстро подсказать, где взять нужный товар. Купила на днях две книги
Вроде большой по площади магазин, но вот непонятно по ассортименту? Например из раздела футбола не нашлось ни одного из запрашиваемого мной издания. Выбор открыток, можно сказать для галочки.
Приехала за книгой, т.к. посмотрела наличие интересующей меня книги на сайте. По факту книги в магазине нет. Ехала с другого конца города. Вынуждена была поехать в другие магазины сети. В итоге вместо 380 руб. за книгу потратила 680 руб. (включая разъезды и поиски). Настроение омерзительное. Сайт не рабочий, т.к. отображает не достоверную информацию.
Спросила у консультанта: "Почему такие разногласия между данными на сайте и физическим наличием в магазине?" На что получила ответ, что у них информация обновляется раз в сутки.
Нет слов. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
5
1
S
Sanek $
Знаток города 9 уровня
29 мая 2022
Заказывал книги онлайн, все пришло в отличном состоянии.
с персоналом бы провести лекции о работе с клиентами...не понимаю как вы еще там, но при таких работниках, удивляюсь, что собственники магазина еще что-то зарабатывают