Сломался один ноготь, который делала в другом салоне. Почитала положительные отзывы и решила сходить в данный салон на наращивание одного ноготка. Сказать, что я была в шоке, ничего не сказать. Сделали просто ужасно, толстый ноготь, затеки Геля. Пока подпиливали ноготь, подпили и кожу
1
2
Посмотреть ответ организации
Н
Надя Занькова
Знаток города 7 уровня
5 мая 2023
К мастеру претензий нет. Очень аккуратно, старательно и максимально вежливо. А вот администратор…
Я опоздала на 7 минут, так как дом очень длинный и с одной стороны его нельзя обойти, все перегорожено, проход только со стороны метро. Ок, нашла салон, захожу и с порога администратор раздраженным голосом спрашивает - «я надеюсь у вас без снятия»?
Я говорю со снятием.
- «ну тогда мастер не успеет покрасить ногти. Выбирайте или маникюр без покрытия или мы вас не обслужим. Вы должны были на сайте выбрать все услуги, которые вам нужны».
В дичайшем недоумении я соглашаюсь хотя бы так. Я выбирала маникюр сразу комплексом и там не было указано, что снятие не входит.
Но мне даже часа хватило.
Откуда администратору знать о том, что у меня покрытие или пудрой акриловой или гель лаком укрепляющим? И что я готова без обрезного маникюра, но мне нужно покрытие, так как сильно слоятся ногти?
В итоге администратор не предложила ни чай, ни кофе. Хотя я так и не поняла, в чем провинилась. Ибо мастер закончила даже на 10 минут раньше. И вроде это компетенция мастера решать, что она успеет, а что нет?
А администратору бы научиться с клиентами работать. Почему после моей записи, не написала и не уточнила, что конкретно мне нужно? Верно ли я выбрала услугу? Не может ли она, мне еще что то предложить, чтобы заработать денег для салона? Салон потерял деньги, я нервы, итога никакого.
В салон второй раз не пойду.
А если бы не адекватный, профессиональный мастер, еще бы и в книгу жалоб и предложений накатала.
Она мне услугу предоставляет, а я плачу. А не наоборот.
Посещаю салон более года, ни разу не разочаровалась! Быстрая аккуратная работа всегда, сервис на высоком уровне🤍
2
3
Посмотреть ответ организации
Н
Наталия
Знаток города 4 уровня
27 августа 2023
Нужно было по быстрому сделать маникюр и педикюр, салон полностью подстроился, выделили мастера, маникюр сделали супер,мастер учёл пожелания и делал корректировки, если просила, педикюр конечно не идеально, есть недочеты, немного тяп ляп, но лучше чем было без. Сделали хорошую скидку за то, что мастер новичок. Салон в целом советую.
Отличный салон рядом с метро с очень уютным интерьером. Удобные кресла для педикюра с подушечками: садишься и расслабляешься, заодно и кино можно посмотреть можно выбрать фильм. Педикюр прекрасно сделала мастер Зара. Сделали неспешно, тщательно. Администраторы у них тоже приятные, милые и предупредительные. В целом впечатления супер . Рекомендую)!!
Ногти сделали не очень, отслойки, неровное покрытие.Может мастер спешила,не знаю , но теперь придется переделывать, не прошло еще 2 недели.Ногти сгибаются,ходить не очень комфортно.Салон разочаровал !
Сейчас вышла с процедуры депиляции бикини. Это самая быстрая и безболезненная процедура котоую я когда-либо делала! Спасибо мастеру! Золотые руки👍сделала деликатно, быстро, аккуратно. Браво!
Замечательный салон! Была у мастера Карины, я в полном восторге: быстро, качественно, профессионально!! Определенно вернусь и не раз! Спасибо city nails
Из хорошего: вежливый персонал. Все.
Из плохого: малюсенькая площадь, все сидят друг на друге что на маникюре, что на педикюре, очень некомфортно. Кресла для педикюра нет, есть диван на возвышенности, на котором ты сидишь не одна, даже сумку поставить некуда. Ещё есть странная грязная подставка для ног, мастер согнут в три погибели над ногами. Очень пыльно и грязно, не видела ещё такого, никогда больше не пойду туда и никому не рекомендую.
Студия рядом с метро, уютно и светло. Встретила мастера, которому доверяю и считаю что в Сити немом работают профессионалы. Прайс тоже радует. Рекомендую!
Посетила салон первый раз. Мне очень понравилось. Маникюр мне делала Айка, я в восторге. Сделала очень красиво. Буду все время делать маникюр только здесь.
Добрый день. Хотела бы выразить благодарность данному заведению. Девочки - это сказка. Была здесь впервые. Пошла и не прогадала. Администратор Наташа - прелестный человек. Предложили кофе, дали печеньку. Все очень чисто. Уютно. Отдельное спасибо Хаде. Девочка умница. Сделала все как заявлено ( огромный плюс, что не впаривала доп услуги ), посоветовала с цветом. Без порезов, форма ровная, покрытие без проплешины. Я вернусь обязательно. Это отдых, время летит незаметно.
Была здесь уже 4 раза и все мастера приятно удивили, не смотря на различные отзывы. Сегодня была у Ангелины. Сделала маникюр на новый год) Всегда предложат чай, кофе. Буду ходить ещё)
Отличное место, маникюр делают очень классно. Отдельная благодарность за дополнительные стулья рядом (есть куда приткнуть сумку и тд). Обязательно приду ещё не один раз
Делаю маникюр более 20 лет, но с таким сталкиваюсь впервые!!!!! После комбинированного маникюра у мастера Рыскуль через сутки большой палец начал болеть и опухать!!! Очень надеюсь, что справлюсь своими силами и мне не придётся обращаться в медучреждение. На фото видно насколько опух палец.
Были сегодня на маникюре с мамой и сыном в первый раз и решили что пройдем снова! Спасибо персоналу за теплый прием и трепетную работу мастера все ровно и аккуратно!
Отличный салон и еще и рядом с метро. Есть мастер маникюра-СОЛИ. Делает свое дело аккуратно и мастерски. Замечает много деталей. Все чисто и красиво. Понравилось как она делает. Добрая и приветливая. Вообщем 10/10.
Ужасное отношение к клиентам. Сначала записывают нв услуг со скидкой, а по факту ни скидки, ни нормального обслуживания. Больше в этот салон ни ногой. Упаси бог.
Очень люблю данный салон ,хожу сюда уже больше полугода. Маникюр всегда на высоте , причем не важно у какого мастера , т.к. я попадаю к разным и всегда рада результату. Рекомендую!
Очень понравилась мастер Рыскуль, которая сделала маникюр аппаратом без боли, хотя у других это не получалось. Качество прекрасное, очень внимательный мастер. Спасибо большое.
Хожу сюда уже несколько лет. Девушки-администраторы великолепны, всегда помогут, приветливые. Мастер Айка чудесный специалист, всегда аккуратный маникюр и педикюр
Маникюр выполнен идеально, пришла с опозданием,ни одного косого взгляда,внимательней администратор, выслушала все мои капризы,мастер помог определиться с палитрой,спасибо огромное.
Мастер Рыскуль
Честно я давно такого не видела, пришла в салон «отремонтировать»ноготь, была трещинка и чтобы не потерять длину решили укрепить, результат прикладываю ( см.фото)
Вот у меня вопрос к салону, Вы проверяете мастеров?
Честно со всеми подружками посмеялись, потому что такого давно не видела😱🫣
Была в данном салоне несколько раз. Первые пару раз маникюр сделали неплохо, но во все остальные разы возникали проблемы и я каждый раз давала шанс на последующее посещение: то мастер перепутал базу с топом и пришлось переделывать всю работу через несколько дней, то просушили плохо и педикюр с больших пальцев слез полностью после тренировки в кроссовках, то бесконечные сколы буквально на 2-3 день после посещения салона. И каждый раз работу первого мастера переделывает другой мастер, .т.к. предыдущий уже не работает.
На мой взгляд, в этом салоне есть два огромных минуса - это отвратительного качества материалы (видимо на Садоводе закупают) и очень сильная текучка персонала (начиная от администраторов и заканчивая мастерами). Кстати поддержу один из отзывов ниже про зачуханый внешний вид администратора (25.12) и напрочь отсутствующую клиентоориентированность.
И да, на самом деле очень тесно, управленцам стоит пересмотреть планировку зала.
P.S.: из плюсов - расположение около метро и в этом салоне на самом деле бывают неплохие мастера, на которых вы можете случайным образом попасть, но в следующий раз вы уже не сможете к нему записаться, т.к. он в этом салоне уже не работает. И каждый раз как лотерея (повезёт/не повезёт).
Восковая депиляция+ депиляция полимерным воском
Понравился мастер Карина! Мастер того дела, которое делает! Было максимально быстро за счёт техники. Карина общается, подбадривает и помогает справится с болевыми ощущениями. Благодаря этому складывается уютная и доверительная обстановка.
Я очень рада, что попала к ней :)
При выборе салона маникюра и педикюра не встает вопроса, какой салон лучше - для меня однозначно лучший City Nails! Уже полгода являюсь постоянным клиентом. И каждый раз благодарна за отзывчивость администратора и специалистов, за аккуратность и безопасность в работе - все всегда стерильно!
1. Удобство расположения
2. Запись за 1 минуту в приложении
3. Стерильность
4. Прекрасная атмосфера и отношение
5. Всегда идеально выполненная работа!
Самое важное - мастера всегда прислушиваются к пожеланиям, и идеально подбирают дизайн/цвета! Всегда довольна на 100%, и это действительно радует! Спасибо мастеру Мелиссе👍🏼🔥
Сегодня делала педикюр. Была Мастер Люсинэ. Произошёл просто вопиющий факт, мастер принесла и хотела использовать НЕ прошедшие обработку инструменты! Принесла крафт пакет с инструментами, не показывая мне, начала вскрывать. Я попросила показать пакет, потому что даже по внешнему виду было видно, что он не был в автоклаве. На что она просто извинилась и пошла менять инструменты. А если бы я не заметила?! Это как вообще возможно?! Мастер заранее знал, что взял грязные инструменты. Все понимают, чем это может грозить клиенту! Будьте внимательны.
1
2
Посмотреть ответ организации
Арина
Знаток города 3 уровня
2 сентября 2023
Посещала салон уже дважды, была у мастера Софии. Очень нравится, что делает очень чисто и максимально аккуратно, учитывая все пожелания. Спасибо!
Не смотря на хорошую работу мастера сам салон оставил двоякое впечатление. Именно из за неопрятности. Возможно давно не делали ремонт. Это уже больше к вышестоящему руководству, салону необходима реновация. Тк при всех позитивных аспектах работы мастеров никто не пойдет в неопрятное место.
Из позитивного сама работа мастера маникюра.
+ Фото работы мастера Марии. (Маникюр и педикюр классический)
Делала маникюр,с покрытием -Люксио,через 7дней покрытие отвалилось на ногте,я отправила фото.Предложили скидку 15%.Но за самое дорогое покрытие в 2000 р.я считаю,качество должно соответствовать!Пришла на 7 день,и сняла у них их работу.