11 мая 18 часов. Передаю привет официантке, которая приняла заказ и свалила, не включив в чек пиццу, которая была в заказе. Более 40 мин. потерянного времени. Когда пиццу принесли (повторно заказали) она была порезана на 4 куска, а не на 6. Причем 2 из них маленькие, 2 большие. Какой логикой руководствовался повар неизвестно 🤦♀️Стакан чистой воды принесли с 3 раза, хотя я просила об этом официантку, которая изначально обслуживала. Руководству спасибо, что сделали скидку, но столько косяков за одно посещение - это ненормально!
Хорошее место, вкусная еда отдельное спасибо официантке Марии хорошая девушка, знает свое дело, умеет общаться с гостями. Остались хорошие впечатления о заведении за что тоже отдельное спасибо Марии. Итог если хотите выпить хороший Кофе и вкусно позавтракать вам сюда
Замечательное кафе замечательной сети кофеен. Много кофейных вариаций и других вкусных лёгких напитков. Один из лучших вишнёвых штруделей (порция не большая, но ОН ВЕЛИКОЛЕПЕН!!!) Красивый уютный зал и удобная уличная веранда. Чистый туалет. Ребята в кафе молодцы: аккуратные, приветливые, шустрые.
Хорошее заведение, пришёл с девушкой, попили кофе и вкусно покушали, отдельное спасибо персоналу, приветливые)
1
Посмотреть ответ организации
Юлия В.
Кофеман 3 уровня
7 апреля
Вроде кофейня в центре. Вроде бренд. В целом начиналось всё хорошо. Но... Мы заказали с подругой горячее, она салат. Я ещё заказала десерт. Принесли кофе. У меня в стакане взбитые сливки практически растворились уже. И вместе с кофе принесли десерт. Хотя логично было бы принести после основных блюд) Я не стала есть десерт сразу, так как ждала горячее. Но при этом я съела сливки и положила ложку на тарелку десерта. Официант предложила убрать на время десерт. Я согласилась. Допустим, что кофе и горячее было вкусным. Но когда мне принесли десерт обратно, во-первых, там лежала та же ложка, уже использована мной. Но я, надеюсь, конечно, что никто её не трогал, пока десерт где-то там ждал своего времени. По поводу десерта не могу сказать точно, возможно он подсох из-за того, что ждал, пока мне принесут его второй раз. Возможно изначально таким был. Но было тесто сухое и черствое. За такие цены, качество обслуживания оставляет желать лучшего.
Ужасное обслуживание! Заказали несколько лимонадов, кофе, бутылку холодной воды без газа и мороженое. Лимонады принесли через 30 минут. Через 35 минут сообщили, что холодной воды в бутылке нет. Обычный шарик шоколадного мороженого и кофе принесли через 40 монет. При этом в зале занято всего пара столов. Официант в ответ на претензии огрызнулся и сказал, что заказ внесли в систему позже на 15 минут (как будто это мои проблемы).
Написано, что круглосуточно. Приехали в Санкт-Петербург рано утром, пришли позавтракать около 7 часов утра. Человек за кассой спал, разбудить его не смогли, вышли. Пока стояли, увидели внутри шевеление, вернулись. Спросили, можем ли покушать. Ответили, что могут предложить только кофе и десерты из наличия, а кухня будет работать только с 8 утра. Грустно и голодно.
Это ужас. Заказала пирог постный, принесли с мороженным и не тот. Спрашиваю «мороженое тоже постное?!», ответ «да» В итоге мне принесли совсем не то что я заказывала! Далее заказала шарлотку, принесли обветренную и сухую по краям, я естественно отказалась… Девушка-официант стажер вообще не знает меню и путает всё! Зачем допускать в зал не подготовленных сотрудников и портить настроение гостям???!!!!
Уютное местечко, иногда захожу и всегда хорошие впечатления, довольно быстро обслуживают, но иногда бывают и запары ну это понять можно, но стараются сделать в лучшем виде, довольно вкусное кофе. Особенно греет душу улыбчивый персонал) и то что официанты, стараются максимально помочь подобрать напитки или еду
Отличное место, если куда то и заходит на Невском, то сюда. Цены чуть выше среднего, но что вы хотели -центр. В общем очень уютно и вежливый персонал. Рекомендую!
Зашел и не пожалел! Остался доволен посещением данного заведения! Очень дружелюбный персонал, но помимо этого еще это команда профессионалов. А кофе, здесь они точно знают, что делают! Очень вкусно! Не любите кофе, зайдите на чай. Отдельное спасибо хочу выразить менеджеру Полине, помогла с выбором и подняла настроение.
Нам очень понравилось это место, большой выбор кофе, десертов, завтраки.... всё быстро приносят, вежливо обслуживают, внимательно относятся к вопросам и всё подробно рассказывают. Очень уютно)
Кофейня приятная , лфицаты вежливые, но
1. Не очень понравился сам кофе, показалось, что сам напиток недостаточно насыщен
2. На столах стоят планшеты , молодой человек ( не ребенок ) , пока ждал заказ решил опробовать предложенную игру активировался бесплатный демо- режим затем, без каких - либо уведомлений сам по себе автоматически демо режим закончился и игра стала платной
К счета прибавили 150₽ без каких либо уведомлений , что стало неприятным сюрпризом
Не вкусный дорогой кофе. Я рассчитывала судя по названию на достойный кофе, но оказалось вода на молоке, даже при добавлении крепости за дополнительную плату, о чём не предупредили. В таком ценовом сегменте (маленький капучино 350руб.) даже воду к кофе не подают. Обслуживают долго. Не понимаю как можно сюда вернуться.
сегодня попробовала завтрак здесь, заказала сырники и латте с сиропом, все очень быстро принесли, сырники были потрясающими) персонал вежливый, приемлимые цены, хороший ассортимент завтраков, даже игристое предлагают:) обязательно приду еще 🥰
Хорошая кофейня, доброжелательный персонал. Отдельное спасибо, хочу выразить менеджеру Татьяне. Посещаю эту кофейню с ребёнком уже не в первый раз. Всегда большой выбор, все вкусно. Периодически приходим на акции. Рекомендую к посещению.
Уютное место, большой выбор напитков и десертов на любой вкус, горячие блюда так же радуют соотношением цена-качество. Однозначно стоит посетить, если вы любитель вкусного кофе или горячего шоколада
Ужасно, утром зашла за кофе и купила бейгл с рыбой и ролл с рыбой.
К кофе нет вопросов. Но еда.. съела половину ролла и поняла, что начинает тошнить.. он был не свежий. И по ходу даже не вчерашний.. муж вообще откусил бейгл и выкинул, так как там булкой можно было убивать.
Официантка приняла заказ, через 30 минут выяснилось, что она не отпрпвила заказ на кухню. Я ушла голодной и наверное сегодня умоу с голода потому, что времени на обед больше нет. Ужасный сервис. Не извинились, даже кофе не сделали. Не пойду больше и другим не рекомендую.
Качество с 2022 упало очень сильно (к сожалению до этого не посещала кофейню)
Август 2022: быстро, красиво, вкусно, атмосферно
Август 2023:
день 1 - ждала приборы 7 минут, в итоге подошла сама (закрыла глаза, сказала, что все хорошо)
день 2 - недоделанные сырники, сырое тесто (закрыла глаза, тк люблю данную кофейню, по крайней мере любила)
день 3 - забыли часть заказа, пришлось напоминать, тратить время на ожидание
день 4 - пришли в 23:00 сели прям перед входом на улице, заказ сделали в 23:15
помимо нас еще заметили 2 стола к которым не подходили
день 5 - «считают кассу» 15 минут, добавить в режим работы это время как тех. перерыв не судьба. Пока 1 считал кассу, остальной персонал не понятно чем занимался, могли бы протереть грязные липкие столы на улице, а не стоять «.» пинать около баристы
+не работают планшеты (выдают ошибку при отправке заказа на кухню, оплата проходит без проблем)
кофейня должна работать быстро, люди, как правило, не приходят сюда сидеть часами
обратите внимание на проблему, в противном случае потеряете большую часть лояльных клиентов
контакты:
tg: wasab1k
Приятное заведение, особенно летом, когда работает летняя веранда. Вкусная кухня. Спасибо официантке, которая одна в обеденное время не заставляет никого ждать.
Стабильно вкусный - также разнообразный и необычный в сочетании с классикой - кофе, деликатное внимательнон обслуживание и теплая атмосфера. Приятное место, в которое хочется возвращаться 😌
Заказ слушают невнимательно, если есть уточняющие моменты, то нужно повторять несколько раз и если на второй раз неправильно поняли, никто переделывать уже не будет, кофе не очень вкусный, еда в целом неплохая, но хорошей не назовешь
очень классное кафе. нечто среднее между кафе и рестораном. удобные диваны, розетки. красивое оформление, цветы. вид из большого окна на Невский.
а главное сегодня работает замечательная девушка. обслуживание 👍
Сам кофе хороший НО! все впечатление в конце было испорчено официантом. Когда он помогал оплачивать счёт на планшете, сказал "а вот здесь можете оставить чаевые" и стал смотреть на экран сколько я ему оставлю.
Я в обще не против чаевых, но считаю что это должно быть сделано добровольно и не под пристальным надзора официанта, которые ещё это и предлагает нам сделать.
Под давлением мы оставили ему 100р. И дело не в самой сумме, а в этом ощущения что меня заставили...
были сегодня (03.02.24)
Хорошая кофейня на Невском проспекте,100,очень вкусный кофе,хорошее и быстрое обслуживание,вежливый персонал.Всегда люблю сюда зайти и неспешен выпить чашечку кофе или чего покрепче.
Хамское отношение к клиентам. Плохое впечатление, подходя к кассе, ждёшь минут пять , пока кассир закончит говорить по телефону (личному)
Купила круассан, сказали подождать , после 10ти минут ожидания подошла за круассаном, кассир берет булку витрины… при вопросе зачем я ждала , невнятный ответ
не удалось попробовать ничего, потому что долгое обслуживание, прождали 20 минут с момента заказа и даже кофе не принесли за это время. запары не было, занят был один столик на 4 человека и еще 2 женщины пришли, так вот им принесли тут де заказ, просто потеряли кучу времени и ушли (( не советую это место
Завтраки - очень долго готовят.
Кофе… флэт-вайт похож на молочную бурду из детства в лагере. А я то еще удивился вопросу «вам доп шот нужен?» Короче так себе тут начало дня. Наслаждайтесь…
Уютное кафе в удобном месте. Приятная комфортная музыка. Доброжелательный персонал. Официант Кирилл и бариста Максим благожелательно обслужили. Капучино был вкусный. Особенно отличается это сейчас на фоне ухудшения качества кофе в других заведениях (видимо из-за санкций). Советую посетить это место.
Просьба руководство кофейни поменять рекламную выкладку продукции и не ставить на высоте на коробки стеклянные бутылки с сиропами. Сегодня решила купить брендированную термокружку «Делай то, что любишь» за 1.800р В процессе покупки, рассматривая кружку с витрины что-то видимо сдвинула. В результате чего через какое-то короткое время сверху упала бутылка с сиропом как оказалось ванильным. Хорошо, что осколки не попали мне в лицо и не порезали меня. Но стресс от разбитого на твоих глазах стекла и возможности получить ранение как-то снизили удовольствие от покупки((( Спасибо за внимание и заранее за изменения.
Отравилась. Заказывала ролл с лососем (в описании написано творожный сыр в итоге его там не было) и чай фруктовый. В итоге в конце когда оплачивала заметила, что у официанта длинные ногти с грязью под ногтями (парень официант) . Дома начал ужасно болеть живот , пришлось принимать лекарства от отравления
взяла сливочный латте с кокосом с дополнительным шотом эспрессо, который предложил официант, теперь это мой любимый напиток. обязательно еще приду за ним
Взяла обычный капучино. Молоко перегрели-кипяток. Пена с пузырями. Девушка-бариста с наушником в ушах переспрашивала заказ. Обстановка хорошая, десерт был вкусный.
Мне лично очень зашли там свежие краусаны и кстате кофе супер есть из чего выбрать брали интерессный напиток и не кофе и не коктейль но прям офигенный фарапе клубничный , место хорошее