Стала ходить в эту кофейню с самого момента открытия, потому что она ближе всего к работе, но, в итоге, она стала моей любимой. Не было бы ни дня, когда бариста меня бы разочаровали. Всегда очень хороший, качественный кофе! По выражению моего лица бариста могут понять, что мне не понравилось, и переделать. Персонал очень внимательный и дружелюбный, что заставляет оставаться тут как можно больше и возвращаться как можно чаще.
Еда всегда свежая, а мой любимый ролл с рыбой всегда в наличии. Радует, что, если и получается так, что моих любимых сиропов не бывает, бариста всегда советуют мне что-то, что мне точно понравится, уже зная мои вкусы.
Вряд ли променяю эту кофейню на какую-то другую, даже, если кофе будут готовить прямо на подъезде к работе, ведь главное - это ритуал и атмосфера! Ребята задают мне настроение на весь день отличным кофе и своим присуствием в моей жизни! Спасибо им большое❤️
Два раза давала этой кофейне шанс)
Первый раз, набухали столько сиропа, что чисто пьешь сироп один, по итогу, выбросила.
Второй раз, уже когда наступили теплые дни, пришла за айс латте, а оказывается они не делают холодный кофе, только чай и лимонад, вау, а кинуть в кофе кубики льда? При этом девушка на кассе, общалась надменно и громко повторяла «у нас сейчас новый сезон» и якобы в этом сезоне нет холодного кофе. Хотя, буквально вчера в другом кофиксе мне сделали. И я пишу не про холодное кофе с сезона, а обычного латте, только холодного. Может мы не поняли друг друга, но девушка испортила мне начало дня (я пришла в 7:30). И я думаю, Вам стоит задуматься, что не только нужно делать какое-то кофе, но и оказывать доброжелательный сервис.
Пришла в кофейню в субботу 01.06., на смене парень и девушка, очень позитивные ребята, подняли настроение. Кофе вкусный, атмосфера на высоте, жаль только, что кофейня далеко от дома:(
Очень полюбился зимний раф синнамон в кофиксе, но чаще всего бариста видимо не знают техкарты напитков. Так сегодня после рабочего дня зашла за своим любимым кофе - мне сделали его совершенно не сладким.. попросила переделать. Я сказала девушке бариста, что однажды мне тоже сделали совершенно не сладким этот напиток и переделали, сказав, что видимо стажер добавил меньшее количество порошка. Там мне переделали и все было ок - я получила свой любимый СЛАДКИЙ РАФ синнамон. Здесь же девушка меня послушала и переделала - но получилось то же самое, обычный раф без грамма сладости и аромата корицы. Подпортили мне настроение в конце дня.
Зашла в кофейню, а там тем временем красят стены. Точнее их покрасили и они сохли, но при этом запах краски стоит, а на столе стоит сама краска. Помещение не большое. Двери закрыты, я понимаю, что это может и не беспокоит других, но все же красить стены, когда в зале посетители, не очень удобно поскольку, придя за кофе и едой немного отбивает аппетит столь контрастный и резкий запах. Когда ты находишься в помещении давно может так и не ощущается, но когда ты зашел с улицы не очень приятно.
Постоянно нет каких либо ингредиентов, в связи с чем выбор напитков значительно сокращается. Работают по схеме: 1) покупатель делает заказ и оплачивает его. 2) сотрудники начинают делать напиток и сообщают, что не смогут выполнить заказ, т.к. чего-то не хватает. 3) затем предлагают налить "что-нибудь другое".
Возврат средств и повторную оплату фактического напитка не производят, хотя цены отличаются. То есть не важно сколько будет стоить то что вам нальют, вы заплатили и всё.
Дабы не наступать на те же грабли, стала спрашивать до оплаты есть ли всё необходимое, но даже при этом, на вопрос поступает положительный ответ, и только после оплаты выясняется, что чего-то всё таки нет и нужно выбирать что-то другое.
Это не единичный случай. На протяжении нескольких месяцев я регулярно посещала данное кафе как минимум 1-2 раза в неделю, постоянно давала вторые шансы, но увы. Терпение не бесконечно. Больше туда ни ногой.
Приятные ребята, хорошая кофейня, отличный выбор с точки зрения цена-качество!
Приятный персонал, и очень уютное место!
Спасибо сотруднице Дарье, очень приятный человек, выслушала, подсказал, зарядил на тяжелый день.
Прекрасная кофейня, очень красивый и уютный интерьер, что позволяет взять кофе не только на вынос, но и комфортно посидеть в ожидании электрички. Персонал относится к гостям доброжелательно и лояльно
У этой кофейни было три попытки.
1. Заказала раф фисташка-малина большого обьема. Сиропа явно не пожалели, пьешь один сироп, кофе тоже слабо чувствовался. Ладно
2. Капучино 0,3 с ванильным сиропом. Как оказалось приготовили на одном шоте, и по итогу пьешь тупо молочную пену))
3. Капучино 0,3 с доп шотом ( хотя в нормальных местах, это классика, и просить 0,3 на двух шотах даже не приходится) само зерно отвратительное, чувствуется повышенная кислотность. Хуже растворимого пакетика
Персонал тоже не совсем вежлив и клиентоориентирован
Их рабочая зона вообще заслуживает отдельного поста. Не скажу, что я заходила в час пик, но все максимально грязно, как они вдвоем так работают, не знаю , больше болтают, чем работают.
Персонал некомпетентен:
1. Невольно стала свидетельницей беседы двух работников кофейни на тему того, что витрину с едой пополнять НЕ нужно, так как посетители будут брать то, что есть, таким образом избавляясь от остатков - очень мило обсуждать это при гостях (и да, витрина была полупустая)
2. Следующий диалог работников кофейни был посвящен новому сезонному напитку, который одному из них совсем не понравился (на вкус и цвет, но не при гостях же высказывать свое сугубо личное мнение)
3. Приборы! Возможно я чего-то не знаю и выдавать/предлагать приборы теперь не входит в обязанности работников кофейни? Киш без подложки и приборов, чизкейк другому посетителю также выдали без приборов…раньше с таким не сталкивалась в кофиксе
Посетила кофейню 04.09 в районе 15 часов
Девушка бариста, работавшая 24.02.2024, вообще не клиентоориентирована, разговаривает сквозь зубы, на обычную просьбу отвечает как будто ей кто-то что-то должен, и кофе сделала ужасный💩
Вполне себе уютно и чисто, а цены на кофе обычные московские. Можно в спокойной обстановке дождаться своего поезда. Около 8 человек могут спокойно сесть .
Просто отвратительное место, первый раз вижу такой кофикс, живу рядом и перед работой заходила постоянно, все общаются через губу, то картой оплатить нельзя и сдачи нет при этом с наличных, то еще что-нибудь, но сегодня точно был мой последний поход когда они налили мне в дрявый стакан Кофе и только зашла в метро, с боку вылился кофе на меня! Вообще желание пропало в этой сети покупать кофе
Ребят я вас люблю^^
❤❤❤❤❤
почитала вот другие коменты,
как вывод могу сказать большинство людей натыкались на фиговых барист, но со мной такого как-то не случалось хоть я там и завтракаю каждое утро! кофе один из лучших , маффины последнее время тоже вкусные. С пенкой Рафа не накасипорили не разу :) хвалю!
А про то что с появлением этого филиала cofix окружил весь белорусский это факт! )))
Посетила кофейню 31 октября в 17:30
Пришла с хорошим настроением, ушла с испорченным. Попросила рассказать какой есть чай, а его не так то много, чтобы не ответить, уткнули меня в бумажку с названиями чая. Также попросила погреть грилату, в ответ недовольное лицо. Не понимаю, что здесь сложного. Бариста максимально унылые. Очень разочарована.
Чудесная новая кофейня! Очень понравился ее дизайн, первый раз вижу на точках такое внимательное отношение к интерьеру. Ещё у них очень вкусное зерно и свежая выпечка с: очень понравилась, буду почаще приходить) отдельное спасибо бариста, очень приятные и дружелюбные!
Зашла за кофе и определенным сендвичем. За кассой девушка в телефоне. Витрина с сендвичами запотевшая. Вопрос к девушке на счет сендвича- ответ- смотрите все на витрине и обратно уткнулась в телефон. Хамло невероятное. По русски не говорит совсем, что- то там тявкала в итоге из за прилавка , пока я излагала ситуацию в жалобной книге!
P.S позже удалось убедиться в некомпетентности и хамстве управляющей Дарьи Андреевны. Видишь ли ей в выходной звонят и пишут!!!
Наведите порядок в заведении и никто писать и звонить Вам не будет!
Дыра ( как позже выяснилось) , а не кофейня!
На просьбу "большой капучино на банановом молоке" вам нальют кофе на донышке, грамм на 150 по весу, и пенка до половины стакана. И кофеина там будет грамм на 40, не больше. А стоить это будет 330 рублей! То ли совсем все плохо с деньгами, то ли просто обычный обман покупателя. И бариста - вечно то не слышат что им говорят, то спят на ходу. Не можете работать рано - зачем ставить график с 07.00 утра?
В общем - не советую конкретно эту кофейню.
Ситуация из ряда вон…
Попросила девушку сделать айс латте, но льда 3 кубика , сказала , что могу доплатить за дополнительное молоко , она сказала хорошо.
Как итог : она добавила сколько же льда (7 кубиков) , так ещё и были старые шоты , кофе пить было невозможно! Не успела поменять , тк опаздывала , сразу кофе не попробовала . Я люблю кофикс и обычно все отлично , но эта ситуация - показатель , что в эту кофейню я больше не приду , ибо барики не имеют никакой клиентоориентированности …
Надеюсь , девушка это прочитает и поймёт , что если ты идёшь работать с людьми - будь готов делать то , что просит посетитель , а не то , что удобно делать тебе .
Бариста работает очень медленно, зато успевает поговорить с остальным персоналом 👍🏼Вроде, такое расположение кофейни подразумевает, что люди могут спешить. Но из-за скорости персонала можно просто опоздать везде. Кассир не услышала мой заказ полностью и сказала, что я не просила этого, хотя я все время беру одно и тоже, и говорю на автомате свой заказ. Такие мелкие вещи испортили настроение напрочь
Отзывчивый персонал, лишнего не предлагают, всегда проконсультируюсь. Цены средние. Очередей практически не бывает. В этом же помещение кофейня, можно и кофе прикупить
Хорошая локация кафе, непроходное место, свежий ремонт, есть 3 уютных столика.
К персоналу пожелание обращать внимание когда вам дважды говорят "Спасибо, до свидания! ".
Также внутри на входе нужно добавить резиновый коврик - очень скользкая плитка.
Некомпетентный персонал, не заинтересованы в клиентах, отсканировать шк в приложении чуть ли не заставлять приходится, кофе стали делать ужасный, пол капли сиропа в сезонных напитках и много воды,заходила каждое утро перед работой, больше желания нет
Оплаченный кофе мне не достался. Ребята были сильно заняты трепом и очень медленно работали. Я сказал, что опаздываю на поезд, ответили «будет готово в течении минуты». Готово не было, пришлось уйти, но вряд ли они заметили.
Не выпила кофе! В кофейне никого нет, трое курят в входа. Никто и не подумал зайти внутрь вслед за мной. И даже когда я спросила работает ли здесь кто-нибудь - молодой человек показал сигарету и сказал: ща, пару минут.
Отличный сервис!
4
2
Посмотреть ответ организации
Ксения А.
Знаток города 10 уровня
27 мая
Самые лучшие, сделали мне айс латте, самый вкусный, минуты не прошло как мне его отдали, на смене была девушка и парень! Такого милого и доброго отношения я еще не встречала, огромный респект
Кофе ужасный. Пить невозможно! Латте очень горький и это не в первый раз. Клиентоориентированности ни какой, персонал грубый и медленный.
Была в этом заведение ни раз и каждый раз отвратительно 🤮. Больше не приду!
В других кофиксах все отлично, люблю эту сеть, но этот что-что с чем-то
Научите, пожалуйста, бариста работать!
В такой грязи работать на открытой кухне нельзя!
Даже в большом потоке гостей, когда работает два сотрудника можно успевать мыть хотя бы ту часть оборудования и посуды с которыми работаете!
Успехов! Уверен, у вас все получится😎
Добрый и одзывчивый персонал! Вкусный кофе и приятная атмосфера внутри кофейни.
1
Посмотреть ответ организации
О
Ольга
Знаток города 19 уровня
29 мая 2023
Кофе отвратительный. Хуже растворимого в пакетиках. Решила больше не ходить туда. Но «кофейня» находится по соседству с аптекой. Пошла туда через «кофейню», а в ответ столкнулась с хамством. Во-первых, в кофейне (если это можно так назвать) было очень шумно, сидели и гоготали сотрудники. Даже фармацевт в аптеке попросила меня закрыть дверь, она тоже не могла слышать этот гогот. Во-вторых, когда я выходила обратно из аптеки через кофейню, одна из женщин нахамила мне , я услышала в свой адрес что-то вроде «нечего на меня так пялиться». Это нормально вообще? Я просто выходила из здания. Там тесно, пропускала впереди идущего человека и на секунду задержалась. По-моему , это совсем ненормально. В-третьих, кроме отвратительного кофе и отношения само место неуютное и тесное. Как можно там сидеть? Проходной двор, тесно. В целом у меня очень неприятные ощущения.