Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника, Бекзода, за приветливое отношение к посетителям! Я руководитель салона Красоты, хожу к Вам с открытия. Ребята все вежливые. А Бекзоду отдельное спасибо, за вкуснейшее кофе, каждый день, за его безупречную работу. Очень внимателен к каждому покупателю, и всегда приветлив! Заметила в его смену, всегда порядок на рабочем месте. Прошу наградить премией за дисциплину!!!
Отличная кофейня с очень хорошим персоналом, всегда приятно заходить к ним за кофе! Отдельную благодарность хочу выразить сотруднику Бехзоду, за его вежливость, профессионализм и отзывчивость в помощи с выбором напитка!
Обслуживание в кофейне всегда быстрое и качественное. Доброжелательный персонал. Особенная благодарность Бехзоду за внимание и за вкусный кофе. Моя рекомендация!
Часто хожу сюда перед работой или после. Сотрудники всегда внимательны, быстро готовят заказ (два молодых человека, к сожалению никак не запомню как зовут, но вы - суперклассные!). Недавно появилась совершенно очаровательная девушка Амина, которая и улыбнётся, и кофе вкусный сделает, и настроение на целый день поднимет. Просто лапочка.
Хочу донести до руководства, что ранее не особо восхищалась вашей кофейней, но с приходом сотрудника Бехзода с удовольствием я и моя семья посещаем Вашу кофейню и наслаждаемся самым вкусным кофе на районе.
Видно, что работники устают, но не смотря на это все равно радуют. Девушка с двумя пучками (тебе кстати очень идет), спасибо тебе за прекрасную пенку. Я уже привыкла, что ее все перевзбивают, а тут прям день лучше стал. Напиток очень вкусный
Просто ужасное обслуживание и очень все не стерильно. Бариста не приветливый. Заказла латте пряное печенье. Холдер от старого кофе не отчистили: кофейный жмых выбросили, а то что там осталось немного не убрали, просто новый кофе засыпали. Сама кофемолка внутри грязная. Тряпка для форсунки лежит на грязном столе, а потом этой грязной тряпкой протерают форсунку и снова кладут на стол, а вся грязь потом в молоко. Когда отдавали заказ кофе как будто швырнули и печенье просто упало на стол. Новое конечно дали, но после всего этого остались неприятные впечатления. Больше у этой сети брать не буду
И то одной звёзды им много...
Очень разочаровало обслуживание.
Во всей сети я такое встретила первый раз😑(11.01 20:00) стояла около кассы минут 5.сотрудник не обращал внимания, делал свои дела.Когда я спросила: Вы ещё работает? Мне сказали:К сожалению ещё да(с таким ужасным тоном,мол я помешала ему делать свои дела ) настроение уже этими подорвало..если у сотрудника нет настроения,зачем портить покупателю?
Далее заказала латте шоколадное печенье,попросила сливки добавить,потому что в другой кофейне мне сами предложили добавить что-то Итог- подал без сливок,да и ещё и так швырнул этот кофе, как животному .именно в эту кофейню больше не ногой...
Покупаю кофе ежедневно
Вторую неделю не хожу в данную точку ту постоянно нет каштанового сиропа
То закончился
То поставки нет
Прошу менеджеров заведения заказывать больше данного сиропа
Надоело приходить и уходить сразу
Пс. К работникам точки вопросов нет. Все вежливые и оперативные
Пожалуйста, укажите верное время работы. С 10:00. А у вас написано с 07:00 утра, это вводит в заблуждение.
Кофе нормальный, но с точки зрения санитарии, здесь действительно есть проблемы. Руководство данной кофейни, обратите внимание!
22.06.2024 не работает оплата картой. Стояла ждала своей очереди, передо мной человек вроде бы оплачивал по номеру телефона. Когда подошла моя очередь мне объявили что оплата по карте невозможна, не работает аппарат. Почему нельзя сразу это сказать, если видите что собирается очередь.
Очень разочарована даже не попробовав кофе...Сотрудник мало того,что по-русски с трудом говорит, так ещё не знает вкусы авторских напитков. На вопрос какой на вкус Раф Синнамон, мне ответили сладкий)))Честно с таким подходом все желание отбило приходить в это место. Отмечу,что кофе уже не копейки там стоит, но работает абсолютно не профессионал в этом деле! Руководство, обратите внимание на сервис и персонал,который у вас работает! Это не стройка...
Всегда любила этот кофикс: считаю, что у них самый вкуснейший раф!
Была огорчена матчей.
Заказала матчу на альтеративном молоке, а в итоге подали матчу на обычной воде, так еще чересчур горькую и без сиропа, хотя заказывала с ними. А взяли как за альтеративное молоко и сироп🤦🏻♀️. В итоге сидела в кино и давилась этим чаем. Пила аналогичную матчу в других заведениях - нежнейший напиток!! Была очень огорчена качеством и сервисом. В этом месте не советую брать матчу, однозначно.
Невероятно позитивные, приветливые и доброжелательные сотрудники, а именно Иван и еще один парень (к сожалению, не запомнил имя). Очень хочется, чтобы везде сотрудники были такими же профессиональными.
2
Посмотреть ответ организации
Г
ГМ
Знаток города 4 уровня
17 февраля
Заказал капучино, попросил сделать горячим и свежим. Бородатый парень принял заказ, развернулся и тут же начал делать из уже остывшей давно залитой заготовки. Указал ему на это, он нехотя переделал. В другой раз НЕ добавили сироп. Сегодня 17.02.24 жена заказала ребенку грилату с брынзой. Сын стал есть - его передернуло. Внутри какой-то клейстер и много грибов. Сын грибы терпеть не может. Пошли менять - оказалось, что с брынзой уже нет, а нам по этой причине подсунули вот эту с грибами. В общем, это ЕДИНСТВЕННЫЙ в Москве Cofix с таким жутким обслуживанием. Нигде ни разу не сталкивался с подобными косяками, хотя покупаю в разных кафейнях сети уже много лет.
Жаль что нет оценки минус 10! Отвратительная кофейня во всех отношениях. Уже писала жалобу о том, что на 3 стакана капучино по 0,3 разлил 1 (одну) Карл! порцию эспрессо. Остальное вода и молоко- можно представить, что это была за бурда. С 5000 сдачи у них тоже никогда нет, дескать все картой расплачиваются- чушь какая то. За 10 часов работы 5000 не насобирали. Маффин тоже втюхали старый, явно неделю там пролежал. Как ни странно, но в других кофейнях этой сети я такого не видела, претензии конкретно к этой и как я вижу- не у меня одной. Руководство- ау! Может отреагируете как то, кроме как отписки тупо писать????
Заказывала матчу на фундучном, напиток выдали холодным и горьким (возможно это специфика матчи в кофиксе, но такое происходит впервые). После того, как я уведомила сотрудников, что напиток холодный, его подогрели прямо в одноразовом стакане!! Настолько, что от молока ужа пар шёл. Как итог матча 90 градусов, ожог и плохое настроение;(
Отличная кофейня, замечательные отзывчивые ребята! Всегда на позитиве! Частенько туда захожу, беру капучино +1 лёд, хороший вкусный кофе! Буду и дальше туда ходить, чего и вам желаю!
В целом нормально.Но хотелось бы более вежливый персонал…
Странно,что здесь не входит сироп в раф,сироп это составляющая напитка,но кофикс решил и тут отличиться.
Вряд ли зайду ещё раз,не приятно
Cofix на братиславской. Спросила про банановые тарталетки. Сотрудник сказал что есть и показал на витрине. Я удивилась так как оно вообще было не похоже на то что раньше продавались и уточнила 2 раза. Он продал. В итоге оно оказалось ни разу не банановым и более того, каким-то засохшим. Это даже и не сливки были, а зефирообразное что-то, скукошенное внутри. В чем смысл так продавать? Да, сейчас он сбыл товар, но больше я там ничего покупать не буду.
1
2
Посмотреть ответ организации
Ирина Крылова
Кофеман 3 уровня
18 марта
Вот уже не думала, что кофикс будет продавать чай с красивым названием, а в итоге класть чай в пакетике, давно так не смеялась)
На словах ты авторский чай cofix x Biopractika, восточный медовый, а на деле чай в пакетике из Пятерки 😂
Была 08.12 числа
Кассиры общаются так , как будто у них кто то умер. Когда что то покупаешь , чувствуешь чувство вины
Уважаемые владельцы, если люди не хотят работать , не надо их держать
На просьбу дать ложку чтобы размешать какао, грубо ответили что у нас ложек нет, и мешаем мы только трубочками. Спасибо что не пальцами🙂
И если бы сделали какао как нужно, и не пришлось бы у вас просить ложку.
Отвратительный кофе, заказываешь латте в ашане в one price coffe - получаешь очень вкусный напиток, а тут тот же латте - что-то похожее на капучино (в латте больше молока, в капучино меньше, но это компенсируется засчет пенки), плюс ко всему чувствуется неимоверная горечь напитка, словно еще и молоко разбавляют. Больше сюда не вернусь, заплатила 180 рублей за 0,4 кофе, пришлось выкинуть.
Плюс ко всему, после кофе должен начинаться сушняк, но не как после латте! Ощущение; словно двойной эспрессо пью.
Не смотря на отвратительный горький кофе, переодически захожу в данную сеть кофеин. Очень печально, что заказывая холодный латте, на выходе получаешь это, холодный американо с молоком. Хотя в других заведениях данной сети таких проблем не было, всегда присутствовала пена, что немного спасает вкус кофе. На мои доводы, что это не латте, сказал, мол у нас так, мы молоко не греем. Соответственно и не взбивают.
Сегодня заказала два латте кофе 0.4 по 210 рублей без сахара, без сиропов, платила наличкой, так что получилось ровно 420. Один кофе мне сделали по заказу, а во второй плеснули карамельный сироп. Спрашивается, зачем? Такое ощущение, что специально. Пожалуйста улучшите логистику или добавьте ещё пару баррист в этот пункт. Спасибо.
Стало ужасное заведение
Сотрудники, которые не в состоянии даже прочитать заказ по бумажке, которые для себя же вешают. Постоянно забывают что-нибудь положить. Последовательность заказов отдают просто хоть бы как: человек может заказать кофе и получить его сразу, не смотря на большую очередь, а люди стоят и ждут своей очереди по 15 минут. История о том, как передо мной отдали заказ 5 людям.Я ждал своё кофе почти 20 минут, хотя заказал раньше всех.
Кофе в cofix нравится, но ребята не долевают целый стакан.
Предпочтение отдам конкурентам.
2
Посмотреть ответ организации
Анастасия
Знаток города 5 уровня
7 сентября 2021
Оценка за сервис.
Кофе терпимый, понятен уровень и нет особых ожиданий. В этом кофиксе часто бывает чересчур кипяток, без сиропа пить сложно, но можно, так как кислый очень.
Есть нюансы с персоналом. Работают в разные смены русские ребята-студенты и мигранты из Средней Азии. Наши ребята - ок.
Но работает крикливая азиатка с крашенными белыми волосами, любящая разборки насчет масок, всегда орет в конец очереди «масочки надеваем, проходим». И смешно и грустно, ты на рынке, женщина? Подойдут к кассе и наденут.
Другая крайне неприветливая сотрудница из тех же краев не умеет здороваться, начинает хамить при вопросе о бонусной программе и стабильно делает вот такой раф - половина стакана тупо пена, стакан даже ничего не весит, и сироп добавляет просто сверху. Взбить молоко с сиропом? Не, не слышала. Когда работают эти кадры - не покупаю там кофе.
Справедливости ради, работники мужского пола нормально себя ведут.
Самый ужасный персонал , не было маски купить кофе, место того что бы предложить купить маску кассирша сказала «не обслуживаем без маски» лишь бы мы ушли
Потом бариста сказал покупайте маску за 60 рублей
В итоге не стали ничего покупать, потому что если люди так отвратительно обслуживают гостей, то и готовят кофе они не лучше
1/10
Прочитала предыдущие отзывы и поняла, что полностью согласна с покупателями данного заведения. За последний год сильно испортилась сфера обслуживания!!! Персонал грубит, отказывается отвечать на простые вопросы, касающиеся товара! Ставлю 1/10..
Отвратительный сотрудник не обращающий внимание на очередь, который ещё умудряется хамить людям, за то что те смотрят витрину и не дают ему сфотографировать.