Работаем с данной компанией уже 3 года. Всем очень довольны! Очень хорошие менеджеры и служба поддержки. Более того сервис с каждым годом становится лучше и добавляются все возможные нужные дополнения. Всем советую!
очень понравилось как работает Светлана Фирсова - customer success manager.
Помогла нашей компании сэкономить деньги и не пользоваться сторонними сервисами) В Comagic есть очень много полезных функций) нужно лишь внимательно изучить инструкции)
1
Посмотреть ответ организации
S
S
Знаток города 15 уровня
18 октября 2018
Сотрудничаем очень давно!
Менеджеры - отзывчивые, приятные в общении. Помогут во всём, подскажут очень подробно.
Сервис - Просто бомба, всё есть, что нужно. API хорошее, подробное. Хотелки все есть.
Советую всем!
Компания может и хорошая, но есть не порядочные сотрудники. Пытаются навязать свои услуги, параллельно выкликивая бюджет рекламной компании. Ответ «нет» они не понимают.
За год с небольшим работы, никаких минусов, только положительные моменты могу отметить.
Грамотная поддержка и мега-крутой персональный менеджер. Сервис, само собой, на уровне)
3
Посмотреть ответ организации
А
Алексей Щербань
Знаток города 8 уровня
29 апреля 2019
Отличная компания. Сервис на высоте. Нашу компанию поддерживает специалист Роман - все вопросы решаются очень быстро. Работаем с ними уже месяцев 8, впечатления только положительные. Всем советую.
Опыт сотрудничества - год. Много и красиво обещают на своем сайте, а на деле система недоделанная и доделывать не собираются - за год ничего не сдвинулось. Техподдержка просто отвратительная, хоть они и часть Новосистема, впечатление, что здесь работают 1,5 калеки и программу делали на коленке; на технические проблемы и сбои программы реагируют методом "это не решить, пользуйтесь, как есть". Статистика врет, эффективность рекламных компаний можно будет видеть только "на глаз". Форма отправки сообщений в любой момент может перестать отправлять бОльшую часть обращений клиентов, и вы это только случайно узнаете спустя несколько месяцев. Он-лайн чат: если ваши сотрудники забыли выйти из программы клиент на сайте до утра будет ждать, пока ему ответят.
Добиться ответа техподдержки очень тяжело (даже когда их программа на ровном месте сбоит), будете бегать за техподдержкой сами по несколько дней (если есть терпение бесконечно перезванивать и подолгу висеть на телефоне).
В довершение, с директором вашего директора не соединят, "потому что он с клиентами не разговаривает", на письмо о ваших потерях в сотни тысяч рублей из-за сбоя их системы после долгого раздумия вам предложат компенсацию в пару тысяч рублей. Они даже не извинятся за все проблемы, которые вам доставили!
Мы крайне недовольны, сотрудничество с Комеджиком было ОШИБКОЙ.