Как то не так, как в обычных интернет магазинах, заходил к ним, заказал водогрейку, вроде бы и привезли, что заказал, но… пошел получать и тут опа, меня просто уверяли, что именно то что я заказал 🤦♂️
Заказал на Яндекс маркете угловое соединение для полотенцесушителя в комплекте 2 шт. Соединитель Терминус 4620768881688. В день доставки получаю сообщение что доставят 1шт.. Пришлось отказаться и кто виноват Яндекс или Ком Термо непонятно..
Отвратительней магазина я ещё не видела!!!! Отношение к людям никакое!!! Мало того, что по телефону гавкают как собаки, так и никакой исполнительности!!! То есть в наличии товар, на следующий день нет. В итоге ни доставки и соответственно никакого товара не получили!!! Ждали до 23 часов и зря. Просто никаких слов! Люди!!!! Не пользуйтесь услугами этого магазина!!! Время и нервы потрачены зря!!!!
Очень жаль, что нет оценки-5. Я б с удовольствием поставила!!!! Очень жаль, что не почитала отзывы покупателей 😏
Делал 2 года назад заказ(60641). Привезли , все ок , вопросов нет. Сейчас сделан заказ (75462). Крайний срок был назначен, перезвонили, перенесли на следующий день. Все планы на неделю рухнули . Заказ габаритный…
Сделал заказ, через сайт, отзвонились, сказали, что все хорошо, заказ на складе будит через пару дней, приезжайте после обеда. И вот в назначенный день собрался ехать, проехал пол-пути и звонок. Вашего заказа не будит, складская ошибка. Пришлось развернуться и уехать.
Сделал заказ. Согласовали по телефону, сказали что вышлют ссылку на предоплату. Ссылки нет - сначала отвечали что сломалась их система оплаты. Ждал два дня. В итоге выяснилось, что на складе что то напутали и оказалось моего товара нет в наличии. Но, говорят, можно подождать ещё 4 недели под заказ. Отменил заказ, потерял два дня...
Сделал заказ на водонагреватель, согласовали доставку на следующий день, с 18 до 23 часов, в результате в 17 часов позвонили, что на складе пересортица, поэтому доставка будет только через 4 дня. Похоже, коллекторы заказов, ротчем не совсем чистоплотные.
Если необходима доставка в другой город - будьте внимательны!. С менеджером оговорила адрес склада транспортной компании, который им был полностью проигнорирован. Дополнительной упаковки при перевозке на закладывают, просто была заводская картонная коробка в 4 местах перехваченная скочем, если учесть, что вес насоса более 10 кг, то за время перевозки она просто превратилась в тряпочку.
Сделали заказ, и прям перед самой доставкой на вторые сутки сообщили что товара в наличии нет, хотя перед этим подтверждали наличие. В итоге пока ждали и в остальных магазинах товар закончился.
Очень довольна супруга,. Стильная, практичная и функциональная мойка. Магазин склад тоже впечатлил, все четко, заказ приняли очень быстро, через 5мин заказ можно было забирать . Выдали быстро без проволочек , цена очень доступна.
Сделала заказ 18 ноября,сказали ждите доставку 20 ноября, позвонили 20 ноября сказали, что до 18ч не успеют привести. Я сказала привозите в любое время мне нужен крепёж, тк 21 будет установка. Крепеж 20 ноября так и не привезли и больше не звонили.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
13 марта 2020
Заказывала увлажнитель для воздуха. Девушка-менеджер все объяснила и помогла с выбором. Забрала сразу же на следующий день :) Без накладок и быстро. Хороший магазин
Хороший интернет (и не интернет) магазин с приличным выбором, работают быстро, карты принимают. Цены весьма приятные. Единственно, если вам нужны детали, сравнимые по цене с доставкой, то ехать к ним на край Москвы неудобно.
21.02.2020 Заказал водонагреватель, Stiebel Eltron DHC 8, на сайте он был по акции. Спустя пару часов, позвонил менеджер и подтвердил заказ, согласовали доставку на 26.02.2020. В итоге 25.02.2020 звонит другой менеджер и говорит что они закончились, а ваш водонагреватель кто-то другой вперед забрал. )) сервис просто бомба!
Заказал водонагреватель, взяли за доставку, но при получении в транспортной компании пришлось заплатить за доставку еще раз. Будьте осторожны, не очень чистоплотны. А водонагреватель работает.
Нормальная компания. Дружелюбный персонал, средний по рынку ценник. Есть практически всё для отопления, канализации, водоснабжению. Удобно расположен-возле МКАД, ЮАО.
Приобретал у них стабилизатор напряжения БАСТИОН Teplocom ST-555-И для газового котла.
Заказал и через 2 дня забрал...получилось, что именно у меня в квартире он не работает...обратился к менеджеру для возврата денежных средств,.. 20 минут обсуждения по данному вопросу и вернули!
Заказ оставил утром, до открытия магазина. Через некоторое время перезвонил менеджер и подтвердил цену, наличие товара и возможность самовывоза. Потратив час на дорогу, я добрался в магазин,а товара там не оказалось, т.к. произошла какая-то там ошибка и блаблабла. В итоге - потраченные впустую два с половиной часа моего времени, ведро бензина и несовершенная покупка. Обещались организовать доставку завтра бесплатно в первой половине дня. Посмотрим. В целом, считаю такое недопустимым в 21м веке. Бардак.
2
4
С
Сергей Кириллов
Знаток города 5 уровня
24 апреля 2019
Заказывал для отопления дома, все нашел у них. цены очень приятные. Продавцы квалифицированные. Хорошо оптимизировали проект. Излишки принимали без вопросов.
Настоятельно рекомендую.
Получилась быстрая покупка сантехники. Потому что цены устроили, бренды себя зарекомендовавшие, и нормальная адекватная стоимость каждой единицы. Еще заказ был в четверг, а в пятницу служба доставки уже все привезла. С документами, в чистых упаковках, по срокам изготовления тоже не было вопросов. Люблю, чтобы все было новое, яркое. Такой заказ и оплатила. Магазин сработал на пять баллов.
Сделал заказ насосной станции willo . Специально позвонил ,уточнил по наличию и сроках доставки - ответ не волнуйтесь все сделаем с 18.00 до 23.00 , уточнили адрес.
Итог: в день доставки мне не позвонили , заказ не доставили !!! Очень сильно меня подвели. Моя оценка - плохо !
Руководству для разбора полетов - мой номер заказа был 42901 от 01.10.2018 в 12:44:15
Если конечно для Вас мнение покупателей важно.
Купил набор инструментов для резки и снятия фаски. Производство - Финляндия. С отличными потребительскими свойствами и по относительно низкой цене. Комплектацией я остался доволен. При получении проверил и отдал деньги курьеру, оплата из рук в руки вариант верный, если не хотите потерять деньги, ведь не все магазины работают честно и продают оригинальный товар как этот магазин.
Нужен был качественный полотенцесушитель. Смотрела, чтобы был не китайский изготовитель, здесь нашла немецкий. Зная качество немцев по другим товарам, уже не раздумывая, оформила заявку. Обрадовала еще наличная оплата. Вроде и готова была к предварительной оплате, но хотелось обойтись без нее, так и получилось. Оперативно курьер привез, не подгонял при моей проверке.