Очень довольна сервисом турагентства, через которое бронировала авиабилеты и гостиницу для своей поездки. Менеджеры были очень внимательны и отзывчивы, помогли подобрать наилучшие варианты и решить все возникшие вопросы. Бронирование прошло быстро и без проблем, а цены оказались довольно доступными. Спасибо за отличный сервис и приятный отдых!
Хочу выразить благодарность турагенству " Вездеход" особенно нашему менеджеру Анастасии за прекрасный отдых в Турции. Отдыхали в мае 2024 года, Анастасия подобрала тур согласно нашим запросам.
Оперативно подготовили документы, была на связи от оформления договора и до окончания нашего тура. Если возникали вопросы Анастасия их оперативно решала.
Соедующая наша поезда колько с вами.
Спасибо огромное "Вездеход" не первый раз ездим от этого туристического агентства, никаких нареканий нет, всегда всё проходит отлично!!!! Особое спасибо менеджеру Анастасии всегда добра, профессионально подходит к своему делу и очень терпелива!!! Спасибо за то, что дарите нам прекрасный отдых!!!
Мы долго планировали свадебное путешествие и искали надежное турагество, чтобы без сюрпризов) Тур для нас подбирала Анастасия, понравилось, что ничего не навязывали, наоборот даже предложили сместить немного дату, чтобы вышло выгоднее, на все вопросы - ответы мгновенно. Комфортный офис, поддержка после покупки плюс только в Вездеход предложили отель, который соотвествал всем требованиям. Теперь рекомендуем друзьям
Уже несколько раз летали в туры от данного турагентсва, прследний раз подбирала тур менеджер Татьяна. В любое время подскажут и ответят на интересующие вопросы. Каждый раз советуют нам отличные отели. Когда на ковид наш тур был отменён, без проблем смогли воспользоваться вложенными деньгами на покупку следующего тура.
Очень довольны работой офиса на Казбекской 15. Помогли выбрать тур под наш бюджет. Предложили лучший отель , курорт за наши деньги. Никаких проблем с визой, перелетом, отелями не возникло. Офис работает всю неделю. Парковку всегда можно найти. Оплата любым удобным способом.
Очень довольна сервисом и прекрасной поездкой, которую мне предоставило турагентство, особенно порадовала работа менеджера Анастасии, которая рада была ответить по любому вопросу в любое время, спасибо вам
Неоднократно путешествовали через это Агентство, работаем с Анастасией, всегда грамотно объяснит, подробно расскажет, ответит на все вопросы, нареканий не было. Спасибо большое за наш отдых! Рекомендую!
Спасибо, за отдых! Все очень понравилось! Отдельное спасибо менеджеру Анастасии, теперь только у вас будем бронировать! Обязательно рекомендую вас своим знакомым!
Полностью довольна услугами агентства в лице Анастасии, уже не первый раз обращаюсь к ней за подбором тура на отпуск. Всегда отмечаю ее внимательное отношение и терпение к моим запросам и пользуясь случаем хочу поблагодарить за удачные туры и пожелать больше клиентов и всего наилучшего.
Всегда пользуемся Вездеходом, все на высшем уровне! Благодарность менеджеру Анастасии, всегда на связи, любая проблема решается на раз два. Будем и дальше ездить и советовать друзьям👍🏻
Хочу выразить благодарность турагенству. Мы подбирали тур согласовывали отель и авиабилеты с Татьяной. Все предложения нас устроили и соответственно я оплатила тур. Спустя дае недели появились обстоятельсва при которых наша поезка оказалась для нас на эти даты невозможна. Я попросила вернуть нам деньги за тур. В короткие сроки денежные средства мне вернули. В будущем мы конечно опять решим путешествовать и теперь я знаю , что Татьяна и ее компания это наш надежный парнер- ребята не просто профессионалы в своем деле, они еще и очень порядочные люди. В наше непростое время это большая находка. Всем путешествинникам рекомдуем именно это турагенство. С глубоким уважением семья Неженцевых из Севастополя. С наступающим Вас новым годом!!! От всего серца желаем Вам процветания и успехов.
Долго не могли определиться с отпуском,по совету друзей обратились в это турагентство, где менеджер Светлана предложила нам идеальное решение-круиз Санкт-Петербург-Карелия.Это невероятные впечатления!Круиз превзошел все наши ожидания!Мы до сих пор под впечатлением и теперь хотим весной пойти на лайнере в Турцию!Так что ждите, скоро к вам вернемся )))
Второй год подряд покупаем тур в Турцию у данного туроператора. Помагала выбрать тур Анастасия. Очень грамотно подобрала и рассказала про выбранный нами отель все плюсы и минусы. Если были какие то изменения , то сообщала сразу же, как только поступала к ним информация ( например по вылету).
Уже много лет пользуюсь услугами этого агентства, проверенное и надежное! В агентстве работают крайне опытные и знающие люди. Очень нравится менеджер Алина! Она всегда находит подходящий моему запросу вариант тура, и я всегда получаю максимум удовольствия и приятных эмоций от отдыха в итоге! В нынешнее время, когда самостоятельно невозможно забронировать и оплатить жилье заграницей - Алина выручает с бронированием быстро и эффективно. Спасибо за незабываемые впечатления от моих отпусков, которые были бы невозможны без вас!!!
Оформляла уже две путевки через данное турагенство (Турция и ОАЭ). Все прошло отлично, отдыхом довольна. Отдельно хочу отметить менеджера Алену, очень отвественный, доброжелательный сотрудник, все подскажет и расскажет, внимательна к деталям, не остается равнодушной к проблемам, при выборе следующего тура обязательно к ней обращусь!
Не люблю писать отзывы и редко этим занимаюсь, Но в данном случае хочется поблагодарить турагента Сальникова Алёна. Спонтанный отдых был организован очень быстро и на высшем уровне. Все наши пожелания были учтены До мелочей. Мы остались в восторге Как и от самого отдыха, также и от сопровождения турагентом на всех этапах нашей поездки. Обязательно буду рекомендовать своим друзьям. И отдых в двадцать третьем году мы будем бронировать только здесь
Брал в данном турагентстве тур в Египет в середине февраля. Девушки подобрали вариант с учетом моих пожеланий, вышло быстро и выгодно. По организации отдыха все было четко, никаких накладок и вопросов. Отдохнул отлично. Когда буду планировать следующий отдых, обращусь к ним снова. Девочкам спасибо.
Категорически не рекомендуем этого туроператора, наш отдых начался весьма неприятно (а надо было ознакомиться с предыдущими отзывами).
Приехали в 8 утра в отель и узнали, что ваучер недействителен, а бронь номера отменена (дословно canceled). До открытия офиса в Краснодаре было ещё три часа... Уточню, что ни одного телефонного номера для экстренной связи у нас не было - менеджер Алёна их не внесла в наши документы. В 11 часов по местному времени, когда открылся офис в Краснодаре, она пообещала решить этот вопрос. Время шло, мы продолжали сидеть в холле отеля и наблюдать, как заселяются десятки постояльцев.
Администратор отеля отправила запрос на подтверждение нашей отмененной брони местному представителю и постоянно проверяла - ответа не было.
А менеджер Алёна заняла уверенную позицию: нас не заселяют просто потому, что не наступило время заселения - 14:00. Наши аргументы про ОТМЕНУ брони она просто игнорировала. Сказала ждать 14:00.
В 13:00 мы в очередной раз подошли к ресепшену, и о, чудо - всё в порядке. Наконец пришло электронное письмо от местного представителя с подтверждением. И 14:00 ждать не надо.
Если бы представители туроператоров просто признали бы ошибку - да, мол, бывает. Но нет, упорно перекидывали с больной головы на здоровую, а мы с детьми пять часов просидели в холле, потеряли полдня отдыха.
Мы так и не узнали, кто отменил нашу изначальную бронь. Извиняться, конечно, никто не стал
Пользовались услугами данного агентства в мае 2023 г. Очень профессиональные менеджеры. Подобрали отличный отель по хорошей цене. Будем обращаться еще.
Профессиональные сотрудники. К менеджеру Алине обращаемся уже не первый раз. Всегда грамотно, с учетом всех наших пожеланий, а самое главное -оперативно помогает в подборе туров, уточняет все вопросы, связанные как с самим туром, так и с текущей ситуацией в регионе отдыха.
Поездка в Турцию в июне прошла отлично - выбрали оптимальное сообщение цена-качество - попадание 100% ! Девочки все понимающие - покупаю у них не первый и не последний раз
Данный отзыв для туроператора coral travel , купили на сайте за месяц до тура со 100% предоплатой тур в отель Lykia world турция , ехали компанией четыре человека , взяли один номер Сьюит Пул с собственным выходом к бассейну , все оплатили сразу (320к) , в итоге за неделю до тура нам сообщают ,что в данном отеле овербукинг (это когда отель продал номеров больше чем есть) и нас не заселят , у всех планы, у всех отпуска оформлены , но и отелю ,и оператору плевать , предлагают замены , отель в два раза меньше , 2 береговая линия , номера просто общежитие , или доплачивайте 200к…. 5 лет уже не пользовался услугами тур.операторов , покупали все сами , и билеты и отели , и все было отлично … убедился еще раз , ваш отдых только в ваших руках … туроператорам плевать !
Отличное турагенство.
Хороший светлый офис.
Обращались с мужем для покупки тура в Дубай.
Все оперативно подобрали.
Сама подборка была большая, было из чего выбрать. Все с учетом наших пожеланий.
Перед отьездом все подробно объяснили. Отдельное спасибо хочется сказать специалисту Татьяне.
Всегда была на связи и готова помочь, ответить на все вопросы.
В процессе отдыха у нас появилась необходимость остаться еще на несколько дней. Татьяна сделала нам подборку обратных билетов на другие даты. Было очень много различных вариантов на выбор.
До этого несколько раз был не очень хороший опыт с тур агенствами, но здесь чувствуется что отношение действительно участливое, не «на отвали».
В итоге подобранным туром остались очень довольны.
В общем, обязательно будем обращаться еще👐🏻
Подобрали относительно хороший тур! Жаль что всем составом как планировали не получилось отдохнуть. Все документы пришли вовремя! Спасибо большое менеджеру Алёне.
Посоветовали менеджера Анастасию, при том мы находимся в дпугом городе, вечером уже ближе к полуночи обратились и закрыли все наши вопросы онлайн, быстро, дешевле чем нам обещали в другой компании - цены ниже чем везде! Теперь сами рекомендуем и раздаем телефон Анастасии!)
Оперативно помогли найти отдых в период. когда найти его практически невозможно, да ещё и на Красной поляне. Большое спасибо за оперативность и за постоянную обратную связь, что немаловажно. Также очень понравилась работа менеджера по поиску - помогли найти действительно качественный отдых
Очень хорошие умницы здесь работают! Рекомендую всем это тур агенство! А директор Татьяна - супер специалист! Спасибо огромное сотрудницам этого агенства за отдых!
Нам очень понравилось, просторный светлый офис, доброжелательный менеджер Жанна, рассказала нам о Доминикане подробно, ответила на все наши вопросы, хотя мы с мужем очень притязательные и долго мучались с выбором отеля, но в итоге удалось выбрать идеальный вариант по очень крутой цене! Благодарим и обязательно обратимся ещё раз!
1
Посмотреть ответ организации
евгения
Знаток города 5 уровня
30 августа 2022
Благодарю за прекрасных отдых и ваши советы по выбору гостиницы) Всегда были на связи, все оперативно отвечали.
Все рассказали и помогли с выбором гостиницы, с которой было легче добраться до каппадокии, тк цель стояла полетать на возлушном шаре. Благодарю девочки💐🌞🌞
Клиентоориентированность в компании ООО вездеход, они же coral travel( думаю по франшизе) или way-to-travel.ru, заканчивается когда появляется вопрос о возврате денежных средств за несостоявшийся тур.
В конце 2019 г купил для родителей недорогой тур на Крит (150,6 тыс. руб. на 4 человека, )
В 2020 году пандемия внесла корректировки и закрытие повсеместно границ, предложили перенести на 2021 год, согласились.
Летом 2021 года *вездеход* предложил возврат 137,3 тыс. руб., тк лётной программы в Грецию из Омска не предвидится , я отказался, сказал пусть висит до появления какого либо предложения по туру, за что-то ведь я заплатил комиссию и деньги полтора года находились у оператора?
В декабре 2021 мне сообщили что тур оператор вернул деньги и они мне готовы вернуть на счёт 131 тыс. руб. (интересно как он мог вернуть если я не просил возврат и не расторгал договор, возможно турагентство решило сделать это самостоятельно)
Комиссия компании вездеход составила почти 20 тысяч рублей (~ 15%),
возвращать какую либо сумму из комиссии они отказались, сославшись на то что свою задачу выполнили, подобрали тур..
и то что туристы не смогли улететь это не *их дело* обращайтесь к тур оператору.
Так же интересно с договорами, подписывал удаленно, оригиналы мне компания так и не предоставила сославшись на то что договор в личном кабинете подписан эцп с их стороны, в личном кабинете написано что договор подписан только мной.. оригинал предоставлять отказались, в чем я вижу грубое нарушение закона о защите прав потребителей.
Думал хорошее агентство, это не первое обращение к ним, но пандемия показала порядочность и клиентоориентированность *вездехода* он же way-to-travel.ru
*Несите ваши бабки - а дальше мы не при делах.*
Советую обходить данную компанию стороной.
После размещения данного сообщения в 2gis по адресу дополнительного офиса компании в городе Омске, сотрудники компании оклеветав меня (я не просил их возвращать или выбивать мне деньги, я готов был ждать тур) и раскрыв мои персональные данные. Под логотипом и именем компании coral travel .фото во вложении
Хочется поделиться своими впечатлениями об этом замечательном турагентстве !Очень приветливый коллектив ,все грамотно и доходчиво рассказали,учли все наши пожелания!Подобрали отличный отель ,самое главное современный и по приемлемой цене!Рекомендую Всем!
Прекрасное турагентство! Терпеливо подбирали нам тур, и отправили в лучший отель Египта! Мы с мужем еще те зануды в плане выбора отдыха, но сотрудники данного агентства не сдавались и все таки помогли нам найти тот самый тур! Спасибо! ♥️ будем обращаться еще!
Обращались в это турагенство для поездки в Египет, менеджер Жанна Колосова подобрала шикарный тур на 6 ночей в Хургаду в отель 5 звезд с все включено за 38т.р за двух человек! До этого не подозревал, что такое возможно) Съездили восхитительно!
Отличное тур. Агенство . Приятные, внимательные сотрудники. Профессионалы своего дела. Качественно подбирают туристический продукт по вашим запросам и желаниям. Спасибо. Еще не раз обратимся
При обращении в это агентство остались очень довольны. В условиях пандемии и разных запретов на отдых за рубежом сотрудники агентства подобрали для нас отличный тур.
Отдельное спасибо Татьяне, директору агентства за профессионализм и по домашнему доброе отношение к клиентам.
Отличное турагенсво! Рекомендую! Девочки все приветливые. Доброжелательные. Последний раз летали в Дубай отдыхом остались довольны. Ну можно даже написать выше всех похвал