Отель супер. Заселились до обеда. Номер чистый, уютный, полотенца меняют каждый день. Шампунь, гель для душа и даже зубная щетка с пастой каждый пополняются. А шведский стол это вообще сказка да еще с шампанским. Расположение рядом с Кремлем
Сказка! Сервис на очень высоком уровне! Администратору Диане отдельная благодарность за её отзывчивость и гостеприимство!
Номера чистые с хорошей мебелью, матрасами, постельным бельем, техникой, сантехникой...
Есть все: мыло, шампунь, гель для душа, наборы для бритья и зубной набор, халаты, тапочки...
В номере хороший телевизор, кофе-машина, чайник...
На этаже есть ледогенератор )))
Хорошие завтраки: яйца в 3х видах, каши, эспочмак, выпечка, чак-чак, соки, детокс-вода,шампанское, сырная и колбасная нарезка, орехи, фрукты и сухофрукты... всего не перечислить, но и пп и веганы и рыбники и всеядные найдут свою любимую еду )))
Парковка рядом с отелем.
Отель расположен в центре, соответственно все рядом... Кремль, набережная, Баумана, парки, рестораны, магазины...
Отель порадовал, не скажу, что ремонт свежий и суперсовременный, но все было чисто и исправно. Первый отель, где к ребенку отнеслись как к отдельному гостю, предоставили мыльный набор для детей и дет.тапочки. А на др ребенка в номере оставили комплимент (торт, морс и открытку). Персонал приветлив и отзывчив. В отеле тихо и спокойно. Расположение супер удачное для туристов, кремль и мечеть уже через дорогу. Завтраки предпочли не брать, показалось дороговато 1100взр, 500реб. Ходили в кофейню на соседней улице. В номере был утюг и гл.доска. Вода пополнялась. Если в Казань, то будем останавливаться только здесь. Не жалко ни одного потраченного рубля, отель достойный.
Очень хороший отель в центре Казани, прям рядом с Кремлем! Прекрасные, чистые номера, приветливый персонал, вкусные завтраки! Очень советую данное место
Отель расположен в удобном месте всё в шаговой доступности, номера уютные очень удобные кровати и подушки,но уборка на 3 не очень стараются девочки горничные,но и завтраки тоже не очень сырники просто дубовые как можно так испортить продукты, сосиски низкого качества голодный не будешь но не вкусно лучше питаться самостоятельно очень много кафе в кремле твердая 4 !
Один из лучших отелей, даже с учетом того, что управляющая компания ушла с российского рынка. Очень уютные номера, внимательный персонал, вкусные и разнообразные завтраки. Рекомендую!
Удобное расположение (рядом кремль и набережная). Хороший сервис, чистый номер. Удобный матрас и подушки.
Из недостатков - небольшой выбор блюд на завтрак, их не быстрое пополнение. Узкие проходы, некомфотно.
Плюс долго убирают столы. Особенно учитывая что их немного не всем хватает мест чтобы сесть сразу.
Обновил на 5 звёзд тк отель проявил интерес к моему отзыву. Радует уровень клиентоориентированности.
Перекантоваться можно, но вот что вас здесь расстроит:
1. Ложка для обуви. Зачем пафосная локация и классный завтрак, если вместо ложки для обуви - кусок настолько тонкого пластика, что он принимает форму пятки, вместо того, чтобы служить ей опорой и помочь проскользнуть в обувь? Уберите этот позор из номеров вовсе, потому что я больше расстраиваюсь, когда вместо прибора мне предлагают пользоваться его муляжом, чем когда прибора нет вовсе.
2. Грязная лента и ролики аппарата, просвечивающего багаж. Каждый раз, уже после заселения, нужно было обязательно просвечивать сумку (моя - размером с клатч). Как сделать красиво: предупредить при заселении, что требуются вот таки вот меры, извиниться, поддерживать аппарат в чистоте. Как сделано: грязь с колес чемоданов стекает на ленту и ролики, ящиков для чистых вещей не предусмотрено, у охранника с ручным металлоискателем проблемы с координацией, либо он не знает, что прибор работает на расстоянии, дружеские хлопки вам обеспечены.
3. Морально устаревшая обстановка, ванной пол не теплый.
Отлично. При бронировании просили смежные номера, их и предоставили. Заселили на пару часов раньше.
Завтраки отличные, прямо одни из лучших.
Слышимость некоторая была в ванной только.
Уборка отлично, все принадлежности, включая халаты, тапочки, утюг и глад.доску. Фен еле нашли правда :) в ящике стола. Не было, но можно было запросить.
У детей был номер dbdb, кровати по 140 см шикарные, нигде такого не встречали.
Номера были на дорогу, 3 этаж. Слышно дорогу, конечно, но некритично. Зато все рядом, включая Кремль, набережную, метро.
Отель прекрасный, расположен в самом центре Казани (из нашего номера был виден Кремль), что очень удобно в плане достопримечательностей и мест встреч для организованных экскурсий. В отеле также представлены флаеры экскурсионные, если вы не успели подготовиться и заказать заранее себе программу. Уборка номеров каждый день, смена полотенец, гель/шампуни в т.ч, и их в достаточном количестве, фен мощный. Есть телевизор, сейф. Утром шведский стол (1600 за двоих), выбор есть и вкусно.
Неплохой отель с отличным расположением, гостеприимным ресепшеном, начинающим немного "уставать" интерьером, а также немного странным румсервисом и сервисом в ресторане.
До четверки уже не совсем дотягивает.
Чуть подробнее о недостатках, которые чуть смазали впечатление:
- при заселении в номере семьей из 3 человек, стаканы, чашки и тапочки были только на двоих.
- убирались хорошо (в номерах чисто), но при уборке горничная выбросила личные беруши, лежавшие на прикроватной тумбочке
- фурнитура окна не была полностью исправна и, открыв окно, его еле удалось закрыть,
- убитое оборудование в тренажерном зале,
- завтраки в целом ок, но не сильно разнообразны,
- официанты в ресторане не слишком внимательны - постоянно заканчивались на завтраке ложки, но даже после просьбы их вынести они так и не появлялись
Останавливались с мужем с 6 по 9 мая, очень довольны отелем! Вежливый персонал, чистые номера, все есть - фен, утюг, чайник, косметические принадлежности. Отель прям рядом с Кремлем, в любое место 10-15 минут пешком. Кровать - бомба, белье очень приятное, матрас мягкий, не хотелось вставать даже.
Внизу есть ресторан и бар, брали глинтвейн малиновый - был вкусный. В отеле не завтракали. Единственный минус - лифт по карточкам, если кто-то один забыл свою карточку, то без супруга не поднимешься на лифте, но это единственный минус, очень рекомендую
12 июня была не в самом отеле, а в ресторане "Терраса". Всё очень понравилось - блюда, красивый вид с террасы на Кремль, хорошее обслуживание. А в завершение вечера посмотрели салют!
Прекрасное расположение относительно большинства достопримечательностей. Отличный сервис, услужливый персонал. Отдельно порадовал лёдооенератор на этажах )
Отличное расположение. 2 минуты до Кремля. Хороший завтрак. Очень быстрое обслуживание в номер. Отдельная благодарность за мастера, который помог открыть сломанный замок чемодана 🙏
Отличное расположение отеля. Кремль в пешей доступности, улица Баумана, дворец Земледелия.
Самый простой по размеру номер будет достаточного размера, чтобы там даже разместилось полноценное дополнительное спальное место для ребенка.
Отдельной похвалы заслуживает уборка. Всегда на высоте.
Текстиль (белье, халаты, полотенца) чистые, свежие.
Завтрак в отеле вполне: шведский стол на котором есть каши, яйца, сосиски, колбасы, сыры, фрукты и сладости.
Изюминка отеля - терраса на крыше с видом на Кремль.
Очень внимательный персонал. Мы приехали в отель раньше официального времени заселения, потеряли зонтик, не смогли воспользоваться телевизором. Одним словом на удивление попадали в мелкие неприятности, и всегда все решалось очень деликатно и максимально вежливо.
Однозначно рекомендую этот отель в Казани.
беспроигрышный, надежный вариант, отель комфортный, не древний, всё прилично и соответствует заявленному уровню. Завтрак хороший, не было только сырников, не каждый день подают, так же не было бекона к омлету. Такие элементы считаю обязательными на каждый завтрак, не обязательно их возьму, но считаю необходимым на шведском столе в отелях, всегда на эти позиции большой спрос, соответственно положительные эмоции у посетителей, так же популярны как наличие кофе каждый завтрак. Просто есть по городу заявленные как пять звезд отели, может по стандартам им соответствующие, но сильно древние, устаревшие. Данный отель смело можно брать, не ошибетесь.
Плюсы: расположение, непосредственно у Кремля, уборка номеров, отличные завтраки, вежливый и грамотный персонал, отличный матрас, комфортно работающий кондиционер, приемлемая цена.
Минусы: немного уставший номерной фонд, мебель местами поцарапана, плитка в ванной на полу отходит, но в целом это не испортило впечатление.
Буду в Казани снова остановлюсь там.
Очень огорчил и расстроил данный отель. Ранее останавливались в Питере в кортярд- понравилось, поэтому в Казани решено было выбрать эту же сеть. Бронировали в начале апреля на майские праздники на сайте отеля. Раздел бронирования выдал приятную цену за двоих за номер с завтраком и бесплатной отменой- за 3 ночи 35 тыс плюс минус, то есть за сутки где то 11 600-11700. Это было чуть дороже чем мы рассчитывали потратить за 3 ночи, но по сколько знали что отель хороший решили забронировать , поэтому цену я запомнила. Оплата на месте. Забронировали, на следующий день я позвонила узнать все ли ок с бронированием. И не могла даже подумать зайти посмотреть подтверждение бронирования или уточнить у девушки по цене.
Стали ждать заезд. Вчера листала почту, и первым письмом увидела письмо от отеля с напоминанием о заезде- и там цена 43200 ( за ночь 14 400). Я была мягко говоря удивлена.Стала искать подтверждение бронирования- и каково было мое удивление , когда я увидела там ту же цену 14400! В отеле в отделе бронирования естественно ничего не знают и сделать не могут- подтверждение же пришло на 43 тыс… проверили цену в тот день- да была 11700 но на одноместное размещение. Как так вышло что мне за двоих выпала эта цена- никто не знает и доказать я это никак не могу- не осталось ни скрина с бронью, ничего, чека естественно тоже не было потому что оплата по факту заселения…. Эти 8 тыс не критичны, но осадок оставили очень плохой … поэтому снижаю все звезды которые только можно.
Отличный отель в двух шагах от Казанского Кремля и всех достопримечательностей. Номер большой, чистый. Завтраки замечательные. Спасибо за гостеприимство.
Отличная локация, основные достопримечательности в шаговой доступности. Удобные кровать и подушки в номере, вода, чай, кофе - всё пополняется. Хороший фен. Вежливый и отзывчивый персонал. В связи с поздним рейсом продлили пребывание в номере. Я оплачивала номер без завтрака, поэтому брала из меню. Очень довольна.
Отличная гостиница. Проживали 5 дней, сервис на высоте! Номера хорошо убирают. Питание на 5+. Остались очень довольны пребыванием. Расположение гостиницы в самом центре города.
Место очень понравилось, приехали на 4 дня в Казань, выбрали это место по близкому расположению к основным достопримечательностям. Очень красивый, аккуратный, уютный, все необходимые и нужные детали имеются. На крыше крутой ресторанчик. Все что есть в описании в отеле и к номерам, все предоставлено в лучшем виде) Отдыхали с малышом 1.3 предоставили удобную кроватку. С удовольствием посоветуем всем приежающим в Казань ;)
Проживали в этой гостинице в последних числах августа. Гостиница понравилась. Удачное расположение гостиницы по отношению к достопримечательностям Казани. Достойные завтраки, с небольшой переменой блюд ежедневно. Есть возможность заказать омлет, яйцо пашот, кашу на молоке. Меню в ресторане не большое, но пообедать и поужинать можно, блюда которые заказывали вкусные. Приветливый и очень отзывчивый персонал. В следующий раз при поездке в Казань будем проживать в этой гостинице.
Отличный отель. Проблема только с парковкой. Номера чистые. Но немного маловаты! Персонал отличный и доброжелательный! Помогай Вам Господи! Удачи и благоденствия!
Все понравилось. Расположение очень удобное - до Кремля 2-3 минуты, до набережной 5-7 минут.
Завтрак отличный.
К персоналу вопросов нет - так же все отлично
Marriott звучит красиво , по сути неплохая гостиница в центре Казани . Самый главный плюс это расположение , в сердце города ! За Завтрак для гастрономической столицы Казани стыдно ;создается ощущение, что всего много , но по факту выбор беден и скуден ; многие простые позиции , типа каши , хлеба , блинов заканчиваются за 1,5-2 часа до конца завтрака и даже при обращении к персоналу не пополняются !Попали в период дождей ; протекла крыша на верхнем этаже , тазик стоял все 2 дня прям посередине коридора ( потом мы уехали ). Номерной фонд старый , убирают регулярно и чисто .На рецепции стабильное ощущение конвейера , без приветствия со стороны сотрудников , без прощания при отъезде .При следующей поездке в Казань выберу другую .
Мне очень нравится этот отель. Останавливаюсь тут уже 4-й раз. Все отлично. Вежливый, внимательный персонал, Вкуснейшие завтраки, фрукты, выпечка-отдельные 5 баллов. Можно заказать омлет/яйцо пашот/глазунью с наполнителями индивидуально в рамках завтрака. номера хорошие, чисто, тапочки, халаты, чайные принадлежности, утюг, гладильная доска. На 5 этаже напор воды слабоват, но не критично-на лейке душа есть переключатели, можно скорректировать. Ну и расположение, как по мне, самое удачное-Кремль в шаге и набережная, через дорогу магазинчик продуктовый.
Хорошее обслуживание, чистый номер, огромная кровать, качественное постельные белье, полотенца. Номер стандарт довольно большой, комфортный. Внизу бар, к сожалению, не круглосуточный. Не у всех номеров есть плед в шкафе, халаты, а также Алиса. Возможно, если попросить - дадут. Самое главное в отеле - расположение. Близко все!
Замечательное место по расположению, рядом все основные достопримечательности, Кремль из окна видно, 2 минуты до него. Можно дойти и до набережной и до черного озера, много мест для еды вокруг, поэтому завтраки не брали. Одни из самых лучших подушек, белье изумительно мягкое. Так же порадовала Алиса в номере, подключается к вашему аккаунту, что удобно, как свою станцию привезли
Как говорится Мариотт есть Мариотт. Беспроигрышный вариант, если я еду куда-то впервые - то не мучаясь выбором беру отель данной сети. Но в данном случае меня поселили в какой-то самый неудачный номер. В углу рядом с какой-то хоз комнатой, напротив моей двери всегда стояла тележка горничной и мешала проходу. Вид из окна на внутренний некрасивый и неухоженнйй двор (цветочки хоть в горшках бы расставили). Чтобы включить в номере свет приходилось предварительно осуществлять различные манипуляции с карточкой (как электрик показал). Чинить - зачем? Надо просто вставить под правильным углом и прижать. Остальное хорошо, удобное расположение, вежливый персонал.
Отель отличный. Номер с кроватью кингсайз очень просторный у меня был вид на дорогу и кусочек кремля )). Очень чисто, аккуратно. Уборка ежедневная, очень порадовали утюг и доска в номере, отдельная благодарность.
Завтрки начинаются рано, в 6.30. Шведский стол очень разнообразный и вусный!
В будущем планирую останавливаться в данном отеле.
Прекрасная гостиница с самым удобным расположением возле Кремля. Останавливаемся не первый раз и очень нравятся номера большие. Алиса колонка в номере удивила
Недавно проводили конференцию в этом отеле.
Весь коллектив отработал на 5+
У отеля очень удобное расположение, перешел дорогу и ты уже перед кремлем.
Всем настоятельно рекомендую этот отель.
Хороший отель!
Заселили на три часа раньше стандартного размещения, за что отдельное спасибо.
Расположение отеля лучше не придумаешь!
Все достопримечательности в шаговой доступности.Прекрасный вид на Казанский Кремль.
Номер стандарт, достаточно большой. Есть все необходимое. Очень выручил ледогенератор на этаже🔥
Завтрак достойный, от шампанского до десертов👍🏻.
Видно что гостиница уже давно в работе, местами виден износ, но в целом вполне достойный вариант для размещения!
Однозначно рекомендую!
Спасибо.
Очень удачно расположен , все достопримечательности рядом в пеший доступности . Сам отель неплохой , но ,либо очень тонкие стены, либо плохая шумоизоляция мы не знаем в чем дело, но когда соседи приходили в свой номер ,и хлопали дверью, изголовье нашей кровати ходило ходуном , особенно ночью, казалось что спинка кровати просто рухнет на нас, ну и разговоры соседей тоже слышно. Уборка на 3 , хотя возможно ежедневное протирание пыли не входит в обязанности, не могу точно сказать,много пыли везде , изголовье , под телевизором , т.е. все что выступает, было в пыли и не вытиралось. ресторан супер, еда хорошая , вкусная , завтраки отличные , на все вкусы начиная от каши ,заканчивая картошка с сосисками ,и даже шампанское . В целом отдохнули отлично . 👍
Рекомендую. Уютный, напротив Кремля. Питание, комфорт в номерах, приветливый доброжелательный и персонал. Прекрасный завтрак и кофе с собой в Lobby bar.
Отель не плохой.
Расположен очень удобно.в шаговой доступности много достопримечательностей.
В номерах полотенце меняют каждый день ,постельное белье раз в три дня.
Вода бесплатно.
Очень удивил ледогенератор)))) в любое время у вас под рукой лёд.
В ресторан при отеле не пошли, так как отзывы что то о нем прочитали не очень.
Единственный вопрос был...за неделю проживания у нас в номере ни разу не пропылесосили((( может у них конечно и не принято пылесосить.
Одну звёздочку сняла за пылесос и то что ни разу не заметила,чтоб чистили санузел и ванну.
А так все отлично.
Минусы можно найти везде и много.
Рекомендую
Хорошие номера, чистота, вкусная еда. Вежливый персонал. Шампанское на утро)))
Расположение в центре города, около кремля и не далеко от улицы бауманская (московский Арбат).
Хорошая гостиница, очень много тематических мероприятий, если вас это не смущает, в целом ок. Завтраки в целом хорошие, наполняемость в меру, ничего лишнего. Номера чистые и ухоженные, кровати большие и удобные. В делюксе был холодильник и тв в районе 50 дюймов. Рекомендую. Отдельное спасибо девочкам на ресепшене, всегда помогали и шли на встречу в решение насущных вопросов!
Номера чистые, матрас и подушки удобные. Персонал приветливый и отзывчивый. Глючил TV. Очень слабый фен. В ванной нет увеличивающего зеркала. Это как рекомендация, что улучшить. Отель рекомендую.
При отеле ресторан "Стейк" не рекомендую, если только совсем никуда не успеваете. Дорого и качество среднее, коллеге крылья барбекю вообще принесли сырые. Порции маленькие, одним блюдом не обойдетесь, поэтому выйдет дорого.
Прекрасное расположение. Реновация номеров в процессе. Завтраки норм, если бы не вялые помидоры один день, почти всегда пустые солонки-перечницы на шведском столе и официанты-практиканты, внимательно слушающие заказ, но делающие наоборот (вместо глазуньи принесли 2 раза омлет, например). Ресторан (вечером) в целом достойный, даже на 5 (с минусом)- блюда вкусные, но не шедевральные. Ресепшн молодцы. В номере чисто. Итого-твердая четверка!
Жил с воскресенья по пятницу.
Плюсы:
- номер большой (хотя уже "поживший")
- персонал на ресепшене улыбчивый и приветливый (чего не скажешь о техниках)
- отличное расположение рядом с Казанским кремлем и набережной
- очень вкусные и разнообразные завтраки (утром кому надо может выпить игристого)
- на крыше атмосферная терраса
- убираются хорошо
- на этажах есть ледогенераторы (кому надо)
А теперь минусы:
1) Вместо душевой кабины маленькая ванна. Один раз вылезал из нее чуть не упал - скользко.
2) На ночь отключали кондиционер. В номере жара и духота. Открытое окно начинает спасать только к середине ночи.
Да и когда открываешь окно, которое выходит во двор, то оттуда постоянно слышен шум от гостей соседнего отеля (Фатима или как-то так называется).
Кроме того, ночью ездит мусорка и шумом, звоном и грохотом перегружает всякие бутылки из контейнеров. Если окно не во двор, а на дорогу, то будет шум от проезжающих машин. В общем, отдых с открытым окном - не вариант для людей с чутким сном.
Я вообще не понял, как можно отключать систему кондиционирования в четырехзвездочном отеле с претензией на роскошь.
Сходил на ресепшен, там сказали, что типа осень и инженер отключил (зачем??? экономят на электричестве что ли?). Сказали что сейчас включат. Но так и не включили.
3) Нет парковки. Отправили на городскую платную (350 рублей в сутки). Такое разве может быть в отеле 4 звезды?
4) В ресторане постоянно половина блюд на стопе. Половины напитков и коктейлей тоже нет. Цены дикие! Луше сходите напротив в азиатский ресторан - там и вкуснее и дешевле , но тоже дороговато (в Казани в центре везде дорого, даже в местом татарском фастфуде Тюбитей).
5) На террасе тоже постоянно нет напитков.
В общем, жить можно, но я в следующий раз выберу другой отель.
Очень понравился отель: тихий, уютный, рядом с Кремлем, буквально 5 минут до входа. Отель не огромный, может, поэтому такое теплое и домашнее впечатление. В номерах чисто, уборка каждый день, пополнение номера тоже регулярное и без напоминаний. Звукоизоляция хорошая, не слышали никого)) но на всякий случай в номере есть беруши. Кровати большие, мягкие, удобные. Завтраки: голодными не уйдете точно: выпечка, нарезка(сыр, колбаса, рыба), фрукты и каши, йогурты-это все каждый день, горячие блюда разные каждый день (фунчоза с овощами, запеченные шампиньоны, картофель по-деревенски, разные виды яичниц, сосиски и колбаски, бекон... блины, сырники.. всё вкусно приготовлено, пополняется ассортимент очень оперативно, официанты большие молодцы. чай разный в пакетиках, кофемашина есть. Персонал вежливый, учтивый, всегда готовы помочь, за что огромное им спасибо!) Вещи можно оставить на пару часов в камере хранения до заселения или после, нам это было очень актуально.
Жили с ребенком тут неделю с 29 июня: номер с видом на Кремль, просторный, в 2 минутах от Кремля, уборка каждый день. Минусы: не матче окна, вода питьевая на номер 1 л в сутки, в отеле нет кулеров с водой, мебель в ящике уже не пригодна к использованию, чуть не испортила себе дорогую кофту, положив туда, сантехника течёт, горничные не следят за диспенсорами. Делаете выводы сами, стоит ли платить такие деньги за подобные условия проживания.