Замечательный отель. Прекрасная кухня, где всегда очень вкусно накормят. Останавливаюсь не первый раз в этом отеле, обслуживание всегда на вышестоящем уровне! Спасибо за то что всегда радушно принимаете и создаете уют, учитываете все мои пожелания, редко встретишь персонал который будет к тебе так трепетно относится. Точно вернусь к Вам снова ! Рекомендую !
Чисто, персонал отзывчивый, в основном живут китайцы)
Рядом нет кафе и ресторанов, ходил за два квартала в плов кушать.
Как дешевая ночевка вариант огонь.
Жил в экономе, без туалета и душа, очереди не было, пользовался спокойно общими.
Туалетная бумага закончилась, выдали сразу, но вообще за этим следят
Самый лучший отель из всех где я был.Вам и с решениями вопросов помогут,и просто.В нрмере всегда чисто.Светло.Тепло самое главное,так как у меня ребенок я на это в первую очередь обратил внимание.Имеется утюг,микровалновка,чайники.Все нкобходимое для жизни.Рядом Крокус Сити Холл.(рукой подать).10 из 10 этой гостинице.По поводу встречи на ресепшене хочу выразить благодарность администратору Татьяне.Все на высшем уровне.Быстро,четко и без вопросов.
Замечательные номер, комфортное проживание, чистота в номере, атмосфера спокойная и приятная; доброжелательная, отзывчивая и располагающая девушка-администратор. Все очень понравилось!!!
Оставалась тут переночевать, так как рано утром надо было ехать в аэропорт. Я осталась довольна. В номерах чисто и уютно, белое чистое постельное белье, хороший и отзывчивый персонал, помогли разобраться с моим вопросом)
Отель прекрасный, доступность хорошая, персонал на уровне. Кровать уносит в сон сразу! Очень советую! Атмосфера домашняя, всё чисто и красиво. Советую 1000000%!
Отличный отель за свои свои деньги, из плюсов:
Уютные номера, есть возможность посещения фитнес зала, бассейна и бань
Из минусов в жару очень не хватало кондиционера, но отчасти спасал вентилятор
Были в мае на окнах нет сеток от комаров. В номере были тараканы, при свете разбегались. Номер скудный, даже с учётом того что это эконом. За то не забыли попросить подписать бумагу об ответственности за порчу имущества. Которого в номере было: телевизор и видавший виды ветерок. На дверях туалетов и душа переломанные замки. Видимо бюджет ушёл на закуп пластиковых карточек для магнитных замков. На двухспальной кровати в номере два односпальных матраса из-за чего рёбра оных впиваются в спину. Да есть бонус вы можете воспользоваться фитнес-залом, хамам и бассейн. Всё это в стоимости. Но зачем людям это несли они просто переночевать? К персоналу вопросов нет. А вот хозяину стоит обновить интерьер и задуматься об изменении услуг для тех кто просто проездом. И конечно душевые из 90х класс, даже занавесок нет, а замок толком не закрывается. Есть хостелы что дешевле и лучше. Не рекомендую это заведение как гостиницу, быть может бассейн и фитнес-центр отличные
Были в командировке. Остановились в этом отеле. Мое мнение, мне понравилось. Отдохнула спокойно . Поработала . В номере чистые постели , полотенца. Все есть для длительного пребывания 😉
остановились в отеле с командой, изначально была проблема с заселение. По телефону сказали, что можем приезжать и заселяться сразу после приезда в город. По итогу нас переселяли 3 раз в разные номера. Переселяли потому, что мы отказывались жить в грязном номере. Сотрудник отказывался верить, что номер грязный и огромной бумажки ему не хватало для того, чтобы понять, что номер не убирали. Когда нас все-таки заселили, номер был грязным. Также мы заказывали завтрак, а это проигноривали и мы остались голодные. Также перед ресепшеном тоже было грязно.( грязь и семечки) Если бы в этом районе был еще один отель, мы бы переселились сразу.
Пришлось ночевать с сыном, который себя плохо чувствовал, поэтому номера с туалетом в номере нам не подошли - в них, чтоб лечь, надо до кровати по лестнице подниматься на "второй" этаж. Номера без лестниц тоже есть, но туалет и душ общий на несколько номеров. В первой части гостиницы ковры, и нос сшибает запах плесени. Дальше, где "бедные" Номера, нет ковров, но воняет канализацией нещадно.
В номер заселили со словами, что нельзя курить и портить имущество. Открыла шкаф-купе, у него отвалилась дверца сразу. Ребёнку было плохо, хотела окно открыть - ручка отвалилась. В общем, всё, что могло испортиться, уже испорчено было до нас. Благо, нам нужна была лишь ночь до поезда.
Единственный плюс в этой всей гостинице - это очень вежливый и отзывчивый персонал, жаль, что им приходится работать в таких условиях
Хороший отель, останавливаюсь не в 1й раз. Есть номера с ванными. В округе легко припарковаться. В 400м пятерочка. Постельное белье всегда чистое, как и сами номера.
Начну с минусов. Это не отель и это не хостел. В пешкй доступности нет кафе, в самом "отеле" нет кафе и нет кухни! Чтобы поесть - нужно ехать к метро. Либо - что и предлагают на ресепшене - купить в пятёрочке еду и подогреть! Набор пластиковых приборов - 50 р. Нет даже воды питьевой. Но есть кипяток и бесплатный бумажный стаканчик.
В комнате холодно. Помещение не уютное, кафельный пол. Нет даже элементарно тюля на окнах. Только гардины - их раздвигаешь и сидишь с голым окном.
В коридоре плохо пахнет, заляпаный ковролин.
Видела отзыв об отзывчивости персонала. Не щаметила. Женщина на ресепшен была с весьма недовольным видом. От холода мне выдали вентилятор. Фото прилагаю - боялась оставить на ночь и к утру замерзала.
Про фитнес, который "на первом этаже здания". Это фитнес жконом класса за углом (!). Ушатанный, со старыми тренажёрами. Отдельное щаведение, в которое можно сходить проживающим в "отеле". Похоже на качалку, как были лет 20 назад во дворах. Бородачи, азиаты, мало русских. В бассейн побрезговала.
А теперь плюсы: не нашла.
Ужасное место, которое на сайте и по фото позиционируется как достойное.
С утра рано соревнования по синхронному плаванию. Выбрали этот уютный отель переночевать тк близко до бассейна и главное недорого. Трехместный двухуровневый номер. Шампуньки на выбор. Чистое белое бельё. Всё компактно расположенно. Приятно удивлены. Девочки в восторге от лесенки! Супер!
Номера очень небольшие, взяла без окна - было душновато,вентилятор помогал слабо. В санузле чисто,есть ванна,всё работает,есть горячая и холодная вода. Пружин на кровати особо не почувствовала, спалось норм) Насекомых никаких нет- это тоже плюс.
Бассейн и баня включены в стоимость, но я не ходила,потому и не могу оценить. Единственное что знаю, проход туда через улицу.
Рум сервис отсутствует и холодильника тоже нет. Но цена приемлемая за такие условия. Поэтому если надо где то переночевать пару ночей- это самое то)
Маленькие комнатушки с окнами в детский спортивный зал. Места мало поэтому кровать на втором этаже. Кондиционера нет. Вентиляция практически отсутствует. Фото на сайте не соответствуют действительности. Если принимать ванну, то все хорошо. Если принимать душ, то бьёшься головой о потолок. Лучше вообще туда не заселяться. Сайт отличный, а по факту - 0.
Ну очень своеобразный отель. Да! Цена невысока, но номера без окон, кондиционеров нет, вентиляции нет, завтрака нет. Стены тонкие, так что слышишь как «спят» соседи.
При этом очень милый персонал.
Есть бесплатный доступ в спортзал, но приходится выйти на улицу
Здесь настолько все ужасно, что я не понимаю, как это может называться комфортом и стоить 7000 рублей:
1. вид из окна просто «шикарный»
2. в номере душно и влажно, из кондиционирования только винтелятор, свежего воздуха нет
3. ламинат вздутый
4. нет нормальной простыни на всю кровать. кровать застелена из 2-х маленьких простыней
Остановились на ночь, ожидали номер с раздельными кроватями, но получили с одной большой. Но её удалось разделить на две, второй комплект постельного белья предоставили, так что проблему решили. Из плюсов - парковка при отеле и приветливый персонал.
Отель очень нравится! Останавливаюсь всегда в нём, когда нужно по делам в Крокус Сити Холл. Местоположение удобное, добираться недолго. Рядом магазин и аптека.
Беру всегда двухуровневый номер. Чисто, уютно, тепло, тихо, хороший интерьер. Претензий нет.
В стоимость входит посещение фитнеса, сауны, бассейна (конечно же с шапочкой и это правильно, приобрести можно прямо там).
Есть обеденная отдельная зона, что очень удобно. Рядом холодильник, микроволновка, термопот.
Также можно заказать готовые блюда по меню ресторана, который находится в этом же здании у администратора. Готовят быстро и очень вкусно! Рекомендую попробовать шашлык, рыбу на мангале и салат с баклажанами.
Персонал ресепшена вежливый, приветливый.
Отличное место для отдыха, огромное спасибо администратору Татьяне! Все рассказали и показали, уважение и гостеприимность! Редко встретишь такой персонал! Также Майа (уборщица), очень добрая и трудолюбивая! Спасибо Вам за прекрасно проведенное время!
Нам все понравилось! Чисто, уютно, отзывчивый персонал, даже помогли решить проблему личного характера, за что отдельное спасибо! Хорошее соотношение цены и качества 👌🏻
Забронировала на сайте на одну ночь и была в шоке по приезду. Отменить было нельзя. Да и вечером после дороги не хотелось заниматься поиском нового жилья. Пришлось поменять номер, на улучшенный с доплатой, но это не помогло. Как можно брать за такой номер 5000 руб. Воняет сыростью и хлоркой, некоторые номера в подвальном помещении, мебель сильно старая, со временем ссср, кровати как таковой нет просто возвышенность на которую кинули 2 матраца, один постоянно уползал ночью на пол, пружины впивались в спину. Ремонта нет. Более менее еще в ванной комнате. Окна за какой-то решеткой. Слышимость сильная, в 6 утра шумели в соседнем номере, спать было невозможно. В общем не советую. Я еще понимаю когда делаешь выбор сэкономить, но за 5000 тыс можно найти альтернативу явно лучше.
Брали двухуровневый улучшеный номер. Неудобные матрасы, пружины впиваются в бока. Шумная вентиляция в ванной, которую нельзя отключить, очень мешала спать на втором уровне. Было очень душно, кондиционера нет, окно шире не открыть, т.к. ручек на окнах нет. Но очень любезные администраторы на рецепшне.
Ну как сказать…позиционирует себя как 3*, но.. я бы поставил 1. Отсутствует какое-либо питание. Часть номеров выходит окнами в спортзал. В нашем 3х местном номере площадью 12 квадратных метров это максимум не было вентиляции от слова совсем. Так как окно выходит в спортзал, то и проветрить его невозможно. По одному полотенцу на человека, за 3 суток наращу не было уборки и замены белья соответственно. Стены из гипсокартона, слышно соседей очень хорошо. А так как многие используют данный отель как дом терпимости, делайте выводы. И на минуточку, наш номер стоил 10200р в сутки!!! Были в командировке, поэтому выбирать не могли. Возможно отель берет бесплатным бассейном и спортзалом. Но судя по тому какие в нем номера, в бассейн страшновато идти. На любые замечания мальчик с ресепшена, кстати весьма позитивный, отвечал. Ну ребят-это же 3 звезды, что вы хотели))) Ребят, если нормально отдохнуть и по спать, то точно не сюда. Если переночевать одну ночь, то трижды подумайте, стоит ли?
Отличный отель, вежливый внимательный персонал, большой плюс - наличие большого 25 метрового бассейна !
2
Посмотреть ответ организации
Н
Никита О.
Знаток города 9 уровня
15 марта
Удобное расположение, красивый вид из окна. Персонал очень вежливый и приятный. Номера чистые и в них есть все необходимое. Отдельно - интерьер отеля, получаешь эстетическое удовольствие.
Идеальное расположение! В центре, но на очень тихой улочке. Приятный внутренний дворик. Нормальный, не слишком мягкий матрас, большая кровать. В номере есть все необходимое.
Останавливались в данном отеле на 4 дня, все очень круто, чистые и комфортные номера, доброжелательные сотрудники, спасибо, будем еще возвращаться сюда.
Отель очень понравился! Мы взяли двухместный номер. Уютно и комфортно. Персонал заботливый начиная от ресепшена до горничных. Кухня отдельно удивила, заказали фри , и картошку со свининой, порции не маленькие и ОООочень вкусно.
Бассейн входит в стоимость и беговые дорожки. Вообщем, нам понравилось, будем в Москве, приедем только сюда и да, еще есть детская комната!
Бронировали отель на одну ночь, после тяжелого рабочего дня хотелось только одного, отдохнуть и выспаться. Номер оставлял желать лучшего, было грязно и неопрятно (в таком стрессе о фотографиях не думаешь), но больше смутил шум из других комнат, где люди приехали явно не спать. В ночи приняли решение о съезде, написали заявление о возврате средств сразу на ресепшен, деньги так и не вернули! Прошло больше 3х месяцев! Ни звонки, ни письма на электронную почту никак не двигают дело. Ужасный опыт, сервис оставляет желать лучшего. Не советую этот отель!!!
Отель в принципе хороший, удобные номера, сказали что нам душно и работник принёс вентилятор. Так же сюда заселились китайцы и бы с ними поболтали через переводчик
Такого ужасного отношения к клиентам ещё не встречала! 26.09.23 забронировали номер,заходим,на диванах в холе спит недовольная женщина администратор и с таким же недовольным лицом «встречает»клиентов,в итоге отказалась заселять и начала выгонять на улицу на мороз, по причине того что нет с собой паспорта, хотя из документов было ВУ и были предоставлены фотографии паспорта, просто женщина оказалась без настроения и спать хотела!
Если человек хочет спать и его раздражают люди,то надо спать дома,а не идти в сферу обслуживания!
Руководству отеля рекомендовала бы тщательнее выбирать персонал или хотя бы обучать сотрудников стандартам качества,иначе они вас разорят и оставят без посетителей!но зато выспится на диванах))
Номера отстой , грязные , обои отодраны , провода торчат . Слышимость очень хорошая , такое чувство , что соседи ходят в номере . У нас был номер без окошка , окошко было , его открываешь и там ринг для боксеров . Днём не отдохнёшь , так как мячиком стучат как будто по голове , мужчины орут и матерятся - каждое слово слышно , наушники не помогают . В номере нет ни кружки , ни ложки , ни чайника как и на ресепшене. Матрас , который был на полу на 2 ом этаже жесткий , пружины чувствовались . В комнате вентиляции нет никакой , душно и мокро. Комната мрачная
Отель отвратительный! Приехали поздно, очень устали. Зайдя в номер, обнаружилось, что кровать одна и двухместная, хотя бронировался и оплачивался номер с двумя одноместными кроватями. На справедливое возмущение с нашей стороны, администратор лишь пожала плечами, и сказала, что оплачен номер Стандарт, а одноместные кровати в номере Комфорт. Показали ей лист бронирования, где очень чётко был указан тип нашего оплаченного номера: Комфорт. Администратор ещё раз пожала плечами, безразлично заявив, что в их программе именно так, и ничего она менять не может (или не хочет). Кровать никак не разделить, поскольку матрас одни, а спать с человеком одного пола нам претит. Тогда было предложено доплатить за номер с двумя одноместными кроватями, хотя именно за такой мы и платили на стадии бронирования. Сил спорить не осталось, пришлось доплатить 2 800 рублей за два дня.
Кроватей в другом номере было действительно две, застеленных застиранным и дырявым бельём. В грязной ванной комнате лежало всего два полотенца (видимо для тела) и всего два комплекта шампуня и геля для душа (видать, по одному на двоих в день). Не было ни тапочек, ни полотенец для лица, ни даже стаканчика под зубные щётки. В самом номере кроме скудной мебели и пары плечиков для одежды не было больше ничего. Даже пультов для телевизора и кондиционера. Зато были тараканы, пыль и чьи-то волосы на полу.
Это кошмар. На полу чужие волосы и засохшие линзы, мусорка не выносилась, на диванах крошки, постельное в неотстирываемых пятнах. (Приложено к отзыву) Матрас почти бумажный. Стены - коробка. И это во всех номерах.
У них нет даже пылесоса в обслуживании. Делайте выводы о чистоте.
Но самое жестокое, что это просто ***. Не желая оставаться в отеле, попросила оформить возврат. Делают только по заявлению, перевод по реквизитам, финансовую операцию через терминал не отменяют. Деньги не пришли, уже 2 недели как. Во всех соц сетях молчат.
Господа, вы планируете возврат осуществлять?!