Усталая гостиница, из спа комплекса можно выделить мёртвый хамам, где по ногам дует холод а дверь нормально не закрывается, сауна держит, бассейн ничего, если не привалит толпа отдыхающих. За до оплату есть массаж, девчонки серьёзные, понимаешь за что заплатил, проблемы спины чувствуют руками, прорабатывают качественно, советую брать час, за три сеанса спина оживает.
Ресепшн никакой, бронировали заранее, приехали-брони нет, хорошо не сезон, извинений не последовало, в документах на проживание сделали ошибку, потом звонил, переделали, сделали ошибку в другом месте.
В номере плохо уходила вода в душе, моешься и остаёшься по щиколотку в том, что с себя смыл, полотенца и халаты видавшие виды, в общем типичный кубанский сервис.
Еду из ресторана Барин можно заказать в номер, не дешево, небольшие порции, но весьма не дурно. Из соседнего паба можно заказать бургер, всё, что во фритюре подают черно-коричневое, редко меняют масло, ощущение-как гвоздей поел, пивко разливное Abbey, как то так, ничего вроде. Улица шумная, лучше брать окна во двор.
Обслуживание на высшем уровне! Очень дружелюбный, профессиональный персонал.
В номере всё чисто и уютно. Уходовые средства для гигиены - восторг. Не какие-то дешёвые, а качественные )
Гостиница расположена в самом центре города Краснодара. В шаговой доступности большой ТЦ Галерея, разнообразные заведения, где можно вкусно покушать.
Хороший, чистый бассейн и спа зона, также имеется тренажёрный зал.
В общем, всем рекомендую. И сами вернёмся ещё не раз)
Классная гостиница. Номер брал стандарт, всё норм, постельные принадлежности и полотенца чистые. Есть одноразовые тапочки, зубная паста и щетка.
Завтрак, шведский стол, шикарный.
Персонал вежливый.
Советую к заселению).
Один из лучших отелей где я был. Твёрдая 4 стремящаяся к 5 ! Великолепно было все.
Отличный идеально чистый номер.
Внимательный персонал
Вкуснейший завтрак
Отличный бассейн парная и хамам в котором не встретили никого.
Были втроем с женой и дочкой 5 лет . только заселились, тут же принесли постельные принадлежности для ребенка( диван раскладывается очень удобный ) и принесли детский халат. Персонал очень вежливый и доброжелательный !
Остались довольны. Обязательно вернёмся.
Ходили по тарифу спа для двоих. Массаж хорош, только когда выйдет ваше время, даже если какую то часть тела не массажировали, то все, одевайтесь и выходите. И во время массажа очень громко шумела вытяжка, музыку вообще не было слышно. Фруктовая тарелка в номере супер, свежая клубника и черешня. Завтрак супер, огромный выбор и вкусно. Сам номер потрепанный ( делюкс)
Бывшая гостиница Интурист! Останавливался два раза! Каждый рас стандартные номера. Комнаты обычные, всегда чистота и порядок. Отдельно можно выделить месторасположение. В двух минутной доступности два больших современных торговых центра, семейная закусочная, суши и ресторанчик МясоLove про который можно написать отдельный отзыв, площадь фонтан-главная площадь , здание Администрации и ГД. И вообще улица Красная очень хороша для вечерних!!!
Отличный отель.
Центр города, собственная небольшая парковка.
Жил в стандарте. Все чисто, красиво. Предложили два варианта: на Красную или во внутренний двор. Проще говоря, с красивым видом или спокойным)
Лучше бы взял с красивым, все равно окно открывать жарко было 😅
Завтраки входят в стоимость. Завтраки хорошие, даже очень.
Персонал чудесный, приятный.
Выражаем благодарность персоналу гостиницы. Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения. Мы уже дважды здесь побывали, надеемся приехать еще!Огромное Спасибо всем!
Расположение отличное, персонал приветливый, номера стандарт хорошие, чисто, есть утюг с гладилкой в номере, очень удобно. Завтраки хорошие, на любой вкус, есть шампанское.
Парковка есть, но не очень большая.
Есть нюанс : номера стандарт могут выходить на сторону крыши, где работает вытяжка или кондиционеры и при открытом окне их очень сильно слышно. ( номер 507 там)
Отель полностью оправдал ожидания.
Были проездом сутки.
Двое взрослых и двое детей 7 и 5 лет.
Местоположение превосходное-центр.
Парковка бесплатна при отеле. Несколько мест были свободны.
Заселение на час раньше без просьб. Не просили свидетельство о рождении детей, что сократило время заселения.
Все быстро и вежливо, благодарю.
Номер делюкс 905 чистый и очень комфортный.
Мебель классическая, все выглядит свежим, непотрепанным. Немного узковат диван на двоих детей, но мы подставили банкетку и кресло с двух сторон, чтоб дети не свалились во время сна.
Очень комфортный матрас на кровати Кинг-сайз.
Шторы блэкаут.
В ванной комнате и душ, и ванная, и биде, что порадовало. Давление воды очень хорошее и температура не скачет.
Так же представлены в больших флаконах, шампунь, бальзам и крем для тела хорошего качества.
Полотенца немного тонковаты.
Халаты прекрасные на всех проживающих.
Много шкафов. Гладильная доска и хороший утюг.
Все очень чисто.
В бассейне в 16 часов были мы одни.
Полотенца выдают.
Лежаков много.
Вода очень чистая и не пахнет хлоркой.
Бассейн большой.
Открытия сауны в 17 часов мы не дождались.
Завтраки стоят своих денег.
Ассортимент очень широк, есть все. Хочу отметить свежую, а не перемороженную, как во многих отелях, семгу, свежую (теплую) выпечку. Каши и какао слишком сладкие.
Салаты, омлеты, нарезки колбас и сыра. Каждый найдет себе еду по душе.
Просекко присутствует.
Кофе, чай на любой вкус.
Единственный минус, который бы отметила, слишком шумно от дороги. Мне казалось, что окна открыты. Но, возможно, это после двух недель проживания в горах, где тишина.
При этом двери и стены шум не пропускают, гостей не слышно и кажется, что на этаже живешь только ты.
В целом я бы точно рекомендована этот отель для проживания и вернусь сама при случае.
Отель отличный, в самом центре города, чистый, уютный, приветливый персонал. В номере есть всё от чашки для чая и кофе до гладильной доски и утюга. Завтраки великолепные, на любой вкус в плоть до шампанского. Рекомендую. Жаль, что останавливались на одну ночь. Цена и качество соответсвуют. Спасибо всему персоналу.
Номера маленькие тесные но можно жить, в холле комары летают, персонал приветливый, охранники вроде тоже хорошие но зато всё рядом это центр. Но есть гостиницы так же четыре звёзды и они лучше.
Очень довольна выбором гостиницы: прекрасное расположение, вежливый персонал, чисто, комфортно, номера новые. Спортзал и бассейн порадовали чистотой, если и буду останавливаться в центре, то точно здесь. Соотношение цены и качества на 5 звезд
Очень понравился этот отель в центре города, на крыше шикарный вкусный ресторан, на -1 этаже бассейн, сауны и купель. Вкусные и разнообразные завтраки, отличное расположение, собственная парковка. Уже посоветовали это место родителя, как и сам город Краснодар для посещения.
Очень понравилась гостиница, всё по современному и стильно сделано, отличный ресторан на последнем этаже здания, блюда не дешёвые конечно, но попробовав их понимаешь что они того стоят. Особенно понравился завтрак, ассортимент еды очень удивил и порадовал.
Всё было хорошо, но есть один существенный недостаток. Окна в отеле "устали", поэтому звукоизоляции от улицы нет. И хотя это лечится регулировкой фурнитуры и установкой дополнительного уплотнения, администрация на это внимания не обращает. В результате отдохнуть полноценно не получилось.
Хорошая гостиница в центре Краснодара, бывший Интурист. Номера чистые, завтраки вкусные, стены между номерами не из картона. Получила удовольствие, остановившись там.
Были в ресторане на 14 этаже, отметили моё день рождение, всё понравилось, попробовала первый раз оленину, всё вкусно, обслуживание отличное 👍, всем рекомендую.
Первое посещение этого отеля в Краснодаре.
Вежливый и приятный персонал на ресепшене и в кафе на завтраке! Вкусный и разнообразный завтрак, что для меня важно! Жаль не успел воспользоваться бассейном. Номер просторный, есть все необходимое. Рекомендую этот отель.
Останавливаемся в этом отеле постоянно. Нареканий нет. Отличные номера, все чисто, уютно. Завтраки, как всегда, на высшем уровне. Круассаны - это просто объедение. Это тот случай, когда отель в четыре звезды заслуживает твердой пятерки !
Прекрасный отель,останавливались на несколько дней,парковка,приезжали на машине,очень вежливый, доброжелательный персонал. Расположение самый центр,завтраки отличные ,очень удобная кровать,несколько мягчайших подушек такое никогда не видела . Рекомендую
Последнее посещение разочаровало. Шум от автомобилей и мотоциклов всю ночь, спать невозможно, это при закрытых окнах. В номере есть чай кофе какао, какао кладут один раз за 4 дня, наверно надо напоминать. Вентилятор кондиционера также сильно шумит. Уборка в номере также желает быть лучше, в первый день обронил рядом со столом бумажку, так 4 дня и пролежала, ковролин не пылесосят. В общем если нечего не поменяется будем выбирать другие гостиницы.
Хороший отель. Отдыхали ещё и до переименования и не раз и после Завтраки очень хорошие! Выбор блюд достоин! Вкусно. Шампанское на завтрак не из дешёвых. Номера чистые. Спа-зона не большая, но все нравиться. Бассейн теплый и около бани с холодной водой. Есть куда сходить, центр
Очень классный отель! Остановились по дороге в Геленджик уже второй раз! Минус один-это если окна выходят на Красную, то что они есть, что нет! Пора обновить уплотнители! В остальном всё супер! Ресторан «Барин» на последнем этаже, персонал очень приветливый, постельное очень хорошее!
Рекомендую!
Отличный сервис, приятный приветливый персонал. Восхитительный завтрак, богатый шведский стол, на котором есть все от борща до шампанского!
Удобный матрас и приятное одеяло.
Остались довольны проживанием по максимуму!
Вполне соответствует категории. Обслуживание в номерах соответствует. Вежливый персонал, прекрасные завтраки, неплохая уборка в номерах.
Центр города. Вокруг рестораны, кафе, недалеко ТЦ.
Удобное расположение отеля в самом центре города. Очень разнообразный и вкусный завтрак с шампанским. Красивый вид на город из номеров в сторону улицы Красная, но если открывать окно, ночью довольно шумно. Бассейн и сауна в отеле - отличная возможность отдохнуть в конце дня! Только водичку в бассейне хочется чуть теплее :)
Неплохая гостиница в центре. Большой плюс, что разрешено проживание с животными, за что им большое спасибо. Из бывшего «интуриста» сделали вполне приличный отель.
Останавливались в номере 811, все пожелания при бронировании были учтены!!!При каждом обращении сотрудники отеля реагировали моментально!!В номере чисто, уютно, комфортно!!!Все качественное!!!Уборка каждый день, несмотря на то, что указано раз в 5 дней, чайная станция пополняется ежедневно, также как и принадлежности в душе!!!Все сотрудники доброжелательны!!!Единственный минус-слышимость соседних номеров!!!Но это не омрачило наше пребывание!!Спасибо!!!Вернемся снова!!!
Один балл снимаю за сервис и начну с плохого: сотрудники отеля не умеют и не хотят работать с клиентами!
1. При заселении в 14.00 нам сказали, что наш номер не готов.Точка. На наши справедливые возмущения сотрудник ресепшена Юрий пожал плечами и свалил вину на поздно выехавших гостей и горничных, и только после разговора со старшим менеджером нам был предложен кофе/чай, десерт в лобби баре.Считаю, что это можно было сделать изначально с улыбкой и извинениями, а не после 20 минут разборок
2. Сотрудники лобби бара втюхали нам бутылку Фанагорийского брюта за почти 4000 руб ( 4000 руб.,Карл!) при заказе в номер. Хорошо, что мы увидели разницу в цене, указанной в электронном меню и списанной с карты при оплате суммой.. на наши опять же справедливые возмущения сотрудники бара сказали, что это косяк программистов, которые не привели электронный вариант в соответствии печатному, на наш вопрос и как предлагается решить недоразумение нам предложили вторую бутылку в нагрузку, а на ответ, что мы столько не пьем, предложили сделать возврат…Сделали возврат, посибаритствовать с заказом алкоголя в номер не получилось, благо ближайший магнит обеспечил приобретение Абрау Брют резерв за 400 руб😂😂😂
Эти мелочи портят отдых, который ты планируешь провести в неге и безделии, рекомендую брать пример с сервиса в Rimar отеле!
Благо плюсы перевешивают минусы: приличный спа, шикарный номер ( у нас был делюкс) с восхитительной кроватью и удобными подушками, оснащение номера и ванной на высоте, включая халаты, тапочки и прочие мелочи.. очень понравился умный телевизор с вменяемой подпиской Иви, что позволило смотреть старые добрые фильмы в Новогодние праздники, особо отмечу завтрак- выше всяких похвал!!!
Если руководство проведет работу и обучение с персоналом, возвращение в этот отель на отдых будет гарантированно принятым 🫶
Неподготовленным на заметку: слышимость в номере, окна которого выходят на Красную просто 💯, есть шанс слушать ночные гонки на драндулетах всю ночь
Несколько раз уже останавливались в данном отеле и всегда оставались довольны. Хороший номер со всем необходимым, предпочитаем брать номер на внутренний двор, чтобы номер был тихим, поскольку ул.Красная шумная в любое время суток. Чудесные завтраки по системе «шведский стол» с хорошим ассортиментом блюд, овощей, фруктов, десертов. Особенно радует расположение отеля, рядом и рестораны, и ТЦ, и фонтан, и есть где прогуляться пешком. Вежливый персонал. Также радует наличие парковки!
Постоянно останавливаюсь в этом отеле. Все устраивало, до сегодняшнего дня. «Поздравление с Новым годом» не самое удачное. Захожу в ресторан, на завтрак, и, меня удивляет: континентальный завтрак. Это что?! Где ваши знаменитые завтраки? Где? Я не буду описывать свои кулинарные предпочтения…. Все блюда вкусные, но подача не самая лучшая. Сет 1;2;3…. Верните «шведку»….
Прекрасное большое здание, хорошее расположение, в номере чисто, приятные девочки на ресепшен. На этом плюсы кончились. Парковка маленькая - поставили машину, на следующий день увидели, что нас подперли другие гости, которые поставили машину и ушли. Полчаса выруливали по сантиметру - стрессово и неприятно. В отеле этажей 12, здание большое, людей много - все приезжают на конференции, и всего три лифта: один грузовой на 6 человек и два лифта на три человека каждый. Не на 4 человека и 400 кг, а на 3. 3, Карл! Учитывая, что в основном ходят парами, одна пара едет, вторая ждёт следующего лифта. Мало того, что лифты медленные, так еще и хрен уедешь. На свой 9 этаж поднимались минимум 15 минут, спускались по лестнице - терпения ждать не хватало. Номер бронировали на двоих, везде был указан второй гость, но всего в номере с двуспальной кроватью было по одному - одна бутылка с водой, одна щетка, один халат. Почему я вынуждена просить? Номер выходил во внутренний двор, где гудела промышленная вытяжка. Но самый цимес - это завтрак. Повторюсь - сколько человек в здании этажей на 12? Дофига? На завтрак отведена комната квадратов 20, куда впихнули 15 столиков. Еды мало и она очень скромная, но дайте мне ее съесть! Сесть же некуда! Все столики заняты, у входа очередь. Пришли, у дверей столовой ждала группа девочек человек 20, они решили есть по двое, когда освобождалось место. Это ужас. Мы прождали какое-то время, ничего никуда не двигалось. Плюнули на оплаченный завтрак и уехали. В общем, не вернёмся.
Гостиница 👍🏻 Персонал доброжелательный. Выручили нас, выполнили нашу просьбу. В номерах чисто, просторно. Удачное расположение в центре города на улице Красной. Все в шаговой доступности.
Отель отличный, есть в рем своя естетика, останавливался несколько раз, 1 звезда чтобы обратили внимание на неуважение со стороны охраны на парковке у входа.
Приехали без брони, подъехали к центральному входу узнать по поводу доступных номеров, но охранник решил что нам нужно выехать с территории, и вернуться пешком, чтобы узнать о доступных номерах.
Все это было преподнесено с пренебрежением.
Ну и то что мест на парковке нет, минус.
Прекрасные номера и отдельное уважение за организацию лобио-пространства. Быстрый гостевой интернет, много мест, где можно провести деловую встречу и просто с комфортом поработать в ожидании гостей. Бесплатная парковка для проживающих, есть зарядка для электромобилей. Очень внимательный персонал.
Хорошая гостиница, рекомендую. Шикарный завтрак- шведский стол, красная рыба, смузи , бесплатное шампанское 🍾. Обед и ужин похуже.Почему - то не было 1- ого блюда. Салат и второе. На наесться можно. Номера хорошие, просторные. Чай, кофе, вода, есть утюг и гладильная доска, спрятанная за шторой. У горничных всегда можно попросить бутылки с водой- всегда дадут . Гостиница хорошая, рекомендую
Все отлично , номера хорошие все убрано все окуратно. Отдельное спасибо кухне , все на высшем уровне , очень вкусно . Не могу не упомянуть зону спа , там тоже все на высшем уровне 👍
Персонал отличный, дизайн шикарный, ремонт нормальный, завтрак превосходный, бассейн с саунами хорошие, но размер стандартных номеров на грани. На мой взгляд комфорт не дотягивает до своей цены. Для бизнес поездок вполне себе да.
Красивый вид на город, удобная кровать, набор подушек. Разочаровала ванная комната - в душе старенькая подразбитая плитка, не очень чисто - я увидела несколько чужих черных волосков 🤮 в ванной очень стыдный фен, честно говоря кажется лучше вообще никакой, еле дует, размером с ладошку 🤷♀️ удивило для отеля такого уровня.. в ванной есть средства для душа, но качество конечно далеко не люкс(( порадовалась, что взяла свой шампунь и бальзам в итоге, используя те средства волосы свои я бы вряд ли расчесала.. в целом переночевать - норм, система кондиционирования хорошая и классный романтичный вид на центр города, плюс расположение.