Спасибо за качественное изготовление памятника, могу сказать, что осталась довольна результатом. Дизайн понравился, уделили внимание всем деталям. Цена за памятник устроила. С менеджером Екатериной согласовали все без проблем, она вежливая и учтивая, предложила скидку. Рекомендую обращаться в компанию и желаю сотрудникам всех успехов и процветания!
Обратилась в компанию в середине января 2024 г по по поводу изготовления памятника для мама, мне очень понравилось обслуживание, грамотность менеджера и профессионализм, по мимо памятника заказывала дополнительные материалы для установки ( бетонное основание), т.к. сразу оговорили , что установим сами и вывезем со склада тоже сами. Все оформили , оплатила. Забирали заказ в конце мая, причём забирать можно только по предварительной записи, на определённое время, чтобы кладовщик успел собрать заказ. В назначенный день приехали на склад , комплект : памятник, цветник, стела всё готово, а вот бетонное основание отсутствовало. На вопрос к кладовщику где оно, ответа не получили, он был не в курсе. Позже связалась с менеджером, она обещала, что разберутся и со мной свяжутся. Никто не связался, только после нескольких звонков в Колл центр, мне написали в Вацап, что заказ на плиту приняли ошибочно и что они такую продукцию не продают, но обещали закупить и доставить плиту для меня, сроки неизвестны. Я ждала до 6 июня, никто со мной не связался, звонила всегда я , чтобы узнать хоть что-нибудь. 6 июня я попросила вернуть мне деньги, съездила в офис , написала заявление, опять же написали в Ватсапе , что переведут деньги в течении недели. Прошла неделя ни денег, ни звонков, ни сообщений. Позвонила сама, сказали, что переводят в течении одной рабочей недели, но в сообщении об этом не было ни слова, потом пояснили, что обычно в течении 10 дней, тогда я уточнила в течении или всё-таки на 10 день ( это уже был сарказм). Сегодня уже 8 день и тишина. Я хотела бы спросить, вот когда я оплачивала заказ в субботу в выходной день, это нормально было? В чём была проблема вернуть деньги переводом в эти 8 дней? Сумма не большая, но уже дело принципа и я хочу обратиться в Роспотребнадзор .
Когда пришло время родителям ставить памятник, решили обратиться в данную фирму, доя ознакомления и сравнения цен. На сайте всё ясно и красиво. В чаще пообщались с девушкой, в субботу утром . Оставив свой телефон чтоб перезвонили, как пеня заверили - в ближайшие время . Перезвонили, во вторник вечером!! Был рабочий день, разговаривать уже было не удобно, на работе была, да и доехали уже до местных мастеров. За работу оценку не ставлю, но за отношение, не выше тройки, в расписании у них стоит что только воскресенье выходной и выходит так загружены работой, что даже оператор оказался свободным через три дня.