Шикарный отель!!!Персонал супер вежливый!На ресепшене работаю красивые девочки ,как с конкурса красоты!!!Номер убирается каждый день,постельное белье и полотенца белоснежные.СПА салон с квалифицированным персоналом,много процедур и работает солярий
Отдельную шикарность отелю придает бассейн,джакузи,вертикальный и горизонтальный холодный душ,инфракрасная сауна.Отдельная благодарность за вкусные завтраки!Покушать хватит даже мужчине с сильным аппетитом,да..и кофе с автомата в буфете очень вкусный!Можно обед и ужин( за отдельную плату)заказать.Отель и персонал заслуживает ТВЕРДУЮ 5.Соблюдено соотношение цена-качество.Рекомендую !!! И обязательно сюда вернусь)))
Отдыхали здесь 1-2 июня, остались очень довольны . Прекрасная локация, комфортный , чистый номер 302, большие окна выходящие в парковую зону с зеленью, утренние пение птиц , вкусный завтрак, отличный бассейн , доброжелательный и приветливый, внимательный персонал . Территория вокруг намыта , цветы и деревья в прекрасном состоянии , радует и поднимает настроение, парковка рядом . Понравился дизайн , милые стрекозы даже на кованных перилах. Цена соответствует качеству и комфорту. Повторим поездку в осенее время, что бы насладится красотами осеннего пейзажа и обязательно вернемся в де муазель . Гости из Ростова-на-дону
На протяжении более 10 лет при проживании в санатории приходили к вам в бассейн и в салон красоты. Всегда были довольны - удобное расположение, чисто, приятный персонал, вкусный чай, точно знали, где провести время в жару. Каково же было наше разочарование вчера, 07.06.2024, когда администратор Софья не пустила наших 3х детей в бассейн, сказав, что дети плавают до 17. Чем регламентирован такой график ответить не смогла, сославшись на устное распоряжение кого - непонятно, руководство пригласить тоже не захотела, сказав, что все в отпуске, связи с ними нет. Видимо, наши 3-ое детей и 3-ое взрослых вам очень помешали 05.06.2024, пока купались 2 часа в вашем бассейне.
График работы бассейна нам был озвучен следующий - в будни до 19, выходные только для проживающих. В данном случае, в пятницу мы пришли около 18.
Если вы не готовы принимать детей, думаю, было бы правильнее прописать это условие официально, двойные стандарты очень разочаровывают, особенно детей, пришедших к вам в плавательный костюмах и кругами не в первый раз.
Великолепное расположение отеля, в самом центре всех достопримечательностей, находится на территории санатория! Парковка своя бесплатная маленькая и хотя на ней были свободные места, нам её не дали, ждали более уважаемых гостей)) В отеле есть лифт и большой бассейн, спа процедуры! Несмотря на то, что отель заявляет 3 звезды, немного до них не дотягивает, но и цены в нём не дорогие! Брали номер с балконом, вернее это закрытая лоджия, вполне простарная! А вот сам номер маленький и ванная комната маленькая! Но всегда было чисто и постоянно убирали! Заселялись в день рождения, отель подарил бутылочку вина, очень приятно! Завтраки вкусные и сытные, очень понравились слойки с начинкой, они были каждый день, ну и плюс каши и многое другое, голодными не останетесь! Отель стилизован под стрекозу, везде изображения стрекоз! Такая своя фишка, приколько! В целом положительные впечатления, свою цену оправдывает, за парковку на территории санатория доплатили 150 руб за каждые сутки, там охрана! От нее до отеля метров 20. Совсем рядом с отелем, в соседнем здании 2 самых популярных больших кафе, ездить не надо, пешком пол минуты) В плане именно расположения этот отель лучший!
Отель находится в чудесном месте.
Красивая аллея.
Канатная дорога в пешей доступности.
Очень много красивых мест.
Сам отель очень симпатичный, чистота идеальная ,убирают в номере несколько раз в день, сотрудники милые.
Бассейн чистейший,вода тёплая.
Завтраки скромные,но каждый день меняются .
В общем достойное место.
Всё соответствует ценнику.
Спасибо огромное за отдых.
Отличный отель, с хорошим расположением. Большой номер, все необходимое есть. Отзывчивый персонал. Немного скудноватый завтрак, но рядом куча кафе и ресторанов.
Очень понравился бассейн. Можно поплавать и взрослым и детям. Огромный плюс в том, что он находится в самом отеле и когда на улице пекло - там очень комфортно. А окна в пол создают иллюзию, что мы плаваем в парке👍🏻.
С удовольствием приеду еще раз
Прекрасный отель!!! Замечательное и очень корректное отношение персонала к гостям. Чистейшие красивые номера. Белоснежные полотенца и халаты. Отличный бассейн с очень комфортной температурой воды. Хорошие и вкусные завтраки. Мне понравилось всё. Расположение в зеленой санаторной зоне. От отдыха в этом отеле я в восторге! Всё сделано с любовью!
Мы отдыхали в отеле в начале апреля 2024.
Отель чудесный!
Расположение великолепное!
Завтраки вкусные на любой вкус!
Бассейн чудесный! Все чисто, красиво, аккуратно!
На втором этаже салон красоты!
Отдельное спасибо мастеру Зинаиде!
Вы меня очень выручили!
Огромное спасибо все, кто сделал наш отдых приятным!
Безумно крутой отель. Прекрасно всё: бассейн, питание, персонал. Чудесное место для отдыха с детьми.
Спасибо огромное! Только положительные эмоции.
Хочу добавить про питание по подробней .
Всё вкусно, а главное полезно.
Завтроки,обеды и ужины прямо как в лагере Орлёнок. Вкус передаёт всю любовь и заботу поваров. 🥰🥰🥰🥰🥰
Здравствуйте!
Одну звезду персоналу - очень отзывчивые и добрые люди ! Спасибо!
Еще одну за бассейн - приятно было поплавать, отдохнуть с дороги.
На этом все - плюсы закончились.
Бронировал Люкс…если это Люкс, то боюсь даже представить что такое не Люкс в этом отеле…и да, если Вас трое и необходимо третье спальное место, то то что называют диван-кроватью, по факту ужасная раскладушка на которой спать не возможно!! Пришлось со взрослым сыном спать на одной кровати…хорошо что бронировали на одну ночь.
Не рекомендую точно.
Ах да, Люкс стоил 5500р. За ночь!
Отличное место для отдыха. Очень приветливый и внимательный персонал. Везде чисто и опрятно. Очень понравился бассейн, вода чистая и теплая. Также приятным бонусом около бассейна имеется джакузи с ещё более тёплой водой. Интересное место, вернусь в этот спа-отель ещё.
Потрясающая гостиница, приезжаем в нее минимум 2 раза в год. Очень уютно, чисто. Вкусные сытные завтраки. Приятный и приветливый персонал. Ну а бассейн вне всяких похвал. Огромный и очень красивый. В этой гостинице отдыхаешь и телом и душой!
Отдыхали в отеле с 3 по8 июля 2024года-остались очень довольны пребыванием здесь.Проживали в 304 номере-приехали вечером -нас ждали заселились в течении 5 минут.Номер стандарт с балконом-для двоих гостей достаточно места. При выборе отеля главным кри терием было наличие бассейна-он здесь есть -большой, есть инфракрасная сауна, циркулярный душ, джакузи, водопад-везде в отеле очень чисто, гостей много, но в отеле тихо спокойно, персонал очень доброжелательный, приветливый.Завтраки входят в проживание-конечно очень скромные, но тем не менее съедобные.Работает СПА-я брала процедуру прессетерапии-спасибо мастеру Светлане-очень внимательно профессионально проводила её, спасибо Роману за приго товление очень вкусных кислородных коктейлей и всему персоналу отеля .Надеемся ещё не раз побывать у вас гостях.
Обожаю этот не большой, но очень уютный отельчик. Остагавливались в нем не один раз и уже не первый год. В отеле все сделано со вкусом и направлено на обеспечение комфорта гостей: комфортные номера (и большие и маленькие), отделка и обеспечение которых на высоком уровне; функционирует замечательный и чистый бассейн с рядом дополнительных услуг (сауна и тропические душевые), а так же работают профессиональные специалисты в сфере красоты (косметолог, мастера маникюра и педикюра, массажисты). При проживании в отеле в этом году собо порадовало, что завтраки теперь организованы по принципу не очень большого, но " шведского стола"
Были в нём на праздники,остались только положительные впечатления.Удобное расположение отеля (практически в центре города),приветливый персонал, наличие бассейна различные спа-процедуры делают отель очень привлекательным местом для проживания .Всем рекомендую!!!
Только что вернулись из этой гостиницы. Нам очень понравилось. Номер простой, но есть все необходимое, есть собственный бассейн (входит в стоимость) и вполне приличные завтраки. Вежливый персонал. Для меня нашли окошко на маникюр, хотя была полная запись (здесь есть целый этаж мастеров красоты), в номере мини бар с безалкогольными напитками по адекватной цене.
Гостиница расположена в живописном месте, на самой известной аллее Горячего ключа. Вежливый, доброжелательный персонал, чистота, умеренные цены, хороший бассейн и сауна, достойные завтраки. Спасибо!
Отдыхали с 11.04 по 12.04 все очень понравилось.
Персонал вежливый, улыбчивый, номера чистые, завтрак вкусный.
Однозначно рекомендую.
Также приятен был в честь дня рождения комплимент от отеля.
Хороший отель, все чисто, бассейн большой, красивый, сауна инфракрасная комфортная, номера продуманные, в одном стиле, очень уютно, завтрак вкусный👍🏻обязательно вернемся всей семьей ❤️
Останавливался на ночь, проездом из Москвы в Сочи. Не очень приятные впечатления(
1. Вход далеко от парковки и на машине к нему просто не подъехать, багаж приходится тащить метров 100.
2. Крыльцо высокое без пандуса. Опять багаж на себе. Слава богу внутри есть лифт
3. Бронировал на 2-х взрослых и ребёнка. Спальное место не было подготовлено. Долго не могли разобраться с диваном( не стандартный механизм.
4. Завтрак только с 8-00(( и ни каких ланч-боксов. При этом чтоб избавить семью от езды по серпантину, их отправлял на Ласточке которая в 8-05.
Так что качество завтрака оценить не могу.
Я человек не придирчивый, поэтому не обращаю внимания на местами уставший ремонт. Мне понравилось местоположение, наличие басейна, чистый, уютный номер, вежливый персонал. Плюс мне доставлся номер, на четвёртом этаже, с панорамным окном на аллею и платаны. Остались только положительные эмоции.
Приятное и уютное место. Хороший бассейн, отзывчивый персонал, номера чистые и опрятные. Кондиционер в номере спасение от жары! Завтраки с разнообразной едой, очень сытно.
Прекрасно,в гостинице не была. В Салон хожу с самого открытия. Хорошие сртрудники. Нормальные цены(я про салон красоты) Там приятно находиться! Есть терминал для оплаты, для меня важно,часто пользуюсь кредиткой. Рекомендую.
Впервые а жизн я опустилась ниже плинтуса. Я отдыхала в отелях разной ценовой категории, но за 5 т. в день в тако отстое я еще не отдыхала. Из плюсов это большой бассейн и нам повезло, что за два дня, мы были только вдвоём. Джакузи воняет затлахстью. В первый день нам сказали, что виноваты дети. Интересно каким образом они виноваты, если во второй день вода была свежее, но запах остался. Теперь про сам отель. Мебель старая, а-ля 80-е. Бог с ним, с этим можно было и примириться, но наборы по запросу меня убили на повал. Что значит по запросу? Т. е. если я не попрошу, то фиг мне! Туалетная бумага под замком, мыло оно же и шампунь в дозаторе под замком. При чём это дозатор держиртся на соплях. Дверца в душе еле закрывается и на второй день она просто вылетела из пазлов. Теперь про завтрак. Такого отстоя я не видела и ч советские времена. Стоит пять столиком. Мы пришли с начале 9. Они ещё не были готовы. Стояла селедка, вареная картошка, кабачковая икра, горошек, капуста свекла вареная и варёные яйца. Зашибись! Как говорится: выбирай и ни в чём себе не отказывай! Пока мы это ели, нам озвучили, что есть еще какая то каша и когда мы уходили вынесли нарезанный огурец и колбасу по виду самую дешевую. Я не знаю, кто пишет вам восторженные отзывы, видимо бабки, которые в этой жизни ничего лучше не видели, но в этот отстой я больше никогда не приеду
Чудесный отель! Отзывчивый и приветливый персонал. Несмотря на то,что отель не новый,всё чистенько и ухожено. Очень порадовало место расположение. Вполне комфортно провели время.
Отличный уютный скромный отель. Завтраки очень вкусные. Каша и слойки 🔥! Место красивое. По утрам поют птицы. Уютный небольшой спортзал. Приветливый персонал.
Бассейн шикарный , рядом теплое джакузи! Кровать удобная , стены тонкие ) Ремонт не повредит в санузлах! Завтрак на твердую 4 ! В общем неплохо , удобная лактация , рядом речка , канатка - все в пешей доступности!
Очень понравилось. Номер был чистый и уютный. Завтрак вкусным. Расположение просто шикарное. Гостиница в 4 этажа , но есть лифт, что очень удобно для пожилых людей.
Очень нравится это место! Номера чистые. Бассейн и уютное кафе чистые. Расположение удобное, все рядом. Отправляла сюда родителей, тоже очень довольны отелем. Рекомендую!
Прекрасный отель. Останавливаемся не в первый раз!!! Отличные вкусные завтраки, большой бассейн, отзывчивый вежливый персонал . Хотелось бы , чтоб сауна тоже входила в стоимость проживания
Хорошее место, чтобы переночевать во время дальней поездки. Но для многодневного отдыха не подходит на мой взгляд. Очень маленький номер, просто крохотный. Постоянно наталкивалась на мебель. Выполнен в темных мрачных тонах. Может, конечно, мне такой достался, другие номера более светлые. Санузел не был оснащен даже мылом. Но висело объявление, что в случае необходимости администрация готова предоставить гигиенические принадлежности. Зато прекрасный персонал, большой и чистый бассейн, наличие возможности для спа-процедур! Отель расположен в отличном месте. В целом неплохо!
Комфортный и уютный семейный спа-отель, находится в парковой зоне, что очень удобно! Вкусные завтраки входят в стоимость проживания и при желании можно заказать обед, недорого и вкусно. Очень понравился массаж, бассейн с джакузи и вкусный травяной чай. Огромное спасибо персоналу за доброжелательность, мы с супругом в восторге, обязательно ещё вернёмся!
В нашем номере на 4 этаже от ветра при открытых окнах сильно шумели плитки потолка в прихожей, и это очень слышно во всём номере.На нашу заявку об устранении этой помех спокойного сна никто никак не отреагировал, и ничего не было сделано за 3 дня нашего пребывания там, и другого номера с тихим потолком нем не смогли предоставить по причине наполненности отеля. Если деньги отель зарабатывает, можно же вложить в лучший вариант потолка, тем самым увеличив комфортабельность для гостей!!! Из слива раковины умывальника 2 дня воняло канализацией, и на заявку никто ничего не исправил.Кухня средняя, мы там только завтракали, и то избирательно. В обед и ужин лучше выбрать ресторан "Прованс", например, или пекарню "Шмель". Банная кабинка в раздевалке бассейна ееееле - еле прогревала тело, странно называть такое "Баней". Салон красоты любимой понравился,сервис там хороший в салоне. На ресепе отзывчивые сотрудники, но служба технической эксплуатации номеров работает никак
Очень довольны отелем: стильно, комфортно, теплое отношение персонала. Комплимент в день рождения в виде бутылочки вина. Хороший завтрак, местоположение отеля - на 5+. В самом начале парка, рядом магазины, кафе. Бассейн входит в стоимость проживания, тапочка, халаты. Все супер, спасибо
Большое.
Для тихого семейного отдыха на двоих просто идеально! Приличный бассейн, домашняя еда, вежливый персонал. Локация прямо на территории курортного парка.
Очень хорошее место, приезжаем с женой на 3-4 дня отдохнуть от жары, попить воды, погулять на природе. В отеле есть бассейн, организованно питание, вежливый персонал
Отдыхали с 3 по 6 ноября. Отель маленький, но уютный. Номера соответствуют категории. Уборка каждый день и основательная. Хороший завтрак. Любезный персонал. Отличное расположение. У входа в парк, но не рядом с кафе. Не шумно. Подкачал бассейн. Слишком много хлорки. Находиться долго невозможно. И очень скользкий пол. За малым не повредила ногу. Пользоваться услугами салона не стали. Место не знакомое. Мало ли что. Но видела, что пользуется популярностью у местных жителей
Очень понравился отель ,на день рождения даже подарили бутылку шампанского .номер не большой ,но уютный ,для двоих достаточно ,на балконе стол и 2 стула ,и очень красивый вид из окна ,кровать очень удобная .в ванной душевая ,6 полотенец ,есть фен .в отеле есть бассейн ,сауна для гостей отеля входит в стоимость , единственное девочки и мальчики отдельно ,также есть джакузи ,после холодного бассейна вода в нем вообще обалденно теплая .завтрак тоже понравился ,каждый сможет выбрать для себя ,то что ему нравится .очень хотим съездить туда еще раз отдохнуть.
Отдыхали с внуком в отеле "Де Муазель", г. Горячий ключ 22-23 июня 2024 г. Отель приятный, хороший бассейн с комфортной водой. Но номер нам дали, несмотря на предоплату, не на 4 этаже, а на 3 тьем, меньшим по площади, это не порядок, телевизор так и не работал, разочаровали.
Завтраки скудные: порция каши, как для ребенка, слойки не аппетитные, выставляются консервированные продукты - кабачковая икра, зеленый горошек, соленая селедка на завтрак.
В остальном нормально.
Отдыхала с 30.12.2022 по 02.01.2023 с детьми. Расположен идеально, лучшая локация в Горячем Ключе. Парковка 100 р в сутки. Очень стильный отель, уютный, чистый..администраторы очень добрые, вежливые , адекватные и красивые. В номере есть все. Чисто. Лифт работает. Атмосфера Нового Года в отеле супер. Украшен очень красиво и было в Новогодний вечер шампанское за счёт отеля. Завтраки включены в стоимость, обед и ужин можно заказать. Вкусно по-домашнему. Бассейн большой удобный нехолодный работает аж до 23 ч. Там же инфракрасная сауна. А СПА-салон на 2 этаже -супер. Косметолог Наталья -чудопрофессионал, замечательный человек. Большое ей спасибо за процедуры..по услугам и оборудованию салон шикарный. Мне очень все понравилось, я обязательно приеду снова...Рекомендую!!!!!!
Очень удобное место расположения, администратор женщина очень приятная, все рассказала и объяснила, парковка платная это наверное минус но зато охрана хорошая за машину не переживали, в гостинице есть большой бассейн и джакузи вода теплая в джакузи прям горячая очень понравился бассейн, в бассейне стоит большой чайник и там вкусный чай с травами очень вкусно (бесплатно) полотенца выдают на ресепшене для бассейна. Рядом с гостиницей было красное кафе. И вообще номер большой чистый и аккуратный! Завтрак плохой овсяная каша, 2 кусочка колбаски и два кусочка сыра и одна яичница из одного яйца. Чай или кофе (второй раз уже не попросишь не положено) . Но в целом гостиница понравилось чисто, аккуратно и есть бассейн! Расположение шикарное!
Отличный отель, чистые и комфортные номера, приветливый персонал, всё расскажут, покажут и улыбаются😊(всегда приятно видеть улыбки). Огромный бассейн на первом этаже. Завтраки включены. Останавливались в этом отеле на один день все очень понравилось. А главное, что он находится на территории парка, вышел из отеля и сразу в парке😁
Отель понравился, но звезда сняла за плохую шумоизоляцию. Слышимость и через стены и с улицы сильная. Не выспались. В остальном все очень понравилось. Удобно и приятно наличие и доступность бассейна в отеле. Близость спа процедур.
Все отлично. Из недостатков - только сильная слышимость в номере даже между этажами. Был в несезон и людей было мало, поэтому не страдал. Номер хорош, чисто и без запахов. Завтрак не идеален, но неплох. Бассейн хороший. Наличие на втором этаже салона красоты никак не мешает. Массаж сделали отличный, в отличной атмосфере и недорого. Расположение превосходное. Рекомендую
2
Посмотреть ответ организации
Андрей Воронин
Знаток города 14 уровня
15 апреля
Находится в парковой зоне рядом с питьевым бюветом и водолечебницей. Тихий и уютный отель. Стилизованный под Стрекозу. Красивая кованая лестница, в которую закованы стрекозы. Освещение номера со стрекозой. Впечатляет. В номере телевидение Триколор, холодильник, хороший WiFi, чайник, фен. Завтрак очень сытный и вкусный. В отеле на первом этаже бассейн довольно большой. Очень хороший интерьер в бассейне. Рядом автомобильная стоянка за шлагбаумом. Адекватная цена.