Покупали здесь входную дверь. Отличный магазин, ребята порадовали сервисом. Большой выбор дверей. Привезли в срок. Дверь надежная и стильная, материалы качественные. Ещё хочу сказать отдельное спасибо Али, за помощь в выборе, за индивидуальное ведение клиента, даже в свой отпуск🤗 Дверь установили быстро, спасибо за качественную установку! результат радует глаз 👍 Ещё раз спасибо! Желаю процветания магазину 🤗
Отличный персонал! Помогли подобрать двери и напольное покрытие. Дали много информации о том, как выбрать, как правильно уложить покрытие на пол (покупали кварц-винил), какие могут трудности.
Заказывали все заранее (боялись повышения стоимости), и наш товар ждал на складе пока мы сможем его принять. Доставили к подъезду в согласованное время!
Отдельное СПАСИБО(!) Виктории - всегда на связи. По всем вопросам от нее получили квалифицированные ответы!
Отличный магазин! Остались довольны обслуживанием , грамотный подход и хороший квалифицированный персонал! Покупали двери комплектом на дом , сделали хорошую скидку!
Есть большой выбор и интересные цены!
Безупречный сервис. Хотела бы поблагодарить менеджера Екатерину за компетентную консультацию по подбору входной двери. Дверь соответствует цене и качеству. И она оправдала свои характеристики. Теперь у меня в квартире тишина, хорошая звукоизоляция .Легко закрывается и открывается. Не могу на нее налюбоваться!
Спасибо большое магазину Декор Престиж в Тандеме . Очень большой ассортимент ,а особенно менеджеру Тимуру , показал рассказал что лучше ,на что лучше обратить внимание . Доставка и установка всё в срок ! Осталась очень довольна , рекомендую всем 👍
Купила дверь в торговый центр Тандем ! Очень благодарна менеджеру Рауф ! Объяснил подсказал и очень любезный . Ещё хочу отметить установщика Альберт профессионал в своём деле. Качественно и профессионально установил дверь! Пользуюсь дверьми уже неделю и никаких нареканий. Рекомендую как высококвалифицированного специалиста на все 100%
Этих двух специалистов всем рекомендую
АХочу написать искренние слова благодарности менеджеру Елене, которая помогала нам при выборе сначала входной двери, а затем межкомнатных дверей. Если вы хотите получить качественно выполненную работу, то Вам к Елене! Подход к делу профессиональный. Очень отзывчивая, внимательная, вежливая и ответственная, на связи в любое время, всегда можно проконсультировалаться, если появляются вопросы. Успехов ей в работе и побольше бы таких грамотных специалистов! Ещё раз ОГРОМНОЕ спасибо!
Сотрудничаем с магазином не первый раз. Покупали входную дверь в дом. Выбрали сначала другую и приехали заказывать. Спасибо менеджеру Елене, еще раз всё рассказала, объяснила и отговорила нас от нашего выбора. Благодаря Елене приобрели другую дверь, чему в итоге очень рады! Дверь приехала раньше срока. Установщик Альберт -профессионал, установили всё быстро, аккуратно, проинструктировали по правилам эксплуатации. И Елена, и Альберт всегда на связи, на все вопросы всегда быстро отвечают. Очень довольны обслуживанием и качеством товара и работы!
Хочу написать искренние слова благодарности менеджеру Елене, которая помогала нам при выборе сначала входной, а затем межкомнатных дверей. Если вы хотите получить качествено выполненную работу, то Вам к Елене! Подход к делу профессиональный. Очень отзывчивая,внимательная, вежливая и ответственная, на связи в любое время, всегда можно проконсультироваться, если появятся вопросы. Успехов ей в работе и Побольше бы таких грамотных специалистов! Ещё раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО!
Хочу выразить большую благодарность и просто человеческое спасибо менеджеру Елене. Очень грамотный и правильный подход клиенту. Я делала ремонт в квартире и долго сомневалась, какую дверь мне выбрать, чтобы подходила по цене ,по цвету, по качеству.Елена помогла мне не только выбрать двери и все комплектующие, но и рассказала о плюсах и минусах, сориентировала по ценам. Свой заказ я ждала около месяца, так как дверей было 6, но это того стоило.Устанавливал Василий со своей бригадой. Сделали всё за один день быстро,аккуратно ,профессионально. За собой всё убрали. Я очень довольна.
Делали ремонт в квартире. Приобрели ламинат в ТЦ Тандем. К сожалею, возможность делать ремонт была только в выходные дни. Очень признательны менеджеру Елене. Она грамотный и внимательный специалист, вошла в наше положение и организовала всё лучшим образом.
Остались довольны качеством сервиса и продукции. Планируем приобретать входную дверь с установкой.
Рекомендую!
Добрый день! Купили дверь с терморазрывом. В первую же зиму показала себя не очень хорошо. По периметру всё обледенело. Проблемы с открыванием и закрываем двери. В помещение температура 24,5 градуса, рядом батарея на 12 секций и теплый пол заведен почти по коробку. Сама дверь не плохая, но терморазрыва нет. Тепло не держит совсем.
Вежливвй персонал, профессиональный и индивидуальный подход, широкий асмортимент продукции, приемлимые цены, достойное качество. Рекомендую к сотрудничеству!
Приобретала в магазине ламинат и двери с ручками, петлями и прочим дополнением. Помогал мне в этом Артур, вместе всё подобрали, оформили, договориоись о доставке. Артуром была оказана квалифицированная помощь при подборе товара. Доставку привезли на неделю раньше срока, что не могло не порадовать, разгрузили.
Решили делать ремонт. Выбор на покупку напольного покрытия выпал на этот магазин. Выбрали подходящий товар, менеджер Елена, уверила что через 2 недели все привезут, все есть на складе. Оплатили 100%. С образцом пошли по другим магазинам выбирать другие расходники. Все закупили, довольные ушли домой. Через несколько дней, звонок из Декор Престиж: вашего товара нет, будет месяца через два. На вопрос, а куда вы смотрели: многозначителное молчание. На вопрос, а что делать с другими товарами, мы же выбирали под один стиль...ответ "Сдайте!". Не извинений, не способов решения проблемы. Итог. Потеря денег, времени. Клиенториентированность ноль, полный пофигизм. Сроки ремонта улетели в неизвестность, время скидок прошла, на руках 100% оплаченный товар, которого нет и еще на большую сумму купленного товара, с которым неизвестно, что делать дальше. Что делать??? Магазину все равно, даже не извинились!!! Обходите этот магазин и менеджера Елену стороной
Очень советую данный магазин и в частности менеджера Елену, покупали железную и межкомнатные двери, все было получено даже в предпраздничные дни и раньше срока! Спасибо огромное за качество товаров и обслуживания
Покупали входную дверь. Замерщика приехал быстро, через две недели дверь уже была установлена. Цена приятно удивила, качество очень хорошее. Спасибо компании и работникам! Сейчас планируем заказать межкомнатные двери!)
Покупала входную дверь, для меня важен и внешний вид и наполнение и особенно с каким звуком она закрывается. Здесь все на высоте, нет дурацкого лязгания, дверь тяжелая, закрывается словно примагничивается. Очень благодарна Елене, проконсультировала, все четко объяснила, владеет полной информацией о товаре, браво! Так же хочется отметить Альберта и его команду, ребята вставили дверь быстро, качественно, мусор за собой вынесли, проконсультировали как и чем ухаживать за замками и поддержанием внешнего вида двери!
Безумно довольна выбором, РЕКОМЕНДУЮ!
Грамотно, качественно, удобно!!!
Подбирал двери в клинику. Менеджер Тимур предложил двери из пвх которые не боятся воды. Для меня это важно так как в клинике был потоп, все двери разбухли. Рекомендую!
3.07.23 сделала заказ и оплатила. Менеджер,Екатерина, утверждает что заказ на складе,его доставят и установят, но этот обман длится уже шестой месяц!!
Дотянем до года?
Заказывала в салоне «Декор Престиж»комплект межкомнатных дверей. Магазин очень понравился. Обслуживал менеджер Тимур. Все грамотно рассказал и объяснил. Помог правильно подобрать двери и комплектующие.
При составлении договора сразу оговорил мне по срокам, что меня вполне устроило. Так же несколько раз перепроверил заказ: размеры, цвет дверей, комплектующие.
Заказ пришёл в срок. Менеджер позвонил, сообщил о поступлении товара на склад и согласовал удобное для меня время доставки и установки. Очень довольна качеством обслуживания и товара.
Отдельная благодарность Тимуру за вежливое, грамотное и профессиональное обслуживание)
2
7
М
Марина
Знаток города 14 уровня
8 февраля 2023
Большой выбор дверей разных производителей. Есть возможность подобрать под свой бюджет.
Приобретали комплект межкомнатных дверей Albero 7 шт.. Остались всем довольны. Двери привезли в срок. Никакой рекламации.
Спасибо за помощь в подборе менеджеру Тимуру, все грамотно обьяснил.
Установку заказывали у них же, занимался Василий. Тоже отдельная благодарность, быстро, хорошо, с учётом нашего не идеального ремонта 👌.
Рекомендую.
Заказ не сделали, менеджеры в этом помогли, показав, что с нами будет все непросто. Доказывают, что ты не прав, приходится просить тех документацию и убеждать менеджера в его неправоте. Не выходят на контакт, убегают от покупателя. и это мы еще деньги не отдали. решили воздержаться от покупки в данном магазине.
Замер сделали, он платный, на этом все и закончилось. Две звезды, а не одна, спасибо, что переслали замер, исключительно по просьбе и с неохотой. В целом - оценивать нечего, потраченное время.
5
1
Ирина Сокололова
Знаток города 13 уровня
21 февраля 2023
Огромная благодарность менеджеру Елене . Профессионал своего дела. Я покупка входную дверь , долго выбирала . Обратилась к менеджеру Елене. По дизайну подобрала превосходно. Спасибо большое. Рекомендую !!!
Отличный магазин и обслуживание ! Начну с того что , перед тем как заказать двери в этом магазине , мы прошлись по всему торговому центру и что очень важно продавцы - консультанты ооооочень плохо знают товар который продают , кто то не болтает по телефону , кто то на отвали тебе что то пытается рассказать ну и в целом нечего такого не пригляделось да и желания уже не было . Зашли в этот магазин , огромный выбор дверей , консультант кажется его звали Рауф , рассказал нам всю подробную информацию про двери которые мы смотрели ! Помог выбрать подходящую модель , был вежлив , приятно было иметь дело с такими людьми . Двери доставили достаточно быстро , без косяков , все в норме , установили тоже отлично . В общем советую этот магазин , очень здорово когда продавцы знают все о товаре который они продают и помогут с выбором . Спасибо !)
Заказали металлическую дверь с установкой, оплатили, прождали две недели и услышали ответ установщика нет, дверь привезем за доставку надо доплатить и монтируйте дверь сами. Не советую данный магазин.
Менеджер Александр - хапуга и непрофессионал. Как можно было для белого косяка двери заказать дверь не белого, а сигнально-белого цвета? Я понимаю, здесь надо было подумать, затратить время, возможно, дверь белого цвета дороже.... Конечно, мелочь, но знание подобных мелочей отличают профи от дилетанта. Настроение испорчено... Бригада установщиков под руководством Альберта - СУПЕР
3
any
Знаток города 3 уровня
12 августа 2022
Срывают сроки! Ответственности не несут. Собственной службы доставки нет. Заказывал двери. На момент заказа и оплаты менеджер заверил что к указанной дате двери приедут. Двери привезли со срывом срока на 2 недели. Менеджер пытался говорить что это дата примерная, но как может быть примерная дата, если четко написано - дата отгрузки ? Двери держали ремонт, уже была договоренность на отделку, пришлось отменять. Предложил им доставить двери за их счет, в качестве компенсации, на что мне сразу сказали - никто вам бесплатно не повезет! По доставке, была договоренность на первую половину дня и звонок за полчаса до приезда, по факту получил звонок водителя в полдень со словами - я на месте. Перенес на следующий день, никто не позвонил. И только на третий день удалось получить двери. Не связывайтесь с данным магазином, ни в коем разе!
Ужасный уровень обслуживания. Вместо адекватного описания и сравнения дверей из разных ценовых категорий получил от менеджера Александра "ну это как рено логан, а это как бмв", а после описания моего видения того, что должно быть установлено в дверном косяке услышал от него же, что "это какая-то ахинея". Верх бестактности, хамства и непрофессионализма, после такого отношения возникают вопросы о профпригодности сотрудников.
Ужасная компания! Никогда не пользуйтесь их услугами! Хамы, не берут трубки, не соблюдают сроки, не отдают заказ. При чем предоплата в 50.000 из 160.000 для них не основание! 1,5 года вместо заявленных 45 дней!
На все один ответ: менеджер уволился, ничего не знаем!
Пришлось судиться. Суд 100% удовлетворил все требования!
Не связывайтесь с ними! Нервов потеряете очень много!
Покупал ламинат, все отлично. Купил дверь-дверь пришла с неправильной комплектацией. Пришлось еще месяц ждать доукомплектовки. Вторую дверь купил , теперь уже 6 месяцев эту дверь поставить не могу. 5 раз присылали не ту комплектацию. 5 раз!!!!!! Уже по второму кругу присылают не те комплекты. Как такое может происходить понять не могу. Двери однозначно у них нельзя покупать. Не налажен контакт с поставщиками от слова совсем. Как еще гуталин вместо дверей не приходит.
Начну с минусов. Отношение менеджеров к клиенту - просто ужасное. У меня была менеджер Екатерина, до неё просто невозможно дозвониться, как и на все остальные номера телефона, кооторые указаны. Каждый раз приходится узнавать самому, пришёл ли мой заказ и каждый раз она понятия не имела что с моим заказом. Говорила сейчас узнает и пропадала на несколько дней, пока я сам опять не пытался связаться. Вместо общения с клиентом, сидит в контакте и ссылается на занятость. Вместо обещанной одной недели, я прождал 5 недель! Все общение с менеджером было вотсап, если руководство магазина читает это, просьба связаться, потому что менеджер отказалась давать номер руководства, а Эл. Почта и мобильный у них не отвечает.
Теперь о плюсах. Ассортимент действительно очень большой. Нашёл дверь, которую мне ставили москвичи под заказ, действительно удивился. Работа склада на 5+, помогают загрузить, очень вежливы. Намного лучше объясняют где мой заказ, чем менеджер. Менеджер даже не был в курсе что уже все пришло на склад.
Заказывал товар в Твери в Тандеме магазин Декор Престиж.
Из плюсов:
1. Реально самый большой выбор дверей в Твери, подобрано все со вкусом и красиво, магазин вне конкуренции.
2. Можно сразу подобрать двери и напольные покрытия.
3. Цены адекватные.
Из минусов:
Особо не обнаружено, двери и ламинат приехали вовремя, их мастер пришел поставил двери.
В целом положительное впечатление, рекомендую магазин.
Если вы хотите приобрести в данном магазине какую-то мелочовку, типа добора для межкомнатной двери, то будьте готовы , что к вас обслуживать не захотят и стоя на месте и ничего не делая, скажет менеджер, поищите другого менеджера пожалуйста я занят. Так именно и произошло 25.01.2020 в 10:20 в ТЦ тандем. Видимо к тебе отнесутся с уважением и захотят обслужить если у тебя будет дорогой заказ. Из магазина ушел, не захотел там находиться и больше туда ни ногой, и вам не рекомендую.
Не совершайте мою ошибку, не оплачивайте заказ полностью. Про вас забудут. Придется самостоятельно дозваниваться и узнавать пришли двери или нет, хотя обещали позвонить. Менеджер Андрей не брал трубки. При установке дверей оказалось, что менеджер неправильно рассчитал и у нас не хватило одного наличника,
установку сорвали ( которою мы ждали целый месяц), так как установщик уехал искать наличник на склад и не вернулся. Никто не извинился за ошибку. Пришлось у них заказывать наличник, так как на складе не оказалось. Менеджеры , которые брали телефон, перекладывают ответственность друг на друг и плевать на клиента, который из-за их не слаженной работы потерял день. Клиенту все равно из-за кого произошла ошибка, вопрос надо решить с минимальным ущербом для клиента. Минимум - извиниться за неудобства.
Очень большой ассортимент напольной покрытии и межкомнатных дверей. Нашли пол который хотели так же белые двери в эмале. Так же понравилось работа менеджера Роман,спасибо большое. Ламинат привезли в течении 3-х дней, а двери были заказные, ждали 1 месяц. Качество дверей отличное.
Заказала двери и ламинат в Твери в тандеме Декор Престиж. Менеджер Екатерина. Очень довольна привезли быстрее чем поставили срок. Доставка была далеко и мне пошли навстречу взяли другой товар с соседнего магазина. ВСЕ ЧЕТКО И БЫСТРО.Екатерине отдельное спасибо.