Если вам нужен качественный светильник и вы цените свое время, обратитесь в другую компанию.
Мы обратились в Делайтфул, так как они делали свет на заказ и отзывы на Яндексе были в целом хорошие. Заказали бра для ванной на зеркало, прислали фото что именно хотим, указали необходимые характеристики - нужна была яркость 1000 Лм. До оплаты все было супер оперативно, но после...
Нам его прислали с задержкой, и когда мы его получили, обнаружили, что во включенном состоянии он слепит глаза. Кроме того, что на производстве не подумали об этом, удивило также, что провода были очень хлипкие и тонкие, что удивило и мужа, и мастера по установке. Также не было защиты от влаги, диоды просто были оголены и светили прямо в лицо. Попросили доработать, но менеджер просто стал отвечать раз в неделю, позвонили по телефону на сайте, объяснили, что связь с менеджером затруднена, вроде бы процесс стал идти быстрее и нам спустя месяц сделали рассеивающие детали, которые также защищают от влаги. Недоразумения бывают подумали мы и решили заказать еще два других бра. Их сделали вовремя и привезли. Оба оказались с браком и со швами прямо посередине. Написали и прислали фото, был дан ответ, что на обмен нужно 45 рабочих дней, после связь прервалась, больше не отвечают.
Вывод: светильник вам конечно сделают, но низкого качества.
Приобретала светильник летом 2023 года в мегазине на Новорижжском ш.
Выбрала светильник, сказали, что нужно ждать несколько дней, тк его надо снять и проверить. Сделала предоплату, чек ккм не дали, тк был разряжен кассовый аппарат.
Через несколько дней приехала за покупкой, в итоге выбранный мной светильник снять с потолка не смогли, привезли такой же со склада. Новый был плотно упакован в плёнку, продавец просил не разматывать товар, уверял, что с ним все ок.
В итоге дома, при установке оказалось, что плафон асимметричен, а пластик деформирован, что невероятно портит весь вид!
Повонила в магазин, обещали все поменять, и прислать мастера, который снимет бракованный и повесит новый светильник, при условии, что надо оплатить такси мастеру туда и обратно из "кукуево" это 3-5 тысяч.... в итоге все мастера разом заболели ...... и тп товар так и не поменяли.
Повторно платить за демонтаж и монтаж лампы + поездка к ним в магазин - нерентабельно! Будте внимательны! Товар не особого качества. Фото прилагаю
***! Издеваются с октября, не могут сделать абажур за немаленькие деньги! У меня минус 40 тыс рублей, испорченные нервы (тк они вас игнорят полностью), и ужасного исполнения абажур. Нельзя все это передать в фото, весь состоит недостатков. Грязь, клей, бугры, расклеенные детали , ужасные толстые швы. Сотрудники не отвечают на ваши звонки после оплаты, директор Дмитрий- хам и полностью игнорирует вас, не решает ничего. Дважды отправили помятый, грязный расклеенный абажур не смогли сделать нормально ни с первого ни со второго раза! Платила за сложный 3х ярусный привезли в кошмарном состоянии, упростила задачу за те же деньги один ярус- все равно мрак!!! Посмотрите сколько судов у этого ИП. Наверное изделия под заказ не их конек. Подумайте 100 раз прежде чем связываться с ними. Оплату берут оперативно, а потом умолять надо чтоб просто ответили вам. У меня переписка с 2 сотрудниками и детектором полугодовая и километровая, если у вас есть лишние деньги, нервы и время вам к ним. Я пишу жалобу в Роспотребнадзор и далее наверное в суд…
К сожалению в своем ответе вы нагло врете, фото были вами сделаны с удачных ракурсов. Монтаж светильника это прикрепить к потолку??, чтоб не валялся пока вы с октября решаете мой вопрос? Кстати он еще больше деформировался. После монтажа вы так де должны нести гарантийные обязательства. Вы настолько открыты к диалогу, что я вас умоляю постоянно ответить, а вот спам с вашими якобы работами ко мне от вашего Дмитрия приходит регулярно. добавляю фото как ваш чудо абажур повисел недельку.