Отличный медицинский центр в самом центре Серпухова с удобной парковкой, вежливый и приветливый персонал. В регистратуру (на ресепшн) всегда можно быстро и без проблем дозвониться, записаться, подберут подходящее время и если что-то непонятно, обязательно объяснят и подскажут. В общем -прекрасное место, все врачи профессионалы своего дела и очень вежливые. Хожу только сюда!
Отличный медицинский центр. Всегда обращаюсь только к ним. Приветливый и отзывчивый персонал. Девочки администраторы очень милые и дружелюбные. Всегда улыбаются, что очень приятно. Особенно хочется отметить администратора Ирину, очень приветливая, милая девушка, отлично знающая свою работу.
Хороший медицинский центр, неоднократно обращалась. Приветливый и отзывчивый персонал. Особенно хочется выделить администратора Ирину, всегда вежливая и отзывчивая, подробно всё разъяснит и готова во всем помочь.
Лучший медцентр в городе! Врачи-специалисты на высшем уровне, медперсонал-четко знают свою работу, а на ресепшене девушки милые, которые подробно и понятно объясняют, подскажут и проконсультируют! Всем местным жителям и не только рекомендую этот медицинский центр🤗
Оформляла дочери медкнижку для колледжа. Очень понравилось отношение как со стороны сотрудников ресепшен, так и со стороны профильных врачей. Сделали все оперативно и без проблем. Спасибо большое! Однозначно этот Центр можно рекомендовать!
Прекрасные сотрудники, оперативно сделали анализы. Но все омрачила просто огромная очередь. Работал только один администратор, на очередь из 15+ человек. Людям приходилось стоять на лестнице и ждать (клиника находится на втором этаже гостиницы)
Потом подошла еще одна девушка, это немного исправило ситуацию. Но! Зона приема пациентов маленькая, неудобная. Более того, просто поразило несколько вещей:
1. Висит уведомление о неработающем терминале. Из-за этого несколько человек из очереди побежали снимать наличку. По итогу, оказалось, что все работает.
2. Передо мной люди оформляли мед. книжку. Для нее нужна фотография. И тем, у кого фото не было, предлагали за 300 рублей эту фотографию сделать в мед центре. А теперь внимание, что собой представляет эта услуга. Администратор покидает своё рабочее место (а я напоминаю, стоит очередь) и идёт на свой телефон фотографировать пациента. Я просто в шоке.
Мелочи из серии отсутствия сдачи я уже не прописываю.
В общем, персоналу - 5, руководству клиники - 2
Хочу выразить огромную благодарность администратору Людмиле, очень внимательный и отзывчивый специалист. Прекрасное отношение к клиенкам, все обьяснила доходчиво и понятно! Спасибо!
Отличный центр. Обслуживание на 5+. Девочки всегда все расскажут, акции предложат. Особенно хочу отметить администратора Ирину. Очень обходительная и добрая. Сразу видно, что человек умеет общаться с людьми!!!
Это лучше место ! Проходила мед осмотр на мед книжку. Настолько все в сложенном порядке, врачи от бога. Приветливые все добрые, внимательные. Все быстро. Для деток отдельный уголок, что намного упращает обход специалистов. Очееееень советую и рекомендую каждому.
Хочу оставить отзыв , была на приеме у врача Авдеева Мария ( терапевт,гастроэнтеролог) сделала хорошее обследование , дала рекомендации по лечению, очень мало таких добрых , отзывчивых врачей, обращаюсь уже 2 раз , хожу с удовольствием, огромное спасабо , побольше бы таких врачей .Хочу отметить что врач мария ведет прием очень тщательно и не торопливо и все рассказвват подробно а нам как пациентам это очень важно, советую!!!
Хороший мед центр. Приветливые администраторы. Ни один раз обращались за анализами- всегда результат готов в сроки. Доступные цены, как на анализы, так и на обследование. Удобно, что можно пройти нескольких специалистов сразу в один день.
Как минимум, не довольна тем, что:
1. Записалась заранее на прием к ЛОРу, но попасть на него смогла намного позже назначенного времени, передо мной проходили пациенты с мед.осмотром, лезли люди не стоящие очереди, пациенты закончившие свой прием. Далее получив направление в сам кабинет, там ещё принимали пациента который был записан передо мной, затянулось это еще минут на 20.
2. В колл-центре при записи сказали, что в центре можно будет сделать снимок пазух носа, по факту доктор меня направил в другую больницу, сказав "снимок мы не делаем".
3. За эту всю "красоту" я отдала за прием, который длился 10 минут от силы, 1400 рублей!!! По факту отдала эти деньги за ожидание в 4 раза дольше самого приема, за бумажку с направлением на снимок в другую больницу 🤷, разговор доктора по телефону с другими пациентами во время моего приема и нетактичные вопросы по поводу моей личной жизни.
Посещать этот центр или нет, решать Вам, лучше не болейте)
Замечательный медцентр. Девочки на ресепшене приветливые, что очень радует! Медицинский персонал отличный. Обращалась несколько раз, по разным вопросам.
Прошли мед осмотр за 15 минут в субботу, справка для колледжа, удобно очень , доступно, рекомендую! Ресепшн отдельное спасибо, пришлют анализы на почту! Буду пользоваться вашими услугами.
Обратились за справкой для бассейна, сделали всё очень быстро! Вежливый и приятный персонал. Обязательно буду обращаться по необходимости в этот центр!!!
Результаты анализов на электронную почту и телефон не высылают, хотя адрес почты спросили. Когда звонишь по телефону с медцентром тебя не соединяют и анализы тоже не высылают. Писала на электронную почту медцентра с просьбой выслать анализ, всё без ответа. За результатом анализов приходила в медцентр, это не удобно. Когда спросила на ресепшене почему так происходит, объяснения не получила, распечатали молча результат.
Цены на сайте ( на анализы) и по факту в клинике прилично отличаются, считала специально на сайте, чтобы понимать , сколько мне нужно иметь при себе денег, по итогу цены выше. В регистратуре очереди, очень часто, и не раз видела, что стоит большое количество людей в два окна, а девушка просто встаёт и уходит курить🤷♀️. Вся очередь сбивается опять в одну.
Позвонили по телефону, уточнили стоимость мед книжки, уточнили что приедут две девушки и какого возраста, так как одна несовершеннолетняя. По приезду цена выросла на 1000 рублей. Мы конечно сделали в этом мед центре, так как не было времени искать что-то другое, но больше сюда не вернёмся.
Посетил данный медицинский центр. Везде чистота, очередей нет. Персонал высококвалифицированный, вежливый, приветливый. Имеется все необходимое современное оборудование. Был на приеме у Терапевта Авдеевой Марии Александровны. Очень вежливый врач, профессионал своего дела. Быстро определила причину болезни, составила грамотное лечение, результат лечения не заставил себя долго ждать. Всем рекомендую посещение данного медицинского центра.
1. Уборщица орет на посетителей, никакой тактичности, сидит у ресепшен разговаривает по телефону ..
2. Пришла за результатами в назначенный день - «ждите 20 и более минут, у нас врач удаленно работает еще не сделал» Извините, это не мои проблемы. Ужас
Проходила медосмотр в данной клинике, остались только положительные эмоции, на ресепшене быстро оформляют документы, врачи внимательны к пациентам. Рекомендую!
Очередь стоит 10 чел, работает один кассир. Медперсонал вежливый, специалисты хорошие процедуры проходили быстро. Медкнижку делают за 3-4 дня. Цены не дорогие.
Не один раз пользовалась услугами данной организации, но сегодня мой визит был неудачный: записалась на узи заранее, пришла заранее, за пол часа до своей записи, в свой обеденный перерыв, надеялась попасть пораньше и точно успеть за обеденное время, как выяснилось на месте по карте рассчитаться не предоставляется возможным, аппарат не работает, посылают снимать деньги в соседнее здание, ну разминка никому не помешает (наверное), к тому же, как оказалось записываешь ты или нет не играет никакой роли, перед мной проходили и люди без записи, и проходящие медосмотр, и с острыми болями, спустя более часа пребывания в мед. центре я смогла попасть на прием, конечно приходится за собой поухаживать как в городской поликлинике, банально положить новую пеленку перекладывают на пациента, хорошо хоть не со своими приходить сказали, пока более часа ожидаешь в коридоре не раз становится дурно от запаха сигарет, видимо в конце коридора выход на лестничную площадку или улицу, сотрудники ходили туда с сигаретами, хорошо бы придумать, что можно сделать, чтобы неприятный запах не разносило сквозняком по всему коридору, все-таки пациенты сидят в коридоре, ну и спустя полтора часа я покинула данное заведение, в конце мне еще искали сдачу😁
В целом, сюда думаю больше не обращусь, в городе есть другие мед. центры, и предоставление услуг там как правило и быстрее и приятнее (даже успеваешь за обеденный перерыв)
Все началось с колл-центра, сказалаи что можно сделать рентген носоглотки ребенку ну и другие анализы,думала одним разом все и сделаем.Пришли утром, оказалось рентген не делают это раз,пыталась узнать расширенный ли мазок делают на микрофлору к антибиотикам ,никто не знает,сказали мы не врачи ,та что берет анализ Тоже не в курсе чем отличается обычный от расширенного, аргументировав тем что ее дело только уметь брать анализы,а не знать что они из себя представляют 😱я в шоке от такого ответа ,в итоге делать мы его не стали,сдали в обычной поликлинике, сегодня позвонила узнать готов ли анализ ,в коллцентре сказали готов,спросила почему меня об этом не оповестили (как это делают обычно в других медцентрах),ответили что почту я не оставила,так меня никто и не просил,да и смс оповещения никто не отменял, вобщем дали адрес их почты ,написала письмо с просьбой выслать анализы,в итоге ни ответа ни привета до сих пор,видимо придется самой идти .Мне конечно не сложно сходить,но суть не в этом .В регистратуре сидят девочки по 18-19 л ,абсолютно некомпетентные , извините,но услуги стоят недешево,и клиент вправе получать грамотную консультацию.Огромный минус в том что телефона клиники в Серпухове нет на сайте, только общий,по которому так же вводят в заблуждение,ладно если живёшь рядом,но ведь люди приезжают из городов ,тратят деньги,время и в итоге не могут воспользоваться услугой потому что её тут не оказывают
Отличная клиника, хорошие специалисты, ставлю 4 звезды за то что постоянно не работает терминал, оплату принимают только наличкой, приходится каждый раз бегать на банкомат
Очередей нет, В помещении чисто! Прекрасный квалифицированный врач Шехматова Анна Николаевна. Все посмотрела, рассказала, успокоила.
Обследовала тщательно!
Спасибо за такой персонал!
Нужно было пройти мед.осмотр
Звонила заранее несколько раз будут ли работать в праздники,сказали будут работать 4,5 с 9:00-16:00.
По факту пришла проходить 4 января в 9;00 отпросилась с работы,потеряла рабочие часы
Мне сказали сегодня мед.осмор не сделаем нет менеджера,который должен оформить договор,позор,такая большая организация и такое обслуживание.она отдыхает уже 6 дней,а мне от этой информации не тепло ,не холодно
Клиентоориентированность на нуле ,администратор предложила прийти в другой день,ну а как же поиск золотой середины,решение общей проблемы