Выбор товаров впечатляет.
Персонал приветливый
Скидки и акции существенные.
Качество товара не всегда можно проверить
Плохой доступ к интернету..
Но, однозначно, рекомендую всем посетить
Хороший магазин, ассортимент широкий, есть период скидок и акций. Можно забирать интернет заказы. Ничего плохого не могу сказать, но и чего-то удивительного, чего нет в других детских мирах не заметила. Короче, рекомендую
Магазин удобный, не большой. Сотрудники очень хорошие и новые и старшие очень хорошо относятся к покупатели.
Как мама двоих за неделю или в месяц два, три раза обязательно будем там.
Родился внук теперь мы постоянные клиенты дм в тц Щелковский и покупки и интернет заказы всё хорошо, единственное, что расстраивает, что не всегда заказы можно доставить сюда
Всем известная сеть детских товаров. Всегда выгодно здесь покупать по акциям и скидкам,которые всегда бывают к окончанию сезонов. Для удобства просмотров товаров и акций можно скачать приложение.
Довольно маленький магазин, маленький выбор, насколько стало понятно, людей значительно сократили, в зале консультанта днём с огнём не сыщешь, либо один консультант бегает в мыле, а его разрывают желающие получить консультацию. Проходив полчаса по Детскому миру в поисках детского развивающего коврика, я все-таки смогла найти консультанта. Девушка была очень приветлива и ОЧЕНЬ-очень мне помогла. Я не запомнила её имени, наверное, Юлия - невысокого роста, в очках. Очень отзывчивая и человечная!
На будущее, могу сказать, что лучше сделать заказ через приложение детского мира и просто прийти и забрать товар из магазина. Во-первых, в приложении скидки, во-вторых быстрее.
Магазин хороший, всегда можно найти нужный товар, очень удобно заказывать через интернет. Единственный минус, на мой взгляд, это расположение, можно было открыть магазин на нижних этажах.
Купила товар в интернет магазине, оплатила 100%, пришла забирать, дали посмотреть, но не ОТДАЛИ. Как так модно. Верните мой оплаченный товар. В чатах пишут, что от меня ни чего не требуется, но тавар не выдают!!!!
Хотим поблагодарить сотрудников магазина Детский мир в ТРЦ Щёлковский (ТПУ Щёлковский) г. Москва,смена 10.06.2022.У нас возникла проблема с интернет-заказом, товар был в магазине, но не высвечивался по базе. Кассиры рекомендовали обратиться к администратору. Администратор быстро связалась по телефону с теми, кто отвечает за наличие товара в базе Детского мира, и уже через 10 мин вопрос был решен, необходимые нам сандалии стали доступны для заказа, девушка на сборе заказов распечатала нам квитанцию ,и мы смогли купить необходимую нашему сыну вещь. Спасибо большое кассирам, администратору и девушке, отвечающей за сборку!
Известный бренд одежды для детей,очень популярный. Здесь всегда много народу. Постоянно проводят акции и скидки. Советую присмотреться. Очень часто здесь покупаю младшему ребенку. Рекомендую!
Обращаюсь в этот магазин регулярно за получением интернет-заказов. Очень доброжелательный коллектив, всегда готовы во всем помочь! Очень хороший управляющий! 🔆
Купили электрический молокоотсос Canpol Babies 2 мая 2022 года за 6475 руб., заказав его в интернет магазине Детский мир, самовывозом в ТЦ Щелковский. При покупке муж на кассе уточнил, есть ли на него гарантия. Ему ответили утвердительно, сказав, что «гарантия 2 недели от магазина». Дома молокоотсос проработал полчаса и перестал работать!!! Мы позвонили на горячую линию магазина Детский мир и там нас убедили, что молокоотсос без проблем можно заменить по гарантии на аналогичный или любой другой с доплатой в любом магазине Детский мир. На следующий день 3 мая мой муж пришел в магазин Детский мир «ТЦ Измайловский». Там ему сказали, что молокоотсос возврату не подлежит и ПО ГАРАНТИИ ЗАМЕНИТЬ БРАКОВАННЫЙ ТОВАР ОТКАЗАЛИСЬ!!!! Чтобы мы от них отстали, заместитель генерального директора Детский мир «ТЦ Измайловский» Павел Калышев, посовещавшись по телефону с генеральным директором Дейнека Р.Н. сказал, что нужно написать заявление, обещав, что ответ на заявление будет 4 мая 2022г. Бракованный товар с заявлением забрали. В итоге ответа так и не поступило.
По факту: Детский мир продал бракованный товар, отказался вернуть деньги/заменить на другой с доплатой/заменить на такой же/предложить ремонт. Бракованный товар и заявление остались в магазине Детский мир «ТЦ Измайловский». А так как мне был очень необходим молокоотсос, пришлось покупать другой!!!! Требуем срочно!!! рассмотреть претензию и вернуть деньги за бракованный товар!!! Заказ # 6006547573 от 2 мая 2022 года.
Персонал на стойке выдаче заказов недоброжелательный от слова совсем, на вопросы не отвечает, а только мычит, не здрасте тебе не досвидания.
Азат может все таки стоит найти работу по душе?
3
Посмотреть ответ организации
Добро А
Знаток города 14 уровня
5 ноября 2023
В магазине работает мерчендайзер, которая грубит покупателям, агрессивно настроена, и высказывает необоснованные претензии. Мы пришли в магазин, сделали 2 покупки, потом ,Пока мой сын выбирал игрушку взял одну без упаковки покатать, также как и все другие дети. Эта мерчендайзер подошла и даже не поздоровавшись начала агрессивно высказывать, что мы якобы "укатаем игрушку", я ей объяснила, что мы в процессе выбора и за эти 15 минут никто ничего с такой игрушкой не сделает, а я спокойно выберу что то, ещё нужно, мы ожидали папу, что бы принять решение вместе. А также Магазин позиционирует себя, как магазин самообслуживания, предоставляя возможность потрогать, поиграть, посмотреть, разобраться в работе игрушки без помощи консультантов. Эта мерчендайзер, в конце язвительно и негативно ответила "вот я посмотрю, как вы купите эту игрушку". Назвать своего имени она отказалась.
Далее, она администратору сказала что якобы общалась со мной вежливо, но это далеко не так. На вежливость или конструктивную критику я бы так не отреагировала и не пошла бы к админу.
Также странно, что администратор Анастасия начала ее прикрывать и также скрывать имя, говоря, что одна " она в верхней в одежде уже якобы не сотрудник" очень странное выражение, не правда ли.
Написано письмо руководству.
Хороший удобный магазин с отзывчивым персоналом, постоянно акции там и так далее,есть,что купить можно попросить,даже,чтобы собрали и снегокат и надули тюбинг
Отвратительный магазин, ценники не соответствуют!!! Не ходите в него в ТЦ "Щелковский", всё дорого! И персонал плохой. Цена рюкзака 863 рубля, девушка взяла, убежала куда и потом сказала что он 4000 стоит!!!!
Нарушают права потрибителя.
В случае, когда ценник на товаре не совпадает с ценой на кассе, потребитель вправе требовать продать товар по той цене, которая указана на ценнике. Но продавцы отказались продавать памперсы которые стоили по ценнику 1099р. Вместо этого кассирша попросила поменять ценник одну работницу а она пошла поменяла. Никакого уважения клиентам. Мы сюда ходим давно теперь мы разочерованы и больше не собираемся ходить сюда.
купил 2 больших пачки памперсов по скидке (они стояли в двух противоположных концах магазина и информация на ценниках и там и там соответствовала товару, и там и там была написана скидка) а дома по чеку узнал, что скидки не было. сегодня пришёл, купил 3 товара, на кассе спрашивал кассира про акции и почему так вышло, но кассир особо не слушала, выхватывала из мною сказанного части слов и, как ей наверное казалось, отвечала на мои вопросы :) пришёл домой, читаю описание товара, из тех, что я сегодня купил (а именно поильник с трубочкой). там пункт - "съёмные ручки с нижним захватом".. а ручек то и нету(
обменяли на другую, с ручками. говорят, что у них часто некомплект, часто что-то пропадает
Крутой магазин. Хорошие сотрудники.
Делаем в основном интернет заказы, всегда все быстро подбирают.
Выбор огромный, качество хорошее.
С возвратом проблем не бывает.
Мне не очень нравится данный магазин, почти никогда нет нужного размера одежды. Ассортимент игрушек тоже оставляет желать лучшего. Во всех остальных магазинах всегда все в доступе. Здесь же при оформлении онлайн, никогда нет ничего. А было бы прекрасно все получать здесь, так как это самый ближайший к дому магазин
Работал я раньше в этом Детском мире магазин хороши цены тоже хороши не каждый купит только по необходимости,раньше коллектив был очень хороший много товара и много ненужного, зайти посмотреть и купить в другом месте это можно,Всё.
заказывал сюда кошачий корм самовывозом уже в третий раз, первые 2 нормально, но в третий раз сначала пришло уведомление о том, что часть заказа не будет доставлено(хотя в наличии у магазина товар был), потом заказ почти неделю висел со статусом "В пути", и в последний день заказ просто отменили, а в статусе заказа поставили "готов к выдаче" и сразу отменили... покупал по индивидуальной скидке 15%, похоже решили сбарыжить и не привозить со скидкой, просто продинамили... странно для большого магазина, так ещё и деньги возвращать будут 10 дней, очень плохо!!!
Большинство вещей которые есть в других местах здесь почему то нету
Торговый центр это обновляйте каждый день пожалуйста
И с онлайн заказами у вас всё плохо в приложение детский мир заходишь закажешь до щёлковского они привезут следующий неделе доставляю в измайловском тут быстро приносят
Магазин хороший сходили туда не первый раз но сегодня произошло очень не приятные ситуация при входе стоить адекватный охраник но когда начали посмотреть товар охраник непонятно откуда-то с недовольным лицом начал за нами ходить попитам проверяет каждый вещ не обращали внимание сказали ладно ето его работа но когда пошли пробивать товар всем сотрудникам донёс якобы мы что-то украли у самой смелости нету подойти проверять даже консультант котроая работала в зале пришла лично нас обслуживать за того чтобы спросить нечего ли больше не взяли ?Ответ был нет не взяли. откуда берут такого противного охраник котрый не знает свою работу как себя вести с клиентом уволить такого работника за хамство, грубость оскорбление нацизма!Надеюсь руковдства примет мери предосторожности с таким работодател
Ассортимент товаров вообще нет.Эти дни вовсех магазинах акции и скидки.Но данном магазине нет нечего.Всё по старому ценнику продают.Была неделю назад.
4
Посмотреть ответ организации
Татьяна Я.
Знаток города 9 уровня
14 октября 2022
Заказывали 11.10.2022 г. через интернет-магазин с самовывозом через данный магазин. После получения заказа 13.10.2022 г. в котором было много позиций обнаружилось, что один из товаров - детское пюре, с пробитым дном, протухшим и присохшим содержимым. Как этот факт можно было не заметить сборщику и кассиру не понятно. Даже по запаху можно было понять. Это просто отвратительно было получить такую гадость. Продаете товары для детей…Прошу принять меры для предупреждения и устранения данных ситуаций.