Отличный магазин, с учётом того, что в ближайшей округе вообще ничего нет, бываем там с детьми регулярно. Конечно, если бы было поменьше китайских и побольше отечественных игрушек, было бы совсем замечательно. Но это относится не конкретном магазину, а к сети "Детский мир" в целом. Ребята, пора уже брать на себя социальные функции в России, поддерживать отечественное производство игрушек. Хватит уже быть китайскими дилерами!
Магазин радует ассортиментом! Вежливыми продавьцами и кассирами. Здесь можно найти все для детей. Разнообразие одежды для мальчишек и девчонок. А игрушки -глаза разбегаются. Всегда нахожу в этом магазине что купить, как себе так и в подарок!
Детский мир как любой сетевой. Просто рядом с домом, поэтому чаще ходим сюда. Но вот ассортимент, по сравнению с некоторыми другими беднее и всегда огромные очереди на кассе. Не очень нравится именно этот магазин. И еще нюанс. В этом магазине проблемы со связью (телефон и интернет), поэтому подтверждения кодов сложно дождаться или открыть приложение, особенно это нервирует, когда за спиной длинная очередь.
Обычный сетевой магазин, всегда всё нормально, интернет заказы не очень удобно, собираються от 500 руб . Последний раз купила мягкий пластилин, он оказался вовсе не мягкий, а высохший с нормальным сроком годности.
Большой хороший магазин, все что надо найти под силу, скидки, акции, персонал приветливый но очереди так и остаются в дни ажиотажа да и просто в выходные дни ,в помещении жарко !
anna
Знаток города 8 уровня
11 июля
Хороший магазин. Большой выбор игрушек и детского питания, одежды и обуви поменьше.
Всё хорошо развешено и расставлено.
Заказы выдаются достаточно быстро.
Посещаемось хорошая.
Есть корзинки для благотворительных вещей в больницы и приюты.
Мне удобно. И доехать от дома, и припарковаться. Магазин чистый, с ценниками не мухлюют. Скидки регулярно. Выбор неплохой. Персонал не всегда радует, но, в целом, терпимо. Я не люблю, когда ко мне лезут с акциями и благотворительностью, предпочитаю делать это адресно, а не через барыг. Вот очереди бывают, чаще из-за новеньких неопытных кассиров, что указывает на текучку кадров, ибо покупателей не очень много.
Отзыв не именно про этот магазин ,а про сайт !!
В последнее время ДМ стал очень плохо работать. Сначала заказывала сапоги ребенку и установила самовывоз сегодня ! -Нажала оформить и после оформления высветилось что будет доставлен ЗАВТРА!
Теперь второе - оформила заказ на подгузники с экспресс доставкой за 2 часа . Интервал с 16:00-18:00 .
Первое - они не приехали в этот интервал , второе -ОНИ НЕ ПРИЕХАЛИ в другой интервал .
Я вспомнила что они вообще не приехали в 21:13 - начала искать как с ними связаться,так ни в письмах ,ни на сайте номера не нашла ,только отсылки на бота ,который ничего не может решить.
Потратила кучу времени на бота ,который предложил ПОСТАРАТЬСЯ привести на следующий день в первые два часа , но к слову так и не привезли .
Плюнув на бота я пыталась дозвониться на горячую линию ,где говорили что ожидание составляет 10 минут ,я их прождала и после них слушала музыку еще 15 минут до того момента ,пока не наступило 22:00 и меня не сбросили !!! В интернете так то написано что поддержка круглосуточная !! Бот вопросы решить не может . Точности никто не дает . Сегодня муж дозвонился до колл центра и что он услышал- что они ищут опять курьера (бесконечно и без уточнения временного лимита) и сами не могут ни перенести на самовывоз ,ни отменить. Это я должна делать сама и потом ждать возврата опять несколько дней .
Крутой ЭКСПРЕСС,да ???
Куча потраченного времени,ребенка в ночь оставили без подгузников ,никто не соизволил со мной связаться !
Я в полном огорчении ! И эта система с ботом,который настаивает на том ,что все хорошо подождите ЧУТЬ ЧУТЬ,а это чуть чуть идет сутками и ничего не меняется злит еще больше !
Ужасна работа офиса и отношение к клиентам .
Этот отзыв оставлю как можно на больших площадках ,может тогда люди начнут думать ни только о маркетинге и как списать деньги?но и о СЕРВИСЕ !!!
Замечательный магазин. Администраторы и продавцы знают постоянных покупателей уже в лицо. Всегда помогут, подскажут во всех вопросах. В магазине порядок, чисто и комфортно. Большой выбор.
Магазин вообще понять сложно по доставкам лучше не стоит заказывать доставка лол операторы минут 15 отвечают я не знаю зачем работает детский мир с карты 2 раза деньги сняли дозвониться не могу что за ерунду устроили понять сложно за 1200 покупал подгузник сняли 2400 рублей доставка 3 раза отменяли сами пишут ждать ребенок целый день лежал без подгузника
Выбор товаров не очень радует, всегда думала,что во всех сетях ДМ одинаковые вещи, но нет, тут выбора нет от слова совсем. Приходится ездить на Лермонтовский проспект,чтобы купить что то интересное на малышку(1,5 года). Очереди зачастую ооооочень длинные и никого не волнует,что люди стоят с детьми маленькими, на просьбу открыть еще кассы,кассиры отвечают на «отвали»,что не хватает сотрудников))) вентиляция ужасная в магазине,очень душно всегда.
3 звезды за удобство расположения магазина и вежливость некоторых продавцов-кассиров
Достаточно большой магазин, хороший ассортимент. Можно заранее заказать товар и получить на кассе. Очередей практически нет. Персонал вежлив. Здесь все для детей разного возраста. Располагается в доступном месте, недалеко от остановки автобуса.
Очень доброжелательная кассир, помогла с выбором подарка, поинтересовавшись кому подарок, на кассе вежливое обслуживание, никакого негатива, все оперативно👍
С парковкой напряжёнка, магазин запрятан глубоко в недрах ТЦ. Зато ассортимент отличный (в тч распродажный), консультанты все на месте и очереди на кассу нет.
Плохой ассортимент, маленький выбор книг и развивающих пособий. Обувной ряд всегда небольшой, маленьких и больших детских размеров практически не найти.
Обычный детский мир, минус одна звезда, потому что каждый раз возникает проблема с наличием того или иного товара, на сайте есть - может не быть в магазине и наоборот, а позвонить в магазин нельзя.
Этот филиал детского мира можно назвать одним словом - вялый. Вялый ассортимент, а главное работают вялые, безынициативные, уставшие, ненавидящие свою работы дамы. Постоянно очередь на пустом месте. Принести оплаченный заказ - это сверхзадача, также как и помочь коллеге с очередью и открыть вторую кассу. Внутри также плохо ловит сеть, хотя всегда простят платить по сбп. Так и хочется сказать каждый раз - больше жизни!
Ассортимент в каталоге не соответствует ассортименту магазина. Персонала было крайне мало, нужный товар не найден, а более менее подходящий не соответствовал ожиданиям.
Всё нормально, хороший ассортимент товаров для детей. Канцелярия тоже есть, брала там крутые ластики koh-i-noor со слоном. Касс много, но иногда не все работают.
Огромный ассортимент. При наличии социальной детской карты - очень недорогие цены. Дарят баллы на день рождения. Вежливый персонал. Удобное местоположение
Буквально вчера ехала в гости, где 4 ребёнка разных возрастов
Для самых маленьких нашла отличные луки пл распродаже, а старшим достались развивающие игры, которых в детском мире более, чем достаточно
Отличный магазин, являюсь постоянным клиентом больше 10 лет.
Недавно совершала здесь покупки. Могу сказать, что неплохой Детский мир, вежливые консультанты, хорошие скидки и ассортимент товара. Немноголюдно, что для меня тоже плюс( ненавижу толкаться, ровно как и другие наверное)).
Из минусов могу отметить: можно встретить несовпадение ценников. Есть аппарат, чтобы проверить цену, но всё же. Не всегда есть возможность бегать по залу. Но в целом, вполне всё неплохо, бывают Детские миры и похуже.
Очень много народу. Убранство неплохое, но темновато. На мой взгляд, бывало ярче и наряднее. Добраться легко, но смысл - только для приезжих. Своих детей я бы сейчас туда не повела.
Хороший детский мир. Ассортимент не большой, достаточно уютно. Есть нюанс с интернет заказами, практически всегда на складе приходится ждать. Мало касс работает. Иногда очереди. И большой минус в самом ТЦ Да. Не было лифта и с коляской по экскаватору ещё то приключение, однако вроде сейчас лифт делают. Так что скоро можно спокойно на лифте подниматься с коляской. В общем твердая 4
Детский мир классный всегда можно найти что то хорошенькое особенно когда с ребёнком приезжаешь, с сыном ездила туда и купили на его рост рюкзак очень хороший, маленький, удобный сын очень рад, ходит в школу с ним с удовольствием
Зашли в магазин за бабачкой.Не могли найти.Обратились к одному работнику,ко второму отослали на кассу.На кассе подсказали,где можно найти нужного нам,но найдя нужного мне консультанта по одежде,представляете он тоже оказался занятым.Я честно говоря такого отношения к покупателям не встречала никогда.Но только,если в налоговой к клиентам.А мне всего лишь то надо было спросить есть ли в наличии эти бабочки ,и если есть,то где их посмотреть.Потому что сама я их найти не смогла.В общем уровень сервиса=0.Три звезды только за то,что расположение с домом рядом.
Были там с мужем, искали на выписку для ребёнка конверт. Так как не нашли сами, решили спросить сотрудников продаётся ли он у них. Никого в зале не было, при выходе стояла девушка и кому-то помогала, насколько поняла, понять где ее заказанные носки. Выясняли они точно минут 5 и выясняли после нашего ухода. Неужели сотрудница видя, что мы стоим и ждём, не могла отвлечься хотя бы поинтересоваться что мы ищем? Перебив их разговор, с недовольным лицом сотрудница ответила «нет», как будто я так сильно ее напрягла. Книгу жалоб приносить отказывались, сославшись на то, что все заняты и им некогда. Хоть живу рядом, но больше сюда не зайду как раз из-за таких хамок, которым не место в работе с людьми. Это было 15.10.22 примерно в 6 вечера.
Магазин расчитан только на малышей ,а если смотреть по выбору пола детей по старше ,то на девочек.Пазлы только для девочек,лего ассортимент очень маленький в основном дупло для малышей и на деток 4+ ну и для девченок.По одежде тоже самое все для маленьких,на размер 134-146 нет выбора.Когда нужно чтото уточнить ,кассир вызывает по громкой связи работника,те всегда приходят недовольные ничего не знают.И кассир виновато смотрит на тебя.Зачем работать в таких магазинах если проблемы с нервной системой.Ктото же составляет заявки на ассортимент товара в магазин.Закажите пожалуйста лего для детей 6+7+8+ лет,пазлы,разаивающие игры,книги,одежду,канцелярию.Хотели купить ватрушку с рисунком марвел ,но в магазине нет,делала заказ через интернет пишет нет в наличае,потому что работникам лень делать заказы на магазин.Пришлось ехать в ДМ в тц Белая дача там все есть и заодно одежду купили какую нужно.Ну почему такое отношение,сейчас такая обстановка с короновирусом не хочется лишний раз ездить собирать инфекцию тем более с детьми.Складывается ощущение что ассортимент маленький специально чтобы покупателей было меньше.Точка работает,памперсы ,пюрешки есть ну и хватит.
Хорошо хоть на Выхино есть один Детский мир. В наличии мало выбора размера, что обуви, что одежды. Нужно заказывать размеры и тогда привезут в магазин.
Пришла преобрести игрушку, увидела на сайте акцию. Как оказалось, обозначеная на сайте цена (-45%) действовала только для онлайн покупки, а в магазине была полная стоимость. Это я не доглядела. Но когда я на кассе спросила (без всяких претензий), почему другая стоимость, ведь на сайте указано меньше, продавец аж закричала "не знаю что там на сайте, у меня она стоит столько!"
Я не стала делать замечания, молча ушла, но хочется обратить внимание руководства магазина на поведение своих сотрудников. Не скажу что это ужасно, но как минимум неприятно, когда на тебя кричит кассир, вместо того, чтобы объяснить условия акции)
В остальном все хорошо, магазин чистый, большой выбор