Всегда предпочитаем с мужем покупать ребенку товары в ДМ, именно в этом нам нравится отношение персонала и КАЧЕСТВО продаваемой продукции. Так мы купили в феврале ребенку комбинезон, списали былы, все было хорошо. Но сегодня ребенка собирал муж и нашел внутри иголку! И так получается, я с февраля месяца одевала ребенка в комбинезон который ее травмировал! Все понимаю, надо проверять, но она такая незаметная. А она еще не умеет говорить, чтобы мне что-то сказать. В общем, шок!
Скажу огромное спасибо Диану, она очень хорошая девушка, и мне прям максимально помогла, я с покупкой очень доволен и от магазина тоже, особенно от Диана.
Спасибо Диана😇❤️
Очень сильно подставили с подарком ребенку на день рождения. Заказал заранее доставку на 30 июля. Заказ задержали без предупреждения. Только с трудом дозвонившись оператору узнал что заказ задерживается до 2 августа - и то это не точно. Попросил изменить место получения этого заказа - так как он предоплачен уже, чтобы я сам мог доехать до другого магазина и забрать там - отказали. На контекст ситуации - что подставили с подарком ребенку на день рождения - абсолютно плевать. Крайне не рекомендую использовать их интернет-магазин, если хотите получить свой товар вовремя.
В школу одеваем ребенка в Детском мире. Качество одежды, в основном, хорошее. Ассортимент игрушек не большой, но всегда находим именно то, что надо. Есть сертификаты на всю продукцию.
Хуже не бывает. Заказала из этого магазина экспресс доставку ( в течение 2 часов). В итоге они сначала поставили доставку через несколько часов с 8 до 11 вечера! (У меня маленькие дети). Потом не отписавшись ничего - доставки нет. Писала в поддержку. Ничего сказать не могут. На следующий день никакого вразумительного ответа по доставке нет. Замечу ЭКСПРЕСС ДОСТАВКЕ! Отменила заказ уже в обед. Еще и деньги вернут в течение 10 дней. Уважаемый магазин примите меры. У вас сотрудники работают вобще? Это не нормальное отношение к клиентам. Доверие к вашему магазину на нуле! Отвратительно. На вас надо жаловаться в роспотребнадзор.
Это очень хороший магазин! Одежды полно, любых размеров, огромный выбор. Обувь разложена по полочкам, всегда порядок (не во всех детских мирах так). Персонал вежлив. И самое главное - никогда не было проблем с возвратом: если с товаром что-то не так (возвращали сапоги), можно вернуть вообще без проблем. Всём рекомендую именно этот Детский Мир (Мега Дыбенко).
Заказывала ребёнку подарок на день рождения. Заказ пришел на выдачу вовремя, детский мир сам предложил мне оплатить услугу доставка заказа до дома за 2 часа. Я оплатила услугу . А ваш магазин прислал мне уведомления что заказ он доставить не сможет, что заказ отменён а деньги мне возвращены. Подарок был на день рождения ребёнку на завтра. Никому не рекомендую у вас что-то заказывать
Большой выбор товаров для детей с разным доходом- можно найти и бюджетные варианты с неплохим качеством и дороже. Также радует выбор продуктов питания для детей. Отдельный респект за горку для детей, где они могут поиграть, пока родители выбирают товар
Отношения к покупателю отвратительное, кассы работает всего две( одна по банковским картам, вторая по наличным). Попросив кассира пробить нам подарочный пакет, ответ что она уже пробила пакет майку ( об отмене чека или удалении строчки не слышали?!?), хорошо давай те два пакета, снимити пожалуйста ценник с товара ( там просто ножницами отрезать ценник, не надо ничего отдирать), ответ кассира- это не моя обязанность!
Очень долгое обслуживание на кассе.
Сам магазин достаточно чистый, игрушки лежат аккуратно.
Цены доступные.
Много товаров без ценника, нужно было спрашивать консультантов, но их не нашел.
В 17.30 Заказала доставку товара , оплатила товар и доствку. Назначенное время доставки с 18 до 19 меня устроило. Но мой заказ (1 упаковка памперсов) начали собирать только в 19 вечера . В итоге быдло курьер из Яндекс доставки явился в 22.00 как ни в чем не бывало сказав что очень большая пробка! (От магазина до моего дома 5 минут ехать). В итоге я отказалась от заказа!
Требую вернуть мне деньги за товар и доставку.
Закажу в озон фреш!! Там еще и дешевле и доставка своя нормальная , а не хамло из яндекса!!!
Отношения к покупателю отвратительно очень плохо относятся на кассе очередь 1 касса работает на кассе одна женщина работает через не хочу очень грубый отношения в зале никого нету чтобы спросить ценники не совпадают
Зашла за конкретным товаром в 21:55, на что мне сказали что магазин закрыт, очень хамское обращение, учитывая что я в положении и пришла с ребенком охранник аж подбежал к нам и готов был вытолкать из магазина, честно возвращаться туда не хочется
Был Детский мир нормальным а стал не понятно каким.... Уже в 4 й раз делаю заказ в другом магазине из за вашей оплаты онлайн! Молодцы
Сразу видна заинтересованность в клиентах!
Огромное спасибо сотруднику магазина Валентине за помощь в подборе размера обуви для дочки! Два раза приезжали в магазин и оба раза она нам помогала! Побольше бы таких добрых и отзывчивых людей и наш мир был бы другой!
Огромный красивый магазин, где очень большое количество товаров для детей. Прошу обратить внимание руководства, что продавцы (большинство) хамят и убегают от покупателей, ссылаясь, что не обязаны ничего подсказать, персонал на кассе поразил большей степени, когда я обратилась к кассиру, с вопросом где можно узнать сколько бонусов мне зачислено с прошлой покупки. Я взяла тел в руки, т к мне пояснили, что смотреть надо в приложении дет мир. Далее мой телефон вырвали у меня из рук, кинули на стол и начали тыкать по экрану. Я говорю: Вы что делаете?! Далее меня отправили из магазина! Подскажите пожалуйста, у нас хорошие манеры больше не принято?! Почему такие ситуации не пресекаются?! Сверх наглость!
Заказала доставку в Вашем магазине. Доставка не смогли привести в указаное время и спустя два часа так и не получила заказ. Пришлось отменять.
Детский магазин и у Вас мамочки заказывают товары для детей, не своевременная доставка очень плохо для такого магазина
Отвратительное отношение к покупателям через приложение. Указываешь один день, и время, когда товар готов получить, собирают раньше и дезинформируют, что заказ хранится один день, и даже не дотягивает до срока получения, указанного мною. (((
Хочу выразить благодарность сотрудникам магазина!) Когда выбирала детям одежду, забыла свой пакет с новыми кроссовками. На следующий день пришли в магазин и нам помогли, смотрели по камерам и нашли мой пакет. Спасибо большое за отзывчивость! (
И ассортимент в магазине всегда большой и цены приятные!)
Лучше просто не связываться - сервис и отношение к покупателю застряли в бандитских 90ых. Заказала товары с доставкой в пункт выдачи на 30 мая. 5 июня отказалась от заказа, т к доставка уже была просрочена на неделю и все ещё не доехала. Уже 22 июня, а деньги так и не вернули. На обратной связи отвечают, что заявка рассматривается. А что там рассматривать, черти, если заказ я даже не забирала ?!
2 раза был именно в этом магазине и 2 раза осталось очень плохое впечатления
В других магазинах как то лучше
Спрашиваешь продавца цену говорит сами посмотрите не отвлекайте от работы
Охранник женщина ходит толкает и говорит обходите меня
Что за руководитель слепой у них что не может наладить работу в магазине
…
Был сегодня с женой и ребёнком в этом магазине ,поздоровался с продавцом консультантом и спросил если шапка с другим размером ,прошла мимо ,когда спросил второй раз сказала мы не обязаны вам помогать и то что у меня в коляске 10 месяячный ребёнок ей не интересно
Руководству магазина советую обьяснить если у продавцов нет настроения пускай оставляют свои проблемы дома а не грубят гостям!!!!
Очень красивый магазин, огромный выбор товаров, вежливые продавцы, которых правда очень мало, видимо это такая политика администрации. Но всё равно в магазине приятная атмосфера, проходит много акций. Я люблю сюда приходить.
Магазин хороший, большой, выбор всегда широкий. Минус одна звезда за отношение сотрудников, спросила про толстовку для ребенка, говорю что в интернет магазине есть в наличии на сегодня, спросила где ее найти в магазине, чтоб сейчас купить, ответ был, не знаю и помочь не смогу...
3
1
Посмотреть ответ организации
L
li4i
Знаток города 10 уровня
29 декабря 2021
Магазин большой, можно многое найти
Но есть минусы :
- очереди на кассах почти всегда
- ассортимент одежды меньше, чем в других магазинах сети. Мало шапок, шарфов, перчаток, белья, колготок, носков и т.д.
- интернет-заказ можно долго искать на стелаже, как указано в смс, а он окажется на складе. И это регулярно.
Хороший магазин с богатым ассортиментом . Но как и во всех других магазинах этой сети, проблемы с продавцами- консультантами и кассирами. На кассах вечная очередь даже если мало народу.
Посмотреть ответ организации
Кирилл
Знаток города 23 уровня
4 января 2022
хороший магазин с широким ассортиментом детских товаров. Можно заказать через сайт и забрать в магазине. Возврат, если нужно, то делают достаточно оперативно. В общем, хороший магазин
Сделала заказ, курьер должен был привезти в этот же день с 20 - 23 часо. Никто не приехал. На следующий день продала заказ целый день, курьер не позвонил и не приехал. Писала в службу поддержки, они целый день уточнял информацию, ничего толком сказать не смогли. Заказ до сих пор не приехал. Это реальный отзыв. А те кто пишут, что все хорошо и товар и качество и вовремя доставка - это все заказные отзывы. У них никогда во время товары не доставляют и не предупреждают о задержке заказа. Ужасная контора, ставлю 1