Очень хороший магазин мы часто там покупаем вещи игрушки подгузники но сняла одну звезду из за того что в интернет магазине находишь вещи по скидкам а приходя в магазин не находишь этих вещей в продаже, бывает что то понравится а размеры уже закончились спрашиваешь говорят больше нет их но так же по интернету видишь что они есть у них в наличии и тут разочарование хотелось бы чтоб работники не ленились и лишний раз сходили на склад
Посетила 15.01.24 «Детский мир» Вегас Кунцево . Сотрудники быстро откликнулись по поиску нужного товара .Особенно запомнилась сотрудница Маргарита , она была добра ко мне . Не ушла от меня , а помогла мне во всех моих вопросах , помогла подобрать мне определенные вещи ,за короткое время, за что ей СПАСИБО. А то обычно обратишься к сотрудникам любых магазинов, они «на отвали» , «это там Ищите, это там….» и сами уходят от тебя , и ходи ищи сам где и что хочешь 🙈😔.
Посещаю регулярно данный магазин. Пользуюсь интернет магазином, мне так удобно. всё заказы собраны во время, на кассе работаю быстро, грамотно. В зале большой ассортимент, всё доступно расположено, есть возможность ещё дополнить свою покупку новым ассортиментом.
Хороший Детский мир! Приветливые сотрудники. Довольно большой выбор товаров. Часто заказываем товары с сайта именно сюда. В принципе магазин такой же как и многие, но обслуживание очень хорошее.
Огромное спасибо сотрудникам данного магазина, которые работали 15 марта 2022 года 🤗 Дочь оставила там свою любимую игрушку, пока выбирала себе подарок. Вернуться возможности не было и я связалась с поддержкой "Детского мира" по Вотсап (им отдельное спасибо 🤗, очень вежливые и всегда рады помочь). Уточнили детали (время посещения и актуальный номер телефона для связи), передали всю информацию в "Детский мир" Вегас Кунцево, оттуда сотрудники связались со мной по СМС, сообщили что игрушку нашли и она нас ждёт у них на ресепшене. Однозначно 5 🌟 сотрудникам магазина и поддержке.
Такой же как и все магазины Детский мир. Заваленный и завешанный кучей товаров. Ходить надо полдня, чтобы разобраться что где. Товара много толку мало. Цены безумно высокие. Сам магазин, как лабиринт. Голова идёт кругом. Персонал старается, девчонки молодцы. Это скорее вопросы к тем, кто планирует подобное безобразие.
БУДЬТЕ ПРЕДЕЛЬНО ОСТОРОЖНЫ!! Живем рядом и это ближайший ДМ к нам. Всегда покупали дочке еду и одежду там и все было вроде в порядке. Последние 2 посещения наши вышли просто ужасными. Купили, как обычно, детского питания, на кассе наклеили наклейку на баночку РЫБНОГО пюре, указывающую на повреждение упаковки. Т.к. очереди там огромные бывают в отдельные дни, мы быстро расплатились и ушли, внимания я этому не придала. Только придя домой увидела наклеку, что товар данный возврату не подлежит, что он уценен и что ПОВРЕЖДЕНА УПАКОВКА, решила найти повреждение, чтобы знать, можно ли давать это ребенку вообще. Первым удивлением стало то, что упаковка АБСОЛЮТНО ЦЕЛА, ни баночка, ни этикетка, ни крышка не повреждены. И я была просто в ярости, увидев, что пюре из РЫБЫ ПРОСРОЧЕНО БОЛЬШЕ, ЧЕМ НА МЕСЯЦ. А если бы я не заметила и мой ребенок отравился бы ?! Персонал должен внимательнейшим образом следить за сроками годности, тем более, что отравление рыбой, равно как и грибами, бывают с ужасными последствиями.
Возникла так же проблема с подбором обуви на девочку(маленькая ножка), подойдя к консультанту магазина получила абсолютно хамский ответ : "не буду я никого звать, у нас вообще консультанта по обуви нет. Это не мое дело, что вы хотите вообще от меня?!", после моих УГОВОРОВ (КОНСУЛЬТАНТА В МАГАЗИНЕ НАДО ТЕПЕРЬ УГОВАРИВАТЬ ПОМОЧЬ !!!) она бросиоа в мою сторону взгляд полный презрения, обежала все полки, сказала, что нет у них маленьких размеров обуви и предложила купить больше - навырост. После посещения крайне негативные эмоции остались.
Беда с размером 104 - как везде в каждом магазине с хорошими ценами, пижамы по классной цене 🤩 люблю я за это Детский мир
Огромный можно заблудится - такой хороший выбор игрушек 😉
Спасибо магазину ❤️
Выражаю огромную благодарность продавцам магазина "детский мир", расположенного в ТЦ ВЕГАС КУНЦЕВО за экстренное оказание помощи моей дочке, за их неравнодушие и сердечность. Спасибо всем, кто работал 1.09.21г. в 20-21 час и оказал помощь и поддержку.
Заказали из интернет-магазина Детский мир воду Легенда Байкала. Цена стояла за упаковку из двух бутылок и фото было двух бутылок, а привезли по этой цене за одну бутылку( очень разочарованы, думали, что солидная организация, а занимается таким мелким жульничеством(
Хамское поведение и абсолютное отсутсвие клиентоориентированности у сотрудников ДМ ТРЦ «Вегас Кунцево». Особенно отмечу Татьяну Молодцову.
Ситуация следующая: в приложении было указано время, когда можно забрать заказ из магазина - с 12:00 04.12.21 (прикладываю скрин)
Спланировал свой день и приехал в магазин в 12:40.
По приходу увидел, что в приложении время изменилось и теперь я якобы могу забрать заказ с 15:00.
Обратился к вышеупомянутому сотруднику с просьбой разрешить данную проблему и последовала следующая реакция:
-это не мои проблемы, у нас очередь, время сбора заказа изменилось. У вас неверная информация в приложении (полная дискредитация коллег, отвечающих за приложение)
-сотрудник отвечает клиенту на поставленный вопрос, поворачивается спиной и уходит, не уладив ситуацию (неуважение к клиенту)
-повышает голос: что вы от меня хотите (с)
-не было и грамма желания уладить
Даже если произошел некий сбой, то можно спокойно попросить клиента подождать и собрать не самый большой заказ. Прочие посетители, свидетельствующие происходящему, в том числе недоумевали от отношения сотрудников магазина.
Считаю, что подобное поведение недопустимо в сфере услуг. В особенности в детском магазине, где сотрудники перманентно должны быть улыбчивы и отзывчивы.
Удобная парковка 3 часа бесплатно, отличный Новый магазин, тут можно сделать не только покупки в данном магазине но и покушать и отдохнуть с семьей тк это огромный торговый комплекс Вегас
Посетили магазин Детский мир 13.02.22г, приобрели снегокат и подгузники, при выходе из магазина антикражные рамки пропищали, мы увидели магнитный замок, который забыли снять на кассе и вернулись в магазин. Попросили снять охранника магазина, тот грубо ответил: давай сначала чек посмотрим, вы его у нас купили. Остались крайне недовольны отношением сотрудников магазина к покупателям. Данный Детский мир не рекомендую к посещению.
Именно в авиапарке детский мир ужасный, а ужасный он из-за персонала! Вечно работает 1,2 кассы, на местах и в зале часто никого нет. За консультантами бегаешь и пытаешься вытряхнуть хоть пару слов! Так в магазине не должно быть! Поднимете зарплаты сорудникам, может лучше продавать начнут!!!
Добрый день. Вчера была в ДМ в Европарке. Увидела джинсовую куртку на мальчика. Всё хорошо, НО цена..... 2399... а под ценником 799!!! Это что??? В 3 раза подняли цену??? И так почти на всё!!! Я всё понимаю, курсы валют поднялись, но не в 3 раза!!!
Хороший магазин, можно заказать нужное изделие через сайт, посмотреть и забрать, при этом если на сайте цена ниже чем в магазине её корректируют на кассе по требованию.
Магазин классный, много всего, в большинстве случаев находится то, что ищешь. Минус в компетенции работников, особенно на кассах, спрашивая про акции "ни чего не знают" якобы, или говоришь о коде для скидки на кассе, выражение лица, как будто я их собственных средств лишаю, прям уж особое не желание делать на что то скидку...а некоторые консультанты, как будто первый день работают! Магазину 5, персоналу 3(натянуто).