Кот выпал из окна. Приехали в клинику, описали ситуацию. Нам сказали подождать, при этом дежурный врач "мило" беседовала с клиенткой в кабинете и обсуждала таблетки, на мои просьбы поторопиться, отвечали призывом к ожиданию, ссылаясь на сильную занятость. Коту нужна была срочная помощь, мы потеряли 10 минут в очереди, поехали в другую клинику, ещё минус 10 минут. Член нашей семьи скончался.
Ваше халатное поведение и отстранённость не передать словами. В ответах на отзывы, вы пишете людям о каком-то сочувствии и сопереживании. Смешно читать.
Жаль, что такие бездушные люди работают с теми, чьи права отстоять крайне сложно.
дойче-вет: ветеринарная клиника. являемся постоянными клиентами. приём ведут специалисты высокого уровня. администраторы вежливы. при необходимости всегда можно оставить питомца под наблюдением и быть спокойным за его сопровождение.
Ужасная клиника, все направлено на вытягивание денег, а не лечение. За два дня лечения в клинике запросили 20 000 руб. !!!!! по факту всего -то капали физ. раствор и а/биотики. После выписки не дали никаких документов с рекомендациями по дальнейшему лечению, только на словах было сказано продолжать а/б. Обратились в другую клинику, там назначили курс лечения на 5 дней, который обошелся всего в 3 500 руб. В данной клинике только сдирают деньги!!!
Ужасная ветклиника.
Время около 12 часов ночи,пришёл котик и все ему было плохо,звонили на все номера этой ветеринарной клиники,взяли только с одного номера,в итоге все узнали приехали,хоть очень сильно дергался укусил меня раз в машине приехали,девушке говорю мы вам звонили вот с котиком и тд,она говорит никто не звонил я говорю звонили мы разговаривали,она же ещё спорит и говорит по такому поводу никто не звонил. Ладно в итоге дала нам заполнять бумаги,мы её заполнили очень быстро,она говорила по телефону по другому поводу,кот у меня орёт вырывается на руках ели как его держу,она все стоит и говорит,и ладно бы она могла делать все одновременно убрать бумагу и позвать врача,она просто сидит и дальше говорит по телефону,я конечно понимаю,ночь,выходной день а вы на работе,но должно же быть хоть какое то понимание. Ладно в итоге подошёл врач ветеринар взял кота вывесили поверили температуру,отправили под лапму в тепло так как была низкая температура,все ушли и все,сидела только администратор занималась делами,кот лежал потом начал сильно дёргаться,укусил до крови,кровь капала на пол,я кричу,реву,девушка на администрации просто сидит дальше,не салфетки ничего принести не может,коту вколоть успокоительное,мы же платим за это.В итоге кот умер,и только когда он умер и бился в последних конвульсиях тогда и подошла ветеринар. Я просто осталась в шоке от такого персонала,неуважение,безразличие что к коту что и к нам,просто ужас.
У нас есть кошка (15 лет) и собака (5 лет). Вот уже 15 лет доверяем только этой клинике! 2 операции у кошки, 1 операция у собаки прошли без осложнений. Любая проблема со здоровьем питомца решается в этой клинике, там есть узкие специалисты. Мы обращались и к дерматологу и к окулисту, приводили на УЗИ. Всегда получали развернутую и понятную информацию о состоянии здоровья.
Отдельная благодарность Нелли Вадимовне - самому чуткому и доброжелательному доктору, профессионалу своего дела. Всегда очень подробно всё расскажет, всë обьяснит. По результатам анализов звонит и после операции узнает, как дела у питомца.
Хорошие и отзывчивые ветеринары. Интерьер клиники давно просит ремонта. Ценник на услуги не из самых дешёвых, точнее дороговато. Всё плохо со стоянкой, особенно в рабочие дни. В городе много ветклиник с более демократичным ценником. Четыре звезды за хороших ветеринаров.
Как начинающий собаковладелец, очень признательна персоналу клиники за готовность проконсультировать по всем возникающим вопросам.
Несколько раз были на профилактических осмотрах – всегда доброжелательное и внимательное отношение.
Также ставили чип.
Отдельная благодарность нашему любимому доктору – Тунековой Наиле.
Сегодня были на приеме с собакой, приехали специально из другого района к врачу, которого в городе рекомендуют. Клиника в целом понравилась, грамотный и вежливый персонал. Всё очень на хорошем уровне, рекомендуем!
1
Посмотреть ответ организации
A
Anastasiia
Знаток города 10 уровня
9 февраля
Единственная клиника, которая работала 1 января, до остальных просто не дозвонились. Понравилась слаженная работа всего персонала. Боролись, лечили нашу старушку/крошку Мосю… но не получилось, болезнь оказалась сильнее плюс возраст 17 лет… спасибо вам большое за работу, заботу и всю помощь
Посещали по печальному поводу. Очень внимательно и бережно отнеслись, внимательный администратор, ветврач обрисовала подробно все варианты, с участием прониклась нашей ситуацией. Благодарю. Рекомендую.
Отличная клиника. Кастрировали там кота. По вторникам акция на стерилизацию и кастрацию , лично мы за кастрацию отдали 900р , это было в январе этого года . приветливый персонал .
Не уверен относительно хорошего лечения в этой клинике. А вот относительно высоких цен это ДА!
Уважаемая клиника уделите особое внимание качеству оказываемых услуг т.к. именно качество услуг оставляет желать лучшего, раз уж вы выкатываете большие ценники.
Любимая наша клиника с собакой. Ходим всегда к Ольге Александровне, уже 2 года)) 1 раз познакомились с врачом, когда нашу собаку спасли с того света. Сдаём анализы, делаем прививки, узи. Ходим только в дойче вет) Цены хорошие, персонал клиентоориентирован. Очень нравится))
Клиника замечательная,внимательный персонал!Спасибо большое Наиле Вадиховне и Марине Николаевне за чуткий,человеческий подход к моему йорку Гаврику!К сожалению,поздно обратилась со своей бедой😞Но всё равно так приятно,когда твою беду разделяют и стараются оказать помощь такие классные специалисты!Спасибо Ирине Валерьевне!Спасибо Анастасии на рецепшене-очень внимательная девочка!Ваша клиника супер!Всем буду рекомендовать!
Отличная клиника с отличными специалистами, которые готовы помочь в любой ситуации. Очень радует, что в нашем городе есть такая клиника 👍🏻 Однозначно рекомендую 👍🏻👍🏻👍🏻
Собака папала под машину (перелом задней левай лапы ) собаке 13 лет искали клинику с ренгеном. В 23:10 - 23- 30 такое чувство они не работали. Трубку не берут и не собирались походу КРУГЛОСУТАЧНАЯ - БРЕД!!! Не поехали, что б не мешать спать им. Позже знакомая сказала, что там начью лечить животных Бесполезно и она права.
Спасибо огромное Константиновой Ирине Валерьевне и всем сотрудникам клиники. Они вошли в наше положение и оказали квалифицированную помощь. Наш подкидыш теперь здоров и счастлив. С Наступающим Вас Новым Годом. Лаки😚
Обращались не в первый раз, ходили с 2 кошечками! Стерилизация прошла на ура! Огромное спасибо врачам за работу! Ваша клиника замечательна! Буде приходить ещё!
Прекрасный профессиональный высококвалифицированный персонал, прекрасно знают свое дело, делали операцию собаке, прекрасно сопровождают на послеоперационном режиме.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
24 декабря 2022
Очень добрые, улыбчивые и отзывчивые сотрудники, которые работают с душой. Привезла котёнка на кастрацию, всё прошло замечательно! Однозначно рекомендую!
Здравствуйте. 08.11.2022 привозили к Вам нашу Бусю на стерилизацию по акции (по вторникам)за 1800 рублей + договорились на внутренний шов с доплатой 500 рублей. К 13:00 муж увез Бусю в клинику, в 18:00 нам уже позвонили, чтобы мы её забирали.
Примерно сутки она "подшатывалась" , на следующий день уже потихоньку стала кушать, восстановление прошло быстро и хорошо, шов почти зажил, не беспокоит. Сейчас кошка уже веселая и активная. Спасибо Вам ! Рекомендуем Вашу клинику всем знакомым.
Получил направление на операцию собаке, приняли практически сразу, провели все необходимые процедуры, назначили терапию и предоставили медикаменты. Собака здорова, хозяин доволен!
Спасибо
Замечательная вет. Клиника! Персонал качественно выполняет свои обязанности,аккуратно и бережно обращается с животными. Сама клиника чистая и приятная.Видно ответственный подход к работе каждого сотрудника)
Были на приёме с морской свинкой Дарвином у Нелли Вадимовны. Отличный специалист. Назначила лечение, провела операцию и сейчас продолжает его вести. Всё понятно обьясняет. Приезжаем из Краснокамска.
Спасибо большое ортопеду Константиновой Ирине Валерьевне за помощь и внимание к нашей кошке Бусе! Грамотно определила диагноз, назначила лечение, дала рекомендации. Буся снова веселая, бегает и радуется жизни!
Очень хорошая клиника. Были на осмотре два раза, очень доброжелательный персонал, из всех клиник выберу только эту
Вежливые администраторы и специализированные врачи
Спасибо огромное Марине Николаевне Перевозчиковой! Помогли нашей кошке родить котеночка, который упорно не хотел самостоятельно выйти, а мы не хотели кесарить...Марина Николаевна тянула до последнего, делая массаж кошке, узи, окситоцин, уговоры...и свершилось! Котенок родился самостоятельно! Спасибо за помощь, поддержку, за настрой! Вы наши спасители!!!
Не понравилось.
При записи на прием записались только на Узи, узнав цену. Не предупредили как по телефону, так и при приходе в данную клинику,что к Узи обязательно входит осмотр. После приема, соотвественно озвучили другую стоимость.
Многократно обращалась со своей кошечкой Няшей с разными проблемами. Всегда только доброе отношение, качественное лечение , лишнего не предлагают. А если и нужно дообследование, то всегда обьяснят для чего и зачем. Спасибо вам большое!
После всего пройденного и пережитого очень хочется оставить о вашей клиники отзыв!
Обращались на Екатерининскую 51 в январе, Джек с желудочным кровотечением. Приехали экстренно, в 3 часа ночи в очень тяжёлом состоянии с надеждой о помощи. Сразу начали лечение, без которого бы Джек умер..
Жизнь собаки в наших руках, ты в ответе за тех, кого приручил..
Пишу, чтобы просто отметить работу врачей, я не могла пройти мимо. Внимательность к нам, отношение, многократные звонки в течение дня, все на высшем уровне!
Джек бегает, радует нас, от этой беды остались только воспоминания и голое пузо, очень долго зарастает). После УЗИ.
Дойче Вет! Мы очень доверяем вам, верим и очень любим. Обращаемся не первый раз, и не первый год, периодически со сложными случаями. Ездим к вас издалека, в клинику рядом с домом обращаемся только по пустякам. Хорошо что вы есть, здоровья вашим врачам и процветания клиники!
3
2
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 5 уровня
13 октября 2022
Нет слов чтобы выразить нашу огромную любовь и благодарность клинике Дойче Вет! 💙💙💙Вы спасли моё сердечко - моего маленького шпица Мишу и меня заодно! 🥺 Хочу поблагодарить самых лучших врачей - Нелли Вадимовну, Татьяну Алексеевну и Ирину Валерьевну за их профессионализм, за индивидуальный подход к каждому животному и их хозяину, за сопереживание 😭🙏 Девочкам на ресепшене так же огромное спасибо за помощь и поддержку, вы просто чудо!
P. S. Мы уже бегаем и дурачимся, пытаемся отобрать еду у кота 😀
УЖАС!
Привезли той-терьера щенка в эту клинику в тяжелом состоянии, еле как дышал, отёк лёгких
Насчитали лечение на 15.000₽, в которое входит снимок Рентгена, но нам его не показали, а дали посмотреть старый снимок, на котором все хорошо. К слову, 6.000₽ сказали заплатить в клинике, а 9.000₽ сказали перевести онлайн какой то девушке, что за девушка, не понятно. Привозила моя мама, и они видя ее состояние, решили, видимо, нажиться. На вопрос мамы, почему щенок так тяжело дышит, она получила ответ «Это он вам так жалуется». ВЫ В СВОЁМ УМЕ НЕТ ВООБЩЕ? ЖАЛУЕТСЯ??????? ОН ЕЛЕ КАК ДЫШАЛ!!! Щенок умер сегодня ночью. Чек об оплате так же никакой не дали, дали бумажку с рецептом. Буду отправлять жалобу в роспотребнадзор, чтобы вашу «официальную» деятельность проверили по полной
Нам очень нравится! Уже не раз приезжали со своими животными. Всегда получали понятную исчерпывающую консультацию. Днём осмотр бесплатный, оплата только за процедуры, ночью - платный. Работает круглосуточно.
Остались очень довольны посещением клиники. Лечили котика Мишу от мочекаменной болезни, ситуация была сложная. Но благодаря опыту и вниманию нашего лечащего врача - Перевозчиковой Марины Николаевны, удалось достичь хороших результатов. Отдельно выражаем благодарность персоналу ветеринарной клиники - внимательным медсестрам и добрым девушкам на ресепшен.
Спасибо за помощь!
Отличная клиника! Огромное спасибо Нелли Вадимовне! Доктор поставила нашу шиншиллу на ноги: зверёк наткнулся на ветку(наша вина, не предусмотрели), рана была глубокая, гнойная, вставал вопрос о зашивании после обработки. Благодаря Нелли Вадимовне обошлось без зашивания, хватило обработок в клинике и домашних, врач всегда была с нами на связи, все подробно объясняла и подсказывала как лучше сделать (зверёк у нас шустрый - нельзя было давать обгрызать рану). Мы очень вам благодарны!
Очень хорошая клиника. Лечение и обследование своего любимого чихуа хуа Тайсона делаю только здесь. Самый отзывчивый , вежливый и понимающие врачи. Спасибо большое врачам этой клиники.