Приехал. Сотрудница была занята работой и не очень обрадовалась моему появления. Сказала, что надо ждать. На вопрос сколько ждать, получил, ответ - "пока не сделаю". На уточняющий вопрос: сколько это ориентировочно займет? 5 минут? 20? Полчаса? Час?". Посмотрела осуждающе, с закатыванием глаз. Поехал в другую химчистку.
Была акция, поэтому поехал сдать два пальто. По сути нашел не сразу, но плутал во дворах не долго. Машину пришлось парковать в далеко, сама точка Дианы маленькая но опрятная и чистая, очень приветливая и умная, старательная и клиентоориентировна работник. Посмотрим как почистят мой заказ. Пока рекомендую.
Отдала в чистку белые джинсы с пятнышками от грязи, взяли 1200 за индивидуального технолога, поскольку «вещь белая». Выдали с теми же пятнами. Если пятна не отошли, вернули хотя бы половину стоимости для приличия.
Даже единицы много. Сдала 28.10 люльку от коляски, до этого позвонила специально уточнила, принимают ли коляски. По телефону подтвердили, в пункте описали, приняли. Оплатила там же. Обещали привезти 8.11 (так как локдаун и пункт не работал). 8.10 позвонила, сказали, что не доставлена, т.к. не успели все развести. 9.11 позвонила - сказали, что не доставлена и НЕ почищена. Обещали хотя бы не почищенную доставить 10.11. Но ни 10, ни сегодня 11, коляска не доставлена. При том, что сегодня мне утром звонила оператор службы сервиса и утверждала, что доставят сегодня. На мой вопрос, когда уже будет доставка вещи, которую даже не чистят, меня кормят завтраками, соединяют то с одной службой, то с другой.
На мою просьбу доставить в таком случае коляску на дом, отказываются, т.к. оформить возврат они могут только в пункте, где приняли заказ. ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ хреновый сервис, никакой ответственности за свои ошибки, никаких извинений.
26.10 сдали куртку в химчистку, спустя месяц нам её вернули, после многочисленных звонков!!! Кормили «завтраками» каждый день! Куртка не отстирана от слова СОВСЕМ! В каком виде отдали, в таком и вернули! Деньги потрачены впустую! Химчистка ужасная. Неответственные рабочие! Сотрудница самой химчистки вежливая девушка, спасибо ей огромное, за терпение! Химчистку никому не советую!