Купил глючное пусковое устройство для автомобиля, которое не выполняет свои прямые функции. Автомобиль не запускает, хотя при этом другой подобный аппарат легко справился. На второй день после покупки понес сдавать, но с порога объявили, что устройство является "технически сложным изделием", теперь оно является побывавшим в эксплуатации, и потому никаких возвратов, только диагностика и ремонт. Аппарат зарядили, и объявили работоспособным. Решил не бодаться, и не тратить нервы по мелочам. Теперь использую как power-bank для зарядки телефона и гаджетов. Сумма относительно небольшая, но неприятный осадок остался. Было бы честно при покупке предупреждать о особенностях возможных дальнейших взаимоотношений. Больше туда ни ногой.
Покупаю не первый раз у этих ребят. Хочу отметить общение, менеджеры очень вежливы, что в разговоре что в переписке, приятно общаться. Знают хорошо свой товар и все ньюансы, которые сразу озвучивают. Доставки отправляют быстро и хорошо упаковывают, все приходит целом и невредимым. Буду и дальше покупать у них, спасибо ребят за вашу работу)
Купил телефон. С собой не было сим карты. Когда вставил симкарту оказалось что микрофон не рабочий. Приехал в магазин на обмен телефон не берут. Говорят, я подписал договор что он рабочий. Попросил показать видео то что при покупке телефона не было проверки. Видео показать отказались. На обмен телефон не берут. Телефон б.у. Брал для работы. Попросил позвать администратора или начальника. Отправили на третий этаж. Там у них сервисный центр и все вопросы решают они. Они отказались решать вопрос. Сказали что могу приехать в понедельник и отдать в сервис на проверку и ремонт телефона может занять до месяца. Вопрос! Телефон б.у. что они хотят найти в нем? Начальство по совместительству сервисный центр решать проблему отказались. Так же видео из зала при покупке телефона показать отказались. На видео можно было посмотреть что телефон не проверялся и симкарта не вставлялась. Сейчас пятница и мне нужно ждать понедельника, чтобы сдать их сломанный телефон. Еще на телефон при покупке приклеили защитную пленку, за которую я так понимаю они вообще ничего не вернут. В итоге телефон не рабочий потрачено много времени, проблема не решена, пришлось покупать другой телефон. В другом магазине. Так как нужен второй телефон для работы. Покупали в этом магазине несколько товаров общая сумма превышает 200т.р. И такое отношение к клиентам. Как только возникла проблема вас начинают игнорить и показывать наплевательское отношение.