Пишу отзыв по свежеиспорченным (в очередной раз) впечатлениям.
Заказали перед новым годом кровать в ТЦ Зеленопарк. Кровать привезли в конце марта. Привезли и оставили. Неделю мы сами вместе с салоном вызванивали сборщиков, которые оказывается работают только по будням (не верьте словам про сборку на следующий день и не рассчитывайте на доставку и сборку в выходной).
Ок. Через неделю- полторы кровать нам собрали, а еще через неделю у нас провалился угол кровати. Мы обратились в салон и к сборщикам и после нашего обращения сборщик через две недели выкроил время, чтобы приехать посмотреть, в чем же дело... Вот только вышел от нас и мы от бессилия и злости пишем отзыв: оказалось, что на производстве нам сделали 4 (!!!!!) детали меньше на 2 сантиметра, поэтому кровать оказалась перекошенной, и, почему-то, при сборке это было не заметно для "профессионала". Теперь он закажет на производстве эти детали и мы будем их ждать еще 2 месяца!!!! Но, чтобы нам было на чем спать, он подкрутил там что-то и ушёл. Мы загрузили кровать и внимание! У нас провисло дно!!!
Никогда никому не советую заказывать тут мебель. Все понятно, всякие бывают косяки, но так, чтобы людей мучать абсолютным отсутствием клиентоориентированности- это перебор! Не знаю чем и когда закончится наша история с этой компанией. Возможно, что и судом....
Диван отличный!
Компетентность и совесть сотрудников на низшем уровне!
Всем кто соберется покупать мебель в данном магазине, очень рекомендую не доверять продавцам и полагаться только на себя. Работают по принципу "лишь бы впарить", а после получения оплаты клиент уже не интересен.
Ситуация случилась следующая: Была оговорена при покупке сумма доставки с заносом 1850р. в день доставки позвонил водитель и сказал что сумма 2400р. а после того как привезли и выгрузили, сумма стала уже 3000р., то есть от изначально оговоренной суммы почти в 2 раза больше.
После звонка в магазин с уточнением почему так происходит, начали нагло врать о том что они к доставке не имеют никакого отношения и что они не знали изначально куда доставляется диван, хотя в договоре прописан адрес и я несколько раз уточнял что именно до него интересует стоимость доставки.
Всем привет! Выбирали стол на кухню, остановились на "Оскаре". Стол красивый, современный, раздвижной. Очень удобно, что можно регулировать его размер. Доставка и сборка без нареканий. Спасибо магазину за удобную мебель!