Отличный магазин, узнала о нем в соцсетях и была очень удивлена широким выбором мебели по доступным ценам. Отдельную благодарность хочется выразить консультанту он помог определится с выбором и ответил на все интересующие вопросы. Шкаф и стол привезли качественные.
Спасибо Диван Босс!!!
Покупала диван темно-синий Босс-монолит. Ещё при покупке дивана был приятный бонус - журнальный столик в подарок.
Диван шикарный. И цвет, и качество замечательные. Столик очень красивый.
Не рекомендую данный магазин, условия договора не соблюдаются, все сроки по доставки нарушают.
Заказали кровать, матрас и тумбы в конце октября 2023 года, внесли 100% оплату, срок доставки по договору 25.12.2023. В указанный срок доставки позвонили, перенесли доставку на 10.01.2024. В назначенную дату сообщили, что «А Вашу кровать продали, ожидайте другую доставку». Перенесли доставку на 20.01.2023, кровать не пришла.
09.02.2024 поступил товар, за доставку хотели взять сумму больше чем прописано в договоре, якобы с 2024 года у них новые условия и стоимость. Оплатили доставку по старому договору.
Очень понравилось в этом магазине абсолютно всё !!! Обслуживание замечательное. Мебель хорошая и не дорогая. Приобретала своим девочкам кровати, пользуемся уже более полугода! И прыгали и скакали, все качественно! Есть гарантия! Спасибо вам!
Отличный комод здесь приобрели. Доставили на прошлой неделе, как и договаривались, и в удобный для нас интервал времени. Качество комода понравилось, цвет серый, графитовый, как и заказывали, с четырьмя выдвижными ящиками. На тысячу рублей скидку сделали, что тоже приятно было.
Здравствуйте. Я ничего не имею против самой мебели, данной фирмы. Но все же осадок остался, диван свой мы ждали 3 месяца, постоянно срывались сроки доставки, и даже отдавали наш диван другим людям. При том что диван оплачен 100% и вот мы получили свой диван и оказалось что не можем его собрать, так как не хватает крепления ….. ну ладно думаем бывает. И снова новый квест, дозваниваешься на горячую линию минут по 15. Потом тебя куда-то переключают, а вопрос так и не решён 😤 да и вообще что за бред, если магазин находится в городе, почему ты должен платить за доставку. Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться этим магазином, нервы дорожи .
Пока ещё диван не привезли. Но судя по отзывам буду до самого конца срока ждать если повезет)
Хотя менеджеры конечно давали утешающие прогнозы что месяц-полтора. Полтора уже прошло.
3 звезды пока за сервис информации, а именно, ответ от колл центра «диван ещё в производстве», мягко говоря не информативно.
Клиенту всегда спокойней, когда он отслеживает каждый этап производства!
А пока, совершенно не ясно, «в производстве» это ещё не начали собирать или уже на стадии завершения и он направляется на склад?!?!
Ну что сказать.... Если вы готовы что вас обманут, то вам сюда. Во первых, то что указывается в договоре, то всё фигня. Не соблюдается срок доставки. Договор оформленый от определенного числа, по факту через 45 дней должны привести гарантировано, не больше. Мой диван привезли с задержкой на неделю, а то и больше и то уже со скандалом с менеджарами с магазина. То говорили менеджеры,что 45 дней, это чисто рабочие дни фабрики/фирмы. Ну извините, а если ваш график работы только вторники и всё, мне что 45 вторников рабочих ждать когда вы мне диван привезете!? То потом говорят, что в договоре где-то там мелким шрифтом указано, что дней 5 ещё могут быть задержки. Я конечно этот пункт не увидела и так и не нашла.Потом пытались объяснить что у них много заказов. Хотя при оформлении заказа наоборот жаловались мне с мужем, что в связи с ситуацией в стране спрос под упал на диваны. И заказов мало... Короче уже не знали что придумать, лишь бы косяки свои заговорить.
Во-вторых это доставка самого дивана, у меня указано, что при наличии грузового лифта, я оплачиваю только первый и свой этаж, а по факту нам насчитали доставку за каждый этаж. А если в доме 16 этажей, и человек живёт на 16? Вот и умножте 16 на 200. И это только за диван. Если не заказали у них ещё что-то!!! Я вместо 2400 заплатила 3600, и это благо что у меня 4 этаж!
На договор вообще опираться никак нельзя, курьеры говорят, они не причём, типа не относятся к этой организации. В третьих, позвонили не за 2 часа, а за час. Ждать нужно в определённый день с 9 до 22. А если у вас в этот день не получается, то будьте добры ждать, когда в следующий раз они опять соберут доставку на диваны и опять начнут развозить.
Так перед доставкой ещё звонят и говорят, выходите на улицу, принимайте его, а то мы будем заносить его без заводской упаковки. Я говорю, что за бред. Я его на улице должна принимать!? А пока будете заносить, где нибудь замажите или порвете и что потом. Ещё ждать 45 дней свой диван. В итоге всё равно без упаковки занесли 🤦♀️
Я уже не буду говорить, что о том чтобы разуться хотябы одному грузчику можно было, а то натоптали... Так ещё спросили :"А вам его собирать? ", я говорю :" Да". А они "У нас не указано ничего", так чтобы вы понимали у них даже не указано что поднимать нужно. Т. е. коннекта никакого с офисом-фабрикой-доставкой. Очень осталась недовольна... Это уже и писать и надоело все их косяки. Можно было бы минус 5 поставить, поставила.
А к менеджерам данной организации мы ещё сходим, и потолкуем, о "Филькиной грамоте ", а не договоре. Пусть со своего кармана деньги отдаёт, за переплату доставки и неустойку за задержку
Ужасная компания! Качество шкафа и комода оставляет желать лучшего, направляющие хлипкие постоянно выпадывают(пользуемся аккуратно). Стоимость доставки выше чем в других магазинах, а логистика что то с чем то, сначала отправили сборщика и только на следующий день привезли мебель.
Не советую